日前，羅德公關(guān)推出了該公司的多語(yǔ)言、多國(guó)家、多渠道、社交媒體危機(jī)仿真平臺(tái)——羅德聲納（SONAR）。作為與香港數(shù)碼營(yíng)銷公司Daylight Partnership合作開發(fā)的平臺(tái)，羅德聲納SONAR允許客戶團(tuán)隊(duì)以實(shí)時(shí)的方式體驗(yàn)快速發(fā)展的社交媒體問(wèn)題，或危機(jī)中的動(dòng)態(tài)環(huán)境。

羅德聲納SONAR再現(xiàn)了客戶特定市場(chǎng)中最流行的社交媒體平臺(tái)，能夠在任何語(yǔ)言（包括漢語(yǔ)簡(jiǎn)體和繁體、印地語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、漢語(yǔ)、日語(yǔ)和英語(yǔ)）下運(yùn)行，并使客戶團(tuán)隊(duì)可以利用在線和線下資源分析并管理出現(xiàn)的危機(jī)。

由于沒有“對(duì)或錯(cuò)”的答案，羅德聲納SONAR根據(jù)客戶團(tuán)隊(duì)在實(shí)際工作中的決策進(jìn)行適應(yīng)并進(jìn)化，同時(shí)以社交媒體角色做出實(shí)時(shí)反映和應(yīng)對(duì)。SONAR能夠模擬微博、微信、Face book、YouTube、LinkedIn、Instagram、Twitter和其它各種社交媒體渠道，并帶有精確的組合可供客戶進(jìn)行市場(chǎng)決策。通過(guò)羅德聲納SONAR能夠像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣再現(xiàn)社交媒體帖子、在線新聞報(bào)道、電視報(bào)道、網(wǎng)民爭(zhēng)議和社區(qū)評(píng)論。

羅德公關(guān)亞太區(qū)企業(yè)聲譽(yù)管理高級(jí)副總裁林啟達(dá)先生表示：“在過(guò)去的12個(gè)月內(nèi)，我們一次又一次地看到了一系列不同尋常的、具有高關(guān)注度的危機(jī)情況，管理層由于在危機(jī)管理方面的拙劣表現(xiàn)而備受爭(zhēng)議。其中不乏一些有危機(jī)管理預(yù)案、并自信經(jīng)得住考驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。在面臨全面問(wèn)題時(shí)，這些管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的‘預(yù)案幾乎毫無(wú)價(jià)值。SONAR具有快速、高效和以行為為導(dǎo)向的特點(diǎn)。它被設(shè)計(jì)用于發(fā)現(xiàn)差距并提出可行且有效的現(xiàn)實(shí)方案。”