柯市長(zhǎng)不按官場(chǎng)牌理出牌，是因?yàn)樗皇钦稳宋铮麤](méi)當(dāng)過(guò)政府官，有人因此笑說(shuō)他外行，說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)！但是7成市民支持他「亂搞」，還說(shuō)「這個(gè)好」，看他整治官僚文化、修理一些不作為公務(wù)員時(shí)，的確讓民眾眼前一亮。

素人當(dāng)官，指的是從來(lái)沒(méi)有混政治圈的平民去當(dāng)政府官，這就很玩味了，如果玩的不好，一個(gè)地方就給你玩爛了，何況是臺(tái)灣的首善之都臺(tái)北市，居然給一個(gè)醫(yī)生治理，這下子真的有很多政治界前輩在等著看好戲，結(jié)果呢？玩了一個(gè)月了，確實(shí)跌破很多專家眼鏡，因?yàn)闈M意度民調(diào)高達(dá)7成。當(dāng)然，後面還有4年，路遙知馬力，日久見人心，這場(chǎng)戲剛上演，成敗不必說(shuō)得太早，對(duì)臺(tái)灣藍(lán)綠政治生態(tài)的影響如何都有待時(shí)間檢驗(yàn)。倒是可以先來(lái)談?wù)効翽的管理風(fēng)格，給予其他政府官員哪些啟示，是否有值得借鏡之優(yōu)點(diǎn)。

強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)範(fàn)SOP

在臺(tái)大當(dāng)醫(yī)生時(shí)，柯P是負(fù)責(zé)緊急救治系統(tǒng)的單位主管，病人推進(jìn)來(lái)，單位的每一個(gè)人不必問(wèn)他怎麼辦，反正就是照SOP規(guī)定來(lái)操作，基本上來(lái)說(shuō)每一個(gè)案例沒(méi)什麼例外，柯P說(shuō)：「已經(jīng)有幾千個(gè)經(jīng)驗(yàn)了，閉著眼睛都會(huì)做，速度快又有效率，所以我來(lái)到市府後，看見慢吞吞的沒(méi)效率的事情就火大?！惯@個(gè)說(shuō)法很有意思，柯P所管的重癥病人是不會(huì)和他頂嘴的，而市府的一萬(wàn)名員工與病人最大的不同，就他們是有思想的，是活蹦亂跳的人，你如何用SOP叫他們乖乖聽你擺佈而不頂嘴？不過(guò)，柯P最後還是抓住了公務(wù)員的「把柄」——不聽話的人會(huì)受到嚴(yán)懲，薪水就少了，公務(wù)員只好乖乖聽話。所以，有沒(méi)有賞罰權(quán)，會(huì)不會(huì)使用，跟領(lǐng)導(dǎo)人的威信建立是息息相關(guān)的。

六親不認(rèn) 重法不重情

柯P當(dāng)選臺(tái)北市長(zhǎng)後隔天就有很多親友找上門這是一定的，最多是關(guān)說(shuō)人事的，冤情申訴的次之，也有好意要建議的，更有檢舉弊案的最高機(jī)密，全是透過(guò)柯太太拿回家轉(zhuǎn)交老公，柯P說(shuō)他一封也不看，直接轉(zhuǎn)交給政風(fēng)單位或是其他單位，這意思是「請(qǐng)遵照SOP流程」。柯P的雖然有「不徇私情」的特點(diǎn)，但是，卻沒(méi)去思考：這些人的信為何要交給市長(zhǎng)本人，不送給承辦單位？因?yàn)榕掠袃?nèi)鬼會(huì)從中攪局。所以，柯P處理這種「信息和民情」時(shí)，或可找一個(gè)完全可以信賴的親信來(lái)處理，不可以全部送給各單位處理。把「親信」與「機(jī)構(gòu)」處理相結(jié)合，並相互監(jiān)督，或許效果會(huì)更好?？翽你很少看警匪片電影嗎？

你能完全掌握到最基層嗎

城市管理全都是花錢的管理，收集人民的稅金後拿來(lái)統(tǒng)一建設(shè)，花光為止，但是不會(huì)治理城市的市場(chǎng)，就會(huì)透支預(yù)算，有壞心眼的市長(zhǎng)就會(huì)挪用公款，最重要的是，很多人想從「市政預(yù)算」中掠奪好處，這就是市長(zhǎng)工作的重點(diǎn)；說(shuō)白一些，很會(huì)花錢，也很會(huì)貪污的惡吏是有的，不會(huì)花錢也不會(huì)貪污的傻官更多，柯P應(yīng)該是想當(dāng)一個(gè)很會(huì)花錢也不貪污的好官。問(wèn)題是，你管得住底下上萬(wàn)名公務(wù)員都不貪污嗎？你靠什麼？你管理十幾位一級(jí)主管可能沒(méi)問(wèn)題，你能管到幾千個(gè)幹部嗎？更遑論管到幾萬(wàn)名基層了！話不可說(shuō)得太早、太滿！到時(shí)候下面貪污的帳也算到你頭上的，你不也是這樣清算前朝的？馬英九不是很好的「前車之鑒」嗎？

君無(wú)戲言 不要把話說(shuō)得太快

柯P沒(méi)有到「公務(wù)人員訓(xùn)練中心」受訓(xùn)過(guò)，所以批的公文很白話，才會(huì)批寫「不要惹我生氣」這種不是官腔的素話。雖然很好笑，但卻是很實(shí)際的人話，不像很多公文批得很官僚，看不出來(lái)「人味」，例如最常聽到的「開場(chǎng)白」就是「尊敬的……」，在尊敬什麼？可是不說(shuō)也不行，這句話不是很官僚嗎？柯P就不喜歡講官話，快人快語(yǔ)的柯P真的太不像當(dāng)官的，他似乎把官場(chǎng)當(dāng)成家家酒在玩，所以才經(jīng)常說(shuō)出戲謔式的童言童語(yǔ)。當(dāng)然，「柯氏風(fēng)格」也給了許多政治人物一些警惕——既然坐上了大位，就要收斂之前的率直本性，你任何的一句話或幾個(gè)字都會(huì)被放大解讀，然後引起各種的揣測(cè)，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)威信是不好的後遺癥。切記「君無(wú)戲言」這句話。

顛覆官僚傳統(tǒng)

柯市長(zhǎng)不按官場(chǎng)牌理出牌，是因?yàn)樗皇钦稳宋铮麤](méi)當(dāng)過(guò)政府官，有人因此笑說(shuō)他外行，說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)！但是7成市民支持他「亂搞」，還說(shuō)「這個(gè)好」，看他整治官僚文化、修理一些不作為公務(wù)員時(shí)，的確讓民眾眼前一亮。

感覺上，柯P好像是人民請(qǐng)來(lái)的正義使者，故意來(lái)跟政府對(duì)抗的頑皮鬼？從他上任以來(lái)，柯市長(zhǎng)確實(shí)有很多行事風(fēng)格都不是官方的「遊戲規(guī)則」，有點(diǎn)另類，媒體記者最喜歡追著這些帶有笑柄的「新聞」擴(kuò)大報(bào)導(dǎo)，把嚴(yán)肅的政治文化變成好笑的「政治連續(xù)劇」了！

不妨換一種思維：誰(shuí)規(guī)定公務(wù)員一定要寫咬文嚼字的文言文？在當(dāng)今，有網(wǎng)路用詞、有火星文，當(dāng)官的不能不懂，難怪政府部門也要找網(wǎng)路專家來(lái)給官員上課了。

我們平時(shí)遇過(guò)很多官，口口聲聲都是「規(guī)定」，我問(wèn)他「你自己覺得該不該做呢？」只有柯市長(zhǎng)敢說(shuō)：「不合理就要改，我管他是誰(shuí)規(guī)定的，就從我這任開始改?！拱延袉?wèn)題的法令，不合時(shí)宜的規(guī)約徹底顛覆，這一點(diǎn)柯P真的很有魄力。

不要想得太政治

才能做大事

柯P會(huì)大刀闊斧改革，甚至不怕得罪財(cái)團(tuán)。有一個(gè)重點(diǎn)是，他過(guò)去並沒(méi)有拿過(guò)這些財(cái)團(tuán)半毛錢捐贈(zèng)，所以沒(méi)有包袱，他砍這種大刀你可以理解吧？這些曾經(jīng)對(duì)市政府有「貢獻(xiàn)」的財(cái)團(tuán)也真的好冤，換了人就不算數(shù)了？這應(yīng)該就是既定的風(fēng)險(xiǎn)，在世界各地都一樣，一定要估計(jì)在投資風(fēng)險(xiǎn)中，柯P自己說(shuō)沒(méi)有在想下一任，所以他完全不需要顧慮誰(shuí)，該怎麼做就怎麼做，這大概是政治人無(wú)法做到的灑脫吧？以前有句話是「要立志做大事而不是做大官」，應(yīng)該是指柯P這個(gè)境界了。

沒(méi)有班底

只好找烏合之眾

我常說(shuō)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人是因?yàn)橛幸黄焙冒嗟祝栽賲柡Φ墓芾砀呤忠膊荒苤豢孔约阂蝗?，我非常同意新任首長(zhǎng)可以帶自己的左右手赴任，這樣才能讓新首長(zhǎng)可以無(wú)後顧之憂的快速上手，柯P這次只帶了一位在臺(tái)大的助手擔(dān)任市長(zhǎng)辦公室主任，可是這個(gè)主任只是內(nèi)務(wù)大臣，不是執(zhí)行業(yè)務(wù)主管?？翽這次當(dāng)選完全是意料之外，根本沒(méi)有準(zhǔn)備上任後的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，只好登報(bào)遴選，說(shuō)是「烏合之眾」也不為過(guò)，這是不得已的下下策。老實(shí)說(shuō)，很多主管並非柯P熟識(shí)的人，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)剛開打，能不能團(tuán)結(jié)無(wú)間，還待考驗(yàn)。這件事情可給了許多想當(dāng)老大的人一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)就要想好誰(shuí)是自己的班底，哪天老天要你擔(dān)當(dāng)大任時(shí)，才不會(huì)捉襟見肘，臨時(shí)找雜牌軍來(lái)湊數(shù)，這有點(diǎn)危險(xiǎn)！

該做就做 不需太受制於法令

臺(tái)北很多市民過(guò)去詬病的市政缺失，例如不停挖馬路，還有一個(gè)蓋了8年卻不用的公車專用道，柯P一上任就快刀斬亂麻，一一提出解決方案，這幾刀砍得圍觀者拍手叫好，又讓柯P聲望再奪一城；柯P的理由很簡(jiǎn)單，該做就做，法令是人訂的，當(dāng)然人也可以改法令。過(guò)去當(dāng)官的人甚少有人敢這樣幹，為何不敢？因?yàn)闆](méi)魄力??！為何沒(méi)魄力？想太多，為何想太多？受利益牽制太多。老實(shí)說(shuō)，柯P就是「不懂規(guī)矩」，才敢這樣幹，且等監(jiān)察院來(lái)查了再說(shuō)吧！會(huì)不會(huì)有罪還很難說(shuō)，柯P自認(rèn)為坦蕩蕩為公不為私，才不怕呢！

擋人財(cái)路違反江湖規(guī)矩

政府發(fā)包工程牽涉的私人利益龐大，參與的人包括黑白藍(lán)綠，過(guò)去每一批肥水都有隱形人在幕後操控。柯市長(zhǎng)的個(gè)性仍然天真浪漫，似乎還不清楚人世間的詭譎，黑道的可怕，政治人的狡詐，所以後面的大戲應(yīng)該還沒(méi)上演。接下來(lái)這四年，一定有許多他沒(méi)想到的複雜局面與阻礙在等著他，很多戲碼還需要大家慢慢看下去，看看黑白如何鬥法，看看柯P如何處理「江湖」這一重大課題。

政治管理絕不是醫(yī)院管理這麼單純

光從管理人數(shù)來(lái)看，臺(tái)北市政府比臺(tái)大醫(yī)院的規(guī)模大多了，牽涉的財(cái)政更大，我覺得柯P在媒體面前，還是要內(nèi)斂一些，避免留有「有小人得志」的不良印象。有時(shí)候他仍然自以為還是醫(yī)院的小主管可以玩笑一番，這在市長(zhǎng)位置是萬(wàn)不可也，因?yàn)樯頌榕_(tái)北市長(zhǎng)很有必要維持莊重，有時(shí)候幽默與隨便僅是一牆之隔，不是只有臺(tái)北市民在看，國(guó)際間也在看，我們的柯P怎可以被人家當(dāng)小丑看呢？

柯P應(yīng)該明白，你現(xiàn)在已經(jīng)不是醫(yī)院主管了，你現(xiàn)在是日理萬(wàn)機(jī)的大市長(zhǎng)，要嚴(yán)格看待自己現(xiàn)在的態(tài)勢(shì)正「四面楚歌」，不要太小看政治圈的大漩渦，稍微不注意也許讓你掉入法律陷阱，誰(shuí)可以讓你警惕，張顯耀是也！