丁行樂

摘要：牛鞭效應(yīng)是一種需求變異放大現(xiàn)象，是供應(yīng)鏈中普遍存在的高風(fēng)險現(xiàn)象，它首先影響出貨計劃的變動，進而影響生產(chǎn)計劃和供應(yīng)計劃，增加了庫存風(fēng)險，擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)運營。本文通過對供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的研究，探討出產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的具體原因和影響，進而提出解決牛鞭效應(yīng)的方法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；需求；庫存；牛鞭效應(yīng)；信息共享

一、引言

牛鞭效應(yīng)，是供應(yīng)鏈管理的基本原理之一，是供應(yīng)鏈中一個常見需求變異放大的現(xiàn)象。通俗來講，一家大型生產(chǎn)企業(yè)有成千上萬家供應(yīng)商，而這么多供應(yīng)商又有著自己許多供應(yīng)商，當(dāng)供應(yīng)鏈下游的企業(yè)需求出現(xiàn)變動時，信息在供應(yīng)鏈中的傳遞就會出現(xiàn)扭曲，各個環(huán)節(jié)就會因為信息的不充分共享產(chǎn)生變異放大。供應(yīng)鏈?zhǔn)菍π畔⒘鳎锪?，資金流的控制，一旦信息溝通不暢，造成制造商、供應(yīng)商對需求信息把握不準(zhǔn)確，又會進而影響資金流和物流。表現(xiàn)為庫存增加，擾亂生產(chǎn)計劃、采購計劃和營銷計劃，極大的影響企業(yè)的運營。因而，如何遏制牛鞭效應(yīng)是很多制造業(yè)亟待解決的問題。

二、牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象研究

學(xué)術(shù)界一般認為，牛鞭效應(yīng)研究的開創(chuàng)者是Forester，F(xiàn)orester（1961）發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中的這種需求放大效應(yīng)，他對供應(yīng)鏈中的一些案例進行詳細分析，認為對于季節(jié)性商品，制造商覺察到的需求變化遠遠超過顧客的需求變化，他還注意到這種效應(yīng)在供應(yīng)鏈的每一級都會放大[1]。

對牛鞭效應(yīng)進行更詳細闡述的是斯坦福大學(xué)的李笑良教授。他對供應(yīng)鏈中的這種需求放大效應(yīng)研究后，總結(jié)出來產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的四個原因，并構(gòu)建了量化牛鞭效應(yīng)的模型和方法：（1）需求信號處理；（2）短缺博弈；（3）訂單批量；（4）價格波動；（5）交貨時間[2]。

三、牛鞭效應(yīng)的影響

（1）生產(chǎn)成本的增加

牛鞭效應(yīng)增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，由于牛鞭效應(yīng)，生產(chǎn)企業(yè)和它的供應(yīng)商必須滿足下游企業(yè)需求波動所帶來的更大的訂單。為了應(yīng)對這種增大的波動性，企業(yè)只能選擇擴大生產(chǎn)能力或者增加自己的庫存量，這樣都會帶來生產(chǎn)成本的增加。

（2）補貨提前期的增加

牛鞭效應(yīng)所帶來的劇烈需求波動變異使企業(yè)的供貨計劃、生產(chǎn)計劃以及采購計劃比平穩(wěn)時更難安排，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料不能滿足生產(chǎn)計劃或者生產(chǎn)能力和庫存不能滿足訂單的情況，這些都會導(dǎo)致供應(yīng)商和生產(chǎn)商的補貨提前期的延長。

（3）運輸成本、收貨發(fā)貨的勞動力成本增加

生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商一段時間的供貨需求與他們的訂單密切相關(guān)，由于牛鞭效應(yīng)的原因，運輸 需求和發(fā)貨收貨時間窗口劇烈波動，為了滿足在高峰時期的供貨需求，不得不保持過剩的運輸能力和勞動能力，這樣也會使成本一直維持在高水平狀態(tài)。

（4）損害供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系

當(dāng)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生時，供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)都會受到負面影響，各個環(huán)節(jié)的關(guān)系也會受到損害。大家都認為自己盡力了，所以把責(zé)任歸咎為對方的原因。這種彼此間的不信任關(guān)系隨著時間的增加，會是的相互之前的協(xié)調(diào)更加困難。

四、消除牛鞭效應(yīng)策略-如何完善企業(yè)間供應(yīng)鏈的信息共享

1.提高信息共享的準(zhǔn)確度

牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因就是供應(yīng)鏈每個環(huán)節(jié)的企業(yè)都是以他們接受到的訂單數(shù)量來預(yù)測未來的需求，每個環(huán)節(jié)都認為自己的主要任務(wù)就是滿足下一環(huán)節(jié)的訂單。但是產(chǎn)生最終需求的地方是銷售點，當(dāng)銷售點的顧客需求產(chǎn)生變動時，銷售企業(yè)為了實現(xiàn)自己的利益最大化，不得不向上游改變自己的訂單，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。

因此供應(yīng)鏈上的合作伙伴要做到共享銷售點數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)如果共享銷售點（POS）數(shù)據(jù)可以有效削弱牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生，除此之外，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)還要實現(xiàn)協(xié)同預(yù)測和計劃，保證POS數(shù)據(jù)共享的協(xié)調(diào)性。還可以使用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）來進行預(yù)測各環(huán)節(jié)的需求。供應(yīng)鏈各成員間通過電子交換系統(tǒng)（EDI）能使上游企業(yè)及時準(zhǔn)確了解下游企業(yè)的需求和庫存信息，當(dāng)變動發(fā)生時，可以準(zhǔn)確調(diào)整并傳達到自己的上游。

2.打破批量訂購

企業(yè)可以通過縮短補貨提前期和小批量訂購來降低牛鞭效應(yīng)。通過縮短補貨提前期，企業(yè)可以將提前期內(nèi)的需求不確定行減少，進而降低了牛鞭效應(yīng)。同樣，小批量訂購由于數(shù)量的減少可以使企業(yè)每次供貨量波動的幅度降低，進而抑制了牛鞭效應(yīng)VMI（Vendor Managed Inventory或CRP（連續(xù)補充計劃，Continuous Replenishment Programs）是當(dāng)下在供應(yīng)鏈中流行的敏捷物流合作關(guān)系協(xié)議，它由供應(yīng)商直接管理并補充庫存。在VMI的協(xié)議下，供應(yīng)商實時監(jiān)視供應(yīng)鏈上游企業(yè)的庫存狀況，自己確定庫存補充時間和數(shù)量，而不必被動地響應(yīng)采購方的訂貨，這樣可以使供應(yīng)商需求預(yù)測誤差大大減少，同時降低了自己的安全庫存水平，減少了和供應(yīng)鏈下游的交貨時間，進而節(jié)約了物流成本和生產(chǎn)成本。

3.穩(wěn)定價格

產(chǎn)品的定價策略會導(dǎo)致訂貨量的波動，進而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。當(dāng)批發(fā)商或者零售商進行價格促銷時，會短暫引起顧客需求的增加，批發(fā)商或零售商會增大對生產(chǎn)商的采購量，導(dǎo)致了促銷期大量的訂單和促銷后少量的訂單。這種不正常的訂單波動會導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。

抑制這種由于提前購買引起的牛鞭效應(yīng)的最好方法是設(shè)法減少批發(fā)商和零售商的折扣頻率和幅度。維持價格穩(wěn)定政策，會有效抑制牛鞭效應(yīng)。

4.消除短缺情況下的博弈行為

當(dāng)面臨供應(yīng)不足時，為了阻止零售商在這種情況下人為擴大訂單，應(yīng)當(dāng)鼓勵供應(yīng)商根據(jù)零售商過去的銷量而不是現(xiàn)在分配給他們的銷量來進行供應(yīng)。這樣將配給和過去的銷量聯(lián)系起來，可以消除零售商為了追加利潤而人為擴大訂單，進而削弱的牛鞭效應(yīng)。

五、結(jié)束語

為了減輕或消除牛鞭效應(yīng)，我們提出了不同的營銷、信息溝通、協(xié)作運作方法，如數(shù)量折扣、VMI、采購承諾、數(shù)量柔性、QR和第三方物流等，但是不管采用什么方法，最根本的就是供應(yīng)鏈成員間必須實現(xiàn)信息共享，如果信息共享出現(xiàn)了差異，導(dǎo)致信息不對稱或信息共享不完全問題，就會引起牛鞭效應(yīng)。如何消除信息不完全共享問題以及在不對稱信息情況下如何提高供應(yīng)鏈的績效、減輕牛鞭效應(yīng)也是供應(yīng)鏈管理的研究方向。（作者單位：四川大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻：

[1]Lee Haul，Padmanbhanv.Whang Seungjin.Information Distortion in a Supply Chain：The Bull Whip Effect[J].Management Science，1997，43：546-558.

[2]達慶利，張欽，沈厚才.供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)問題研究[J].管理科學(xué)學(xué)報，2003，6（3）：86-93.

[3]李剛，汪壽陽，于剛，閻洪.牛鞭效應(yīng)與生產(chǎn)平滑模型有效性問題[J].管理科學(xué)學(xué)報，2004，7（1）：1-18.

[4]Forrester JW.Industrial Dynamics[M].Cambridge，MA：MIT Press，1961.

[5]牛鞭效應(yīng)研究現(xiàn)狀與趨勢：一個文獻綜述

[6]戴發(fā)山，謝五洲.消除牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈中的庫存控制策略12].中國儲運，2005.2：41一3

[7]段建宇，張海濤.vMI策略對牛鞭效應(yīng)的控制[J].物流技術(shù)，2007.2：49一1