張冉

【摘要】計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為現(xiàn)代生活與生產(chǎn)的重要組成部分，當(dāng)人們高頻率的使用計(jì)算機(jī)時(shí)，一些常見的網(wǎng)絡(luò)故障給正常使用造成了巨大的影響。因此本文將對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及維護(hù)技術(shù)進(jìn)行研究，希望能夠?yàn)椴糠秩藛T在使用計(jì)算機(jī)時(shí)提供一份參考資料。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) ?網(wǎng)絡(luò)故障 ?技術(shù)維護(hù)

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障

1、物理類故障

（1）線路故障

線路在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作上出現(xiàn)故障中發(fā)生率遠(yuǎn)達(dá)70%左右，在整個(gè)故障原因上較為常見，其故障原因分為兩類。一是由于線路老化或者人為造成線路的破損，進(jìn)而導(dǎo)致信息與數(shù)據(jù)在傳輸?shù)倪^程中出現(xiàn)問題。其處理方法較為簡(jiǎn)單，只要更換線路即可;二是電磁場(chǎng)干擾到線路，從而造成信息與數(shù)據(jù)在傳輸時(shí)不穩(wěn)定或者網(wǎng)絡(luò)中斷問題的出現(xiàn)。

（2）端口故障

端口出現(xiàn)故障的原因一般包括兩個(gè)方面，一是端口的插頭出現(xiàn)松動(dòng)的現(xiàn)象或連接觸不良。計(jì)算機(jī)或者整個(gè)線路在移動(dòng)時(shí)，其端口較為容易出現(xiàn)接觸不良或插頭松動(dòng)的問題，其可以從移動(dòng)過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷與信號(hào)不穩(wěn)定等現(xiàn)象中得以判斷;二是錯(cuò)誤對(duì)插端口或者錯(cuò)誤的連接，端口插頭與插座對(duì)插時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，同樣也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的故障問題。

（3）路由器或集線器故障

在大部分局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)中，路由器與集線器是較為常見的組成部分，二者在使用的過程中也是較為容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的部分之一。計(jì)算機(jī)在工作時(shí)間過長(zhǎng)或者運(yùn)行壓力較大時(shí)，其CPU的溫度往往會(huì)較高，在超出計(jì)算機(jī)承受范圍后就容易燒毀內(nèi)部構(gòu)造，從而造成局域網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷的問題。而對(duì)于集線器則是由于HUB出現(xiàn)高溫現(xiàn)象而燒毀到其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

（4）主機(jī)或者相關(guān)硬件故障

主機(jī)出現(xiàn)故障主要體現(xiàn)在網(wǎng)卡在裝載時(shí)出現(xiàn)松動(dòng)或者無(wú)法正常進(jìn)行裝載等。而硬件設(shè)備作為計(jì)算機(jī)運(yùn)行的根本保證，如果去出現(xiàn)故障問題時(shí)，整個(gè)計(jì)算機(jī)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用上也就無(wú)法進(jìn)行。

二、邏輯類故障

（1）路由器邏輯故障

對(duì)于計(jì)算機(jī)CPU來(lái)說(shuō)，如果其利用率超出工作范圍，或其內(nèi)存無(wú)法滿足實(shí)際運(yùn)行時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致路由器的丟包率提高，從而造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法穩(wěn)定進(jìn)行。

（2）主機(jī)邏輯故障

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的影響因素來(lái)說(shuō)，主機(jī)出現(xiàn)邏輯層面的故障問題的比例最高。其出現(xiàn)故障時(shí)，一般表現(xiàn)在主機(jī)網(wǎng)卡上，包括安裝問題、無(wú)法正常使用以及參數(shù)設(shè)置失誤等，這些因素都是導(dǎo)致主機(jī)出現(xiàn)邏輯故障問題的外在主要表現(xiàn)。

三、技術(shù)維護(hù)辦法

1、物理故障維護(hù)

（1）線路出現(xiàn)故障時(shí)

對(duì)于線路故障，其技術(shù)維護(hù)辦法要基于故障原因進(jìn)行，如果線路故障的范圍較小時(shí)，一般可以通過對(duì)線路插口另外連接正常的計(jì)算機(jī)進(jìn)行測(cè)試。而如果線路的距離太長(zhǎng)，則需要相關(guān)儀器進(jìn)行測(cè)定，如果是線路破損則進(jìn)行更換，磁場(chǎng)干擾則進(jìn)行磁場(chǎng)隔離或者搬離磁場(chǎng)范圍。

（2）端口故障維護(hù)

對(duì)于端口可能存在故障的判斷方法較為簡(jiǎn)便，一般可以直接根據(jù)計(jì)算機(jī)的指示燈進(jìn)行有效判斷。在一般情況下，如果指示燈未工作，則需要檢測(cè)端口，查看其是否存在松動(dòng)或接觸處不良的問題，然后重新插進(jìn)端口或?qū)Χ丝诘牟寰€進(jìn)行有效更好。

（3）路由器或集線器故障維護(hù)

對(duì)路由器與集線器可能存在故障進(jìn)行分析時(shí)，其分析方法也較為簡(jiǎn)便，一般通過觀察設(shè)備上的指示燈就可以。一般情況下，設(shè)備上的指示燈為綠色時(shí)表示設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常;而無(wú)色則表示設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)故障。如果采用這種方法還無(wú)法判斷出故障問題所在時(shí)，則可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行，在局域網(wǎng)連接正常的情況下，對(duì)相關(guān)路由器或者集線器進(jìn)行切換，無(wú)法正常使用局域網(wǎng)的的設(shè)備一般存在相關(guān)故障問題。如果此次計(jì)算機(jī)的局域網(wǎng)全部可以正常使用，那么可以對(duì)設(shè)備端口的插頭進(jìn)行檢查。

（4）主機(jī)或相關(guān)硬件的故障維護(hù)

在對(duì)二者可能存在的故障進(jìn)行分析時(shí)，主要涉及到網(wǎng)卡的分析上。在一般情況下，要對(duì)網(wǎng)卡的裝載是否存在松動(dòng)、損毀或者主機(jī)的卡槽等進(jìn)行檢查。如果工作狀態(tài)良好時(shí)，則對(duì)網(wǎng)卡的質(zhì)量進(jìn)行分析，一般的技術(shù)手法是把其換入到其他正常使用的計(jì)算機(jī)中，檢測(cè)其是否正常工作。

2、邏輯故障維護(hù)

（1）路由器故障的維護(hù)

對(duì)于路由器的故障，如果其內(nèi)寬口的參數(shù)在設(shè)定上出現(xiàn)問題時(shí)，往往導(dǎo)致遠(yuǎn)端通信地址無(wú)法正常工作，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，這時(shí)可以通過Ping 或者Traceroute 命令等對(duì)遠(yuǎn)端地址進(jìn)行分析，從而得出具體節(jié)點(diǎn)的錯(cuò)誤并進(jìn)行有效修正。而如果是路由器在循環(huán)上存在問題時(shí)，可以對(duì)路由器進(jìn)行重新配置工作，把靜態(tài)路由轉(zhuǎn)換成為動(dòng)態(tài)，然后恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的線路。對(duì)于路由器的CPU，則可以采用MIB變量瀏覽器進(jìn)行檢查。

（2）主機(jī)故障維護(hù)

主機(jī)網(wǎng)卡出現(xiàn)邏輯故障時(shí)，一般有三種情況。一是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)在安裝工作上存在問題。其分析辦法是通過計(jì)算機(jī)管理器進(jìn)行網(wǎng)卡檢查，查看其驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正常。二是網(wǎng)卡在運(yùn)行時(shí)和相關(guān)設(shè)備存在沖突問題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象時(shí)，可以進(jìn)行檢測(cè)與對(duì)網(wǎng)卡的接頭類型、I/O 端口地址等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，或?qū)Σ宀圻M(jìn)行更換，從而使計(jì)算機(jī)可以重新對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行有效分配。三是主機(jī)網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置出現(xiàn)問題造成不能連接網(wǎng)絡(luò)，可通過檢查 TCP/IP 選項(xiàng)屬性參數(shù)設(shè)置包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)等進(jìn)行修改。另外，主機(jī)還較為容易受到黑客的攻擊與病毒的感染，其都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷問題的出現(xiàn)。此時(shí)可以通過防火墻的安裝、系統(tǒng)補(bǔ)丁、掃描主機(jī)端口等進(jìn)行防止，一般建議安裝殺毒軟件進(jìn)行有效殺毒。

四、結(jié)論

綜上所述，面對(duì)計(jì)算機(jī)故障問題，在進(jìn)行維護(hù)的過程中一定要根據(jù)相關(guān)原理進(jìn)行，特別是對(duì)于一些較為常見的故障問題，其一般存在于細(xì)節(jié)部分，因此維護(hù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，一定要充分掌握計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)與流程。

參考文獻(xiàn)

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