作者簡(jiǎn)介：李言芹（1977.11-），女，山東青島，通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師。

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，我國(guó)企業(yè)的運(yùn)作模式發(fā)生了巨大變化。處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，所需要的信息不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境、尤其是能夠影響企業(yè)決策的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)所需要的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程也較之以往有很大不同。企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程亟需再造?；诖耍P者試對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造進(jìn)行探討，希望有助于我國(guó)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；流程；再造；信息技術(shù)

一、引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，我國(guó)企業(yè)的運(yùn)作模式發(fā)生了巨大變化。處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，所需要的信息不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境、尤其是能夠影響企業(yè)決策的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程也較之以往有很大不同。如何結(jié)合外部市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，有效整合企業(yè)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息，是目前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的需求。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。

二、企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造概述

企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。首先，企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)的會(huì)計(jì)循環(huán)。會(huì)計(jì)循環(huán)作為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，是企業(yè)為了有效反映和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以財(cái)務(wù)信息為對(duì)象的一系列活動(dòng)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)流程中收集可用數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總、分析、加工之后生成企業(yè)管理流程所需要的信息，是管理流程與業(yè)務(wù)流程的鏈接“媒介”，為企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)信息使用者提供可靠信息。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，我國(guó)企業(yè)的運(yùn)作模式發(fā)生了巨大變化。處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)，所需要的信息不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境、尤其是能夠影響企業(yè)決策的宏觀經(jīng)濟(jì)政策的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)所需要的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程也較之以往有很大不同。企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程亟需再造。

三、我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的弊端與局限性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，我國(guó)企業(yè)的運(yùn)作模式發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程已無(wú)法滿(mǎn)足處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)需求，在企業(yè)的高速發(fā)展中暴露出許多弊端與局限性。

根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)模式，凡是企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)，往往是在業(yè)務(wù)發(fā)生一段時(shí)間之后，相應(yīng)的原始憑證才獲得整理與匯總，才被送至財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審核與報(bào)銷(xiāo)等進(jìn)行相關(guān)處理。財(cái)務(wù)部門(mén)針對(duì)這些原始憑證，審核無(wú)誤后經(jīng)由各方管理者簽字，并最終進(jìn)行編制憑證、登記明細(xì)賬和總賬、出具報(bào)表等處理。這樣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程容易導(dǎo)致企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“滯后”，不利于企業(yè)管理者和利益相關(guān)者及時(shí)做出決策。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)各方利益相關(guān)者對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程體系多是由財(cái)務(wù)部門(mén)獨(dú)立完成，難以對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整體、全局性的把控。這一特點(diǎn)使企業(yè)財(cái)務(wù)人員難以收集到企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)。因此，會(huì)計(jì)處理結(jié)果也難以從財(cái)務(wù)視角反映企業(yè)全貌。至于市場(chǎng)價(jià)格、客戶(hù)滿(mǎn)意度等對(duì)企業(yè)決策有重要影響的信息，財(cái)務(wù)人員難以充分獲取。

此外，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程只是對(duì)財(cái)務(wù)信息和以“價(jià)值”信息為主的財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行描述，很多非財(cái)務(wù)信息沒(méi)有被充分考慮。實(shí)際上，能夠影響企業(yè)管理者決策的不僅有財(cái)務(wù)信息，非財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)管理者及相關(guān)利益者的決策也十分重要。而傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程在對(duì)原始憑證信息進(jìn)行篩選、過(guò)濾的同時(shí)，忽略了許多其他信息。對(duì)管理者和其他利益相關(guān)者的決策無(wú)法提供可靠依據(jù)。

四、企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵點(diǎn)——“信息技術(shù)”

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵點(diǎn)是“信息技術(shù)”。在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中運(yùn)用信息技術(shù)是時(shí)代所需，也是企業(yè)發(fā)展和抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然需求。信息技術(shù)與企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造相互依存。然而，如何在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中應(yīng)用信息技術(shù)，是目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)所面臨的一大顯著問(wèn)題。

目前，我國(guó)企業(yè)若要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中持續(xù)運(yùn)營(yíng)，須具備三個(gè)要素，即信息技術(shù)、人才、業(yè)務(wù)流程。其中，業(yè)務(wù)流程是其他兩要素的前提。企業(yè)只有全面梳理好業(yè)務(wù)流程，才能使信息技術(shù)有效應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，才能使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造發(fā)揮作用、有意義。同理，企業(yè)只有在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中明確人的作用并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確定位，才能使信息技術(shù)的應(yīng)用不盲目。此外，信息技術(shù)的應(yīng)用要恰當(dāng)合理，企業(yè)管理者不能過(guò)高估計(jì)信息技術(shù)的作用。信息技術(shù)作為一種純工具，與企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)具有較大差別。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，始終都是“人”的因素居于主導(dǎo)地位，信息技術(shù)只能作為一種輔助工具。同時(shí)，信息技術(shù)無(wú)法像財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源等能夠被直接納入到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造之中。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的最終效果與“人”的積極性和主動(dòng)性緊密相關(guān)，其依賴(lài)于信息技術(shù)的使用者根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行綜合判斷，發(fā)揮信息技術(shù)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中的最大效用。

五、信息技術(shù)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中的應(yīng)用

（一）確定信息技術(shù)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中的地位

首先，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造是目前我國(guó)企業(yè)普遍面臨的首要問(wèn)題。隨著會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造需求的不斷深入，我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息逐漸向智能化、信息化方向所發(fā)展。在此過(guò)程中，信息技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。其次，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造漸已以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。使企業(yè)能夠及時(shí)獲取全面、有效的會(huì)計(jì)信息，從而對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠及時(shí)控制，會(huì)計(jì)工作的效率得到有效提高，會(huì)計(jì)工作的成本也被大大降低。

（二）信息技術(shù)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)控制

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造包含數(shù)據(jù)庫(kù)、探測(cè)器、報(bào)告、控制器等幾大部分。各部分的作用如下：

（三）信息技術(shù)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中能夠使管理者全面獲取信息

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造涵蓋了企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的全部特點(diǎn)和內(nèi)容。能夠使企業(yè)管理者及時(shí)有效的獲取企業(yè)的全部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)信息。同時(shí)，相較于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程對(duì)財(cái)務(wù)工作的范圍進(jìn)行了擴(kuò)大，有機(jī)結(jié)合了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息，滿(mǎn)足了企業(yè)各方會(huì)計(jì)信息使用者的不同需求，從而更有力的做出決策。

（四）對(duì)信息技術(shù)的“主動(dòng)性”運(yùn)用

通過(guò)前文已述可知，目前信息技術(shù)在我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中發(fā)揮了巨大作用。但是，信息技術(shù)始終只是一種媒介和途徑，不能高估其價(jià)值。要始終重視“人”的關(guān)鍵作用。人始終是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的主體，因此，人在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中具有積極的“主動(dòng)性”。企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造要始終強(qiáng)調(diào)“人”對(duì)信息技術(shù)的“主動(dòng)性”運(yùn)用。

六、企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的新思維

（一）注意“成本”與“效益”

企業(yè)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程中，還應(yīng)注意對(duì)“成本”與“效益”的權(quán)衡和比較，之后再分析企業(yè)是否應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，并進(jìn)一步分析會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造是否適用于企業(yè)。此外，倘若企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的成本小于收益，則企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造；反之，則不應(yīng)進(jìn)行。

（二）注意對(duì)人才的運(yùn)用

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的最終效果依賴(lài)于“人”的作用。整個(gè)再造過(guò)程實(shí)際是對(duì)企業(yè)人力工作的考驗(yàn)。企業(yè)的財(cái)務(wù)等相關(guān)人員是否具備充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)水平，是否能夠滿(mǎn)足信息系統(tǒng)的要求，是否能夠?qū)⑵髽I(yè)的會(huì)計(jì)流程與業(yè)務(wù)流程，以及內(nèi)部管理的其他工作進(jìn)行有效結(jié)合，將直接關(guān)系著會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的最終效果。因此，企業(yè)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中要注意對(duì)人才的運(yùn)用。目前，我國(guó)很多企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中不僅不重視會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，而且忽視對(duì)人才成本的投入。

（三）企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)激烈。同時(shí)，伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存、穩(wěn)步發(fā)展，是我國(guó)企業(yè)目前的一項(xiàng)研究熱點(diǎn)。對(duì)此，企業(yè)管理者不僅要做好內(nèi)部管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，還應(yīng)積極關(guān)注外部宏觀經(jīng)濟(jì)的變化形勢(shì)。并對(duì)此做好企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有利于企業(yè)管理者更好的利用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)與決策。同時(shí)，企業(yè)管理者還需對(duì)客戶(hù)信息、外部競(jìng)爭(zhēng)者情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，以為企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程更多的只重視對(duì)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的采集，而對(duì)外部能夠影響企業(yè)財(cái)務(wù)工作的數(shù)據(jù)以及非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的采集不甚重視，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略缺乏外部信息的有效支持，難以適應(yīng)飛速發(fā)展的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸完善，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的作用更加凸顯。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式亟待改革，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造是必然之勢(shì)。企業(yè)應(yīng)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造中緊貼企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做好長(zhǎng)期謀劃，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。（作者單位：通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]吳云翔.基于ERP的我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造策略分析[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版）.2010（05）

[2]劉杰，莊明來(lái).會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造新思維[J].商業(yè)研究.2010（02）

[3]苑玉敏.業(yè)務(wù)流程再造理論在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].山東財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào).2008（05）

[4]王金臺(tái).電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造[J].全國(guó)商情（經(jīng)濟(jì)理論研究）.2008（17）

[5]趙雪梅，文玉鋒.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造的思考[J].中國(guó)管理信息化.2006（09）

[6]張華平.基于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造與控制研究[D].河南大學(xué) 2011