顧懿爽　景慎艷

摘 要：企業(yè)快信系統(tǒng)有效地解決企業(yè)之間的溝通問題，使企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的溝通變得簡單高效。在企業(yè)快信系統(tǒng)中，企業(yè)用戶可以對客戶的名片進行管理、對信息庫信息管理，向外部企業(yè)用戶提供群發(fā)短信、群發(fā)郵件服務，并具有發(fā)送內(nèi)部即時消息功能。

關鍵詞：企業(yè)信息；群發(fā)短信；群發(fā)郵件；客戶管理

中圖分類號：TP393.1 文獻標識碼：A

Abstract：Enterprise short message system to effectively solve the communication problem between enterprises，between enterprises，between enterprises and users of communication become simple and efficient.In the enterprise short message system，enterprise users can on the customer's business card management，on information library information management，provide the user group SMS，e-mail group sending service to the outside of the enterprises，and has sent internal instant message function.

Keywords：enterprise information；SMS group sending；mail group sending；customer management

1 引言（Introduction）

在企業(yè)信息化的今天，企業(yè)內(nèi)、外部溝通的及時性將直接影響企業(yè)的運作效率。目前企業(yè)的信息傳遞主要限于內(nèi)部管理系統(tǒng)，存在信息傳遞不及時的情況。企業(yè)快信系統(tǒng)為企業(yè)提供一個專業(yè)的通訊平臺，對于新的工作、緊急通知，待辦工作，可以將消息迅速發(fā)送給員工或客戶，而員工和客戶也可以第一時間收到所需信息。既降低通訊成本，又提高溝通效率，達到雙贏。

企業(yè)快信系統(tǒng)實現(xiàn)了一個具有多樣化信息傳遞和管理的通訊平臺。此平臺提供了三種通訊方式：短信、郵件和即時消息，企業(yè)用戶可以根據(jù)自己的需求選擇所需的通訊方式，進一步提高溝通效率。

設計該企業(yè)快信系統(tǒng)的總體思路就是在企業(yè)用戶的管理下，企業(yè)用戶通過企業(yè)快信系統(tǒng)平臺管理客戶員工的名片信息、信息庫的信息并且發(fā)送信息，包括對名片、信息的添加、修改和刪除等等。

2 系統(tǒng)功能分析（Analysis of the system function）

企業(yè)快信系統(tǒng)的作用是幫助企業(yè)解決企業(yè)溝通困難、信息不能及時傳播等問題。為此，企業(yè)快信系統(tǒng)需要提供郵件發(fā)送、短信發(fā)送、即時消息發(fā)送等功能。通過對多數(shù)企業(yè)的日常業(yè)務的考察、分析并結合短信、郵件和即時消息自身的特點，得出企業(yè)快信系統(tǒng)的主要功能[1]。

（1）名片管理

完成名片夾管理、名片管理、名片使用記錄統(tǒng)計等功能。

（2）信息庫管理

對于常用信息，納入信息庫管理，主要功能有信息庫管理、信息管理、信息使用記錄等。

（3）短信發(fā)送

根據(jù)名片中記錄的手機號碼，向指定用戶發(fā)送短信并進行短信發(fā)送記錄統(tǒng)計。

（4）郵件發(fā)送

根據(jù)名片中記錄的郵件地址，進行郵件群發(fā)、統(tǒng)計等操作。

（5）即時消息發(fā)送

主要針對企業(yè)內(nèi)部員工進行即時消息收發(fā)管理。

（6）用戶管理

對系統(tǒng)用戶進行管理。

3 系統(tǒng)設計（System design）

3.1 開發(fā)方法

系統(tǒng)開發(fā)平臺：MyEclipse 8.5；系統(tǒng)開發(fā)語言：Java；數(shù)據(jù)庫：Java DB；運行平臺：Windows7；運行環(huán)境：JVM的JDK6[2]。

3.2 數(shù)據(jù)庫設計

企業(yè)快信系統(tǒng)采用Java DB數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫命名為db_ExpressLetter，系統(tǒng)設計有七個數(shù)據(jù)庫表：用戶表，主要用于存儲用戶的信息；名片夾表，主要用于存儲收信人的信息；信息庫表，主要用于存儲已編輯好的信息；名片使用記錄表，主要用于管理名片使用記錄的信息；信息使用記錄表，主要用于管理信息操作記錄的信息；短信發(fā)送記錄表，主要用于管理短信發(fā)送記錄的信息；郵件發(fā)送記錄表，主要用于管理郵件發(fā)送記錄的信息。

3.3 功能模塊設計

根據(jù)系統(tǒng)功能的分析，規(guī)劃了名片管理、信息庫管理、短信發(fā)送、郵件發(fā)送、即時消息管理、系統(tǒng)設置等模塊，以郵件、短信、即時消息等形式單發(fā)、群發(fā)信息，并進行發(fā)送記錄統(tǒng)計。

4 系統(tǒng)實現(xiàn)（Realization of the system）

4.1 名片夾管理模塊

名片夾管理模塊包含名片夾管理、名片管理、名片使用記錄三個子模塊。對常用聯(lián)系人進行分類管理，通過名片使用記錄可以反饋該名片被在關注和使用的情況。名片使用記錄頁面如圖1所示。

4.2 短信發(fā)送模塊

短信發(fā)送模塊包含短信發(fā)送和短信發(fā)送記錄兩個子模塊[3]。短信發(fā)送模塊的運行圖如圖2所示。

4.3 郵件發(fā)送模塊

郵件發(fā)送模塊包含郵件發(fā)送和郵件發(fā)送記錄兩個子模塊。

郵件發(fā)送模塊設計如圖3所示，該頁面顯示郵件發(fā)送模塊所有的功能。

5 結論（Conclusion）

企業(yè)快信系統(tǒng)是企業(yè)溝通的不可缺少的一個通訊平臺，可以解決企業(yè)之間溝通困難，解決辦公自動化系統(tǒng)存在的問題，前期分析設計工作做得比較充分，實現(xiàn)了預期的短信發(fā)送、郵件發(fā)送和即時溝通等功能。通過系統(tǒng)的開發(fā)，將課堂理論與實踐進行了比較好的結合，但是能力所限，頁面布局設計等還不是很合理，系統(tǒng)功能還不夠完善。今后有機會可以做進一步開發(fā)。

參考文獻（References）

[1] 關晟.企業(yè)內(nèi)部信息交流平臺的設計與開發(fā)[D].電子科技大學，2013.

[2] 張晗，等.基于Java的即時通訊系統(tǒng)的設計研究[J].信息通信，2014，06：75.

[3] 張同光.基于Web系統(tǒng)的短信發(fā)送技術研究與設計[J].軟件導刊，2013，05：92-95.

作者簡介：

顧懿爽（1992-），女，本科生.研究領域：計算機網(wǎng)絡應用.

景慎艷（1976-），女，碩士，副教授.研究領域：網(wǎng)絡應用，數(shù)據(jù)庫應用.