張鳳霞

摘要：為了激發(fā)員工的積極性，推動員工努力工作，激勵理論開始蓬勃發(fā)展。但是員工是否努力工作不僅僅取決于激勵制度，本文就現(xiàn)實存在的一些影響員工努力工作的因素加以提取并探討。文章通過問卷調(diào)查的方法獲取原始信息，然后利用SPSS軟件的因子分析和聚類分析方法建立起員工努力工作因素分析的模型。

關(guān)鍵詞：SPSS軟件；員工努力工作；因素探究

1、 引言

美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛（1943）在《人類激勵理論》論文中提出了需求層次理論，這是現(xiàn)今激勵制度應(yīng)用最為廣泛的理論。除此之外，麥克利蘭的成就動機(jī)理論、斯金納的強(qiáng)化理論、赫茨伯格的雙因素理論等都對員工的努力工作行為研究做出了重大的貢獻(xiàn)。而中國的人力資源管理以及組織行為學(xué)研究都起步較晚，但現(xiàn)在也卓有成效，楊卓君（2008）等學(xué)者對馬斯洛“需求層次理論”的研究，劉源（2006）等學(xué)者對各種激勵模式的研究都取得了很大的成就。本文在大量閱讀此類文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了利用spss軟件分析員工努力工作因素的模型。

2、數(shù)據(jù)采集

本次研究采用問卷調(diào)查的方法來獲得原始數(shù)據(jù)，因為時間和地點等因素的影響，參與調(diào)查的是隨機(jī)抽取的已經(jīng)進(jìn)入公司工作的大四畢業(yè)生，問卷的題目是根據(jù)現(xiàn)實存在的可能影響員工努力工作的一些因素來制定的。問卷采用7級量表形式詢問受訪者對問題的認(rèn)可程度（1表示非常不同意，7表示非常同意）。

X1：有一個高水平的工資保證是我努力工作的前提；

X2：我會努力工作很大程度上因為我對這個工作感興趣；

X3：能夠獲得獎金的工作我會更愿意投入全部精力；

X4：上級的表揚和同事們的認(rèn)可是對我努力工作最大的回報；

X5：員工之間的相互競爭讓我更有工作的動力；

X6：我更喜歡在競爭壓力小的環(huán)境中舒適地工作；

X7：員工之間的協(xié)作能讓我更加積極地投入到工作中去；

X8：我更喜歡對富有挑戰(zhàn)性的工作投入更多

此次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷30份，收回30份。問卷收回后，對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計結(jié)果如表1

表1員工努力工作影響因素測量得分表

編號X1X2X3X4X5X6X7X8

173646335

224157235

313253674

437466325

542417127

643547456

774636235

813227125

926177216

1072635126

1147474445

1261722763

1324135436

1475663674

1563732543

1616273764

1734445126

1865741342

1957664674

2027167436

2162617235

2231237346

2326252561

2446476217

2531225446

2614236215

2762634673

2835462341

2924133674

3054647346

3、數(shù)據(jù)分析

運用SPSS統(tǒng)計分析軟件，對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，對影響員工努力工作的因素進(jìn)行整合，隨后基于聚類分析的方法，分析每類因素的影響程度，為公司采取促進(jìn)員工努力工作的措施提供依據(jù)。

3.1因子分析

3.1.1簡述因子分析原因。由于本文采用了8項數(shù)據(jù)指標(biāo)，大量的數(shù)據(jù)指標(biāo)參與建模，雖然能夠較為全面、精確地描述影響員工努力工作的因素，但是會增加統(tǒng)計分析的復(fù)雜性，特別是數(shù)據(jù)指標(biāo)之間存在或多或少的相關(guān)性，也會給統(tǒng)計分析帶來一些問題，為了解決所選指標(biāo)多、數(shù)據(jù)量大及變量間存在較強(qiáng)的相關(guān)性而導(dǎo)致難以直接用來進(jìn)行綜合分析判別的問題，我們先采用因子分析方法對影響員工努力工作的因素進(jìn)行分析與評估。

3.1.2輸出分析

表2旋轉(zhuǎn)后的因子載荷陣表

成份

123

X10.0390.956-0.152

X20.034-0.1140.957

X30.1410.963-0.099

X40.119-0.1280.936

X5-0.857-0.187-0.131

X60.891-0.0760.064

X70.9030.016-0.078

X8-0.803-0.157-0.122

如表2所示為旋轉(zhuǎn)后的因子載荷陣，通過表中的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，第一個公共因子1與X5、X6、X7、X8有強(qiáng)的相關(guān)性，其中X5、X8的載荷是負(fù)數(shù)，是由于這個陳述與X6、X7的陳述正好相反，這四個可以歸納成F1這個公共因子，從工作環(huán)境的氛圍角度來描述影響員工努力工作的因素；第二個公共因子F2在X1、X3上有較大的載荷，可以歸為一類，代表物質(zhì)獎勵方面的因素；最后因子F3與X2、X4相關(guān)性強(qiáng)，屬于因素中的精神激勵。因此我們命名因子F1為“環(huán)境氛圍”因子，因子F2為“物質(zhì)獎勵”因子，因子F3為“精神獎勵”因子。將原先的8個變量歸結(jié)為這三個代表性因子，從這三方面運用聚類分析的方法，將員工進(jìn)行分類。

3.2聚類分析。為了了解員工對于物質(zhì)、精神獎勵以及工作氛圍的看法，我們通過聚類分析的方法，利用提取的公共因子將員工進(jìn)行分類，來觀察員工的認(rèn)可程度。

3.2.1輸出分析。表3、表5、表7分別給出了前5個個體基于“環(huán)境氛圍”“物質(zhì)獎勵”“精神獎勵”因子分類的類別。從表3中可以看出1號屬于第二類，基于表1（調(diào)查者對8個問題的認(rèn)可程度），從描述F1因子的X5、X6、X7、X8這四個變量來看，他對X5、X8的認(rèn)可度相當(dāng)高，可以歸納出對于“環(huán)境氛圍”因子來說，他比較喜歡刺激性的、具有競爭意識的環(huán)境，因此2類喜歡處于競爭意識強(qiáng)、富有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中，而1類則認(rèn)為和諧、壓力小、競爭意識弱的氛圍更有利于自己努力工作。

表3 F1聚類結(jié)果表

案例號聚類距離

120.156

220.013

310.209

420.01

520.633

表4每個聚類中的案例數(shù)表

聚類111

219

有效30

缺失0

表5F2聚類結(jié)果表

案例號聚類距離

110.575

220.017

320.313

410.661

510.7

表7F3聚類結(jié)果表

案例號聚類距離

110.496

210.787

310.265

420.331

510.728

從上表（表4）中可以看出，調(diào)查者中有19人屬于第二類，即喜歡競爭意識較強(qiáng)的工作環(huán)境，而其余11人無所謂或者喜歡競爭意識較弱的環(huán)境。由此，可以看出企業(yè)營造一種富有競爭力的工作環(huán)境更有利于促進(jìn)員工努力工作，更適合企業(yè)自身的發(fā)展。

同理，接下來就“物質(zhì)獎勵”因子將員工進(jìn)行分類。

表6每個聚類中的案例數(shù)表

聚類118

212

有效30

缺失0

表5顯示，1號屬于第一類，基于問卷中描述F2因子的問題X1、X3，從表1可以看出1號對于X1、X3的同意度特別高，所以1號覺得物質(zhì)獎勵能很好的促使自己努力工作，即第一類人認(rèn)為物質(zhì)獎勵是很好的促使自己努力工作的手段。結(jié)合表6可以發(fā)現(xiàn)，有18個人（包括1號在內(nèi)）屬于第一類人，認(rèn)為物質(zhì)獎勵的作用很大，其余12個人持無所謂或者反對態(tài)度。

最后，根據(jù)“精神獎勵”因子對員工進(jìn)行分類。

表8每個聚類中的案例數(shù)表

聚類119

211

有效30

缺失0

顯然，從表7來看，4號屬于第二類，從調(diào)查問卷可以看出，其對X2、X4的認(rèn)可程度相當(dāng)高，也就是說他認(rèn)為精神獎勵對促進(jìn)自己努力工作的作用很大。同時結(jié)合表8會發(fā)現(xiàn)，有11個人屬于第二類，因此對于“精神獎勵”這一因子，有11個人認(rèn)為其對推動自己努力工作有較大的影響，其他19個人則認(rèn)為精神獎勵沒有什么作用。

綜上所述，可以得出，采取競爭的工作方式和物質(zhì)獎勵的獎勵方法更能提高員工的工作積極性，促進(jìn)員工努力工作。

4、結(jié)語

文章通過調(diào)查問卷的方式搜集數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)回收整理后，利用SPSS軟件的因子分析和聚類分析方法對其展開研究。從上述分析可以看出被調(diào)查者大部分喜歡競爭性強(qiáng)的工作環(huán)境，這樣能促使他們更加努力工作。對于“物質(zhì)獎勵”和“精神獎勵”，大部分被調(diào)查者更喜歡物質(zhì)獎勵。因此為了提高員工的工作積極性，企業(yè)可以在自己的公司中營造一種競爭性的工作氛圍，并注重對員工的物質(zhì)獎勵。

以上模型，對于企業(yè)通過對自己員工的調(diào)查，來制定更適合自己公司的戰(zhàn)略具有啟發(fā)性意義。比如是采取物質(zhì)獎勵還是精神獎勵激勵員工，是采取協(xié)作的方式還是競爭的方式更能促進(jìn)公司的發(fā)展等，通過此類模型，公司可以做出很好的判斷。（作者單位：南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

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