高小艷 吳秋梅

師生溝通主要是指師生之間相互交流信息、思想、感情并共享信息的活動(dòng)。從本質(zhì)上說，師德師風(fēng)是教師在與學(xué)生的交往過程中所表現(xiàn)出來的思想品德與風(fēng)范。因而，促進(jìn)師生之間的溝通，對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)的作用不可低估。從師生溝通的密切程度亦可反觀師德師風(fēng)建設(shè)的狀況。

一 促進(jìn)高職院校師生溝通的必要性

1高職學(xué)生的弱勢地位

由于傳統(tǒng)觀念的影響，高職院校在我國被認(rèn)為是高等教育體系中層次較低的院校，成為許多學(xué)生考不上本科院校的“無奈”選擇。因而，盡管高職學(xué)生看似比高考落榜者幸運(yùn)，但進(jìn)入高職就讀，許多高職學(xué)生承受著高考失利的較沉重的心理負(fù)擔(dān)，大多數(shù)學(xué)生都感到自信不足，矮人三分。所以，從理論上說，他們更加渴求與教師的溝通，更需要教師的引導(dǎo)與關(guān)愛，教師的態(tài)度、語言、行為表達(dá)出的師愛對(duì)他們而言更顯珍貴、重要。

2 高職學(xué)生的現(xiàn)實(shí)期待

我們的一項(xiàng)相關(guān)調(diào)查顯示：高職學(xué)生對(duì)“好老師”的評(píng)價(jià)顯得比較成熟和理性。在調(diào)查的311名高職學(xué)生中，有 94.4%的學(xué)生認(rèn)為“對(duì)學(xué)生一視同仁，不偏向成績好的同學(xué)，不放棄成績差的同學(xué)”這一條件“重要”或“非常重要”，其中認(rèn)為這一點(diǎn)“非常重要”的學(xué)生就占總?cè)藬?shù)的69.5%。這表明，高職學(xué)生普遍地期望得到老師的尊重、關(guān)注、關(guān)心與幫助，期望能與老師平等、友好地相處，期望在被尊重、被關(guān)注中獲得知識(shí)與技能。所以，促進(jìn)師生溝通滿足了高職學(xué)生的熱切期盼。

3 高職院校師生溝通的現(xiàn)狀

目前，由于種種原因，高校教師普遍與學(xué)生接觸較少，對(duì)學(xué)生了解不夠。近年，隨著招生數(shù)量漸增，高職院校的這一弊端也日漸明顯。尤其是目前多數(shù)院校的新校區(qū)建成之后，絕大多數(shù)院校的教師和學(xué)生都不住在同一個(gè)校區(qū)，客觀上教師和同學(xué)交流的機(jī)會(huì)就更少了。

綜上所述，高職學(xué)生對(duì)師生溝通的渴求無法漠視，高職院校師生溝通的現(xiàn)狀不容樂觀。因而，在高等職業(yè)院校中，促進(jìn)師生之間的溝通就顯得十分迫切與必要，也必然成為師德師風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。

二 促進(jìn)師生溝通對(duì)高職院校師德師風(fēng)建設(shè)的作用

不可否認(rèn)，高等職業(yè)院校不斷涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀教師、骨干教師，但部分教師在師德師風(fēng)方面依然存在一些問題，主要表現(xiàn)為備課隨意、教案老舊，上課應(yīng)付了事、缺乏激情，作業(yè)批改拖延、草率，教學(xué)方法單調(diào)、陳舊，對(duì)學(xué)生缺乏愛心、冷漠麻木，不尊重學(xué)生甚至歧視學(xué)生，等等。造成這些問題的主要原因很多，但其中教師與學(xué)生的溝通較少、對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)片面或刻板化也是不可忽視的重要原因。我們認(rèn)為促進(jìn)師生溝通，對(duì)增強(qiáng)教師的責(zé)任感，對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)都能起到非常重要的作用。

1 激發(fā)教師敬業(yè)精神，升華師品

對(duì)學(xué)生的情感與現(xiàn)狀知之甚少甚至誤解，是導(dǎo)致部分教師對(duì)學(xué)生缺乏愛心、冷漠麻木、不尊重甚至歧視學(xué)生的重要原因。理論上說，敬業(yè)愛崗、關(guān)愛學(xué)生等師德師風(fēng)建設(shè)諸多道理，教師們都懂，并且也具備踐行的素質(zhì)與能力。因此，我們認(rèn)為要提升教師師德師風(fēng)素養(yǎng)，關(guān)鍵在于喚醒教師對(duì)學(xué)生的潛在的“共情”與關(guān)愛，激發(fā)教師的愛崗敬業(yè)精神。

眾所周知，溝通增進(jìn)了解。師生溝通，將使教師發(fā)現(xiàn)他們面對(duì)的不是被動(dòng)接受知識(shí)的機(jī)器，而是鮮活生動(dòng)、朝氣蓬勃的年輕人;不是大而籠統(tǒng)的概念化的“本科落榜”的高職學(xué)生群體，而是敏感脆弱、渴求理解與關(guān)愛的個(gè)體。因而，我們認(rèn)為，對(duì)教師的教育，感性教育勝于理性教育;促進(jìn)師生溝通是激發(fā)教師敬業(yè)愛崗、關(guān)愛學(xué)生的更佳途徑。

2 激勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)，提高師能

現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，成功的教學(xué)依賴于一種真誠的理解和相互信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧友好的課堂氣氛。古語云“親其師而信其道”。學(xué)生一旦感受到教師對(duì)自己的關(guān)心、喜愛與尊重，就易產(chǎn)生積極、自信的情緒，行動(dòng)上表現(xiàn)為對(duì)老師所教課程的接受。否則，學(xué)生就易產(chǎn)生消極、抵觸的情緒。另一方面，從教師角度看，學(xué)生的消極、疲沓、倦怠，成為教師自我成就感降低、職業(yè)倦怠增加、厭教厭崗、專業(yè)業(yè)務(wù)滯步不前的主要原因。

所以，從某種意義上說，教師不理解學(xué)生，則教師厭教;學(xué)生不理解教師，則學(xué)生厭學(xué)。因而，促進(jìn)師生之間的溝通，有利于激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效果;也有利于激發(fā)教師的教學(xué)熱情，激勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)，提高教育教學(xué)能力。

3激勵(lì)教師創(chuàng)新教法，提升師技

師生溝通在課堂教學(xué)中十分重要。促進(jìn)師生溝通有利于教學(xué)反饋，有利于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便及時(shí)有效地進(jìn)行補(bǔ)救或教學(xué)調(diào)整。沒有溝通就沒有反饋。那種不管學(xué)生聽懂與否，宣講完畢下課走人，教學(xué)方法十幾年、幾十年不變的做法，都是對(duì)學(xué)生、對(duì)教學(xué)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。而事實(shí)上，許多學(xué)生是因?yàn)槁牪欢⒏簧嫌譄o人引導(dǎo)而痛苦彷徨、消極厭學(xué)甚至絕望放棄的，他們承受著學(xué)業(yè)挫折的心理壓力與潛在的就業(yè)壓力。因而，師生溝通有利于教師深切理解學(xué)生聽不懂、跟不上的焦灼感、無助感，激勵(lì)教師創(chuàng)新教法，提升師技。

4彰顯教師人格魅力，鑄就師魂

教師賦予學(xué)生的不只限于知識(shí)，教師的人生經(jīng)歷、人格品質(zhì)也是一部豐富、生動(dòng)的教材。然而現(xiàn)實(shí)是，一方面，學(xué)生渴望與教師溝通，渴望從教師身上得到一些為人處事等方面的社會(huì)學(xué)知識(shí);另一方面，卻覺得教師難以接近。所以，有必要通過促進(jìn)師生之間的溝通，展示教師的人格魅力，并促使教師自覺地增強(qiáng)人格魅力，鑄就真正的師魂，為學(xué)生做表率。

三 促進(jìn)師生溝通的原則與對(duì)策

要實(shí)現(xiàn)良好、有效的師生溝通，教師必須在遵從平等、尊重、關(guān)愛、理解等溝通原則的基礎(chǔ)上，從以下幾方面作出努力。

1強(qiáng)化溝通意識(shí)，調(diào)整溝通心態(tài)

與學(xué)生深入交往不只是輔導(dǎo)員或班主任的事，教師也不只是知識(shí)的傳授者和答案給予者，否則，顯然有悖于教育的初衷。身為教師應(yīng)強(qiáng)化師生溝通的意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，在尊重、平等的氛圍中與學(xué)生常交流、多溝通。當(dāng)然，如果教師以權(quán)威者、施與者的身份，以居高臨下的心態(tài)出現(xiàn)，學(xué)生勢必會(huì)產(chǎn)生自卑或戒備的心理，師生溝通也難以成功。因而，在師生溝通的過程中，教師還應(yīng)該有意識(shí)地調(diào)整心態(tài)，以對(duì)待成人的心態(tài)對(duì)待已經(jīng)成年的高職學(xué)生，以“朋友”的角色與他們進(jìn)行平等、融洽的溝通。

2注重教學(xué)溝通，突出溝通重點(diǎn)

毋庸置疑，教學(xué)溝通是師生溝通的重點(diǎn)。教師在教學(xué)上尤其應(yīng)該注重學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋環(huán)節(jié)，注重師生之間的交流。比如，課程上切忌“滿堂灌”，應(yīng)讓學(xué)生發(fā)揮的自由度大一些，以充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)積極性?，F(xiàn)代多媒體課堂教學(xué)時(shí)，由于大量使用事先制作好的課件資料，更應(yīng)注意控制好課堂教學(xué)的節(jié)奏，重視師生之間的溝通，防止“滿堂電灌”。其次，應(yīng)合理利用書面溝通。比如，讓學(xué)生定期上交作業(yè)，或定期提交教學(xué)意見與建議等。

3 創(chuàng)設(shè)溝通渠道，搭建溝通平臺(tái)

學(xué)院和教師本人應(yīng)創(chuàng)設(shè)各種渠道，為師生溝通積極搭建平臺(tái)、提供便利。溝通的渠道按溝通對(duì)象的數(shù)量可分為個(gè)別溝通和團(tuán)體溝通;按溝通方式可分成面談溝通、書信溝通、電訊溝通、網(wǎng)上溝通和活動(dòng)溝通。教師可主動(dòng)給學(xué)生留下自己的電子通訊方式，如電話號(hào)碼、電子郵箱、QQ號(hào)等，這些溝通手段的靈活性使師生溝通不受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的限制，也表現(xiàn)了教師積極與學(xué)生溝通的意愿，更易贏得學(xué)生的信任?；顒?dòng)溝通則是指教師參加或指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)時(shí)的溝通。在活動(dòng)中溝通是一種既輕松、平等又全面、充分的有效溝通。此外，學(xué)?？稍O(shè)置師生溝通專用信箱，還可在學(xué)院主頁上開通“師生論壇”，為師生提供相對(duì)集中、固定的溝通園地，以便師生課后的充分交流與溝通。

4學(xué)習(xí)溝通技巧，掃除溝通障礙

有效的師生溝通，還需要師生都掌握一定的溝通技巧。師生溝通的障礙也表現(xiàn)在缺乏溝通技巧上。不懂得溝通技巧，使期望溝通的師生出現(xiàn)默然相對(duì)的尷尬局面。掌握一定的溝通技巧，如語言和非語言表達(dá)技巧、傾聽技巧、師生交往技巧等，顯然是師生溝通取得成功的重要保證。因此，師生都應(yīng)加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí)。

總之，促進(jìn)師生之間的溝通，再塑師德師風(fēng)，鑄師魂、強(qiáng)師技，我們有理由相信新時(shí)期的師德師風(fēng)建設(shè)將再創(chuàng)佳績。

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