李丹琳，張秀芬，張 珺，安云霞

1甘肅中醫(yī)藥大學，甘肅 蘭州730000；2解放軍臨潼療養(yǎng)院

護理專職教師職業(yè)心理模型的人格及社會因素*

李丹琳1，張秀芬2，張 珺1，安云霞1

1甘肅中醫(yī)藥大學，甘肅 蘭州730000；2解放軍臨潼療養(yǎng)院

目的：為預防和緩解護理專職教師職業(yè)倦怠而構(gòu)建有效心理模型。方法：對甘肅省216名護理專職教師進行職業(yè)倦怠及人格、社會支持的調(diào)查，分析人格及社會支持各因子與職業(yè)倦怠各維度的相關(guān)性。結(jié)果：職業(yè)倦怠的“情緒衰竭”和“個人成就感”2維度較為突出；人格的“神經(jīng)質(zhì)”“外向”因子與“情緒衰竭”和“個人成就感”有相關(guān)性、“掩飾”因子與“個人成就感”有相關(guān)性，以及社會支持總分等4因子與“情緒衰竭”和“個人成就感”有相關(guān)性。結(jié)論：需統(tǒng)合綜效護理專職教師的人格及社會支持因素，以構(gòu)建有效心理模型。

護理專職教師；職業(yè)倦?。蝗烁?；社會支持；心理模型

職業(yè)倦怠作為一種隱性職業(yè)傷害，逐漸發(fā)展為現(xiàn)代各個行業(yè)群體中的一種職業(yè)流行病[1-3]。其給醫(yī)學院校教師也帶來了許多負面影響，嚴重影響了教師的生命質(zhì)量和職業(yè)能力[4]。有關(guān)倦怠研究中缺乏具體內(nèi)容的心理模型構(gòu)建的研究，心理模型是人大腦中固有的概念性東西，可通過外在因素的介入而加以改變。認知科學把心理模型看作是人類認知和解釋世界的認知基礎[5]。本研究通過分析護理專職教師人格、社會支持與職業(yè)倦怠的相關(guān)性，認為人格及社會支持是心理模型的重要組成部分，并提出構(gòu)建有效心理模型的對策。

1 對象與方法

1.1 研究對象 采用便利抽樣法，以甘肅省10所醫(yī)學院校從事護理專業(yè)教學的專職教師作為研究對象。發(fā)放問卷252份，收回問卷252份，其中有效問卷為216份，有效率為85.71%。

1.2 研究方法 采用瑪斯拉斯(M a s la ch)職業(yè)倦怠量表（M BI-H u man Ser v i c e s S u r v ey，M BI-H SS）、艾森克人格問卷簡式量表（EP Q-R S h or t S c ale, EP Q-R S）、社會支持評定量表進行無記名調(diào)查。

1.3 統(tǒng)計學方法 對資料進行統(tǒng)一編碼，錄入S P SS17.0數(shù)據(jù)庫并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，采用兩獨立樣本t檢驗及相關(guān)性分析，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理專職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀 護理專職教師職業(yè)倦怠各維度得分為“情緒衰竭”（24.20± 5.45）分、“去人性化”（7.22±2.62）分、“個人成就感”（30.20±6.54）分。與M a s la ch常模比較結(jié)果顯示，“情緒衰竭”高于常模，“個人成就感”低于常模，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.01）；“去人性化”與常模比較差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。說明護理教師的“情緒衰竭”程度相對較高，低“個人成就感”表現(xiàn)突出，而“去人性化”表現(xiàn)不明顯，見表1。

表1 護理專職教師MBI-HSS評分與Maslach常模比較（±s） 分

表1 護理專職教師MBI-HSS評分與Maslach常模比較（±s） 分

維度情緒衰竭去人性化個人成就感護理專職教師/分24.20±5.45 7.22±2.62 30.20±6.54 Maslach常模/分22.19±9.53 7.12±5.22 36.54±7.34 t P 3.00 0.27 -11.81＜0.01＞0.05＜0.01

2.2 護理專職教師人格各因子與職業(yè)倦怠各維度的相關(guān)性 護理專職教師人格各因子得分為“神經(jīng)質(zhì)”（4.83±3.1）分、“外向”（7.36±2.87）分、“掩飾”（6.13±2.31）分、“精神質(zhì)”（2.78± 1.76）分?！吧窠?jīng)質(zhì)”與“情緒衰竭”呈正相關(guān)（P＜0.05）、與“個人成就感”呈負相關(guān)（P＜0.05）；“外向”與“情緒衰竭”呈負相關(guān)（P＜0.05）、與“個人成就感”呈正相關(guān)（P＜0.05）；“掩飾”與“個人成就感”呈正相關(guān)（P＜0.01）,見表2。

表2 護理專職教師人格各因子與職業(yè)倦怠各維度的相關(guān)分析

2.3 護理專職教師社會支持各因子與職業(yè)倦怠各維度的相關(guān)性 護理專職教師社會支持總分為（40.64±10.06）分，其中“主觀支持”（13.47± 4.23分），“客觀支持”（19.74±3.98）分，“對支持的利用度”（7.43±2.84）分。社會支持總分、“主觀支持”“客觀支持”“對支持的利用度”均與“情緒衰竭”呈負相關(guān)，均與“個人成就感”呈正相關(guān)，見表3。

表3 護理專職教師社會支持各因子與職業(yè)倦怠各維度的相關(guān)分析

3 討論

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學院校教師職業(yè)倦怠總檢出率為60.5%[6]，且醫(yī)學院校專職教師職業(yè)倦怠中情緒衰竭和低個人成就感得分較高[7]，與本研究結(jié)果相近。

3.1 護理專職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析 護理專職教師情緒衰竭及低成就感程度較為嚴重，究其原因除與身兼教師、輔導員、科研人員等多重角色有關(guān)外，還與工作壓力大、職業(yè)環(huán)境緊張等有關(guān)[8-11]，且隨職業(yè)要求的不斷提高以及發(fā)展機會和空間的束縛，使護理教師對當前從事職業(yè)的情感處于一種疲勞狀態(tài)，這種負性情感對個體自身帶來消極評價的同時還嚴重削減著職業(yè)所帶來的滿足感和成就感。去人性化表現(xiàn)不明顯與莫合德斯·斯依提[12]等對護理專職教師職業(yè)倦怠狀況的調(diào)查研究結(jié)果相一致。說明情感的疲勞狀態(tài)雖然使個體產(chǎn)生一些負面情緒，但護理專職教師較臨床護士有著更高水平的職業(yè)認同感。職業(yè)認同與去人性化呈負相關(guān)，當個體的職業(yè)認同水平較高時，往往能珍惜其職業(yè)獲益[13]。

3.2 護理專職教師職業(yè)倦怠的人格因素 由于“神經(jīng)質(zhì)”反映了人格中情緒的特征，如情緒不穩(wěn)定、反映強烈等，可加劇職業(yè)倦怠的“情緒衰竭”，同時，消極的情緒情感為感知個人成就造成障礙。因此“神經(jīng)質(zhì)”也成為消弱“個人成就感”的人格因素?！巴庀颉币蜃拥梅州^高者其“情緒衰竭”程度較輕，這與“外向”的活潑開朗、善于交際、獨立性強，容易適應環(huán)境變化之人格類型有關(guān)，具備“外向”人格者有條件也有信心獲得成功。因此“外向”即是減輕職業(yè)倦怠“情緒衰竭”的人格因素，也是增加“個人成就感”的人格因素?！把陲棥狈从沉巳烁裰醒陲?、自我保護及社會性樸實等因素，此因子可測查出穩(wěn)定的人格特征[14]。因此“掩飾”因子得分較高者其職業(yè)倦怠的“個人成就感”得分也高。

3.3 護理專職教師職業(yè)倦怠的社會支持因素 護理專職教師的社會支持總分、“主觀支持”“客觀支持”“對支持的利用度”均與“情緒衰竭”呈負相關(guān)，與“個人成就感”呈正相關(guān)，與曹健等[6]的研究結(jié)果相一致。說明良好的社會支持可降低情緒衰竭、提升個人成就感，減少職業(yè)倦怠的發(fā)生[15-16]。

4 構(gòu)建有效心理模型的對策

缺陷的心理模型構(gòu)成職業(yè)倦怠的背景，有效心理模型對積極的職業(yè)心態(tài)起促進作用。由于健全的人格是心理健康標準之一，且社會支持水平與心理健康水平呈顯著正相關(guān)。因此，需對護理專職教師的人格及社會支持進行統(tǒng)合綜效，形成能夠提高工作績效、增加社會支持的利用度、提升職業(yè)成就感等因素，以構(gòu)建有利于緩解職業(yè)倦怠的心理模型。

4.1 “外向”與高度責任心相結(jié)合的模式 人格是一個整體的動力系統(tǒng)，其中各個因素除了各自發(fā)揮其作用外，還不斷進行著交互作用。責任心反映了人格心理傾向，“外向”是一種人格類型，兩者在“大五”人格模型中屬于不同維度[17]。人格類型與專業(yè)認同之間存在一定關(guān)聯(lián)[18]，“外向”者的外顯態(tài)度比較容易發(fā)生變化，對于所從專業(yè)，易通過逐日的專業(yè)學習深造、環(huán)境的耳濡目染而從最初的不認同轉(zhuǎn)為樂于接受。因此，具有外向人格并具備高度責任心的護理專職教師，能夠熱情工作、積極負責任，從而最大限度地挖掘潛能，提高工作效績。

4.2 激勵與正確的價值觀相結(jié)合的模式 能力是人格心理特征中的內(nèi)容，激勵即一種特殊能力。激勵是激發(fā)內(nèi)在潛力的重要因素。有來自組織的激勵，如精神、物質(zhì)獎勵；也有來自個體的自我激勵，如自信、堅定、信念、動力等。在完成工作任務過程中，每一步獲得的成功都是對自身工作的肯定。同時，還能反饋自身的不足，能夠激勵自身不斷提高自己的能力[19]。價值觀是綜合了人生觀及世界觀的一種人格心理傾向，是個體對價值問題的根本看法，人們在各自的價值觀引導下，形成不同的價值取向，去追求自認為最有價值的東西。正確的價值觀決定個體態(tài)度行為的基本動力是以誠待人、回報于行。護理專職教師將激勵，特別是自我激勵與正確的價值觀相結(jié)合，可提高其積極性、激發(fā)創(chuàng)造性，增強職業(yè)認同感，提升成就感。

4.3 興趣與社會支持高利用度相結(jié)合的模式 興趣是熱衷于某項活動的人格心理傾向，從業(yè)者對工作的濃厚興趣成為全身心地投入事業(yè)之重要推動力；客觀支持來自可見的、實際的支持，而個人對其在社會上受尊重、被支持和理解的情感體驗構(gòu)成主觀支持，這種情感體驗雖然不是客觀現(xiàn)實可見的，但卻需要領(lǐng)悟而化作用心做事、回報于社會的行動。領(lǐng)悟性強的人能迅速感受到社會支持并充分利用，從而產(chǎn)生正向的積極情感。對所從專業(yè)有濃厚興趣又能充分利用社會支持的護理專職教師具有強烈使命感，熱愛專業(yè)、成績突出。

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Social Factor and Personality of Full-tim e Nursing Teachers Professional PsychologicalM odels

LIDanlin1,ZHANG Xiufeng2,ZHANG Jun1,AN Yunxia1
1 Gansu University of Traditional Chinese Medicine,Lanzhou 730000,China; 2 Lintong Sanatorium of Liberation Army

Objective:To build effective psychologicalmodel in order to preventand alleviate job burnoutof full-time nursing teachers.Methods:A totalof 216 full-time nursing teacherswere recruited in Gansu province and investigated by MBI-human services survey,EPQ-R Short Scale and Social Support scale,to analyze the correlation of different factorsof personality and social supportand the dimension of job burnout.Results:The dimensions of"emotional exhaustion"and"personal accomplishment"weremore prominent than others in job burnout;"nervosity"and "extroversion"of the personality were correlated to"emotional exhaustion"and"personal accomplishment,"deception"factorwas related to"personal accomplishment",social supportscales and other four factorswere correlated to the dimensionsof"emotionalexhaustion"and"personalaccomplishment",and the differenceshad statisticalmeaning. Conclusion:Effective psychologicalmodelsare constructed by integrating the personality and socialsupport factors.

full-time nursing teachers;job burnout;personality;socialsupport;psychologicalmodels

R395.6

A

1004-6852(2015)07-0047-03

2014-10-25

甘肅省教育科學“十二五”重點規(guī)劃課題（編號GS[2011]GHBGZ03）。

李丹琳（1962—）女，教授，碩士研究生導師。研究方向：應用護理心理。