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        為什么私人定制比普通商品還便宜50%

        2015-05-30 23:03:39吳曉波
        東方企業(yè)家 2015年12期
        關鍵詞:轉(zhuǎn)型消費者企業(yè)

        吳曉波

        “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,早在三年前就在國內(nèi)登場亮相,李克強總理力捧其也一年有余。眾多制造業(yè)企業(yè)跟隨潮流,找平臺、建網(wǎng)店、做自媒體……互聯(lián)網(wǎng)的風頭一時無二。然而紛紛試水的喧囂之后,不少制造業(yè)企業(yè)淹死了,他們對此仍迷茫,不知互聯(lián)網(wǎng)應“加”在何處,不知如何“加”才能收到轉(zhuǎn)型之效,也不知互聯(lián)網(wǎng)除加之外還需有減。為何制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的“聯(lián)姻”如此波折?

        傳統(tǒng)制造業(yè)的四個痛點

        渠道成本——漂洋過海血拼的優(yōu)質(zhì)商品卻是中國制造,但是自家門口買個國貨質(zhì)量卻往往不盡如人意。消費者的錢多數(shù)為渠道成本買了單,金字塔結(jié)構(gòu)的分銷商,每一層都剝削一點,制造商和消費者都成了冤大頭。

        庫存壓力——制造業(yè)的產(chǎn)能過剩帶來了嚴重的庫存積壓與隨之而來的巨額倉儲費用,實則又是消費者買單。

        品牌蒼白——“央視標王”的英雄時代已經(jīng)過去,就算居于全國馳名商標榜首,品牌估值幾百個億,如果沒有人主動以人格為其背書、為其推廣品牌力就是0。

        客戶斷裂一一買完東西客戶就大步流星走遠,企業(yè)不知道如何追蹤“謎一樣”的客戶,就算留下聯(lián)系信息,卻也不知道顧客真正所想所要,閉門造出的產(chǎn)品難以投其所好,惡性循環(huán)為渠道和庫存壓力。

        所謂的轉(zhuǎn)型升級,實際上都是圍繞渠道、倉儲、品牌、客戶展開,渠道和倉儲需要“減”,品牌和客戶需要“加”。當然,近幾年轟轟烈烈的電商化改變的僅僅是外部環(huán)境,最終的出路還是要回到企業(yè)自身。而企業(yè)直面的是消費者問題,“顧客即上帝”的時代已經(jīng)被顛覆,難道要拿客戶當免費勞動力?還真不是不可以。

        未來的消費者:產(chǎn)消者

        擁有自主設計與選擇產(chǎn)品細節(jié)的權(quán)力,能夠充分參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中,這就是產(chǎn)消者。而這種集消費與生產(chǎn)角色于一體的消費者對制造業(yè)之腰——生產(chǎn)線——的柔軟度逐漸產(chǎn)生了明顯影響。

        定制裁縫竟能日出2000件衣服

        青島一家西裝廠只要測量客戶19個部位22個數(shù)據(jù),幾分鐘就能夠完成體型匹配。同時改造了剪裁與服裝生產(chǎn)流水線,能夠依據(jù)訂單細節(jié),及時調(diào)配原料,快速生產(chǎn),保證每日有2000種以上完全不同樣式的產(chǎn)品出廠。廠家跳過中間環(huán)節(jié),將西裝直送客戶,為顧客省下渠道費用,為自己省下倉儲成本,是一項正和生意。

        日常用品都能實現(xiàn)低價私人定制

        因為眼鏡制造所需數(shù)據(jù)之多,竟可以有27萬種排列組合。正因如此,實體店為填平服務和渠道庫存的成本,眼鏡的價格較之出廠價甚至翻上百倍。

        2015年4月,一款App橫空出世。它率先從眼鏡行業(yè)試水,與著名制造集團合作打造一條柔性生產(chǎn)線,根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)實時生產(chǎn)眼鏡,價格出人意料得便宜。且APP內(nèi)的3D實像技術可以直觀看到眼鏡上臉的效果,省去到實體店試戴的車馬之勞。

        眼鏡之后,它又繼續(xù)對箱包、襯衫、皮鞋進行試驗,甚至賣起了汽車。在普通電商15%的退貨率屑高不下時,這個App里的退貨率不到5%,十幾萬用戶平均45天購買一款商品,充分展示了“價廉物美”的名副其實。

        在如上新型消費者模式的運作下,制造企業(yè)砍掉銷售渠道的同時,輕松化解了庫存積弊,甚至還免去了廣告投放的開支——美好體驗的口碑傳播顯而易見。

        轉(zhuǎn)型的三大原則

        傳統(tǒng)制造業(yè)遭遇“互聯(lián)網(wǎng)+”,轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫,然而眾多廠家仍然無所適從。這里,有三條轉(zhuǎn)型的原則值得借鑒:

        第一,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了渠道、消費者、品牌等眾多關系,傳統(tǒng)制造業(yè)模式的革新勢在必行,然而商品的核心——品質(zhì)卻必須巋然不動。

        第二,依靠企業(yè)的整個柔性化生產(chǎn)線、企業(yè)內(nèi)部的信息化,而非成本的降低,從而將龐雜的渠道去繁就簡,只留下最后一道。

        第三,未來沒有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,有的是具備了互聯(lián)網(wǎng)基因的制造業(yè)。新制造業(yè)與生產(chǎn)何種產(chǎn)品無關,只與是否采用互聯(lián)網(wǎng)手段改變產(chǎn)消關系有關。

        電商平臺至今仍然硝煙彌漫,制造業(yè)企業(yè)迷失其中,丟失方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”競爭中,能夠拯救自身的,不是馬云,而是企業(yè)自己。

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