劉玉潔

摘 要：融合媒介時代下傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢互補，共融發(fā)展，極大地改變了信息傳播方式和受眾閱讀習(xí)慣，而現(xiàn)在，手機媒體在新媒體中異軍突起，發(fā)展極快，已具規(guī)模，但發(fā)展水平參差不齊，或多或少存在一些問題。本文以國內(nèi)幾大知名的手機新聞客戶端為研究對象，綜合運用文獻分析法、案例研究法和內(nèi)容分析法展開研究，試圖探索在融合媒介時代下，提升手機新聞客戶端新聞報道質(zhì)量的方法。

關(guān)鍵詞：融合媒介時代；手機新聞客戶端；新聞報道

隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛運用，網(wǎng)絡(luò)傳播迅速發(fā)展，使得原本涇渭分明的各類媒介呈現(xiàn)出“媒介融合”的發(fā)展態(tài)勢。智能手機普及以及各種手機移動終端不斷涌現(xiàn)，隨之出現(xiàn)的手機新聞客戶端改變了人們獲取新聞的方式，成為了大多數(shù)智能手機用戶瀏覽新聞的首選，但是由于手機新聞客戶端尚處于發(fā)展階段，存在著一些問題，而新聞報道是新聞客戶端的核心，所以認清新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀并找到完善其新聞報道的創(chuàng)新方式尤為必要。

一、融合媒介時代的媒介特點

媒介技術(shù)的發(fā)展使得媒介組織走向聯(lián)合，媒介融合是在傳統(tǒng)媒體與新媒體從對立、碰撞轉(zhuǎn)向依存、融合的背景下提出來的，這是一種社會發(fā)展的一種必然趨勢，融合媒介時代是以相同的信息整合平臺為基礎(chǔ)，獲取的新聞信息同質(zhì)化較多，信息采集與加工、整合與發(fā)布一體化的融合媒介生態(tài)環(huán)境下，媒體的生存壓力更為巨大，傳統(tǒng)媒體并未在這個潮流中消失，他們正在努力適應(yīng)這種新形勢，新媒體更是需要不斷完善自己，不能因為占據(jù)時代優(yōu)勢而停止進步的腳步，在這個時代背景下，是否可以生存下去，創(chuàng)新尤為必要。

二、手機新聞客戶端新聞報道現(xiàn)狀與問題分析

1.報道來源多樣

網(wǎng)絡(luò)平臺的資源共享使得手機媒體的新聞消息來源更加豐富多元。在國內(nèi)幾大新聞客戶端中，騰訊和網(wǎng)易的手機新聞客戶端主要是以自己的門戶網(wǎng)站報道為主，共享內(nèi)部新聞資源；搜狐手機新聞客戶端則是以選取其他新聞媒體的報道為主，特別是選取傳統(tǒng)主流紙媒的報道，而且在體育報道中還會選擇騰訊體育和新浪體育兩家門戶的獨家報道，其容納度很高。

地方化、區(qū)域化也是手機客戶端的一大特點，手機新聞客戶端可根據(jù)用戶需求定位或選擇所在地來增加一欄當?shù)匦侣?，便于用戶了解身邊事。這一點騰訊新聞做得比較好，它和許多本地權(quán)威媒體集團合作，推出區(qū)域化的本地城市生活門戶，比如上海的騰訊集團和解放日報報業(yè)集團聯(lián)手打造的大申網(wǎng)，湖北的騰訊集團與湖北日報傳媒集團聯(lián)手的打造大楚網(wǎng)，這些網(wǎng)站在當?shù)囟加袠O大的影響力，而依托此該城市門戶的新聞客戶端中的本地報道自然也有較高的關(guān)注度。

在本地新聞報道線索選取中，接受當?shù)厝藞罅鲜且淮髞碓?，相對于電話報料，手機APP對與現(xiàn)在這個智能手機時代更方便快捷，比如服務(wù)于大楚網(wǎng)的今日報料APP就做得較成功，它的廣告語是“人人都有麥克風(fēng)，全民來發(fā)言”，大眾可以在上面報料自己身邊的新聞，而且許多報料經(jīng)過核實和新聞編輯后會成為騰訊新聞客戶端的新聞，不少新聞以此成為了頭條，受到很大關(guān)注，比如沙市電梯事故就是首先在這個軟件里被報料并受到全國關(guān)注的。但是在大多數(shù)情況下，突發(fā)事件還是會先在微博、微信這樣的社交軟件中被第一時間爆料出來，報料APP的速度仍不及這些社交軟件。

2.報道風(fēng)格隨意輕松，各有特點

手機新聞客戶端避免不了打上運營商的烙印，它們都想在這個競爭激烈的市場中占得一席之地，所以都在探尋著屬于自己的報道風(fēng)格，新浪依托5.3億的微博用戶，采取“海量快速”的報道模式；網(wǎng)易用“有態(tài)度的新聞門戶”為基礎(chǔ)打造出多個王牌原創(chuàng)欄目，如易百科、每日輕松一刻等，這些無不彰顯著它們各自的風(fēng)格。

在客戶端新聞中的報道中風(fēng)格多為輕松隨意的清新一面，在軟新聞報道中感情色彩的詞匯和口語化字詞使用較多。

3.報道形式豐富

智能手機把多媒體融入其中，我們用手機客戶端看新聞時一般看到的形式是文字消息加上圖片，有時會加上相關(guān)視頻，但由于制作與數(shù)據(jù)流量等各方面的原因，視頻相對圖片的應(yīng)用會少一些。還有一些圖片較多的新聞會被做成圖集，把每張圖片配以簡短的文字描述。

一篇新聞中一般會在末尾結(jié)束后附上相關(guān)新聞鏈接、社交軟件分享按鈕和評論跟帖，但這些新聞評論一般用語比較粗俗，內(nèi)容也較憤青，每個新聞客戶端的評論區(qū)就像一個匿名的情感發(fā)泄區(qū)。例如，網(wǎng)易一直以“有態(tài)度”的新聞來贏得用戶，這個“有態(tài)度”的定位也使得網(wǎng)易用戶群體相對年輕，這些用戶犀利的跟帖和評論更是被稱作“中國互聯(lián)網(wǎng)一絕”。

4.報道質(zhì)量有待提高

新聞客戶端的采編人員很少是新聞專業(yè)出身，所以在新聞業(yè)務(wù)和新聞思想上不及傳統(tǒng)媒體的記者，所以客戶端的有些新聞題材選擇不夠好，算不上新聞的事情也會報道，這就出現(xiàn)了評論中許多“罵小編”的現(xiàn)象。而且在現(xiàn)在微博、微信等社交軟件發(fā)達的社會，許多新聞一開始是從這些社交軟件中傳出的，而手機新聞客戶端的速度又不及它們，使得手機新聞客戶端處于內(nèi)容不如傳統(tǒng)媒體，速度不及社交軟件的尷尬局面中。

網(wǎng)絡(luò)媒體流量排序中娛樂新聞僅次于社會民生新聞排名第二，許多客戶端抓到這點大肆報道娛樂新聞，使得新聞客戶端整體的娛樂化過高，比如黃曉明和楊穎的婚禮這條娛樂新聞在當天幾乎占據(jù)了所有新聞客戶端的頭條。

融合媒介時代很多信息都是處于公開化的狀態(tài)，所以在信息源基本一致的背景下，傳統(tǒng)媒體與新媒體內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)象十分普遍。

便攜性與貼身性使得手機新聞客戶端相較于傳統(tǒng)媒體更能滿足用戶隨時隨地獲取“碎片化”信息的需求。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，用戶接觸媒介信息的時間是零碎的，因此，“碎片化”的特征在新聞客戶端的傳播上也顯露出來。同時，也造成了一部分手機新聞客戶端資訊內(nèi)容缺乏深度的問題。

三、手機新聞客戶端發(fā)展建議

在融合媒介時代下，手機新聞客戶端的生存發(fā)展受到了更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)階段的手機新聞客戶端值得發(fā)展的點與需要改進的地方都必須得到正確的認識，如何使手機新聞客戶端健康地發(fā)展，使其不同于傳統(tǒng)的大眾媒介，筆者認為以下的建議可供其參考。

1.為公眾提供高質(zhì)量的新聞報道

手機新聞客戶端的新聞采編人員的非專業(yè)性使得它的新聞?wù)w質(zhì)量比不上傳統(tǒng)媒體，所以解決這一問題的當務(wù)之急便是招聘專業(yè)的新聞人才，通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)給記者提供受眾多層次多樣化的新聞信息需求數(shù)據(jù)，讓他們由此辨析出更具公共性的需求，從而幫助人們對海量信息進行選擇、核準、采掘、解讀較有價值特別是具有重要價值的新聞，通過專業(yè)角度提供更加專業(yè)的新聞和信息而向受眾證明存在的價值，讓自己的新聞內(nèi)容具有權(quán)威性和公信力。

雖然娛樂新聞?wù)紦?jù)網(wǎng)絡(luò)媒體流量第二的位置，但也不能因此忽略其他更具價值的新聞，比如中央時政新聞、國際新聞等，作為新聞客戶端，內(nèi)涵是標配，不能讓自己的新聞客戶端太過娛樂化。

“碎片化”的新聞是現(xiàn)在手機新聞客戶端的一大特點，為了跟上用戶不斷刷新的節(jié)奏，量多的碎片化新聞儼然已經(jīng)成為吸引受眾的一大特色。但碎片化并不等于沒有質(zhì)量與深度，保證質(zhì)量是新聞媒體最基本的義務(wù)，因此，在進行碎片化報道的同時，必須做到一絲不茍，在保證量的同時，質(zhì)也不能松懈，這就要求新聞采編人員不僅要具有強硬的新聞專業(yè)知識與寫作能力。

“快”是手機新聞客戶端相對于傳統(tǒng)媒體的一大優(yōu)勢，但它在許多突發(fā)事件上卻快不過微博、微信這些社交軟件。社會民生新聞在網(wǎng)絡(luò)媒體流量中排名第一，不一定每個人都會在意國家大事，但都會去了解與自身息息相關(guān)的周邊事，所以把民生新聞做好就是抓住了多數(shù)用戶的需求，故民生新聞的報料顯得尤為重要。關(guān)于此點筆者建議可以在手機新聞客戶端上專門設(shè)置“報料”一欄，讓用戶進行直接報料，獲取第一手的新聞資訊，而且由此還可以省去做第三方報料APP的步驟。可以在“報料”一欄中對有效信息擬出相應(yīng)的獎勵，有了獎勵的誘惑，更多人會選擇在第一時間前往手機新聞客戶端報料新消息，而不是運用社交軟件進行信息傳播。對于這些報料信息必須有專門的工作人員去調(diào)查考證，在確認信息的可靠性后進行編輯與發(fā)布，做出第一手的好新聞，讓又快又有價值的新聞成為其新聞?wù)w質(zhì)量的標準。

2.創(chuàng)新報道方式，樹立品牌形象

手機新聞客戶端內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，加強原創(chuàng)欄目的打造可以塑造其清晰的品牌定位，做出有質(zhì)量的原創(chuàng)欄目能更容易地從眾多手機新聞客戶端中脫穎而出，同時可以讓某些領(lǐng)域成為自己的報道強項，以此作為自己的品牌支撐。在大數(shù)據(jù)的背景下，利用好大數(shù)據(jù)，重點對用戶行為數(shù)據(jù)進行分析與挖掘，根據(jù)不同的用戶喜好為他們量身定做出屬于自己的新聞排版，利用精準的定位和推送技術(shù)，做好個性化訂閱，并及時進行信息反饋的收集處理工作，準確掌握用戶需求，快速讀懂用戶心聲，獲得更多的忠實擁護者，從而維護用戶數(shù)量，維系用戶黏度，并運用口碑營銷來吸引更多的新用戶。

在融合媒介時代下，媒介之間相互轉(zhuǎn)載新聞消息已經(jīng)很普遍了，但是為了更加符合自己的媒介定位，在轉(zhuǎn)載消息時應(yīng)該按照該客戶端的風(fēng)格進行編輯與處理，并運用網(wǎng)民喜聞樂見的形式來進行報道，從而真正形成自己的報道風(fēng)格，而不僅僅只是停留在廣告宣傳語上。

手機新聞客戶端的新聞跟帖評論與該客戶端的品牌形象也是密不可分的，比如網(wǎng)易“有特色”的新聞跟帖造就了它的“有態(tài)度”的形象，但如果評論中謠言太多，對該客戶端的形象造成無法估量的影響。由于這些評論的發(fā)送主體具有匿名性和不確定性，這就使得跟帖留言具有一定的不可控性，對于客戶端的管理把關(guān)會有一定的風(fēng)險。一旦出現(xiàn)謠言發(fā)布，就會干擾視聽，擾亂人心，引發(fā)社會恐慌，降低客戶端的公眾形象，因此要求后臺編輯對評論跟帖要及時跟進，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。

3.最大化挖掘并運用自身功能

隨著科技的不斷進步，手機新聞客戶端也需不斷更新版本，改變編排版式，來創(chuàng)造出更多方便用戶的功能，給受眾最佳的用戶體驗，如何呈現(xiàn)對于新聞報道來說也是極其重要的一個步驟。

手機新聞客戶端其實是一個多媒體的載體，它里面的一條新聞可以包含圖片、音頻、視頻、相關(guān)新聞鏈接、相關(guān)網(wǎng)站鏈接、社交軟件鏈接等許多傳統(tǒng)新聞沒有的功能，這是手機新聞客戶端相較于傳統(tǒng)媒體的最大優(yōu)勢，利用好這個優(yōu)勢是絕對必要的，否則手機新聞客戶端就只是手機上的傳統(tǒng)媒體。如何使得手機新聞媒體的價值最大化呢，這就要求在呈現(xiàn)新聞時，最好把與之相關(guān)的重要信息都放在界面中，但在報道新聞時放太多的圖片或者視頻就會影響讀者的閱讀欲望，筆者認為，可以在新聞閱讀界面的主新聞頁上放最重要的一到兩張圖，同時在旁邊設(shè)置一個小窗口，把與之相關(guān)的其他圖片、視頻等信息都放入其中，對該新聞感興趣的讀者可以點開它做詳細的了解，反之便可以直接關(guān)閉，接著繼續(xù)閱覽其他新聞，這樣既保持了新聞界面的整潔又能傳播更多的信息給需要的人。

因此，在融合媒介的大背景下，手機新聞客戶端在進行新聞報道時，在保證質(zhì)的前提下，應(yīng)該運用多種表現(xiàn)手法進行新聞報道，對文字、圖片、音視頻、相關(guān)新聞鏈接、相關(guān)網(wǎng)站鏈接、社交軟件鏈接等表現(xiàn)形式進行最大化地有效利用，并在此基礎(chǔ)上，有選擇的進行版面設(shè)計，利用小窗口的形式對相關(guān)內(nèi)容進行整合傳播。同時，如何建立自己的品牌也是手機新聞客戶端需要深思的問題。（作者單位：武漢體育學(xué)院研究生院）

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