[摘要]在商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)置中，可用借鑒PMP中的IPECC的邏輯關(guān)系，步驟和流程之間是種理論和實(shí)踐關(guān)系，矩陣式組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分割，項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)的特征，這與商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置的步驟流程具有很強(qiáng)的共同特點(diǎn)，對實(shí)踐啟到理論指導(dǎo)和策略作用。

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理；商業(yè)銀行；機(jī)構(gòu)設(shè)置

通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，PMP（美國認(rèn)證的項(xiàng)目管理）與商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)置中能充分應(yīng)用并加以實(shí)踐運(yùn)用，在項(xiàng)目管理中可以進(jìn)行環(huán)環(huán)相扣，對商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)劃啟到理論指導(dǎo)作用。

一、IPECC在實(shí)踐中的理論應(yīng)用

籌建一個(gè)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃可分為若干的項(xiàng)目組合，項(xiàng)目組合可分為不同的項(xiàng)目集，項(xiàng)目集中又可分為不同的項(xiàng)目。如：確定籌建范圍、預(yù)算成本、質(zhì)量把控、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)控制和干系人管理。在PMP的項(xiàng)目管理中，我們可以歸類為IPECC五個(gè)規(guī)劃步驟，即啟動（Initiation）、規(guī)劃（Plan）、執(zhí)行（Execuion）、監(jiān)控（Control）和收尾（Close），在商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置中可以這樣應(yīng)用：啟動（Initiation）：制定項(xiàng)目章程，識別干系人，確立一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目階段。在這個(gè)步驟中，發(fā)起行要向上級行及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提交年度機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置規(guī)劃，待獲準(zhǔn)后，就擬設(shè)立的某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的可行性，要進(jìn)行充分調(diào)查研究。規(guī)劃（Plan）：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，規(guī)劃范圍管理，規(guī)劃時(shí)間管理，規(guī)劃成本管理，規(guī)劃質(zhì)量管理，規(guī)劃人力資源管理，規(guī)劃溝通管理，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)劃采購管理，完成項(xiàng)目，制定和維護(hù)一個(gè)可操作的計(jì)劃。在這個(gè)步驟中，根據(jù)商業(yè)銀行內(nèi)控制度關(guān)于機(jī)構(gòu)、裝修、財(cái)務(wù)等制度仔細(xì)研讀，不能出現(xiàn)流程倒置現(xiàn)象，做好每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的籌建工作進(jìn)度表，制定好工作進(jìn)度安排，做到事前準(zhǔn)備充分，事中不出問題，事后經(jīng)得起推敲和檢查。執(zhí)行（Execuion）：指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，實(shí)施質(zhì)量保證，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，溝通管理，管理采購，管理干系人參與，以及協(xié)調(diào)人力和其他資源以執(zhí)行計(jì)劃。決策在領(lǐng)導(dǎo)，決勝在執(zhí)行。在這個(gè)步驟中，按照項(xiàng)目小組成員的分工，可互相交叉，做到籌備網(wǎng)點(diǎn)的工作節(jié)奏緊湊，按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)預(yù)算，做好成本的估算和控制，做好施工管理的過程管理和變更簽證，做好合同的項(xiàng)目管理尤為關(guān)鍵，牽制到供應(yīng)商的履約和售后管理。監(jiān)控（Control）：監(jiān)控項(xiàng)目工作，實(shí)施整體變更控制，如確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購和控制干系人參與。通過監(jiān)控和進(jìn)度測量，必要時(shí)采取糾正措施以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)步驟中，可以根據(jù)先識別干系人，主動去管理干系人，通過干系人分析進(jìn)行權(quán)力、利益方格表進(jìn)行識別，劃出令其滿意的對象、重點(diǎn)管理人員、監(jiān)督的對 象和隨時(shí)告知的項(xiàng)目相關(guān)人。如表：

收尾（Close）：結(jié)束項(xiàng)目或階段。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或項(xiàng)目階段并使其有條不紊地圓滿結(jié)束。

在這個(gè)步驟中，做好開業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備，儲備業(yè)務(wù)正式上線，調(diào)試好接入線路及權(quán)限，做好試營業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備，移交網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置檔案。

廟算在先，商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)規(guī)劃與設(shè)置充分考慮事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)，輸入、工具與技術(shù)和輸出，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃和運(yùn)籌。

二、IPECC在商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃中常見的問題

總的來說，在商業(yè)銀行的轄屬網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置機(jī)構(gòu)規(guī)劃中，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址、費(fèi)用控制、建設(shè)質(zhì)量和效率等方面的專業(yè)化能力有待提升，常見問題歸納如下：

一是因商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃專業(yè)程度高，時(shí)限性高，而經(jīng)辦崗位通常交叉兼任，在PMP中，這是弱勢矩陣式組織機(jī)構(gòu)，也就是說經(jīng)辦崗既難以獨(dú)當(dāng)一面充當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理角色，也不符合崗位的操作分離制約，無法互相牽制。

二是商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和規(guī)劃， 因制度的缺失，內(nèi)部相互難以牽制，在論證網(wǎng)點(diǎn)、籌備進(jìn)度、選擇合作單位以及定價(jià)上比較粗放，沒有精細(xì)化管理，沒有按照EV（實(shí)際完工價(jià)值）和AV（實(shí)際完成價(jià)值）的方式進(jìn)行透徹的分析。

三是商業(yè)銀行的開業(yè)請示過程中，因人力儲備不足、培訓(xùn)不夠、風(fēng)險(xiǎn)識別理念沒有統(tǒng)一，過程管理有待提高，在監(jiān)控和收尾過程中，后評估的力度和做法不足。

三、IPECC在實(shí)踐中的應(yīng)對策略

總體來分析，商業(yè)銀行在機(jī)構(gòu)設(shè)置和規(guī)劃，結(jié)合IPECC的思維理念應(yīng)用在商業(yè)銀行規(guī)劃和設(shè)置中，進(jìn)行各項(xiàng)評估分析，根據(jù)商業(yè)銀行法等相關(guān)條例規(guī)定，主動作為，積極策應(yīng)。

一是要進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立、遷址、改造和撤并工作流程，按照PMP抓好溝通和章程的建立，提高我行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址、費(fèi)用控制、建設(shè)質(zhì)量和效率等方面的專業(yè)化能力，實(shí)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作精細(xì)化管理的發(fā)展目標(biāo)。

二是抓好網(wǎng)點(diǎn)裝修工程集中采購管理，要做到供應(yīng)商最大化競爭，抓好現(xiàn)場勘測，對需要拆除的網(wǎng)點(diǎn)，在拆除之后設(shè)計(jì)和預(yù)算單位應(yīng)再次去現(xiàn)場勘測，按實(shí)進(jìn)行測算，投標(biāo)文件和承諾函作為合同的組成部分，抓好合同管理和現(xiàn)場管理。

三是商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置層次分明，主動順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，將機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)細(xì)分為傳統(tǒng)綜合型網(wǎng)點(diǎn)、智慧性網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)零售性網(wǎng)點(diǎn)、小微專營性網(wǎng)點(diǎn)或小微網(wǎng)點(diǎn)，不斷增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

四是商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置的增強(qiáng)條線交流會議和培訓(xùn)太少，加強(qiáng)橫縱之間的交流，組織舉辦高層次學(xué)術(shù)交流論文，安排對口的專業(yè)指導(dǎo)。

綜上所述，我認(rèn)為PMP與網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置中不能原原本本照搬照抄，但其中IPECC的道理和商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)劃設(shè)置是異曲同工的。

參考文獻(xiàn)

[1]電子工業(yè)出版社：Project Management Institute（美）著，項(xiàng)目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）

[2]江公亞.淺談如何抓好銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的幾點(diǎn)體會.財(cái)經(jīng)界，2014年第16期.

作者簡介

江公亞（1981.10—），男，漢族，籍貫：浙江省寧波市，學(xué)歷：碩士，職稱：中級經(jīng)濟(jì)師，工作單位：恒豐銀行寧波分行，主要研究方向：商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)管理、安全保衛(wèi)、后勤保障。