姚昱旸

“我一直是個好員工，但最近真是越來越恨‘能者多勞這個詞了！”一位朋友抱怨，由于自己在公司里屬于資深員工，她熟悉各種工作流程，一些新同事便總會偷懶，拿自己手頭的活求助于她。

“其實很多事情他們自己嘗試一下，思考一下，也能做出來，但總覺得讓我?guī)兔憬莺芏?。時間長了，這種濫好人的包袱讓我越來越累。但我們公司特別講求團隊精神，如果跟老板抱怨，我又怕影響自己的形象和升職空間?！?/p>

“能者多勞”這個詞，確實像是懶漢發(fā)明出來忽悠能干者的。許多職場人都埋怨過這種尷尬情況：明明不屬于自己工作職責的事，幫吧，手頭的項目還焦頭爛額著呢;不幫吧，輕則影響同事關系，重則破壞自己的受信任程度，影響職業(yè)發(fā)展。

于是問題就變成：我明明是個愛崗敬業(yè)的好員工，應該也可以拒絕這些分外事，但是怎樣才能既表達得優(yōu)雅得體，又不得罪人，也不顯得冷血或無能呢？

有人建議，求助于上司，讓他來指定或分配工作。但問題是，有些公司的職權分布本來就不明晰，老板有時就是亂派任務的那個。TA們往往只求事情趕緊解決，不會花太多心思權衡每人的工作量，把一碗水端平。

美國新聞與世界中心職場顧問阿里森·格林的建議是：首先，簡單地甩一句：“對不起，這不屬于我的職責范圍?！笨隙〞屇惚淮罂鄯郑词共荒茉敿毥忉尩脑?，你至少要給人一個說得過去的理由。

因此，你不妨嘗試以下幾種策略：

示弱型

你可以嘗試說：“手頭上堆的工作太多，我已經手忙腳亂了，可能抽不出時間幫你啊?！?/p>

或者：“我要趕緊把ABCD一個個去解決，趕在XX日子之前交出去，所以很抱歉現(xiàn)在沒法幫你，或者完成了這個項目我再幫你看看？”

引導型

如果你有能力的話，也可以簡單地指導一下他們，將他們引到其他解決問題的方向上去。比如：“你試試打開服務器上的某某文件夾，應該會有一些過去的模板”。

如果問題太復雜，不是幾個文件可以說清楚的，你可以說：“我主要負責的不是這個方面，你最好先問一下誰誰誰，看他知不知道怎么做?！?/p>

當然了，這兩種說法是否適用，就要看你的工作角色了。假設你是財務總監(jiān)，要是來了個人請教你怎么修改網站，這當然沒有問題。但是，如果你只是個小小的助理，領導讓你去做這事兒，你還是乖乖自個兒先去找清楚這是誰的職責，然后讓TA來解決吧。

訴苦型

老板也并不是不能拒絕的，但你要更講求技巧和時機。比如，在他經常讓你做分外活兒，或者露出這種苗頭時，你要搶先表示：“我是很樂意做這些事的，可是現(xiàn)在手頭的項目已經太多，因為處理其他的雜事，原本的進度大大延后了，我怕這樣下去會影響整個團隊的進展！”

你甚至可以以退為進：“實在沒有更適合的人選的話，或許我應該先把手頭的項目擱置一下，重新調整工作的優(yōu)先權和做事順序？”

當然，做這種表態(tài)的前提是，你真的很忙，或者表現(xiàn)出很忙的樣子。一邊在電腦上打游戲刷淘寶，一邊訴這種苦的話，你會被一腳踹出門的。

攤牌型

如果某些工作你實在不樂意做，甚至做起來很痛苦，你不妨開誠布公地跟老板攤一次牌。比如：“我明白公司需要有人來向客戶做演示，這件工作非常重要，我也很希望能幫上忙，但我確實不是合適的人選，我也實在抽不出更多時間來提升這方面的技能。”

阿里森·格林也提醒，以上的策略，有時只能起一次兩次的效果。如果職責不明，到處推搡工作已經成了某些人的習慣的話，你應該想辦法聯(lián)合經常被求助的能干“老黃牛”，制止這種惡性循環(huán)。

當然，你們不必大動干戈?？梢韵劝炎罱黄忍幚淼姆滞馐聟R總歸納一下，然后列出表格，將所有能提供參考和幫助的材料和相關人員寫上去，在老板和所有同事都在的時候，提出方案，讓大家再次遇到類似問題時，先參照上面的方法來解決。這樣，你不但不會顯得冷血，說不定還會留下一個“做事積極有條理，有管理協(xié)調能力”的好印象。

（百赫薦自《南都周刊》）

責編：Ester