陳堰

摘要：2014年的“雙11”，國(guó)內(nèi)各大電商打起了跨境進(jìn)口大戰(zhàn)，以天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、亞馬遜等的大型電商，陸續(xù)宣布各種服務(wù)和活動(dòng)?？缇尺M(jìn)口對(duì)廣大喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者而言并不陌生，早在幾年前，各大電商平臺(tái)就出現(xiàn)了以“代購(gòu)”、“海淘”為名的各種商品。而就在2014年，各大電商都似乎瞄準(zhǔn)了這塊大蛋糕，準(zhǔn)備將“代購(gòu)”、“海淘”業(yè)務(wù)規(guī)模化。本文將通過(guò)對(duì)我國(guó)跨境進(jìn)口零售電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)亞馬遜、天貓國(guó)際和洋碼頭各自特點(diǎn)進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：跨境進(jìn)口；電商；順豐海淘

一、跨境零售電商的興起與發(fā)展

（一）跨境零售電商的興起

在中國(guó)進(jìn)出口外貿(mào)需求趨緊的背景下，跨境電商熱度卻直線上升。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)跨境電商的交易額約3.1萬(wàn)億元。其中，海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)700億元，增速遠(yuǎn)高于網(wǎng)購(gòu)。有機(jī)構(gòu)預(yù)估，到2017年，中國(guó)消費(fèi)者從國(guó)外購(gòu)物的總額能占到中國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的7%左右，雖然占比數(shù)字不高，但總金額將達(dá)到870億美金左右。

中國(guó)的跨境零售電商業(yè)務(wù)之所以如此火熱，主要原因在于中國(guó)的高額關(guān)稅導(dǎo)致國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)購(gòu)買海外品牌的產(chǎn)品時(shí)，需要支付高于國(guó)外市場(chǎng)幾倍的價(jià)格，并且有些品牌的產(chǎn)品并沒(méi)有在中國(guó)國(guó)內(nèi)全面的上市。基于以上兩點(diǎn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者為了追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品和更實(shí)惠的價(jià)格，紛紛選擇海外代購(gòu)或者直接參與海淘。

海外代購(gòu)與海淘雖然能滿足消費(fèi)者的需求，但往往也伴隨著諸多問(wèn)題，例如，1.海外代購(gòu)的產(chǎn)品可能存在假貨或殘次品，消費(fèi)者往往無(wú)法判斷；2.海外代購(gòu)的所需花費(fèi)的時(shí)間往往需要2-3周或更長(zhǎng)，不能及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，削弱了用戶體驗(yàn)；3.海淘雖然能在價(jià)格上使消費(fèi)者得到一些實(shí)惠，但是實(shí)際操作上卻非常麻煩，首先消費(fèi)者必須能看懂外文網(wǎng)頁(yè)，然后進(jìn)行注冊(cè)、選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司、報(bào)關(guān)、繳納關(guān)稅等一系列操作，除此之外，消費(fèi)者還要承擔(dān)商品損壞、商品遺失等各種風(fēng)險(xiǎn)。4.海淘的支付方式往往需要具有國(guó)際支付功能的雙幣信用卡或者國(guó)際上比較流行的第三方支付工具，如PayPal，支付方式的局限性也給消費(fèi)者海淘增加了困難。

在這種大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)外電商瞄準(zhǔn)中國(guó)百姓對(duì)海外產(chǎn)品的巨大需求，紛紛斥巨資投入跨境零售業(yè)務(wù)，諸如海外的亞馬遜、樂(lè)天以及國(guó)內(nèi)的天貓國(guó)際、洋碼頭等，都開(kāi)始加入這一市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。這些平臺(tái)不僅提供進(jìn)口業(yè)務(wù)，也提供出口業(yè)務(wù)，但本文主要介紹中國(guó)跨境零售進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并從中探討國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)。

（二）何為跨境電商？

從狹義上看，跨境電商基本等同于跨境零售?？缇沉闶壑傅氖欠謱儆诓煌P(guān)境的交易主體，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過(guò)程?？缇畴娚淘趪?guó)際上的說(shuō)法叫Cross-border E-commerce，其實(shí)指的就是跨境零售，通?？缇畴娚虖暮ｊP(guān)來(lái)說(shuō)等同于在網(wǎng)上進(jìn)行小包的買賣，基本上針對(duì)消費(fèi)者。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，隨著跨境電商的發(fā)展，跨境零售消費(fèi)者中也會(huì)含有一部分碎片化小額買賣的B類商家用戶，但現(xiàn)實(shí)中這類小B商家和C類個(gè)人消費(fèi)者很難區(qū)分，也很難界定小B商家和C類個(gè)人消費(fèi)者之間的嚴(yán)格界限，所以，從總體來(lái)講，這部分針對(duì)小B的銷售也歸屬于跨境零售部分。

從廣義上講，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

二、我國(guó)跨境進(jìn)口零售電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境進(jìn)口零售電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)

跨境進(jìn)口零售電商是在2014年才開(kāi)始起步發(fā)展的，雖然在這之前淘寶上有海外代購(gòu)以及部分消費(fèi)者選擇的海淘等方式，但都未形成規(guī)模，人們對(duì)這一概念的認(rèn)識(shí)也只是停留在“小海淘”和“海代”這些概念上。而2014年雙十一前后，各大電商開(kāi)啟跨境進(jìn)口之路。以天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、亞馬遜等的大型電商，在雙十一前后陸續(xù)宣布各種服務(wù)，如天貓國(guó)際的開(kāi)通實(shí)現(xiàn)了全球買手和國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者的直接交易；支付寶與美國(guó)四大零售電商巨頭達(dá)成合作業(yè)務(wù)；亞馬遜中國(guó)宣布其“海外購(gòu)”服務(wù)開(kāi)始正式試運(yùn)營(yíng)。

隨著80、90后消費(fèi)能力的提升，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的關(guān)注逐漸從價(jià)格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌，海淘成為了滿足這些消費(fèi)者個(gè)性化需求的新方式。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2013年，我國(guó)跨境進(jìn)口電商的交易額為700億元，而中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)則表明，從2008年到2013年，跨境進(jìn)口電商交易額年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)31%。護(hù)膚美妝、嬰幼兒食品、服飾、保健品、電子產(chǎn)品五類消費(fèi)品最為熱門。據(jù)林文斌預(yù)計(jì)，2014年中國(guó)進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超過(guò)1200億元人民幣。艾瑞咨詢的報(bào)告稱，跨境電商真正的藍(lán)海在進(jìn)口，中國(guó)對(duì)海外商品的需求巨大。其實(shí)這些現(xiàn)象可以從中國(guó)人跨境游時(shí)的強(qiáng)大購(gòu)物消費(fèi)力可以看出，國(guó)人對(duì)國(guó)外高品質(zhì)、高端品牌商品的需求也越來(lái)越大。

（二）針對(duì)跨境電子商務(wù)的政策出臺(tái)

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，商務(wù)部今年扶持的政策重點(diǎn)就是跨境進(jìn)口電商。截至目前，海關(guān)方面的政策也基本明朗，特別是2014年7月海關(guān)總署公布了2014年第56號(hào)（關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）。

自跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)政策出臺(tái)后，又出現(xiàn)了自貿(mào)區(qū)/保稅區(qū)跨境電商平臺(tái)。去年開(kāi)始，寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個(gè)城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易，基于上述6大試點(diǎn)區(qū)域的保稅口岸，幾大電商推出了以保稅備貨及保稅集貨模式為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式。這當(dāng)中最突出的是天貓國(guó)際，數(shù)據(jù)顯示，天貓國(guó)際目前60%以上交易訂單交由幾大保稅區(qū)進(jìn)行備貨和發(fā)貨。具體而言，就是貨品從海外進(jìn)入，免稅存放保稅倉(cāng)，消費(fèi)者下單后，產(chǎn)品直接從保稅倉(cāng)發(fā)出。

這種保稅模式的好處在于，商家不用一單一單購(gòu)買后向消費(fèi)者終端發(fā)貨，而是可以批量運(yùn)輸，從而節(jié)約人力、物流等成本。最重要的是，以保稅模式進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的貨物，可以以個(gè)人物品清關(guān)。由于是個(gè)人物品清關(guān)，便只需繳納行郵稅，而不像一般貿(mào)易除了繳納關(guān)稅，還要繳納17%的增值稅。除此之外，檢驗(yàn)檢疫等程序也相對(duì)簡(jiǎn)化。

（三）跨境進(jìn)口零售電商之難題

1、至今為止，尚未有電商平臺(tái)盈利

近日，一篇題為“2014年跨境電商生存真相（進(jìn)口篇）”的帖子在圈內(nèi)流傳，文中描寫的眾生相得到普遍認(rèn)可。該文作者在接受記者采訪時(shí)表示，試點(diǎn)一年，由于對(duì)政策的解讀還不穩(wěn)定，企業(yè)略感迷茫。各類平臺(tái)如雨后春筍般崛起，但大多訂單還是維持在幾十單左右，日均銷售額也在幾千元徘徊?，F(xiàn)今各大平臺(tái)還處于燒錢階段。

2、貨源難題

每一次流通領(lǐng)域的變革，必然會(huì)出現(xiàn)利益對(duì)壘的局面。有關(guān)新聞這樣報(bào)道：一個(gè)COACH的包，在天貓國(guó)內(nèi)站賣3000元，入駐天貓國(guó)際后售價(jià)為1000元，這完全違背了它的商業(yè)邏輯，所以COACH就會(huì)主動(dòng)抵制，甚至要求美國(guó)電商不再參與中國(guó)代購(gòu)的合作，同時(shí)也不給中國(guó)做直郵代購(gòu)的平臺(tái)供貨。這也詮釋了為什么跨境進(jìn)口電商無(wú)法像國(guó)內(nèi)電商一樣，在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)從每日幾十單至上萬(wàn)單的銷售跨越。

目前跨境進(jìn)口電商依然由個(gè)人或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)向海外零售商代購(gòu)，再向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者銷售，并沒(méi)有打通供應(yīng)鏈獲取真正的貨源。業(yè)內(nèi)尚沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有一家公司能與海外著名品牌實(shí)現(xiàn)貨源上的對(duì)接，也就難以形成一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)模式。

3、海淘業(yè)務(wù)時(shí)效難保障

最常見(jiàn)的清關(guān)模式是一般貿(mào)易清關(guān)，也就是正常的清關(guān)。表現(xiàn)于大規(guī)模進(jìn)口物品，按照相關(guān)規(guī)定，遞交商品信息等材料，統(tǒng)一申報(bào)，通常有專門的清關(guān)公司承接報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。一般貿(mào)易進(jìn)口的商品需要繳納增值稅、關(guān)稅，還需要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)檢疫?！逼浯问莻€(gè)人物品清關(guān)，把進(jìn)口物品當(dāng)作個(gè)人物品，對(duì)其只征收行郵稅。

跨境進(jìn)口電商在短期內(nèi)發(fā)展過(guò)快，導(dǎo)致大量海外包裹堆積，不光讓海關(guān)承壓，對(duì)買賣雙方而言，物流成本也高企難下。在此情況下，一些提供“特殊服務(wù)”的小轉(zhuǎn)運(yùn)公司出現(xiàn)。這些公司在報(bào)關(guān)過(guò)程中掌握一些核心資源，常以包稅進(jìn)口和補(bǔ)貼稅金的方式吸引客戶，實(shí)際上卻是規(guī)避關(guān)稅。

另一方面，因?yàn)檫€沒(méi)有建立起與跨境進(jìn)口電商相應(yīng)的處理機(jī)制，加上人力物力的投入成本不夠，海關(guān)效率低下?！巴ㄟ^(guò)跨境電商的方式進(jìn)口，又純屬個(gè)人物品，對(duì)于海關(guān)監(jiān)管來(lái)說(shuō)也是一個(gè)完全新鮮的事物?！鄙虅?wù)部消費(fèi)研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍表示，海關(guān)應(yīng)加快實(shí)現(xiàn)與電商平臺(tái)、物流平臺(tái)的信息對(duì)接。

三、國(guó)內(nèi)跨境電商比較

目前，國(guó)內(nèi)外許多電商平臺(tái)都在做跨境電商業(yè)務(wù)，除了老牌的電商平臺(tái)如亞馬遜和天貓外，還涌現(xiàn)了一批迅速發(fā)展、模式更新的網(wǎng)站，表1為2014年跨境零售電子商務(wù)排名前15的平臺(tái)網(wǎng)站。本文將對(duì)國(guó)內(nèi)三大比較有特色的跨境零售電商進(jìn)行分析比較：

（一）亞馬遜中國(guó)

亞馬遜中國(guó)是一家中國(guó)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購(gòu)后，成為其子公司。亞馬遜中國(guó)總部設(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的領(lǐng)先者。亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站，致力于從低價(jià)、選品、便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。

1.特點(diǎn)一：“自營(yíng)跨境B2C平臺(tái)”模式

亞馬遜在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，以自貿(mào)模式（即保稅備貨），將商品銷往中國(guó)，這種模式目前還在推進(jìn)中。海外電商在中國(guó)的保稅區(qū)內(nèi)自建倉(cāng)庫(kù)的模式，可以極大地改善跨境網(wǎng)購(gòu)的速度體驗(yàn)，因此備受電商期待。

亞馬遜海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù)，并提供三種（標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快）可選配送服務(wù)。最近，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)大幅調(diào)降了直郵中國(guó)的國(guó)際運(yùn)費(fèi)并縮短直郵配送中心時(shí)間，平均運(yùn)送時(shí)間縮短為9-15天，最快三個(gè)工作日就可以送達(dá)消費(fèi)者手上。

2.特點(diǎn)二：商品種類豐富

亞馬遜中國(guó)與300多家國(guó)際知名品牌合作，不僅如此，亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利6大海外站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)的服務(wù)，可選擇的商品達(dá)8，000多萬(wàn)種。其中，包括來(lái)自美國(guó)亞馬遜的2，500萬(wàn)種選品、德國(guó)亞馬遜的1，200萬(wàn)種選品、西班牙亞馬遜的1，200萬(wàn)種選品、法國(guó)亞馬遜的1，000萬(wàn)種選品、英國(guó)亞馬遜的1，000萬(wàn)種選品，以及來(lái)自意大利的800多萬(wàn)種選品。開(kāi)通直郵的品類包含鞋靴、服飾、母嬰、營(yíng)養(yǎng)健康及個(gè)人護(hù)理等。

（二）天貓國(guó)際

2014年02月19日，阿里宣布天貓國(guó)際正式上線，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。入駐天貓國(guó)際的商家均為中國(guó)大陸以外的公司實(shí)體，具有海外零售資質(zhì)；銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外，通過(guò)國(guó)際物流經(jīng)中國(guó)海關(guān)正規(guī)入關(guān)。消費(fèi)者可以像在淘寶購(gòu)物一樣使用支付寶買到海外進(jìn)口商品。而在物流方面，天貓國(guó)際要求商家72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，14個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，并保證物流信息全程可跟蹤。

天貓國(guó)際自2013年7月招商以來(lái)，香港第二大化妝品集團(tuán)卓悅網(wǎng)、臺(tái)灣最大電視購(gòu)物頻道東森嚴(yán)選、日本第一大保健品B2C網(wǎng)站kenko、海淘名表第一網(wǎng)站店ashford等海淘平臺(tái)陸續(xù)在天貓開(kāi)設(shè)海外旗艦店。天貓國(guó)際店鋪超過(guò)140家，香港最大化妝品集團(tuán)、美國(guó)最大保健品集團(tuán)NBTY入駐天貓國(guó)際也已經(jīng)在計(jì)劃之中。

天貓國(guó)際的最大的特點(diǎn)在于：“保稅進(jìn)口+海外直郵”模式。天貓?jiān)诳缇尺@方面通過(guò)和自貿(mào)區(qū)的合作，在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉(cāng)。它在寧波、上海、重慶、杭州、鄭州、廣州6個(gè)城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易保稅區(qū)、產(chǎn)業(yè)園簽約跨境合作，全面鋪設(shè)跨境網(wǎng)點(diǎn)。規(guī)避了基本法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)獲得了法律保障，壓縮了消費(fèi)者從訂單到接貨的時(shí)間，提高了海外直發(fā)服務(wù)的便捷性。使得跨境業(yè)務(wù)在“灰色地帶”打開(kāi)了“光明之門”。據(jù)中國(guó)跨境電商網(wǎng)監(jiān)測(cè)顯示，2014年“雙11”，天貓國(guó)際一半以上的國(guó)際商品就是以保稅模式進(jìn)入國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中，是跨境的一次重要嘗試。

這種模式都可以大幅降低物流成本，提高物流效率，給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的海外商品。但值得一提的是，“保稅進(jìn)口”模式在目前政策還算特別不明朗，因此未來(lái)走向還有待觀察。

（三）洋碼頭

洋碼頭2009年成立，2011年6月正式上線，是國(guó)內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)，中國(guó)消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上直接購(gòu)買海外零售商的產(chǎn)品，由海外零售商直郵國(guó)內(nèi)。2013年國(guó)內(nèi)普遍電商預(yù)計(jì)增長(zhǎng)約在30%到40%，而根據(jù)銀聯(lián)的海外交易、海關(guān)清關(guān)包裹量等相關(guān)數(shù)據(jù)估計(jì)，海外購(gòu)市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異，每年自然增長(zhǎng)率就達(dá)到100%到150%。簡(jiǎn)單地說(shuō)，美國(guó)買手或商家在洋碼頭網(wǎng)站上提供各類商品，消費(fèi)者在選擇下單后，即通過(guò)國(guó)際物流業(yè)經(jīng)中國(guó)海關(guān)送達(dá)消費(fèi)者手中。

1.特點(diǎn)一：“直銷、直購(gòu)、直郵”的“三直”模式

洋碼頭是一家面向中國(guó)消費(fèi)者的跨境電商第三方交易平臺(tái)。該平臺(tái)上的賣家可以分為兩類，一類是個(gè)人買手，模式是C2C，另一類是商戶，模式就是M2C。它幫助國(guó)外的零售產(chǎn)業(yè)跟中國(guó)消費(fèi)者對(duì)接，就是海外零售商應(yīng)該直銷給中國(guó)消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者應(yīng)該直購(gòu)，中間的物流是直郵。三個(gè)直：“直銷、直購(gòu)、直郵”。

2.特點(diǎn)二：優(yōu)化供應(yīng)鏈，自建物流系統(tǒng)

在其創(chuàng)始人曾碧波看來(lái)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的瓶頸在供應(yīng)鏈，而供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是物流，因此供應(yīng)鏈的優(yōu)化是跨境進(jìn)口電商的核心。和其它跨境進(jìn)口電商物流外包的模式不同，洋碼頭是唯一一個(gè)選擇自建物流的。曾碧波從一開(kāi)始就判定這個(gè)產(chǎn)業(yè)的瓶頸在供應(yīng)鏈，而供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是物流。根據(jù)亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯的理論，“好的供應(yīng)鏈=最多商品+最低價(jià)格+最快到貨速度”，對(duì)此曾碧波十分認(rèn)同，他認(rèn)為供應(yīng)鏈的優(yōu)化是跨境進(jìn)口電商的核心。（作者單位：四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

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