□易遠(yuǎn)菊

以“三送”奠服務(wù)基礎(chǔ) 以“服務(wù)”促企業(yè)發(fā)展
——重鋼股份公司基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的探索與實(shí)踐

□易遠(yuǎn)菊

黨的十八大報(bào)告提出：要“以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)”。這是對基層黨組織建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的再豐富再發(fā)展。建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，努力提高黨組織服務(wù)人民群眾的水平，是新時(shí)期穩(wěn)基層強(qiáng)基礎(chǔ)促發(fā)展構(gòu)和諧的必然要求，也是黨和國家長治久安、各項(xiàng)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的重要保證。

作為國有企業(yè)，重鋼股份公司燒結(jié)廠在探索實(shí)踐基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中，不斷踐行“服務(wù)基層、服務(wù)黨員、服務(wù)職工”的信念和責(zé)任，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，開展了“三送”活動，將服務(wù)型黨組織建設(shè)融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展，融入到燒結(jié)廠當(dāng)前最緊迫、最艱巨的保產(chǎn)降本任務(wù)中來，取得了較好成效。

一、送服務(wù)，解除后顧之憂

基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，前提在于搭建完善的信息收集、反映渠道，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握服務(wù)信息，重點(diǎn)在于切實(shí)解決基層、黨員和群眾的現(xiàn)實(shí)困難和難題，解除工作和生活的后顧之憂。

（一）完善渠道建設(shè)

一是按月召開支部書記例會，各作業(yè)區(qū)事務(wù)員參加。要求各事務(wù)員每月要深入現(xiàn)場、走進(jìn)倒班房，收集職工意見建議，并在例會上進(jìn)行匯報(bào)；對日常收集到的急需解決處理的問題，及時(shí)向廠部反映，以得到及時(shí)解決。今年以來，通過對內(nèi)安排部署，對外協(xié)調(diào)聯(lián)系，我們先后解決了職工操作室凳子、中夜班就餐、上下班乘車等涉及工作和生活的問題，職工比較滿意。二是按季度召開職工代表座談會，基層職工代表參加，直接與基層一線職工面對面交流、溝通，收集掌握基層一線存在的困難和問題，效果良好。二季度代表們主要提出關(guān)于生活方面的意見建議，三季度則主要提出關(guān)于生產(chǎn)工作方面的意見建議，職工代表們收集問題的角度更廣，反映問題的水平也得到了提高。三是半年黨政組織聯(lián)合調(diào)研，深入基層，走訪各作業(yè)區(qū)，系統(tǒng)、全面地收集各作業(yè)區(qū)的意見建議，掌握基層面臨的突出問題。在上半年的調(diào)研中，共收集了涉及定員、配件、現(xiàn)場環(huán)境、機(jī)關(guān)服務(wù)基層等七大類問題，都已進(jìn)行了安排和處理，基層比較滿意。

（二）健全處理機(jī)制

意見建議收集是手段，目的在于問題得到切實(shí)解決和處理；否則，基層、職工反映問題的熱情將消失，黨組織的信譽(yù)將損失。我們的做法：一是督促協(xié)調(diào)解決。對一般性的問題，廠黨委牽頭收集、匯總，分類整理后，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，廠黨委進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟蹤督促，較好地保證了問題得到解決。二是專題會議解決。對反映問題較多的單位，廠黨委牽頭，組織召開專題會議進(jìn)行研究、解決。如在半年黨政聯(lián)合調(diào)研中，針對環(huán)保作業(yè)區(qū)反映的定員、配件等一系列問題，廠黨委組織召開了專題會議，分管廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室共同參加，對問題進(jìn)行了一一研究和安排，確保了問題得到解決。三是現(xiàn)場辦公解決。主要針對基層反映強(qiáng)烈、難度大的問題。去年8月，球團(tuán)作業(yè)區(qū)保產(chǎn)和現(xiàn)場環(huán)境方面遇到較大困難，廠長、黨委書記帶隊(duì)，分管廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人一起，連續(xù)兩周到現(xiàn)場，與作業(yè)區(qū)一起商量解決辦法，確保了問題得到較好解決。

（三）送服務(wù)樹形象

廠黨委積極組織開展“送服務(wù)”活動，樹立黨組織和黨員形象。一是開展基層黨員服務(wù)承諾活動。廠黨委要求，每個(gè)黨員都要結(jié)合工作實(shí)際承諾至少一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，為身邊職工提供服務(wù)，如清掃辦公室、換領(lǐng)飲用水等，并上墻公示，接受群眾監(jiān)督。二是各支部組織骨干黨員開展送服務(wù)活動。如燒結(jié)廠有部分崗位位置很高，而清飲配送只到底樓，高空崗位清飲供應(yīng)很不方便。為此，各支部輪班組織了一批骨干黨員，每天負(fù)責(zé)將清飲送到這類崗位，讓職工都能喝上清飲，安安心心工作。三是廠黨委開展送廠情活動。由于生產(chǎn)任務(wù)重和人手缺乏的現(xiàn)狀，各作業(yè)區(qū)抽不出人取送報(bào)紙，導(dǎo)致崗位人員不能及時(shí)收看到《重鋼報(bào)》，對此，機(jī)關(guān)黨支部開展“報(bào)紙送到崗位”的服務(wù)活動，機(jī)關(guān)黨員輪流為作業(yè)區(qū)送報(bào)紙，讓職工們每天都能及時(shí)了解公司的消息。同時(shí)，我們還把廠自辦刊物《燒結(jié)宣傳》送到了崗位現(xiàn)場，讓一線職工能較為全面地掌握公司、燒結(jié)廠的生產(chǎn)經(jīng)營情況。

二、送技術(shù)，提高職工素質(zhì)

作為企業(yè)，在開展基層服務(wù)型黨組織建設(shè)活動中，一方面要解決基層和職工的工作生活問題，另一方面，還需要提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，解決生產(chǎn)經(jīng)營難題，助推企業(yè)發(fā)展。

（一）搭設(shè)勞動競賽平臺

在廠黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，廠工會組織開展了廣泛的勞動競賽，覆蓋了全廠各作業(yè)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全員參與勞動競賽。要在競賽中取得領(lǐng)先，需要全員素質(zhì)的提升。為此，各黨支部積極組織黨員骨干，開展“送技術(shù)”培訓(xùn)活動，這也得益于近年來廠黨委堅(jiān)持“把骨干發(fā)展成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干”的發(fā)展政策，黨員即骨干，骨干大多成為了黨員。各黨支部緊緊依托黨員智力優(yōu)勢，要求黨員與基層一線職工結(jié)對子，負(fù)責(zé)至少一名職工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，這也很好地解決了目前日益年輕化的職工隊(duì)伍的操作和經(jīng)驗(yàn)問題，促進(jìn)了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，為“你追我趕”的勞動競賽奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

（二）搭設(shè)技能競賽平臺

廠黨委充分利用年度職工崗位技能競賽平臺，開展專業(yè)技術(shù)人員“送技術(shù)”培訓(xùn)活動。今年的崗位技能競賽，設(shè)置了8個(gè)競賽工種，較往年增加了2個(gè)工種，涵蓋了全廠各作業(yè)區(qū)的主要崗位，共有118名職工參賽，經(jīng)激烈角逐、層層選拔，共有23名參賽選手獲得名次。競賽中，各作業(yè)區(qū)開展了大規(guī)模的技術(shù)練兵和技術(shù)比武活動，廠工會也組織專業(yè)技術(shù)人員分赴各支部，現(xiàn)場指導(dǎo)參賽職工，現(xiàn)場糾正、規(guī)范職工操作，為競賽水平的提高，為生產(chǎn)的穩(wěn)定順行奠定了技術(shù)技能基礎(chǔ)。

（三）搭設(shè)黨內(nèi)攻關(guān)平臺

廠黨委緊緊依托黨內(nèi)攻關(guān)活動平臺，組織“胡鋼創(chuàng)新工作室”的技術(shù)技能專家開展了“送技術(shù)”培訓(xùn)活動。2014年，廠黨委結(jié)合高效經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、鐵前降本等重點(diǎn)工作，精心組織開展了十大黨內(nèi)攻關(guān)項(xiàng)目。為確保攻關(guān)項(xiàng)目順利實(shí)施，完成預(yù)期目標(biāo)，工作室專家根據(jù)專業(yè)分工，利用掌握的技術(shù)優(yōu)勢，參與到相應(yīng)的攻關(guān)項(xiàng)目中，與作業(yè)區(qū)一起研究、分析和總結(jié)，并對參與攻關(guān)項(xiàng)目的基層職工進(jìn)行技術(shù)傳授、培訓(xùn)。特別是為降低鐵前成本，公司配礦結(jié)構(gòu)調(diào)整，大量配用低品位、非主流礦后，對燒結(jié)職工的操作帶來了很大影響。工作室專家通過開展一系列實(shí)驗(yàn)研究，持續(xù)摸索和實(shí)踐，初步掌握非主流礦的工藝操作技術(shù)后，及時(shí)將掌握的技術(shù)傳授給作業(yè)區(qū)工班長等骨干職工，并通過工班長層層傳授給基層一線職工，確保了配礦結(jié)構(gòu)大幅調(diào)整后，燒結(jié)生產(chǎn)和質(zhì)量的基本穩(wěn)定，為生產(chǎn)順行、鐵前降本提供了保障。

三、送管理，促進(jìn)效率提升

企業(yè)開展基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，既是基層黨組織的自身建設(shè)和完善；也是企業(yè)堵塞管理漏洞，提升管理水平的有效途徑。燒結(jié)廠黨委圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓黨建，將服務(wù)型組織建設(shè)與管理提升進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。

（一）檢查找漏洞，糾偏促完善

在基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中，針對各作業(yè)區(qū)在管理方面還存在的一些不足和差距，廠黨委組織開展了“四合一”達(dá)標(biāo)活動綜合檢查，每周一次的基礎(chǔ)管理綜合檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)需要完善之處，積極與作業(yè)區(qū)交流、溝通和分析，現(xiàn)場進(jìn)行糾偏，幫助制定整改改進(jìn)措施，促進(jìn)了作業(yè)區(qū)堵塞管理漏洞，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，提升了管理效率。如針對箅條體積小易被盜的缺點(diǎn)，廠部與作業(yè)區(qū)一起分析，研究制定了技防整改措施，并對外聯(lián)系維檢進(jìn)行施工，增設(shè)了圍欄，箅條被盜案件得到了較好遏制。

（二）方法再更新，培訓(xùn)提水平

針對近年來工班長等基層管理骨干日益年輕化，管理技術(shù)、管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)都還存在一定差距的現(xiàn)狀，廠黨委組織分四期開展了工班長骨干培訓(xùn)。培訓(xùn)一是請廠領(lǐng)導(dǎo)講管理，提要求；二是請職能科室負(fù)責(zé)人講管理，談方法；三是請經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干工班長講管理，傳經(jīng)驗(yàn)。通過合理安排講課內(nèi)容，年輕骨干的管理水平得到提升，管理方法得到完善，管理經(jīng)驗(yàn)得到豐富，較快地滿足了目前基層管理的需求。同時(shí)，廠黨委有效利用每周職工政治學(xué)習(xí)平臺，組織各專業(yè)管理人員，到作業(yè)區(qū)傳技術(shù)、送管理、講廠情，提升了基層職工的綜合素質(zhì)。

（三）講座擴(kuò)視野，創(chuàng)新拓思維

管理需要開闊視野，管理需要交流溝通，管理需要持續(xù)創(chuàng)新。為此，結(jié)合廠處領(lǐng)導(dǎo)及科干的管理任務(wù)和現(xiàn)實(shí)管理差距，廠黨委邀請集團(tuán)公司宣傳部領(lǐng)導(dǎo)，舉辦了“學(xué)習(xí)長安經(jīng)驗(yàn)管理創(chuàng)新”專題講座。通過講座，開闊了廠管理骨干的管理視野，拓展了管理思維，增強(qiáng)了應(yīng)對目前嚴(yán)峻困難形勢和艱巨的保產(chǎn)降本任務(wù)的能力。同時(shí)，我們還組織開展了安全環(huán)保、質(zhì)量管理專題講座，安排廠安全環(huán)保、質(zhì)量管理的專家對基層的工班長、安全員等管理骨干進(jìn)行專題輔導(dǎo)，提升了基層的專業(yè)管理水平。

在基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中，需要充分發(fā)揮黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，切實(shí)解決基層、黨員和職工的實(shí)際問題和困難，真正做到服務(wù)基層、服務(wù)黨員、服務(wù)職工，持續(xù)提升職工素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，推動企業(yè)和諧發(fā)展。在基層服務(wù)型黨組織建設(shè)中，還需要“融入生產(chǎn)經(jīng)營抓黨建”，有效服務(wù)于企業(yè)的改革和發(fā)展，組織攻堅(jiān)克難，助推生產(chǎn)經(jīng)營；強(qiáng)化管理創(chuàng)新，提升管理效率，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

重慶鋼鐵股份有限責(zé)任公司

責(zé)任編輯：馬 健