將近一半的德國企業(yè)活躍在社交網(wǎng)站上，尤其是臉書Facebook（也有根據(jù)英文讀音的搞笑譯法“非死不可”）。對(duì)眾多的企業(yè)來說，一個(gè)社交媒體的時(shí)代似乎正在到來。

社交媒體已經(jīng)成為德國企業(yè)不可或缺的一部分，這是德國信息經(jīng)濟(jì)、電信和新媒體行業(yè)協(xié)會(huì)（Bitkom）一份問卷調(diào)查得出的結(jié)果。該協(xié)會(huì)對(duì)700家企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，幾乎一半的企業(yè)已經(jīng)在社交網(wǎng)站登場(chǎng)，另有15%的企業(yè)正在準(zhǔn)備或計(jì)劃在社交媒體露臉。

德國公司尤其看好能夠展示自己企業(yè)特點(diǎn)的社交網(wǎng)站，占主導(dǎo)地位的是Facebook，它也是德國市場(chǎng)用戶最多的社交網(wǎng)站。32%的德國企業(yè)在該網(wǎng)站有至少一個(gè)頁面。這占到所有使用社交網(wǎng)站的企業(yè)的2/3還多。

增加企業(yè)的知名度、贏得新顧客，這是各公司加入社交網(wǎng)站的首要目的。信息和新媒體行業(yè)協(xié)會(huì)的主席肯普夫說：“支持使用社交媒體最重要的理由來自企業(yè)的公關(guān)部門。人們希望利用社交媒體技術(shù)開拓與顧客溝通的新模式?！?/p>

如果說社交媒體已經(jīng)成為企業(yè)公共宣傳的一個(gè)組成部分，那么在人事管理領(lǐng)域則還有改善的空間。Bitkom的問卷調(diào)查顯示，只有不到1/4的企業(yè)在招募新員工的時(shí)候主動(dòng)使用社交媒體。肯普夫說：“我認(rèn)為在今后幾年中，還會(huì)有其他重要的功能領(lǐng)域在企業(yè)里得到重視和發(fā)展，其中自然包括人事管理這個(gè)話題。”

38%的德國企業(yè)至今還沒有在社交網(wǎng)站登場(chǎng)。有關(guān)報(bào)告也分析了它們的動(dòng)機(jī)。關(guān)鍵的一個(gè)原因是企業(yè)擔(dān)心無法有效控制局面和商業(yè)信譽(yù)受到損害。肯普夫指出：“不參與的做法根本不能保護(hù)自己的商業(yè)信譽(yù)不受損害。其實(shí)真正的原因還是人們?nèi)狈@方面的經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)把對(duì)信息互動(dòng)的控制看得這么重?！?/p>

盡管對(duì)社交媒體的使用還存在這樣那樣的顧慮，但肯普夫從問卷調(diào)查中得出的結(jié)論是，像Facebook這樣的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)會(huì)成為德國企業(yè)日常生活的一部分。同時(shí)那些不參與社交媒體的企業(yè)面對(duì)的壓力會(huì)增加。因此出于為本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力著想，每家公司都有義務(wù)認(rèn)真審核自己對(duì)社交媒體的使用是否得當(dāng)。