黃晟　李碩

摘 要：高校圖書(shū)館在對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮其并不是用于宣傳自身的工具，而是服務(wù)讀者的虛擬網(wǎng)絡(luò)中心。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意其整體視覺(jué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，網(wǎng)站框架的構(gòu)建以及在設(shè)計(jì)中融入人性化的思維。讓圖書(shū)館網(wǎng)站為讀者提供更高效、便捷的空間。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；網(wǎng)站設(shè)；用戶(hù)體驗(yàn)

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，實(shí)體的圖書(shū)館開(kāi)始一步步向網(wǎng)絡(luò)偏移。高校圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)不僅僅是為本校師生提供信息資料查閱的虛擬中心，同時(shí)擔(dān)任著面向社會(huì)展示本校整體形象的重要任務(wù)。作為宣傳和利用圖書(shū)館的圖書(shū)館網(wǎng)站，隨著信息量的不斷增加，其界面的內(nèi)容也變得越為復(fù)雜。隨著各大高校的不斷發(fā)展，其圖書(shū)館的建設(shè)也進(jìn)入了高速發(fā)展期或成熟期，而圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)，如何使其具有特別的風(fēng)格，如何增加其使用中的人性化色彩，就成為高等院校圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)需重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

1 網(wǎng)站整體形象

圖書(shū)館網(wǎng)站是高校圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和展示自己的窗口。為了使圖書(shū)館的主頁(yè)在其形象上具有個(gè)性，使讀者便于識(shí)別，在圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)引入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是必要的。對(duì)于高校圖書(shū)館的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的視覺(jué)系統(tǒng)包括：網(wǎng)站標(biāo)志、網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、版面、專(zhuān)用字體等元素。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理理念和服務(wù)理念通過(guò)網(wǎng)頁(yè)中各個(gè)元素傳遞給受眾，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的成功與否將直接影響到訪問(wèn)人數(shù)，影響到網(wǎng)站的生存。此引可見(jiàn)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)是網(wǎng)站與受眾溝通的橋梁，是網(wǎng)站吸引受眾的因素之一，它突出地展示了網(wǎng)站的風(fēng)格與特點(diǎn)。[1]

1.1 網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)是網(wǎng)站視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)里的核心內(nèi)容，作為一款符號(hào)圖形，其隱喻圖書(shū)館的管理理念，具有精神上的象征性。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館多是將?；?qǐng)D形進(jìn)一步演變而產(chǎn)生的圖書(shū)館標(biāo)識(shí)，且多是與圖書(shū)的形象元素有關(guān)。國(guó)外高校則會(huì)采用一些范圍更廣的元素作為設(shè)計(jì)雛形，而不僅僅只局限于“書(shū)本”這個(gè)人人皆知的元素。對(duì)于圖書(shū)館標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)筆者認(rèn)為更應(yīng)該緊扣文化、傳承以及院校和圖書(shū)館的辦學(xué)管理理念，既不應(yīng)該死抓“書(shū)本”這個(gè)耳熟能詳?shù)脑兀膊粦?yīng)該完全拋棄圖書(shū)館這個(gè)核心而為了迎合時(shí)代潮流去追求一些形式美，畢竟在中國(guó)，儒雅、中庸這種儒家文化已經(jīng)深入辦學(xué)理念，過(guò)分的張揚(yáng)與外露很容易導(dǎo)致不必要的外界爭(zhēng)論。

1.2 網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、版面、專(zhuān)用字體

輔助標(biāo)識(shí)的使用更進(jìn)一步的加強(qiáng)其網(wǎng)站的可識(shí)別性。對(duì)于這些元素的使用，除了部分外聯(lián)的論文數(shù)據(jù)庫(kù)外，應(yīng)該深入實(shí)施于網(wǎng)站內(nèi)的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)。在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)很多高校圖書(shū)館的網(wǎng)站做得很差，因?yàn)槠漯^內(nèi)圖書(shū)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎都是外包與社會(huì)中各數(shù)據(jù)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且在設(shè)計(jì)時(shí)，公司、圖書(shū)館、校園網(wǎng)絡(luò)中心三者之間沒(méi)有很好的交流，這就致使設(shè)計(jì)出的數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面與圖書(shū)館主頁(yè)之間有著很多不相符，甚至完全背道而馳的設(shè)計(jì)元素。這就使得用戶(hù)在使用時(shí)，心理上會(huì)有一定的不確定性，很大程度上降低了網(wǎng)站的實(shí)用性。

2 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

高校圖書(shū)館網(wǎng)站的使用應(yīng)該有明確的對(duì)象性，這就可以得出讀者在使用時(shí)需要什么樣的服務(wù)?；蛘哒f(shuō)什么樣的服務(wù)可以更好地滿(mǎn)足讀者。

目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館主頁(yè)為“館情介紹”、“數(shù)字資源”、“讀者服務(wù)”三大模塊是各圖書(shū)館的對(duì)于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上的共同認(rèn)識(shí)。對(duì)國(guó)內(nèi)排名靠前的28所大高校的圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其主頁(yè)的大部分空間都被這三大主題下的若干二級(jí)欄目占據(jù)著。主頁(yè)設(shè)有“本館介紹”、“館長(zhǎng)致辭”、“歷史沿革”、“部門(mén)介紹”、“規(guī)章制度”、“開(kāi)放時(shí)間”等傳統(tǒng)欄目的達(dá)19所（占67.19%），主頁(yè)“服務(wù)項(xiàng)目（或服務(wù)指南）”欄目下由“借閱服務(wù)”、“教學(xué)與培訓(xùn)”、“代查代檢”、“定題服務(wù)”、“課題查新”、“文獻(xiàn)傳遞”、“新書(shū)通報(bào)”、“薦購(gòu)圖書(shū)”等排出長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍的達(dá)25所（占89.13%）。[2]上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書(shū)館本身，這些信息對(duì)于一個(gè)新的用戶(hù)而言，的確有一定的意義，但是新生占大學(xué)在校生的比例畢竟有限，對(duì)于那些已經(jīng)熟悉圖書(shū)館情況以及使用方法的用戶(hù)而言，可以說(shuō)沒(méi)有任何意義了。

目前，高校學(xué)生對(duì)于圖書(shū)館網(wǎng)站的使用主要包括兩個(gè)方面：館藏圖書(shū)查詢(xún)借閱與電子數(shù)據(jù)庫(kù)查閱。因此，在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該牢牢把握這兩個(gè)模塊，將其放在主頁(yè)的醒目位置，而不是用更多的篇幅去介紹圖書(shū)館的自身情況。同時(shí)，作為圖書(shū)館本身應(yīng)該對(duì)其辦館理念進(jìn)行相對(duì)的調(diào)整，圖書(shū)館作為一個(gè)服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其首要功效是服務(wù)于高校師生，應(yīng)該充分考慮本校師生對(duì)其欄目設(shè)置和內(nèi)容的需要。

3 用戶(hù)體驗(yàn)

現(xiàn)代設(shè)計(jì)的風(fēng)格已經(jīng)從純功能性逐步走向了體驗(yàn)設(shè)計(jì)。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上越來(lái)越豐富、細(xì)化，體現(xiàn)一種人情味和個(gè)性。一方面要求產(chǎn)品功能齊全、高效，適于人的操作使用；另一方面又要滿(mǎn)足人們的審美和認(rèn)知精神需要。[3]對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，更應(yīng)該注重用戶(hù)體驗(yàn)的一面。

3.1 視覺(jué)體驗(yàn)

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，其中信息的傳遞幾乎都是由視覺(jué)進(jìn)行傳遞的，其中色彩、圖形的使用至關(guān)重要。在色彩使用中應(yīng)該盡量避免藍(lán)色字體與白色背景的搭配以及中國(guó)傳統(tǒng)的白底黑字的運(yùn)用，這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理，長(zhǎng)時(shí)間的凝視會(huì)造成使用者眼疲勞，信息的搜索能力下降。而圖書(shū)館的主要適用人群就是長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行文獻(xiàn)資料查詢(xún)的在校師生。同時(shí)一個(gè)頁(yè)面中也不應(yīng)該有超過(guò)三種的字體顏色，過(guò)多的字體顏色也會(huì)造成是使用的疲勞與信息的混淆。

3.2 操作體驗(yàn)

習(xí)慣用法在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中至關(guān)重要，一個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)操作順序應(yīng)該照顧其使用者的習(xí)慣。例如，在進(jìn)行圖書(shū)檢索的時(shí)候，人們的習(xí)慣是對(duì)書(shū)名進(jìn)行檢索，而部分圖書(shū)館的默認(rèn)狀態(tài)是對(duì)書(shū)刊號(hào)經(jīng)行檢索，這個(gè)設(shè)計(jì)就是不符合使用者習(xí)慣的，很大程度上造成了使用者的不便。確保每個(gè)鏈接都有效，對(duì)于國(guó)內(nèi)高校的網(wǎng)站有這樣子的通病，并不是每個(gè)人鏈接下面都是有效的內(nèi)容，很多都是為了達(dá)到一種氣勢(shì)而制造的空鏈接，對(duì)于這種鏈接的使用，會(huì)很大程度上降低使用者對(duì)網(wǎng)站的好感度，可能致使讀者再也不會(huì)去瀏覽這方面的鏈接。

3.3 交流體驗(yàn)

目前，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館網(wǎng)站開(kāi)通論壇與留言簿的很少，多數(shù)只是留有一個(gè)電子郵箱以作為和讀者的互動(dòng)工具，很多時(shí)候讀者所發(fā)的關(guān)于圖書(shū)館使用問(wèn)題的郵件并不能得到回復(fù)，使這個(gè)電子郵箱形同虛設(shè)。在圖書(shū)館網(wǎng)站上建立簡(jiǎn)易的論壇與留言，并安排專(zhuān)人進(jìn)行定期管理維護(hù)，以更好地和讀者經(jīng)行互動(dòng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)等多媒體技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館網(wǎng)站在當(dāng)今高等教育中起著越來(lái)越重要的作用，其網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也開(kāi)始作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)的一個(gè)重要分支成為研究的焦點(diǎn)。在進(jìn)行這類(lèi)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，除了滿(mǎn)足一般網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的需求外，其文學(xué)性、功能性、服務(wù)性、交互性等也是重要的考慮因素。它的研究涉及了計(jì)算機(jī)技術(shù)、心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)、美學(xué)、教育學(xué)等諸多領(lǐng)域，所以它是對(duì)交叉學(xué)科的發(fā)展提出了新的探索和挑戰(zhàn)，任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余農(nóng)，喀碧竹. VI與高校圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代情報(bào)，2003（9）：84-86.

[2] 鄭勇.高校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代情報(bào)，2009（11）：101-13.

[3] 吳鴻雁.網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)中的人機(jī)界面設(shè)計(jì)分析[J].計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2008（29）：5633-5637.

作者簡(jiǎn)介：黃晟（1986—），陜西咸陽(yáng)人，西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)漫軟件學(xué)院助教，從事新媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)方向的研究與教學(xué)。