常秀芹

（唐山師范學院 教育學院，河北 唐山 063000）

師范院校女畢業(yè)生就業(yè)焦慮影響因素的質(zhì)性研究

常秀芹

（唐山師范學院 教育學院，河北 唐山 063000）

為了研究女畢業(yè)生就業(yè)焦慮的影響因素，作者采用半結構訪談法對五位師范院校四年級女畢業(yè)生進行訪談，對訪談資料進行編碼、登錄和分析，結果發(fā)現(xiàn)個人的求職成敗經(jīng)歷、認知方式的合理性及某些人格特點是影響就業(yè)焦慮的主要個人因素，家庭的寬容度與支持力等也對畢業(yè)生的就業(yè)焦慮有影響。

師范院校女畢業(yè)生 就業(yè)焦慮 個人因素 家庭因素

焦慮是一種綜合的負性情緒，是在人們主觀預期有挫折、威脅、壓力等事物和情境將來臨，自己又感到缺乏有效的應對措施而產(chǎn)生的以緊張為主并伴以憂慮、苦惱、受挫、恐懼、不安的不愉快情緒體驗［1］。

當前，就業(yè)焦慮彌散在高校校園中，為各年級的大學生所體驗，尤其是畢業(yè)班的大學生。大學生就業(yè)焦慮是指在沒有確定就業(yè)單位之前或在就業(yè)過程中遇到挫折時，由于心理準備不足，對可能無法實現(xiàn)的就業(yè)目標產(chǎn)生的憂慮、緊張、恐懼等焦躁不安的消極心理情緒，以及由此引起的有關認知、生理和行為上的不良變化［2］。就業(yè)焦慮是一種狀態(tài)焦慮，因求職就業(yè)而生，隨入職工作而止。適度的焦慮能夠激發(fā)個人潛能，有助于問題的解決，但過度的焦慮會造成注意范圍狹窄，記憶通道受阻，思維混亂或空白，自主神經(jīng)功能紊亂甚至出現(xiàn)逃避、自殺等過激行為。所以，應該高度關注大學生的就業(yè)焦慮現(xiàn)象。多數(shù)研究表明，女大學生就業(yè)焦慮程度高于男生。對女大學生尤其是面臨畢業(yè)的女大學生的就業(yè)焦慮進行深入探討，系統(tǒng)分析影響女畢業(yè)生就業(yè)焦慮的因素，對女生更好地擇業(yè)就業(yè)，充分發(fā)揮女性的聰明才智，提高女性的生活滿意度等都具有非常重要的指導意義。

1.對象與方法

1.1 對象

結合方便抽樣和目的抽樣選取被試，從某師范院校四年級畢業(yè)生里抽取五名女生作為被試，進行有關就業(yè)焦慮的訪談。被試的詳細信息見下表。

表 被試的人口社會學資料

1.2 工具和程序

根據(jù)事先制定的半結構化訪談提綱對被試進行訪談，主要圍繞就業(yè)焦慮的個人及家庭影響因素展開。在事先征得被試同意的前提下，用錄音筆錄音。訪談結束后，送給每名被試小禮物以表謝意。訪談在2014年6月中下旬進行。全部訪談結束后，將錄音轉(zhuǎn)化成文字材料，對其進行編碼和分析。

2.結果與分析

對被試所提到的就業(yè)焦慮的影響因素進行分析，結果嚴峻的就業(yè)形勢、學校及專業(yè)劣勢、家庭及個人自身因素都會影響就業(yè)焦慮。嚴峻的就業(yè)形勢眾所周知，學校及專業(yè)對畢業(yè)生而言已無可改變，下面重點對家庭、個人因素對就業(yè)焦慮的影響進行描述。

2.1 個人因素

2.1.1 個人求職經(jīng)歷

Y是五位被試中就業(yè)焦慮程度最高的。求職失敗的經(jīng)歷在她的就業(yè)焦慮中扮演重要角色，其中有兩次面試失敗對她打擊最大：“我當時面試的幼兒園都是我自己喜歡的那種，比較看重的，我才去面試，不然就不去了。”一次是Y和三個同學一起去北京面試。面試的時候，她們四個同學一起進行，“問的問題都一樣，回答得也差不多”，“然后吧，人家再通知的時候就沒有我”，“就讓他們?nèi)齻€去”。關鍵是面試所提問題“一點專業(yè)性的問題都沒有……就是問的家庭背景，學的文理科（指高中），平時喜歡看什么書”，“尤其讓我郁悶的是我們班有一個沒有去面試，就填了一份簡歷，但卻被錄用了”。根本沒去面試，只投了一份簡歷的同學居然收到錄用通知，Y說“當時感覺特受打擊”。

另外一次面試失敗發(fā)生在五月初。Y和一名同學又準備去北京面試，另外兩名同學看到了，就“問‘去哪里面試’”，“就跟著我們一起來了”，“然后還把她們給面試上了，像我們這種專門應聘去的，結果沒成”，“但面試的時候，人家（指用人單位）要求有教師資格證”。可那兩個同學“連教師資格證都沒有的”，而且是“跨專業(yè)的”，“反正我現(xiàn)在也想不明白這是為什么”。

W的求職路也充滿坎坷。在遭受研究生考試失利打擊后不久，W開始走上了艱難的求職之路。“第一次是去C市那里，招聘教師，要進行三輪面試，第一輪面試就問我是哪個學校的，專業(yè)是什么，有沒有實習經(jīng)歷，然后就讓下去了。結果有些人就被刷下去了，我也被刷下去了。我不知道我為什么被刷下來”?！拔蚁肓讼搿凼菍W校也不占優(yōu)勢，專業(yè)也不占優(yōu)勢”。

“第二次我又去了C市。區(qū)里小學及附近村小學招聘老師……結果我報的是村里，招十幾個人，下設7個考場，每個考場40多人。這次考試成績下來，63分能進面試，我考了62分……咱們學校去的一個考上的也沒有”。

“第三次是前幾天我去D市一個私立學校，規(guī)模較大，從小學一直到高中都有。面試的時候先讓我說是哪個學校什么專業(yè)的，當我說出專業(yè)名稱時，他們還是質(zhì)疑，說：‘教得了初中嗎？’我說：‘我可以的?！悄慊厝サ韧ㄖ伞?。所以我這一直等著，人家也不搭理我……我想去的”。另外還有一次是W故鄉(xiāng)縣城的一個培訓機構，在得知W將來要考在編教師之后，便說：“那你回去等信息吧?！钡髞硪彩菦]給信。

Z是一名綜合素質(zhì)較高的同學，不過在拒絕對外漢語教師志愿者職位后，也遭遇了教師招聘的冷遇?！扒皫滋烊大學附屬學校參加面試”，“自我介紹2分鐘，試講10分鐘，然后再回答老師（面試官）問題”?！叭绻囍v通過后，當天晚上會給通知，參加第二天的筆試，但是沒有給我通知”?！拔腋杏X講得挺好的”，“感覺自己發(fā)揮得挺好的”，“可能人家有比咱講得更好的，還有如果是說講得差不多的，人家可能會考慮高學歷（名校畢業(yè)的）”。

H盡管沒有真正參加過就業(yè)招聘的面試，但對幼兒教師資格證面試失利念念不忘，對未來的教師招聘面試有一種“緊張感”，“因為面試過一次沒成功好像有點陰影”。

而起初焦慮程度較高，接受訪談時焦慮程度已然降低的C，與其他四位受訪者求職經(jīng)歷不同。當她決定就業(yè)方向不局限于本專業(yè)時，一直“糾結”的情緒得以釋懷，“開學一來學校后，我就覺得明朗了”，于是參加招聘會，“去過兩個（招聘會），然后我就感覺完全不用擔心啊，因為我也面試過幾個，人家也讓我去了，就感覺這個也沒有必要擔心嘛”?？梢奀的成功面試經(jīng)歷使她信心倍增，焦慮程度明顯降低。“沒必要那么著急，等一回家（畢業(yè)后）我就開始找工作吧”。

從被試的求職經(jīng)歷看，失敗經(jīng)歷會加重就業(yè)焦慮，而成功的經(jīng)歷則會降低就業(yè)焦慮。

2.1.2 個人的認知方式

認知心理學認為，引起人們情緒和行為問題的原因不是事件本身，而是認知這一情緒和行為反映的中介，是人們對事件的看法和解釋［3］。那么，被試圍繞就業(yè)到底有怎樣的看法和解釋呢？

面對自己兩次印象深刻的失敗面試，Y是這樣感嘆的：“很受打擊，感覺整個人就給否掉了”，“最讓我不解的，迷惑的是為啥人家都否定我呢”，“我感覺人家都看不上我”。Y存在著以偏概全，過于概括化的思維方式，兩次面試失敗就看不到自己的一點優(yōu)勢，被兩家單位拒絕就推論所有的用人單位都會拒絕她。另外，Y的頭腦中還存在以“絕對化要求”為特征的不合理信念。如Y“堅持認為一直學某個專業(yè)的，挺有優(yōu)勢呢，結果一找工作，根本沒顯出優(yōu)勢，甚至不如別人”。也就是說Y頭腦里有一種觀念，“像他們這種本科和專科專業(yè)相同的專接本畢業(yè)生在就業(yè)的時候應該更優(yōu)勢”，可事實卻與自己的絕對化要求相悖，這是令Y難以接受的，于是陷入焦慮和困惑之中。

W頭腦中不合理信念的特征是“糟糕透頂”、“絕對化要求”。她總是很擔心失敗，也經(jīng)歷了數(shù)次失敗，于是對未來的求職就業(yè)考試更擔心和焦慮，甚至不敢面對鄉(xiāng)鄰的詢問，“我如果說準備招聘教師考試呢，如果考不上怎么辦啊，丟死人啊”。如果未來的教師招聘考試失敗，對她而言“像天塌下來的一般感覺”，糟糕透頂了。至于未來工作的地點，她給自己限定最次要在縣城。她說：“我這本科不好，起碼也是個二本吧，我當年高考比三本多考了幾十分呢，難道還讓我回到村里？”“我那些同學（三本）起碼還是留在縣里?！币簿褪钦f，W認為二本畢業(yè)生工作地點從城鎮(zhèn)規(guī)模上應該不差于三本畢業(yè)生，這是一種絕對化要求?？蓢谰木蜆I(yè)形勢向她的絕對化要求信念提出了挑戰(zhàn)，因此她矛盾不堪，煩躁不止。

仔細分析H的訪談資料，發(fā)現(xiàn)她的思維也具有過于概括化的特征。她說：“我也覺得自己長得不可愛，性格也不隨和，特別穩(wěn)，嚴肅，不善于表達感情。不適合做幼兒教師?！逼鋵嶉L相可不可愛、是否嚴肅，是否隨和，是否善于表達感情，都不是影響幼兒教師成功與否的關鍵因素，一顆熱愛孩子、熱愛教育事業(yè)的心才是根本因素。由于H持有如此的看法，在特崗教師招聘報名時“自然排除幼兒教師了”，于是她的就業(yè)范圍變得狹窄?？梢娝季S過于概括化導致的認知偏見是H產(chǎn)生就業(yè)焦慮因素之一。

Z和C沒有表現(xiàn)出明顯的不合理認知。相反，C的思維非常靈活，可以從多個角度看問題。當她決定放棄教師公招考試后，也有過短暫的困惑，“我這四年一個公招都沒考過，是不是有點遺憾啊，后來一想，總會有點遺憾的，錯過了這個還有其他的，是吧。反正遇到啥事，這樣想不通的時候，就從另外角度想，就覺得沒啥了”。她決定跨專業(yè)就業(yè)后，對原來所學專業(yè)的看法是非常值得肯定的，她說：“反正我覺得這四年學的也不是白學，以后不管是對自己的孩子，還是對親戚家的孩子，這些，都有用，我覺得還可以。我覺得最重要的是一種經(jīng)歷，如果學了其他的，你也可能去干別的。好多現(xiàn)在都是跨專業(yè)的。”靈活、全面看問題的方式在一定程度上幫助C緩解了就業(yè)焦慮。

除了個人的求職經(jīng)歷、認知方式會影響到女高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮之外，人格特點如情緒穩(wěn)定性、自卑、過于要強等會影響就業(yè)焦慮。Y的情緒穩(wěn)定性較差，“反正我就是特別容易緊張”，同時過于要強，過于封閉?！拔乙恢痹谧约赫夜ぷ鳎乙矝]跟家里說要他們幫著找工作啥的，我想能自己找就自己找”。“我從小就這樣，我有啥事，我就自己在心里憋著”。H在為師素質(zhì)上較自卑，“我自己也是比較內(nèi)向的，感覺挺無發(fā)展?jié)摿Φ摹?。而Z的個性表現(xiàn)出過于要強的特點，她在就業(yè)上“不想通過他們（家人），能通過自己的努力就自己努力，讓他們少費點心”。

總之，從個人因素看，個人的求職經(jīng)歷、認知方式、個性特點都會或強或弱地影響女高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮。

2.2 家庭因素

研究發(fā)現(xiàn)，家庭因素對被試就業(yè)焦慮的影響不容忽視。“有些學生覺得無法實現(xiàn)家長的期望，或者與家長的就業(yè)觀念不一致，因而引發(fā)心理不安”［4］。除了C外，其余四位受訪者都來自農(nóng)村，家人的社會地位偏低。在談及家庭情況時，Y說：“我感覺我父母供我上大學挺不容易的……我父母就是沒工作，家里邊養(yǎng)車?！m然經(jīng)濟條件）可以，但是太累啊，那種苦力的活太累啊，拉磚啊什么的。家里還有弟弟，比我小一歲。他還沒有結婚。我父母也挺著急的，關鍵是在農(nóng)村，孩子不上學，這個年紀還不結婚，父母壓力挺大的。反正我有啥事也不喜歡給我家人說……我感覺和他們說他們也不懂。”所以家人并不知道Y因為就業(yè)很焦慮。“我感覺他們一直都不了解我”?？梢哉f，Y的家庭在就業(yè)上對她的幫助非常有限，而且Y過于要強的性格，使得她不主動尋求家庭的支持。而在壓力情境下，如果其他條件近似，一個人得到的社會支持越少，就會體驗到越強烈的緊張感和焦慮情緒。

W的父親是一位鐵路職工，母親在農(nóng)村的一家私企打工。在就業(yè)方面，父親對W有較多的限制?！拔野植辉敢馕伊粼诖謇?，說‘你留在村里干嗎呀’，說‘你年輕人留在城市里發(fā)展機會多’。前天晚上因為這個事我們打電話，他老說我。哎呀，我也不知道怎么辦。我媽就隨著我，我愿意怎么著就怎么著，我爸就是老管著我。我說不做老師了，他說你一個女的，你不做老師你干嗎呀，他老以他的思想鉗制我。”W雖然與父親不乏交流和溝通，但父親對她的就業(yè)沒有實質(zhì)性幫助，反而給她帶來一些困擾，不過也讓W堅定了只做教師這一行的信念。

Z的父母都是農(nóng)民，有哥哥、姐姐、妹妹。Z的就業(yè)焦慮部分源自家長的壓力，家長總是說：“啊，畢業(yè)了，然后總得有個工作，你不能待在家里，這樣不好看啊。”其實對于個性要強的Z而言，即便沒有父母的嘮叨，她也深知工作對她自身的重要性，父母的嘮叨只能加重Z的就業(yè)焦慮。

作為家中的長女，H的家人對其求職行業(yè)及地域做了明確的限制，“家里就讓考教師招聘，別的縣招聘，不讓我報，家里不讓我走太遠。家里的意思好像是讓我離近點，妹妹可以遠點”。家人的限制使得H內(nèi)心很矛盾，因為她“在心里最喜歡的不是做教師，是和生物相關的其他職業(yè)，心里喜歡又不能那么做，挺矛盾的”。中國家長幫子女做決定其出發(fā)點都是為了孩子生活得更好，不過他們往往過于功利和世俗，較少考慮子女的興趣和愛好，即便對即將走上工作崗位的高校畢業(yè)生，也依然為他們畫地為牢，這在一定程度上加重一些畢業(yè)生的就業(yè)焦慮狀況。

C是一位幸運的女生，家原本在C省，現(xiàn)在隨家人一起搬到了Y市。盡管C曾經(jīng)為留守兒童，但她有一個疼她愛她的哥哥。哥哥研究生畢業(yè)，在Y市工作，嫂子在某公司的人力資源部工作。“我爸媽在我8歲的時候就出去（打工）了，我一直是在我叔叔家長大，我哥比我大特別多，大11歲。他在Y市上大學，我就總往Y市跑，其實有點居無定所的感覺。我媽他們總也不在家，他們回來得特別少，但我跟我哥的感情特別好”。C的父母對其工作持“無所謂”的態(tài)度，“我從小就是那種放任慣了的，不管啥決定，自己做吧。選大學啊，高考中考啊，都是‘你自己選吧’，他們不太干涉這事情”。但哥哥、嫂子是C的重要支持者，他們不但能給她提供相關的就業(yè)信息，而且在她遇到困難時會幫她指點迷津。一家大公司要她去面試，可面試的時間和學校的要求相矛盾，面試地點距離學校很遠，她就不知道到底該不該去面試?！昂髞砦腋缯f他們以后還會招人，如果你只是為了這一次，就沒必要，你馬上要拿證（畢業(yè)證）。不然回校會很麻煩”。看來，父母的放權、兄嫂的支持讓最初本來有較高就業(yè)焦慮的C化壓力為動力，根據(jù)自己的意愿在求職路上放手一搏。

家人的寬容、理解和幫助能有效緩解女高校畢業(yè)生的就業(yè)焦慮，而家人的抱怨、限制和干涉則會加重她們的就業(yè)焦慮感。

3.結論與建議

3.1 結論

個人的求職成敗經(jīng)歷、認知方式的合理性及某些人格特點是影響就業(yè)焦慮的主要個人因素。

家人的抱怨、限制和干涉會加重就業(yè)焦慮；家人的寬容、理解和幫助能緩解畢業(yè)生的就業(yè)焦慮。

3.2 建議

畢業(yè)生要全方位提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以豐富自己面試成功的經(jīng)驗；加強認知方式的訓練，培養(yǎng)靈活、理性看待事情的方式。

家庭應多關注畢業(yè)生的心態(tài)，少一些抱怨和指責，多一點幫助、關心和安慰，讓畢業(yè)生感到自己不是孤軍奮戰(zhàn)，身后有強大的家庭支持。同時，畢業(yè)生應及時與家人溝通，匯報自己的所思所想，降低自己的焦慮感。

［1］［4］揭水平.大學生就業(yè)焦慮因素分析與調(diào)適方法略探［J］.學校黨建與思想教育，2007（08）:54-55.

［2］蔣春雷.大學生就業(yè)焦慮現(xiàn)象分析［J］.教育探索，2009（02）:131-132.

［3］張靜.認知療法預防大學生就業(yè)焦慮初探［J］.人民論壇，2010（11）:144-145.

河北省人力資源與社會保障研究立項項目研究成果，課題編號：JRS-2014-1066；唐山師范學院教育教學改革研究項目（2013001025）研究成果；唐山師范學院團隊支撐項目（2014C19）研究成果。