金英　余飛　薛宗梅

一 問題的提出

班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，是一個班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。高職校一般沒有專職的班主任，一般是由任課教師兼職。近20年來，由于種種原因，高職校一直生存在夾縫中，面對的教育對象和教育環(huán)境更加復(fù)雜。作為新時期高職校的班主任，面對壓力大、沖突多、責(zé)任重、要求高的復(fù)雜情境，職業(yè)倦怠尤為突出。這不僅影響著高職校班主任的身心健康、影響師生關(guān)系，也嚴(yán)重影響著我國的職業(yè)教育的教育教學(xué)質(zhì)量，影響著學(xué)生的健康成長與社會可持續(xù)發(fā)展。

江蘇省教育科學(xué)研究院研究員黃正平先生長期從事中小學(xué)班主任教育研究。他調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國各個地區(qū)的高職校班主任的生存狀態(tài)令人擔(dān)憂，甚至部分地區(qū)竟然有近七成教師不愿意做班主任。他認(rèn)為，班主任職業(yè)幸福感如何，對學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展至關(guān)重要。沒有幸福感的班主任，就不可能把教育工作作為自己人生價值的追求，就不可能認(rèn)真刻苦地鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)、改進教學(xué)方法、努力提高教學(xué)質(zhì)量；也不可能做到滿腔熱情、耐心細(xì)致地關(guān)心、愛護、幫助學(xué)生。班主任只有擺脫了職業(yè)倦怠感的束縛，不把班主任工作當(dāng)成謀生的手段，而是出于自己的精神需要和人生追求，像孟子那樣以得天下英才而教之為樂，才能在教育活動中自由地、創(chuàng)造性地發(fā)揮自己智慧和才能。

職業(yè)倦怠（burnout）是美國心理學(xué)家弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出。他認(rèn)為，職業(yè)倦怠是指個體在體力、精力和能力上都無法應(yīng)付外界的要求而產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。1981年馬斯拉池（Maslach）等人提出了職業(yè)倦怠的3個核心組成部分：情感衰竭、去個性化、低個人成就感。本研究以高職校班主任為研究對象，從職業(yè)教育特殊的視角，通過問卷調(diào)查、個案訪談、量表分析，深入探討高職班主任職業(yè)倦怠的成因，尋找緩解職業(yè)倦怠的對策，提高人們對高職校班主任的關(guān)注度，充實職業(yè)倦怠實證性研究內(nèi)容，豐富并促進班主任專業(yè)化理論研究。

研究高職院校班主任的職業(yè)倦怠及相關(guān)問題，不僅具有一定的理論意義，也有相當(dāng)大的實踐指導(dǎo)意義：通過本課題研究，探討高職校班主任職業(yè)倦怠的深層次原因，尋求解決問題的途徑、方法和對策，真正解決目前班主任的“三無問題”（職責(zé)無邊界、發(fā)展無階梯、職業(yè)無生涯），從而促使班主任的專業(yè)地位得到確認(rèn)，班主任的專業(yè)成長更受重視。

二 研究方法

（一）對象選取

本研究的對象是江蘇省五年制高職校的現(xiàn)任班主任，研究采用整體隨機抽樣的方法。本次問卷調(diào)查抽樣對象是江蘇省五年制高職學(xué)校（蘇南地區(qū)2所，蘇中地區(qū)2所，蘇北地區(qū)三所）在職班主任。研究者發(fā)放問卷180 份，回收問卷176份，其中有效問卷159份。

（二）調(diào)查工具

本文調(diào)查問卷是依據(jù)教育版的中文職業(yè)倦怠量表（MBI-educators survey）編制的，分為三部分：第一部分為個人信息部分，其中包括性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、教齡、班主任年限、擔(dān)任班主任原因和收入等情況，并針對五年制高職校班主任特設(shè)“擔(dān)任班主任原因”專項。第二部分是根據(jù)教師職業(yè)倦怠的三個維度，即情緒衰竭、非人性化和低成就感設(shè)定22個問題，每個維度所含題目分別為9、5 和 8 道，每題五個選項，分別是無、偶爾、有時、經(jīng)常和總是，分別記1-5 分。前兩維度正向計分，第三維度反向計分，即1-14 題得分越高，而15-22 題得分越低，表明倦怠程度越嚴(yán)重。第三部分是多項選擇，含有18道題，是為考察職業(yè)倦怠影響因素而設(shè)定，其中1、2、4、7、9、10、11、12、15、18 與組織環(huán)境因素關(guān)聯(lián)；其他與個人環(huán)境因素相關(guān)聯(lián)。

三 問卷第一、二部分結(jié)果與分析

所有問卷第一、二部分?jǐn)?shù)據(jù)用spss17.0 軟件錄入和統(tǒng)計，對第三部分進行一般百分比率統(tǒng)計。

（一）總體情況概要

研究者把每位班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感這三個維度的得分分別求和，并計算出所有被試者的平均得分。總體情況如下表：

一般認(rèn)為，如果職業(yè)倦怠單題的平均得分在2分以下，表明不存在職業(yè)倦怠的問題。如果得分在2分以上就表示存在輕度職業(yè)倦怠問題，得分在2.5分以上表示存在較為明顯的職業(yè)倦怠問題。

從表2 可以看出，情緒衰竭的平均得分是24.2453，量表中的極大值為47.00。這一維度9 道試題，其單題平均分值為 2.6939，介于“2.偶爾”和“3.有時”之間。也就是說，被試者體驗情緒衰竭的頻率是每月幾次，被試存在較為明顯的職業(yè)倦怠問題。

非人性化的平均得分是8.9308，量表中的極大值為25.00。這一維度5道試題，其單題平均分值為1.7862，介于“1.無”和“2.偶爾”之間，偏向“2.偶爾”。也就是說，被試者體驗非人性化的頻率是每月一次，表明被試不存在職業(yè)倦怠的問題。低成就感的平均得分是20.9497，量表中的極大值為48.00。這一維度8道試題，其單題平均分值為2.6187，介于“2.偶爾”和“3.有時”之間。也就是說，被試者體驗低成就感的頻率是每月幾次，表明被試存在較為明顯的職業(yè)倦怠問題。

本量表采用5點記分，中數(shù)為3。所以結(jié)果顯示情緒衰竭、低成就感平均分接近中數(shù)，非人性化低于中數(shù)，即情緒衰竭、低成就感程度中等，非人性化程度較低，總體來看，五年制高職學(xué)校班主任在情緒衰竭和低成就感這兩方面存在較為明顯的職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠程度中等；在非人性化方面不存在職業(yè)倦怠。

（二）統(tǒng)計學(xué)因素統(tǒng)計與原因分析

根據(jù)人口統(tǒng)計學(xué)因素分析被試職業(yè)倦怠情況，主要考察性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、教齡、班主任年限、任班主任原因和收入等因素與職業(yè)倦怠情況的關(guān)系。以職業(yè)倦怠三維度總分和平均分為因變量，性別、婚姻狀況、學(xué)歷、職稱、任班主任原因和收入等為自變量，做單因素方差分析。endprint

1 性別因素分析

從表 3 可以看出性別對職業(yè)倦怠的影響差異不大，男班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感三個因子的均值上比女班主任略高，說明男班主任的職業(yè)倦怠略高于女班主任。

2 婚姻狀況因素分析

從表4可以看出婚姻狀況對職業(yè)倦怠的前兩個維度即情緒衰竭、非人性化影響不大，對低成就感這一維度影響較大，已婚和未婚得分較低，離婚和喪偶的得分較高，說明離婚者和喪偶者職業(yè)成就感較低，他們職業(yè)倦怠的情況較嚴(yán)重。

婚姻和家庭問題對班主任造成很大的壓力。高職校班主任婚姻生活不融洽，離婚者和再婚者在感情、家庭生活不如意，難免產(chǎn)生工作上的倦怠。

3 學(xué)歷因素分析

從表5可以看出，學(xué)歷對高職校班主任職業(yè)倦怠三個維度影響均不大。

4 職稱因素分析

從表6可以看出，職稱對高職校班主任的職業(yè)倦怠的情緒衰竭這一維度影響較大，中級職稱得分最高，其次是高級職稱，初級職稱最低。初級職稱通常是工作時間較短，職業(yè)倦怠程度較輕，中級職稱職業(yè)倦怠較嚴(yán)重，中級職稱的班主任面臨評高級職稱的壓力較大。

5 教齡因素分析

從表7可以看出，教齡對高職校班主任職業(yè)倦怠三個維度影響均不大。

6 班主任年限因素分析

從表8可以看出，班主任年限對高職校班主任職業(yè)倦怠三個維度影響均不大。

7 任班主任原因因素分析

從表9可以看出，擔(dān)任班主任原因?qū)Ω呗毿０嘀魅蔚穆殬I(yè)倦怠的三個維度影響均較大。

在情緒衰竭這一維度上，“擔(dān)任班主任原因”對高職校班主任職業(yè)倦怠影響較大。“為評職稱”得分最高，“其他”得分較高，“主動申請”得分最低，說明為評職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動申請擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

在非人性化這一維度上，“擔(dān)任班主任原因”對高職校班主任職業(yè)倦怠影響非常大。原因為“其他”得分最高，“為評職稱”得分較高，“主動申請”得分最低，說明為評職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動申請擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

在低成就感這一維度上，“擔(dān)任班主任原因”對高職校班主任職業(yè)倦怠影響較大?！盀樵u職稱”得分最高，“其他”得分較高，“主動申請”得分最低，說明為評職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動申請擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

8 收入因素分析

從表10可以看出，收入對高職校班主任職業(yè)倦怠的三個維度影響均不大。

四 問卷第三部分結(jié)果與分析

通過對問卷第三部分多選題進行一般百分比率統(tǒng)計，得出以下數(shù)據(jù)：

被選擇最多的前五題為：5，6，8，7和1題。它們大都屬于組織環(huán)境因素，包括學(xué)校規(guī)章制度，管理風(fēng)格，社會期望以及社會福利與收入。

從18道題選擇率的排序高低可以看出高職班主任職業(yè)倦怠的主要原因有：工作負(fù)荷重，工作量太大、工作時間太長、額外的工作任務(wù)太多；學(xué)生基礎(chǔ)差、厭學(xué)，投入大量精力卻只收到“事倍功半”的效果；付出和得到不成比例，待遇不佳。經(jīng)常被學(xué)生紀(jì)律問題搞得筋疲力盡；社會對于教師職業(yè)的期望過高，要求也過高。

此外，在開放式問題中，有的班主任認(rèn)為，現(xiàn)行教育體制缺乏彈性及人性的關(guān)懷；學(xué)校管理缺乏人性化；班主任缺乏職業(yè)幸福感；不少家長本身就忽視對孩子的教育，常常不配合學(xué)校工作，班主任的耐心漸漸被學(xué)生的屢教不改磨平了；對學(xué)生的付出，得不到正常的回報；學(xué)生學(xué)習(xí)無目標(biāo)、無動力，很難管。

五 討論與結(jié)論

總體來看，五年制高職學(xué)校班主任在情緒衰竭和低成就感這兩方面存在較為明顯的職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠程度中等；在非人性化方面不存在職業(yè)倦怠。

性別對職業(yè)倦怠的影響差異不大，男班主任在情緒衰竭、非人性化和低成就感三個因子的均值上比女班主任略高，說明男班主任的職業(yè)倦怠略高于女班主任，主要原因在于男班主任的職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)成就感低于女班主任。

婚姻狀況對班主任職業(yè)倦怠影響較大，離婚者和再婚者職業(yè)倦怠較為嚴(yán)重，離婚者和再婚者的感情、家庭生活不如意，難免產(chǎn)生工作上的倦怠。說明婚姻生活不融洽和家庭問題對班主任造成很大的壓力。

職稱對高職校班主任的職業(yè)倦怠的情緒衰竭這一維度影響較大，中級職稱得分最高，其次是高級職稱，初級職稱最低。初級職稱通常是工作時間較短，職業(yè)倦怠程度較輕，中級職稱職業(yè)倦怠較嚴(yán)重，中級職稱的班主任面臨評高級職稱的壓力較大。

擔(dān)任班主任的原因?qū)Ω呗毿０嘀魅蔚穆殬I(yè)倦怠的三個維度影響均較大。

在情緒衰竭、非人性化和低成就感這三個維度上，“擔(dān)任班主任原因”對高職校班主任職業(yè)倦怠影響較大。說明為評職稱等其他原因而被迫擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度非常嚴(yán)重，主動申請擔(dān)任班主任的人職業(yè)倦怠程度較輕。

學(xué)歷、班主任年限和收入對高職校班主任職業(yè)倦怠的三個維度影響均不大。

高職班主任職業(yè)倦怠的主要原因有：工作負(fù)荷重，工作量太大、工作時間太長、額外的工作任務(wù)太多；學(xué)生基礎(chǔ)差、厭學(xué)，投入大量精力卻只收到“事倍功半”的效果；付出和得到不成比例，待遇不佳。經(jīng)常被學(xué)生紀(jì)律問題搞得筋疲力盡；社會對于教師職業(yè)的期望過高，要求也過高。

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