陳燕

我們互聯(lián)網(wǎng)人總有個毛病，就是永遠(yuǎn)騙自己，永遠(yuǎn)跟自己說下一輪日子就好過多了，

但其實最苦的日子往往都才剛剛開始。

上海智慧樹創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園時尚而鮮明，是一個鬧中取靜的地方。南京零號線電子商務(wù)有限公司（以下簡稱零號線）于2015年3月份搬到了這里，這距離零號線2014年4月搬入位于上海楊浦區(qū)的一個創(chuàng)業(yè)園區(qū)還不到一年的時間。由于員工數(shù)量的迅速擴(kuò)張，原來的辦公區(qū)域已經(jīng)無法滿足零號線的團(tuán)隊需求，眼下，零號線在全國已經(jīng)有了近千名員工，而此時距其成立也不過三年時間。

當(dāng)身著黃色毛衣、紅色外套的零號線創(chuàng)始人吳皓出現(xiàn)在尚未完全裝修好的公司中時，你并不能直接從這個人身上感受到總裁的決斷或者霸道，只能憑借他平和沉穩(wěn)且不失溫暖的氣場，覺出這是一位踐行者。

這個人學(xué)習(xí)能力蠻強(qiáng)的

從大學(xué)畢業(yè)之后，吳皓工作了兩年多，然后便選擇去了澳大利亞留學(xué)想要開拓一下自己的眼界。如今早已泛濫的O2O概念彼時尚未有人提出，而電子商務(wù)的概念那個時候正值火爆。有一次，吳皓與他的澳洲導(dǎo)師討論到了電子商務(wù)，他的導(dǎo)師認(rèn)為那個時候大家對于電子商務(wù)的理解失之偏頗。作為電子商務(wù)概念最早的提出者，IBM最初提出這個概念是想通過信息化的手段幫助實體經(jīng)濟(jì)提升效率獲得發(fā)展，而在中國，電子商務(wù)卻演變成了虛擬經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的相行對抗，最典型的例子，莫過于當(dāng)時想要收購LV的凡客誠品。

導(dǎo)師的這個想法對吳皓有了相當(dāng)大的啟示，回到國內(nèi)之后，吳皓在另一個項目做了兩年左右的時間，在理念上與團(tuán)隊產(chǎn)生了分歧，于是決定自己出來做零號線，零號線COO瞿奕也在那個時候加入了進(jìn)來。此時，O2O概念開始被人提及，吳皓覺得其本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，仍然是對利用互聯(lián)網(wǎng)的手段幫助已經(jīng)存在的線下生意做得更好。“直到今天，我們都是會向別人介紹我們是一個電子商務(wù)型的企業(yè)?！眳丘┱f。

得益于此前經(jīng)驗和背景的積累，在零號線建立之初，吳皓就對外賣O2O的兩種模式有了自己的想法。外賣O2O分為兩種模式：輕模式和重模式。前者是標(biāo)準(zhǔn)的流量思維模式，而他想的是在行業(yè)中用互聯(lián)網(wǎng)的方式深耕細(xì)作，這就要求對行業(yè)滲透得要深入，在模式上要變得很重。這種“重”體現(xiàn)在對商家的很多服務(wù)方面，包括自建物流配送體系、扶植商家品牌、建立中央廚房等諸多內(nèi)容。

然后，吳皓就拿著商業(yè)計劃書找到了戈壁創(chuàng)投合伙人蔣濤。據(jù)蔣濤后來回憶，他當(dāng)時對吳皓的第一印象是：這個人學(xué)習(xí)能力蠻強(qiáng)的。整個零號線團(tuán)隊也給蔣濤留下了不錯的印象：有想法、有經(jīng)驗、執(zhí)行力不錯、團(tuán)隊格局大。在一次非正式的會面、一次正式的會面之后，蔣濤就迅速做出了給予零號線天使投資的決定。

一方面是對吳皓及其團(tuán)隊的認(rèn)可，另一方面，蔣濤也認(rèn)同，相對于單量增長非常迅速的輕模式來講，重模式走得更加穩(wěn)健，但他當(dāng)時也沒有意料到的是，資本熱度上升的速度會如此之快。不過他覺得“還沒有達(dá)到絕對值，還有巨大的投資空間”?，F(xiàn)在他很慶幸，當(dāng)初沒有選擇輕模式是正確的，根據(jù)蔣濤的判斷，2015年重模式將成為外賣O2O的核心戰(zhàn)場?！拜p模式還是相對看低，因為門檻不夠高，巨頭想要進(jìn)入非常容易。由于現(xiàn)在市場還處于一種非常分散的狀態(tài)，未來合并、合作都完全有可能，合作的機(jī)會存在于輕模式和重模式之間、重模式和重模式之間。”蔣濤對《東方企業(yè)家》雜志說道。

現(xiàn)在，蔣濤與吳皓每隔半年就見一次面，每次見面，蔣濤都會發(fā)現(xiàn)，吳皓認(rèn)知問題的水平又會有所提高，這讓他感到滿意：“他的格局還是比較大的，執(zhí)行力也很強(qiáng)，單量和增速都基本能夠達(dá)到我們之前的預(yù)測，做到這一點(diǎn)還是非常不容易的。如果后續(xù)資金更加充足的話，希望還能以更快的速度往下鋪。”

重重踩下了油門

對于零號線的發(fā)展速度，吳皓的心里從一開始就相當(dāng)有譜。從最初印證自己的想法是否能被市場所接受的初始階段，到第一次小范圍邊擴(kuò)張邊試錯的嘗試階段，再到全國性擴(kuò)張的第三階段，吳皓一直在給零號線“搭臺”，希望能夠做成一個生態(tài)平臺。

資本市場也都給予了零號線持續(xù)的肯定，從建立伊始，零號線保持著一年完成一輪融資的速度。2014年下半年，零號線宣布完成了由騰訊領(lǐng)投、紅杉資本及戈壁創(chuàng)投跟投的B輪融資，這筆資金成了零號線提振速度的催化劑。

籌備了一年多之后，吳皓覺得零號線的人才已經(jīng)“攢”得差不多了，同時又得到了新一股資本力量的驅(qū)動，于是吳皓重重踩下了油門，在短短的幾個月內(nèi)，將這群人一股腦兒地撒了出去，鋪向全國。在此前的兩年多時間，零號線一直只深耕于三個城市：南京、蘇州、上海。2015年年初，零號線擴(kuò)張至武漢、深圳，接下來便是廣州、長沙和成都，“也就是最近這幾個月我們要開7個城市?！眳丘Α稏|方企業(yè)家》雜志表示，“2015年我們會采取相對比較激進(jìn)的擴(kuò)張模式。當(dāng)然和輕模式的激進(jìn)程度不能比，人家一年開200個城市?！?/p>

此間零號線的團(tuán)隊規(guī)模迅速擴(kuò)大，現(xiàn)在整個團(tuán)隊已有將近上千人，“今年過完年我們可能會有將近2000號人?！闭f到此處，吳皓的眼睛里多了一些光芒。擴(kuò)張的同時，吳皓也感受到了挑戰(zhàn)難度的不斷上升?！捌鋵嵶罾щy的就是現(xiàn)在。我們互聯(lián)網(wǎng)人總有個毛病，就是永遠(yuǎn)騙自己，永遠(yuǎn)跟自己說下一輪日子就好過多了，但其實最苦的日子往往都才剛剛開始。”

現(xiàn)在吳皓越來越忙，忙到?jīng)]有時間撿起過去的種種愛好，唯一剩下的愛好就是看書。他的閱讀速度極快，且不放過一切可以看書的碎片時間。他拿長篇科幻小說《三體》中的“降維攻擊”理論來打個比方：他認(rèn)為，新型餐飲從業(yè)者與傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者的競爭正是非常標(biāo)準(zhǔn)的降維攻擊。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，新型餐飲從業(yè)者可以從容避讓傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者所擅長的方方面面，如線下門店、服務(wù)員招募、員工培訓(xùn)等等，而是改用另一種更加“短平快”的降維方式，與傳統(tǒng)餐飲從業(yè)者進(jìn)行競爭。

“未來，這會是一個非常有趣的領(lǐng)域?！眳丘┬闹械母窬执_實比想象中更大，他更愿意去預(yù)見未來餐飲行業(yè)而不只是零號線的面貌。他覺得，三年之后，會涌現(xiàn)出大量的“零品牌”，即在互聯(lián)網(wǎng)的模型下的餐飲從業(yè)者，大量傳統(tǒng)的餐飲品牌將被這些“攪局者”所撬動，部分也會嘗試改變。此外，如今以虧錢為主的實體餐飲行業(yè)現(xiàn)狀將得到改變，餐飲企業(yè)將在外賣方面開始賺錢。

這是一幅有些理想主義的畫面，但吳皓顯得很有信心?！八撬孔?，比較有理想主義情結(jié)?！迸c吳皓一起奮斗至今的瞿奕給出了這樣的評價。