崔穎

近年來，隨著圖書零售市場的日漸萎縮，自2004年因國家進(jìn)行高校教學(xué)評估而被激活的圖書館館配市場的重要性日益凸顯。據(jù)教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會發(fā)布的《2012年高校圖書館發(fā)展報告》統(tǒng)計，2012年有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的504所高校圖書館的圖書購置費(fèi)用總額為21億元[1]。而各級各類公共圖書館在2012年已經(jīng)達(dá)到3076所[2]，采購經(jīng)費(fèi)在13億元以上。圖書館館配業(yè)務(wù)在整體圖書市場的權(quán)重越來越大，館配市場成為不斷尋求新的利潤增長點的各級各類出版單位的必爭之地。而以零售市場為主要陣地的大眾與少兒讀物，能否在館配市場占有一席之地？大眾與少兒類出版單位是否能夠在館配市場有所作為？本文擬對此進(jìn)行簡單探討。

一、大眾與少兒讀物館配市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.大眾與少兒讀物在整體館配市場中的發(fā)展現(xiàn)狀

《中國出版?zhèn)髅缴虉蟆愤M(jìn)行的調(diào)查顯示，2013年，館配份額最高的前20家出版單位中，只有兩家是主營大眾類圖書的出版社，分別是排第14名的中信出版社和第20名的江蘇文藝出版社，其余18家均為綜合性出版社或理工類出版社，而主營少兒讀物的出版單位無一上榜（見表1）。由此可見，大眾和少兒讀物在整體館配市場中處于從屬地位。

2.大眾與少兒讀物在細(xì)分館配市場的發(fā)展?fàn)顩r

目前，國內(nèi)館配市場的消費(fèi)主體是高校圖書館和各地公共圖書館，高校圖書館的采購主體是與教學(xué)科研相關(guān)的各學(xué)科的專業(yè)圖書，大眾與少兒讀物鮮有上榜。而公共圖書館的定位是面向普通大眾，館藏圖書以休閑和實用為主要特點，因此大眾與少兒讀物成為其主要的采購對象。調(diào)查數(shù)據(jù)也印證了這一點：在2013年公共圖書館館配市場前20名的出版社中，大眾類的出版社占了11家，分別是江蘇文藝出版社（第8）、中國華僑（第10）、新世界（第11）、吉林出版集團(tuán)（第12）、中信（第13）、人民文學(xué)（第15）、中國紡織（第16）、重慶出版集團(tuán)（第17）、長江文藝（第18）、人民出版社（第19）、譯林出版社（第20）[3]。因此，可以看出，雖然大眾與少兒讀物在整體館配市場處于劣勢，但在細(xì)分的公共圖書館館配市場還是占有一席之地的。

3.大眾與少兒讀物館配市場單品銷售情況

從單品圖書來看，大眾類圖書的單品采購量優(yōu)勢明顯。2013年，館配市場社科類圖書排名最高的是廣西師范大學(xué)出版社的《看見》，共被430所圖書館采購（僅含商報數(shù)據(jù)覆蓋的圖書館），覆蓋率達(dá)到61%，排在《看見》之后的《幸福要回答》《帶燈》《鄧小平時代》《誰的青春不迷茫》等書的覆蓋率均在45%以上（見表2）。而自然科學(xué)類排名第一的《你不可不知的100種家長失誤功效》的采購圖書館為236所，覆蓋率為33%，僅為《看見》的一半。排在第二的《路由設(shè)計的優(yōu)化》覆蓋率為31%，第二名之后的《云存儲解析》《虛擬網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建及其應(yīng)用》《云計算與分布式系統(tǒng)》等專業(yè)圖書的覆蓋率都在30%以下（見表3）?？梢?，從單品圖書的覆蓋率以及與之成正比的采購量來看，大眾圖書要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于專業(yè)圖書。

再來看看少兒讀物。少兒讀物是近年來頹勢盡顯的圖書市場的強(qiáng)心劑，在眾多的圖書品類中，只有少兒讀物保持著較為樂觀的增長，很多出版社也把少兒讀物當(dāng)成新的增長點，不斷加大投入，一時間少兒讀物市場百舸爭流。就零售市場來說，少兒讀物的體量非常龐大，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的少兒讀物已經(jīng)占到其圖書銷售總額的四分之一。但在館配市場，由于占據(jù)絕對多數(shù)的高校圖書館對少兒讀物采取的是“零采購”模式，因此，少兒讀物只在公共圖書館以及資金投入不大的中小學(xué)圖書館才能有所作為。2013年，在館配市場排名第一的少兒讀物《怪物大師：黑暗的破壞神之甲》（這是少兒文學(xué)讀物的巨無霸產(chǎn)品《查理九世》作者雷歐幻像的新作品）覆蓋的圖書館僅為95家，覆蓋率僅為13%（見表4），可以推斷，這95家圖書館幾乎都是公共圖書館或者中小學(xué)圖書館。因此可以看出，與在零售市場蒸蒸日上的市場地位相比，少兒讀物在館配市場還處于絕對的弱勢地位。

二、大眾與少兒讀物出版單位在館配市場整體競爭格局中所處地位分析

從圖書銷售數(shù)據(jù)我們可以大致判斷出大眾與少兒讀物在館配市場的發(fā)展現(xiàn)狀。除此之外，在每年舉辦的各類館配會中，從出版單位的參會情況、樣書結(jié)構(gòu)、營銷人員配置也可以大致判斷出整個館配市場的權(quán)力結(jié)構(gòu)以及大眾與少兒讀物出版單位所處的位置。

目前，處于館配市場一線陣營的出版社主要包括機(jī)械工業(yè)出版社、人民郵電出版社、化學(xué)工業(yè)出版社、科學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社、中國人民大學(xué)出版社等大社，這些出版社的一致特點是學(xué)科全、品種多、人員專、營銷強(qiáng)。這些館配大社每年適合館配的新書品種都在千種以上，涵蓋的學(xué)科也非常全面（當(dāng)然也各有側(cè)重，比如科學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、化學(xué)工業(yè)出版社、人民郵電出版社偏理工科圖書，北京大學(xué)出版社、中國人民大學(xué)出版社、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社偏人文社科圖書），同時都設(shè)有專門的圖書館營銷部門，配有專門的營銷人員，有些出版社還有專門的圖書館營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。這些一線陣營的出版社幾乎大大小小的館配會都會派人參會，提供的樣書一般也都會在書脊貼上專門的條形碼供掃描，樣書的管理比較規(guī)范，成本控制較好，營銷人員與館配商、圖書館采編人員的關(guān)系也都維護(hù)得較好。館配業(yè)務(wù)在一線陣營的出版社中占據(jù)的份額也相對較大，如科學(xué)出版社的館配碼洋就達(dá)到該社總碼洋30%以上[4]。

高等教育出版社、人民出版社、中信出版社、商務(wù)印書館、法律出版社、華中科技大學(xué)出版社、中國建筑出版社、江蘇文藝出版社、譯林出版社、長江文藝出版社、重慶出版集團(tuán)等數(shù)十家出版社可以算是館配市場的二線陣營。二線陣營里有不少主營大眾類圖書的出版社以及民營圖書公司，比如中信出版社、江蘇文藝出版社、譯林出版社、北京魔鐵圖書有限公司、北京紫圖圖書有限公司、北京時代華語圖書股份有限公司等。這類出版社的特點是適合館配的新品種不多，一般是每年僅有數(shù)百種，出版的圖書大多數(shù)集中在某些主要領(lǐng)域，各有特色和側(cè)重。大部分出版社沒有專門的圖書館營銷部門和人員，出版社都是選擇性地參加館配會，館配圖書的份額占各自出版社的碼洋份額也都不大，一般不會超過本社總碼洋的20%。

一二線之外的出版社算是三線陣營，三線陣營的出版社數(shù)量多，但圖書數(shù)量少，館配份額小，出版社對館配市場也不太重視或者說無法重視。比如各專業(yè)少兒社，即便投入專門的人力物力在館配市場，也不可能產(chǎn)生太多效益，所以其主要集中精力主攻零售市場及政府采購項目。

從館配市場出版單位的權(quán)力結(jié)構(gòu)分布可以看出，大眾類出版社勉強(qiáng)可以擠入第二陣營，而專業(yè)少兒類出版社基本上處于第三陣營當(dāng)中?？偟膩碚f，大眾與少兒類出版單位在館配市場總體上還處于弱勢地位，想要在競爭日益激烈的館配市場有效提升市場份額，還需要在很多方面加以改進(jìn)和提升。

三、大眾與少兒類出版單位館配業(yè)務(wù)發(fā)展策略

1.館配市場總體趨勢及優(yōu)勢分析

預(yù)計未來數(shù)年，大學(xué)圖書館館配投入還會穩(wěn)步增長，公共圖書館在國家大的方針政策的支持下，經(jīng)費(fèi)投入會有較大增長?？偟膩碚f，相較江河日下的零售市場，館配市場還將持續(xù)上升。此外，與零售市場相比，館配市場還有以下幾個優(yōu)勢：

一是退貨率低。與動輒20%甚至30%以上的零售市場退貨率相比，除了極少數(shù)殘損圖書和提供給館配商的樣書，館配圖書幾乎沒有退貨，退貨率接近于零。這對絕大部分退貨就意味著報廢的大眾與少兒類圖書來說，零退貨無疑是最理想的狀況。

二是回款有保障。目前，無論是大學(xué)圖書館還是公共圖書館，購書的資金都主要依靠行政撥款，資金上有保證，圖書的回款也有保障。與零售市場復(fù)雜的回款風(fēng)險相比，館配圖書的回款雖然周期稍長，但風(fēng)險低得多。

三是利潤空間較高。大眾與少兒讀物零售市場的發(fā)貨折扣一般在50%到60%之間，毛利潤一般在20%左右，純利潤在5%以下[5]。而館配市場的折扣一般在60%到70%之間，比零售市場高10個點左右，利潤空間也就要高很多。

2.大眾與少兒類出版單位館配業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析

在零售市場總量日益萎縮、競爭日益激烈、盈利日益困難的情況下，大眾與少兒類出版單位審時度勢，制訂適當(dāng)?shù)酿^配業(yè)務(wù)發(fā)展策略也就成為其必然選擇。

第一，充分重視館配業(yè)務(wù)，配備相應(yīng)的人力、物力。大眾與少兒讀物類出版單位首先需要在日常工作中重視館配業(yè)務(wù)，根據(jù)自身品種、碼洋等實際情況，適當(dāng)配備專門的營銷人員。只有充分重視館配業(yè)務(wù)并在日常工作中加大館配業(yè)務(wù)的投入，才可能把零售市場的優(yōu)勢有效轉(zhuǎn)化到館配市場中。

第二，適時適當(dāng)?shù)夭邉澮徊糠诌m合館配市場需求的套書、叢書。作為主營市場類圖書的大眾與少兒類出版單位，其目標(biāo)主要是集中力量打造有相當(dāng)市場影響力、有較高銷量的暢銷書。這類圖書的選題原則應(yīng)該是精益求精，寧缺毋濫，出版社的營銷工作也應(yīng)主要集中于這類圖書。但同時，大眾與少兒類出版單位的編輯也可以適當(dāng)策劃一些成套的具有常銷潛質(zhì)的圖書，套書、叢書是深受圖書館青睞的圖書品類，這類圖書短期內(nèi)未必會有很好的銷量，但通過長期經(jīng)營，也可以取得較好的市場回報。

第三，完善信息服務(wù)，提升營銷水平。信息服務(wù)是館配營銷工作的基礎(chǔ)，信息服務(wù)包括兩方面：一方面是向館配商、圖書館提供包括MARK數(shù)據(jù)在內(nèi)的圖書信息，另一方面是收集各種館配會信息以及各級各類圖書館的基本資料。信息服務(wù)做到位了，館配工作也就成功了一半。同時，還應(yīng)加強(qiáng)對營銷人員的專業(yè)化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，擬定完備的館配營銷方案。

總之，對于大眾與少兒類出版單位來說，只要產(chǎn)品豐富，人員齊備，服務(wù)到位，就一定能夠在館配市場有所斬獲，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

[1]教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會. ?2012年高校圖書館發(fā)展報告[Z]. ?http：//www.scal.edu.cn/tjpg/201311060956.

[2]國家統(tǒng)計局. 中國統(tǒng)計年鑒2013[Z]. http：//www.stats.gov.cn/tjsj/ndsj/2013/indexch.htm.

[3]2013年中文圖書館配市場分析[N]. 中國出版?zhèn)髅缴虉螅?014-01-21.

[4]陳香. ?圖書館配市場現(xiàn)重大變革[N]. 中華讀書報，2014-05-28.

[5]宋平. 出版業(yè)利潤去哪兒了[N]. 中華讀書報，2014-02-19.