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        案例解讀

        2015-05-30 10:48:04
        新傳奇 2015年13期
        關(guān)鍵詞:假貨旅行社導游

        跟團旅行買到假貨

        旅行社該不該擔責

        【案例 】梁峰和趙晶夫妻二人2014年11月跟隨某旅游社前往海南旅行。旅行途中,兩人在一旅游購物點購買了珠寶首飾,后經(jīng)鑒定首飾為假貨。梁峰認為其購買到假貨是因為導游誤導所致,遂將旅行社告上法庭,要求賠償違約金4000元。

        【說法】 法院審理認為,梁峰、趙晶與旅行社之間存在旅游合同關(guān)系,雙方應(yīng)當按照旅游合同的約定享有權(quán)利并承擔義務(wù)。本案爭議焦點在于,旅行社在履行合同過程中是否存在增加購物點的違約行為。按照雙方旅游行程單約定,旅行社向原告方提供的旅游服務(wù)中包括某文化旅游區(qū)。導游將原告方帶至該文化旅游區(qū)內(nèi)的購物點后,原告方自行選購商品,并不屬于旅行社在旅游計劃外另行增加購物點的情形。

        原告方在購物過程是自主自愿購物不存在遭到導游強迫的情形,且在原告要求退貨時,旅行社積極協(xié)助原告與商家聯(lián)系辦理退貨退款,因此旅行社在履行旅游合同過程中并不存在增加購物點的違約行為,原告以導游誤導購物構(gòu)成違約為由要求旅行社支付違約金4000元的訴訟請求,故法院不予支持。

        (《法制日報》)

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