閆小磊　吳淑芳

摘要：通過(guò)研究近兩年高校新生班團(tuán)干部綜合素質(zhì)與大學(xué)生需求意愿匹配狀況發(fā)現(xiàn)，新生班團(tuán)干部工作理念與實(shí)踐脫節(jié)；主觀世界、客觀環(huán)境問(wèn)題頻發(fā)卻不受重視；監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制缺失導(dǎo)致行為失范。提高新生班團(tuán)干部綜合素質(zhì)與大學(xué)生需求意愿的匹配度，需樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，形成正確的角色認(rèn)知；建立和健全高校新生班團(tuán)干部的培養(yǎng)機(jī)制；建立和健全高校新生班團(tuán)干部的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：綜合素質(zhì)；需求意愿；匹配

高校新生班團(tuán)干部培養(yǎng)中“重使用、輕培養(yǎng)”現(xiàn)象突出，綜合素質(zhì)令人堪憂，對(duì)高校新生班團(tuán)干部綜合素質(zhì)與大學(xué)生需求意愿的匹配狀況的研究更是鮮有提及。因此，本研究利用問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談等研究方法，在2013年9月至2015年3月，通過(guò)對(duì)上海市部分高校2013級(jí)224名大學(xué)新生有效樣本（A1），2014級(jí)247名大學(xué)新生有效樣本（A2）進(jìn)行2次調(diào)研和訪談，從工作實(shí)績(jī)、綜合素質(zhì)、干群關(guān)系方面分析高校新生班團(tuán)干部綜合素質(zhì)與大學(xué)生需求意愿的匹配現(xiàn)狀，從實(shí)證角度探究其影響因素，最后提出相應(yīng)對(duì)策。

一、現(xiàn)狀及特點(diǎn)

為保證此次調(diào)研結(jié)果的客觀性，調(diào)研對(duì)象涵蓋高校新生班團(tuán)干部和普通大學(xué)新生。調(diào)研現(xiàn)實(shí)，實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“你是班委嗎”選項(xiàng)中，選擇“是”的比例分別為26.8%和15.8%，這說(shuō)明班委比例很小，調(diào)研結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有客觀性。

（一）工作實(shí)績(jī)

1. 工作實(shí)績(jī)現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)：常規(guī)活動(dòng)開(kāi)展率高、社交活動(dòng)開(kāi)展率低，活動(dòng)特色不明顯。

調(diào)研顯示，實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“你的班委組織班級(jí)開(kāi)展過(guò)什么活動(dòng)”選項(xiàng)中，選擇“破冰活動(dòng)、班會(huì)、聚餐、KTV唱歌、共青森林燒烤、晚會(huì)聯(lián)誼會(huì)”的比例分別為（31.3%、70.1%、52.6%、25.9%、42.4%、29.0%：14.6%、61.1%、52.6%、27.1%、25.9%、13.4%）這說(shuō)明活動(dòng)類型多，但常規(guī)活動(dòng)開(kāi)展率高、社交活動(dòng)開(kāi)展率低。在“你認(rèn)為班委工作有特色或風(fēng)格嗎”選項(xiàng)中，選擇“非常有特色、有點(diǎn)特色、沒(méi)有特色”的比例分別為（25.4%、68.8%、5.8%：31.2%、63.5%、2.4%）。這說(shuō)明新生覺(jué)得班級(jí)活動(dòng)特色不明顯。在“你班班委有什么特色和風(fēng)格”選項(xiàng)中，選擇“無(wú)特色、有特色比如什么”的比例分別為53.8%和59.5%。這說(shuō)明過(guò)半新生認(rèn)為班級(jí)活動(dòng)無(wú)特色。

2. 大學(xué)新生需求意愿：期待社交活動(dòng)、尤其是戶外社交活動(dòng)。

在“你希望開(kāi)展什么類型的活動(dòng)”選項(xiàng)中，選擇“聚餐、KTV唱歌、郊游、班級(jí)晚會(huì)聯(lián)誼會(huì)、校外社會(huì)實(shí)踐、校與校之間的聯(lián)誼會(huì)”比例分別為（29.9%、25.9%、52.7%、24.6%、30.4%、23.2%：38.5%、29.6%、50.7%、30.4%、33.2%、15.4%）。這說(shuō)明新生比較期待社交活動(dòng)、特別是戶外社交活動(dòng)。

3. 匹配狀況：新生對(duì)班委舉辦的活動(dòng)、整體工作滿意值較低。

在“你對(duì)這些活動(dòng)滿意嗎”選項(xiàng)中，選擇“滿意、基本滿意、不滿意”的比例分別為（23.2%、70.5%、4.9%：31.6%、60.7%、4.5%）。這說(shuō)明新生對(duì)班委干部工作滿意值低。在“你對(duì)班委整體的工作滿意嗎”選項(xiàng)中，選擇“滿意、基本滿意、不滿意”的比例分別為（25.4%、68.8%、5.8%：31.2%、63.5%、2.4%）。這說(shuō)明新生對(duì)班委整體工作滿意值低。

（二）高校新生干部綜合素質(zhì)

1. 工作能力

（1）工作能力現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)：組織能力較強(qiáng)，表達(dá)和號(hào)召能力弱。

在“你的班委具備哪些較強(qiáng)的能力（可多選）”選項(xiàng)中，在實(shí)驗(yàn)組A1和A2中排在前三的分別是【組織能力（67.4%）、表達(dá)能力（38.4%）、號(hào)召能力（31.7%）：組織能力（67.0%）、表達(dá)能力（44.5%）、號(hào)召能力（36.4%）】。這說(shuō)明新生班委干部組織能力較強(qiáng)、表達(dá)和號(hào)召能力較弱。

（2）新生希望班委應(yīng)具備的能力：組織能力強(qiáng)大，較強(qiáng)的表達(dá)、危機(jī)處理和寫(xiě)作能力。

在“你認(rèn)為班委最應(yīng)該具備的能力是什么（限選三項(xiàng)）”選項(xiàng)中，在實(shí)驗(yàn)組A1和A2中排在前三的分別是【組織能力（45.5%）、表達(dá)能力（12.1%）、寫(xiě)作能力（11.2%）：組織能力（49.0%）、表達(dá)能力（17.8%）、危機(jī)處理能力（11.7%）】。這說(shuō)明新生希望班委具有強(qiáng)大的組織能力，較強(qiáng)的表達(dá)、危機(jī)處理和寫(xiě)作能力。

（3）匹配狀況：工作能力認(rèn)可度低。

調(diào)研顯示，實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“你認(rèn)為你的班委學(xué)生干部能力強(qiáng)嗎”選項(xiàng)中，選擇“很強(qiáng)、一般、還不如我們”的比例分別為（35.7%、61.6%、0.9%：53.8%、44.5%、0.4%）。這說(shuō)明新生對(duì)班委工作能力認(rèn)可度較低。

2. 自身修養(yǎng)

（1）班委修養(yǎng)現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)：負(fù)責(zé)認(rèn)真，不太踏實(shí)，能力不高。

實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“班委在平時(shí)工作中具有哪些品質(zhì)（可多選）”選項(xiàng)中，排在前四的分別是【負(fù)責(zé)（63.8%）、認(rèn)真（54.9%）、踏實(shí)（44.6%）、能干（43.8%）：負(fù)責(zé)（66.8%）、認(rèn)真（55.9%）、踏實(shí)（46.2.6%）、能干（43.3%）】。這說(shuō)明新生班委比較負(fù)責(zé)、認(rèn)真，但不太踏實(shí)、能力不高。

（2）新生希望班委具備的素養(yǎng)：高度負(fù)責(zé)認(rèn)真，比較踏實(shí)。

實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“你認(rèn)為班委在平時(shí)工作中應(yīng)當(dāng)具有哪些品質(zhì)（可多選）”選項(xiàng)中，排在前三的分別是【負(fù)責(zé)（74.6%）、認(rèn)真（63.0%）、踏實(shí)（50.4%）：負(fù)責(zé)（73.6%）、認(rèn)真（63.8%）、踏實(shí)（51.0%）】。這說(shuō)明新生希望班委必需具備負(fù)責(zé)、認(rèn)真、踏實(shí)精神。

（3）匹配狀況：新生班委自身修養(yǎng)不高。

調(diào)研顯示，實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“你認(rèn)為班委素養(yǎng)（人品或修養(yǎng)）高嗎”選項(xiàng)中，選擇“很高、比較高、一般類似我們”的比例分別為（21.4%、38.4%、31.7%：31.6%、39.3%、18.2%）。這說(shuō)明新生班委自身修養(yǎng)不高。

3. 培訓(xùn)現(xiàn)狀

（1）培訓(xùn)現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)：培訓(xùn)率低、形式單調(diào)、內(nèi)容匱乏。

調(diào)研顯示，實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“輔導(dǎo)員開(kāi)展過(guò)班委學(xué)生干部培訓(xùn)嗎”選項(xiàng)中，選擇“每年兩次以上培訓(xùn)、每年一次、只有一次、從未有”的比例分別為（16.5%、41.5%、8.5%、18.3%：15.0%、30.4%、10.5%、29.1%）；在“輔導(dǎo)員開(kāi)展過(guò)什么形式的班委學(xué)生干部培訓(xùn)”選項(xiàng)中，選擇“會(huì)議、座談會(huì)、戶外素質(zhì)拓展、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、從未培訓(xùn)過(guò)”的比例分別為（39.3%、39.7%、17.9%、8.0%、13.4%：32%、26.7%、15.0%、15.0%、18.6%）；在“輔導(dǎo)員開(kāi)展過(guò)什么專題培訓(xùn)”選項(xiàng)中，選擇“黨建、資助、心理健康教育、班級(jí)建設(shè)、寢室管理、團(tuán)支部建設(shè)、理想信念教育、都沒(méi)”的比例分別為（20.5%、14.3%、31.7%、48.2%、22.3%、14.7%、12.5%：13.0%、17.0%、34.0%、37.2%、19.8%、11.3%、9.0%）。這三組數(shù)據(jù)說(shuō)明培訓(xùn)率低、形式單調(diào)、內(nèi)容匱乏。

（2）新生希望班委如何培訓(xùn)：提高培訓(xùn)率、注重實(shí)訓(xùn)、加強(qiáng)心理健康教育和班級(jí)建設(shè)專題培訓(xùn)。

在“你認(rèn)為應(yīng)該以什么樣的周期培訓(xùn)班委學(xué)生干部合適”選項(xiàng)中，選擇“1次/6月、1次/3月、 1次/2月、1次/1月”的比例分別為（23.2%、24.1%、23.7%、25%：20.2%、31.2%、19.0%、17.8%）；在“你認(rèn)為以什么樣的形式培訓(xùn)班委學(xué)生干部合適（可多選）”選項(xiàng)中，選擇“會(huì)議、座談會(huì)、戶外素質(zhì)拓展、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”的比例分別為（28.1%、36.7%、48.7%、40.6%：21.1%、37.2%、36.4%、36.8%）；在“你認(rèn)為你們的輔導(dǎo)員老師應(yīng)該開(kāi)展什么專題培訓(xùn)來(lái)培訓(xùn)班委”選項(xiàng)中，選擇“黨建、資助、心理健康教育、班級(jí)建設(shè)、寢室管理、團(tuán)支部建設(shè)、理想信念教育”的比例分別為（17.4%、18.8%、41.6%、49.6%、16.1%、17.4%：13.4%、18.6%、39.7%、46.6%、15.8%、11.7%）。這三組數(shù)據(jù)說(shuō)明新生希望提高培訓(xùn)率、注重實(shí)訓(xùn)、加強(qiáng)心理健康教育和班級(jí)建設(shè)專題培訓(xùn)。

（3）匹配狀況：培訓(xùn)不能滿足工作所需。

（三）干群關(guān)系

1. 干群關(guān)系配合現(xiàn)狀：基本良好，需加強(qiáng)。

調(diào)研顯示，實(shí)驗(yàn)組A1和A2在“如果班委干部開(kāi)展工作需要你的配合，你會(huì)提供幫助配合他們工作嗎”選項(xiàng)中，選擇“不會(huì)”的比例分別為32.1%和13.0%，平均值為22.5%。這說(shuō)明干群關(guān)系良好，但不是最佳。

2. 存在價(jià)值和整體印象：高度認(rèn)同。

在“你覺(jué)得班委干部有存在的必要嗎”選項(xiàng)中，選擇“沒(méi)有”的比例分別為3.8%和0.8%。這說(shuō)明新生對(duì)班委干部的存在價(jià)值認(rèn)同率極高。在“你對(duì)班委干部印象好嗎”選項(xiàng)中，選擇“不好”的比例分別為4.0%和2.0%。這說(shuō)明新生對(duì)班委工作態(tài)度滿意率很高。

3. 匹配狀況：總體良好，存在脫離群眾現(xiàn)象

既然高度認(rèn)同新生班團(tuán)干部存在價(jià)值和工作態(tài)度，為何仍有部分新生不愿配合工作？結(jié)合工作實(shí)績(jī)分析，原因有二：第一、基礎(chǔ)工作不扎實(shí)導(dǎo)致干群之間不熟悉，如入學(xué)時(shí)是必需進(jìn)行破冰活動(dòng)的，但調(diào)研顯示，入學(xué)時(shí)破冰活動(dòng)舉辦的平均比率為23.0%；第二、活動(dòng)無(wú)特色導(dǎo)致部分新生不愿參與，如新生期待戶外社會(huì)活動(dòng)，但調(diào)研顯示，這種活動(dòng)舉辦的平均比例為21.2%。綜合這兩種原因，說(shuō)明新生班團(tuán)干部存在脫離群眾現(xiàn)象。

二、影響因素

（一）工作理念與實(shí)踐脫節(jié)

1. 慣性思維指導(dǎo)工作開(kāi)展。

新生班團(tuán)干部首先是新生，其次是干部，工作基本沿襲固有慣性思維開(kāi)展。

2. 服務(wù)對(duì)象不符工作實(shí)際。

之前的工作經(jīng)歷，基本是為老師提供服務(wù)的；大學(xué)中，服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生。

3. 工作方法無(wú)法回應(yīng)實(shí)踐需要。

新生班團(tuán)干部基本不具備科學(xué)工作方法，無(wú)法開(kāi)展新生所需的班級(jí)活動(dòng)。

（二）主觀世界、客觀環(huán)境問(wèn)題頻發(fā)卻不受重視

1. 工作動(dòng)機(jī)不端正。

他們行為動(dòng)機(jī)主要是鍛煉、提升自己；但職位基本價(jià)值和功能是溝通和服務(wù)。

2. 意識(shí)形態(tài)教育的生態(tài)環(huán)境日趨復(fù)雜化。

科技進(jìn)步和傳媒發(fā)展增大了意識(shí)形態(tài)教育的難度和壓力。

3. 培訓(xùn)的雜亂無(wú)章。

不完善的培訓(xùn)機(jī)制無(wú)法滿足新生訴求和工作需要。

（三） 監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制缺失導(dǎo)致行為失范

1. 監(jiān)督機(jī)制缺失。

缺乏監(jiān)督機(jī)制的學(xué)生干部培養(yǎng)不會(huì)培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的學(xué)生干部。

2. 評(píng)價(jià)機(jī)制缺失。

如果沒(méi)有健全的評(píng)價(jià)機(jī)制，精英（新生班團(tuán)干部）也會(huì)平庸。

三、對(duì)策和建議

（一）樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，形成正確角色認(rèn)知

全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨，高校新生班團(tuán)干部是國(guó)家的人才儲(chǔ)備，必需樹(shù)立這種意識(shí)，逐漸形成正確的角色認(rèn)知。

1. 邀請(qǐng)專家開(kāi)展專題講座，全面、系統(tǒng)、生動(dòng)地介紹全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

介紹其堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和時(shí)代價(jià)值，增強(qiáng)新生班團(tuán)干部的理論自信和自覺(jué)。

2. 在新生班團(tuán)干部中開(kāi)展“為人民服務(wù)”實(shí)踐成果分享會(huì)，從實(shí)證角度介紹此宗旨對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響。

（二）建立和健全高校新生班團(tuán)干部的培養(yǎng)機(jī)制

提升培養(yǎng)實(shí)效是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)實(shí)效產(chǎn)生影響，故需從各個(gè)環(huán)節(jié)著手。

1. 主體專家化、多元化。

選擇相應(yīng)資質(zhì)專家進(jìn)行培訓(xùn)，既有校內(nèi)專家，也有校外專家，提高培訓(xùn)的科學(xué)性。

2. 形式多樣化、實(shí)踐化。

應(yīng)選多樣化的培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性；形式設(shè)定應(yīng)針對(duì)具體能力進(jìn)行。

3. 內(nèi)容專業(yè)化、充實(shí)化。

學(xué)生工作的高度實(shí)踐性要求培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)化；他們強(qiáng)烈求知欲要求培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)充實(shí)化。

（三）建立和健全高校新生班團(tuán)干部的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制

1. 建立和健全監(jiān)督機(jī)制

持證上崗，增強(qiáng)監(jiān)督可行性。設(shè)立意見(jiàn)（郵）箱，強(qiáng)化干群間的溝通。公開(kāi)、公示評(píng)優(yōu)過(guò)程和結(jié)果，正向引導(dǎo)。

2. 建立和健全評(píng)價(jià)機(jī)制

設(shè)定指標(biāo)和分配權(quán)重應(yīng)根據(jù)提升新生工作質(zhì)量和效率要求而定。分配評(píng)價(jià)主體權(quán)重應(yīng)以學(xué)生評(píng)價(jià)為主、輔導(dǎo)員和他們自評(píng)為輔。公示整改措施及實(shí)效應(yīng)限期執(zhí)行并反饋。

參考文獻(xiàn)：

李紅霞，范春艷，許明.大學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀與用人單位需求意愿的匹配研究—基于上海市部分高校及用人單位的調(diào)研[J].思想理論教育，2014（12）.

（作者單位：上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院）