摘要：互聯(lián)網的發(fā)展帶給了我們更多的言論自由權，而在網絡中網民會由于不同的原因形成不同的網絡政治心理。網絡政治心理會給政府和社會帶來不同程度的影響，消極的影響則會形成一些社會問題，所以政府應該采取措施進行網絡治理。

關鍵詞：網絡政治心理 特征 網絡治理

中圖分類號：D669 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2015）05-0056-02

1 網絡政治心理的內涵及表現

1.1政治心理與網絡政治心理的內涵

《政治心理與政治觀念不能等同——與胡忠雄同志商榷》

中指出： “所謂政治心理，是社會心理的一部分，它是直接與社會政治生活相聯(lián)系，直接反映社會政治制度、政治組織、政治機構和政治行為的不系統(tǒng)、不穩(wěn)定的自發(fā)的社會意識形式，它表現為人的政治情緒、情感、政治習慣、政治品格、政治信心等?！倍W絡政治心理則是在網絡時代網民基于網絡特性所產生的一種政治心理。網民的網絡政治心理是指網民這一社會群體對國家政治制度、政治過程、政治現象、政治決策等以及自身政治地位作用的一種政治認知、政治情感、政治態(tài)度和政治信念等方面的總和。這種政治心理有其自身的特性，是網絡的虛擬性與政府的管理存在問題雙重作用的結果。

1.2網民網絡政治心理的表現

1.2.1對政治問題直言不諱，各抒己見

持這種心理的人是網絡人群中最具民主意識的一方。他們敢于大膽的對網絡上貼出的一些政治問題發(fā)表自己的政治見解，提出自己的政治意見。在網絡傳播中群眾和傳播者地位相似，身份可以時?；Q，所以就不存在誰支配誰的問題。這使他們遠離了現實生活的政治地位、經濟能力等身份的因素，充分享受了在網絡面前一個平等的虛擬身份。他們在各網站開設的電子論壇中提出各種自己的建議，小到社會生活中的某一現象，大到國家和國際政治問題，這些都是他們關注的焦點。

1.2.2略帶夸張的表現劇烈性

持這種網絡政治心理的人主要是想取得聲勢，以此博得各方對自己見解的關注與認同。人們都有著一種喜歡彰顯自己個性的心理，而網絡化的政治交往形式帶給了這些人們彰顯個性的無限可能，于是就產生只服從自己、具有鮮明個性特征的網民一族。在政治情感方面，隨著網絡中對政府腐敗、社會黑暗面報道的增多，使得網民對政府的情感大不如從前，以及網民在現實生活中所面臨的各種各樣的壓力的作用下。網民在網上討論政治問題、發(fā)表政治見解有時候就會體現為一種心理宣泄。

1.2.3 政治心理的累積效應與急劇爆發(fā)的擴散效應

在網絡這個虛擬空間中，人們的政治情感是容易積累的，跟帖回帖作為網民參與政治問題討論的一種交流方式，使人們的網絡政治心理也會更容易受到別人的影響。詹姆斯·斯通（James Stone）在驗證群體決策時發(fā)現：如果一開始群體內成員的意見比較保守，經過群體的討論后決策就會變得更加保守；相反，如果個人意見趨向于冒險，那么討論后的群體決策就會更趨向于冒險，這種現象被稱為群體極化現象。網民在進行政治評論時，會受無意識的支配，容易沖動，會因群體壓力產生從眾現象，并且非常容易就會受到別人的暗示，下意識地附和主流意見，還有就是網絡的匿名性也使得網民在個體身份隱匿的狀態(tài)下更加容易迷失自我，沉浸在一種“法不責眾”的群體心理中。

2 網民網絡政治心理形成的原因

虛擬網絡為互聯(lián)網用戶提供了政治參與的一種獨特形式，改變人們對政治的體驗方式，成為許多人政治心理依賴的載體。不過，這種獨特的體驗方式與現實生活中的體驗方式有著極大的差別?，F實生活中經歷的政治心理和情感體驗具有相對恒定與含蓄的微妙特點，而網絡體驗則是易變的和輕松夸張的，在虛擬網絡中的人的政治情感可以是爆發(fā)性的，也可以是漸變性的，還可以轉瞬即逝。

3 網民網絡政治心理對政府的影響

3.1積極影響

我國網民的網絡政治心理主要是通過我國公民網絡政治的參與表現出來，公民的政治參與對政府管理起著積極的推動作用，也對政府的管理提出了新要求。政府會利用高效便利可靠的政府信息網絡，將政府的信息迅速方便準確無誤地傳給網民，通過這種方式就可以實現雙向的、直接的交流和互動，從而有效的促進政府部門改善和提高服務質量，密切與公眾之間的聯(lián)系?？傮w來說，互聯(lián)網的發(fā)展，使得網民更加積極的參與到一些政治問題中來。政府則可以通過創(chuàng)新化的管理模式，通過互聯(lián)網公開政府信息，加大與網民之間的信息交流，使政府信息公開化透明化。

3.2消極影響

如果網民的網絡政治心理得不到正確的適當調試，那么就會對政府產生消極的影響，最有可能形成的就是政府網絡輿論危機。政府網絡輿論危機是互聯(lián)網發(fā)展所帶來的一種新形式的政府輿論危機，并且是這幾年來政府最容易遭受到的一種新形式的危機。這種危機的形勢大體如下：由于某一個政府的成員或者某一個政府的組織有不恰當的政府行為從而引發(fā)的廣大公民的負面性的輿論，這些負面輿論力量非常的強大的，迫使被輿論對象處于極大的輿論壓力之下。這種情況下，政府的網絡輿論危機在網民網絡政治心理的累積效應與急劇爆發(fā)的擴散效應作用下，而政府正面形象的傳播就會陷入困境。公民因為對政府的消極認知，政府的形象就會處于一種被越描越黑的狀態(tài)。這種強大的負面輿論可能會給政府的形象傳播增添阻力，政府負面輿論大量傳播降低了政府公信力，增加了公眾對政府的不滿情緒，政府正面形象傳播難以得到公眾的認同，最終就會陷入傳播無效的困境。

4 政府網絡治理的路徑

在網民的網絡政治心理的影響下，對一些社會問題、政治問題的輿論就會形成一些網絡社會問題，有時候也會對政府產生一定的消極影響。為了處理好這些問題以及消極影響政府則必須適時進行網絡治理。

4.1塑造網民的公共理性，培養(yǎng)網絡公共精神和寬容與妥協(xié)的精神

4.1.1政府要培育公民的網絡公共精神，提高公民的網絡政治責任感

網民網絡政治心理問題，歸根到底，是網民現實利益在網絡虛擬世界中的反映。虛擬網絡也如同在現實社會一樣，網民應該具有為了公共的利益自覺投入、積極參與并勇于承擔責任的精神和意志。在網絡中，公民不能因為一己私利而在網絡中進行不負責任的情感宣泄，應當有著基本的公民精神、社會責任感和正義感。政府需要通過網絡道德倫理的建設逐步規(guī)范公民的網絡政治參與，培育公民的網絡社會中的公共精神，提高公民的網絡政治責任感。

4.1.2政府要培育公民的網絡寬容和妥協(xié)精神

網絡空間中存在的許多不理性、不文明行為，所以如同在現實社會生活中一樣，在網絡空間中仍然需要寬容和妥協(xié)的精神。在面對有和自己不同的意見時候，能夠寬容別的網民對自己的意見進行的善意的反對和批評。

4.2加強網絡輿論引導，疏導網民政治參與心理

網絡輿論是網民群體心理的體現，同時又影響著個體網民的心理。健康、理性的網絡輿論對網民網絡政治心理的塑造起著至關重要的作用。首先，網民網絡政治心理是存在網民內心中的一種內容豐富、結構復雜、形式多樣的心理狀態(tài)，在現實中需要科學地合理地疏導網民的網絡政治心理。其次，要營造良好的網絡文化氛圍。網民網絡政治心理產生于網絡世界中，深受網絡文化氛圍的影響。所以，構建良好的網絡文化氛圍，有利于疏導網民的網絡政治心理。

4.3強化政府的信息公開和官民互動性，增強政府的責任感

政府需要強化回應性和官民的互動性，互聯(lián)網絡的發(fā)展使得越來越多的公民通過網絡來了解一些政治的信息。但是，由于政府信息公開的強度不大，使政府與民眾之間的交流互動變小。政府唯一的選擇就只有真誠公布信息，滿足并維護公眾的知情權。網民通過網絡來發(fā)表自己的政治見解，就是希望政府能夠看到，并且希望政府可以給出相應的回復。如果政府遲遲不能做出回應，就必然會引起網民對政府信息不能公開化的不滿情緒。政府應該積極的做出對網民意見的回復工作，增強官民之間的互動性。同時也應該對網絡民意進行合理的收集和篩選，辨別出哪些是科學的真實的民意表達，而哪些是非理性的情緒化的宣泄，以利于政府做出決策和應對。

政府應該增強自身的責任感，這是政府在處理網民網絡心理問題進行網絡治理的應當做到的最重要的一點。政府的公共服務不足難免會引發(fā)一些關于政府的負面的網民網絡心理和網絡負面的輿論，解決的辦法就是平息輿論，適時調節(jié)網民網絡政治心理，盡快的稀釋網民網絡心理的帶來的負面效果。這就要求政府能夠正確理性的認識輿情民意本質，以積極誠懇的態(tài)度來承擔責任以及回應公眾的民意要求。

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作者簡介：劉巧麗（1978年-），女，漢族，四川瀘州人，碩士，副教授，主要研究方向為思想政治教育。