朱凱霞
摘要:當(dāng)今社會(huì),實(shí)業(yè)界和理論界掀起了對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新研究的熱潮,然而,現(xiàn)有研究研究大多關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系研究,卻甚少有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究。本文通過(guò)理論分析,結(jié)果表明,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力各維度對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新存在正向的影響。
關(guān)鍵詞:動(dòng)態(tài)能力;環(huán)境動(dòng)態(tài)性;商業(yè)模式創(chuàng)新
一、引言
實(shí)業(yè)界中,現(xiàn)有很多企業(yè)因其獨(dú)特之處而使企業(yè)在動(dòng)蕩的環(huán)境中獲得高速成長(zhǎng),如獨(dú)特的價(jià)值主張、獨(dú)特的盈利模式、獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造、獨(dú)特的合作者關(guān)系等,即企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新獲得快速發(fā)展。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)相模仿和消費(fèi)者需求的變化,企業(yè)由商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷萎縮,這表明,商業(yè)模式創(chuàng)新的成果并不能為企業(yè)帶來(lái)永恒的價(jià)值,企業(yè)只有在動(dòng)蕩的環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,企業(yè)才能立于不敗之地?,F(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究大多比較零散,并沒(méi)有系統(tǒng)研究企業(yè)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。
現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多,學(xué)者們大多從適合自身理論的角度對(duì)商業(yè)模式做出解釋?zhuān)虼藢W(xué)術(shù)界關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的定義和構(gòu)成要素等都沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一,但學(xué)者們普遍認(rèn)同商業(yè)模式由顧客價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、盈利模式和關(guān)鍵流程構(gòu)成,而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以上四個(gè)關(guān)鍵要素有機(jī)整合的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)價(jià)值主張的變化、客戶(hù)、供應(yīng)商、資源和能力的總體重構(gòu),描述了企業(yè)從如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,到將價(jià)值如何傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者,最終到企業(yè)如何從這些活動(dòng)中獲取價(jià)值的全過(guò)程的創(chuàng)新。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新包括價(jià)值主張的創(chuàng)新、合作伙伴的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、盈利模式的創(chuàng)新等。Teece(1997)指出,動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部資源以適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[1]?,F(xiàn)有關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究大多認(rèn)同動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系,而商業(yè)模式創(chuàng)新也被認(rèn)為是企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源,因此,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間應(yīng)存在密切的關(guān)系。
二、動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的分析
Wang和Ahmed(2007)將動(dòng)態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[2]。羅珉和劉永?。?009)認(rèn)為,動(dòng)態(tài)能力由市場(chǎng)導(dǎo)向的感知能力、組織學(xué)習(xí)能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和整合能力構(gòu)成[3]。本文通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn),將動(dòng)態(tài)能力劃分為四個(gè)維度:市場(chǎng)感知能力、創(chuàng)新變革能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)整合能力,分別是指對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化的識(shí)別能力、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新的能力、組織中知識(shí)生產(chǎn)的能力、企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力。
市場(chǎng)感知能力是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的捕捉以及規(guī)避威脅的能力。企業(yè)能夠感知市場(chǎng)中顧客需求的頻繁變化,能夠迅速識(shí)別市場(chǎng),根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時(shí)作出反應(yīng)。在高度動(dòng)蕩的環(huán)境中,市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝,市場(chǎng)感知能力能夠幫助企業(yè)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外部環(huán)境,較競(jìng)爭(zhēng)者更快發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的存在的機(jī)會(huì),進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。
創(chuàng)新變革能力是指企業(yè)破除舊事務(wù),不斷進(jìn)行創(chuàng)新并提升自身能力的能力。創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)鼓勵(lì)企業(yè)員工繼續(xù)創(chuàng)新,對(duì)有創(chuàng)新的員工有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)創(chuàng)新所帶來(lái)的失敗容忍度較高,有著較好的創(chuàng)新氛圍??焖僮兓沫h(huán)境是企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力價(jià)值萎縮,而企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和變革是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化,使企業(yè)保持危機(jī)意識(shí),并且創(chuàng)新帶來(lái)的成就感會(huì)鼓舞企業(yè)進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新,因此,創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè),越有可能繼續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新。
學(xué)習(xí)能力是指通過(guò)獲取、吸收轉(zhuǎn)化和利用現(xiàn)有的知識(shí)資源來(lái)創(chuàng)造新知識(shí)的能力。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)能從外部市場(chǎng)中獲得有用的信息,能從和競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識(shí),能有效模仿企業(yè)外部信息,并有效將外部信息應(yīng)用于組織內(nèi)部,提升組織的知識(shí)存量,企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中會(huì)遇到新問(wèn)題、新情況,而要解決這些問(wèn)題,企業(yè)現(xiàn)有的流程和慣例束手無(wú)策,因此需要學(xué)習(xí)去尋找解決這些問(wèn)題的方案,不斷提升組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化的能力。因此,學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備越足,企業(yè)越有可能進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
協(xié)調(diào)整合能力是指企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力,使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的變化匹配的能力。董保寶(2011)認(rèn)為協(xié)調(diào)整合能力強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反映能力[4]。商業(yè)模式的創(chuàng)新包括商業(yè)模式創(chuàng)意的階段和商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)階段,企業(yè)在提出商業(yè)模式創(chuàng)意的基礎(chǔ)上,必須調(diào)整組織資源和能力以確保創(chuàng)意能夠得以實(shí)現(xiàn),因此企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力越強(qiáng),在組織外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),企業(yè)能迅速做出資源的協(xié)調(diào)整合,較競(jìng)爭(zhēng)者更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。并且,許多企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),并沒(méi)有考慮到自身資源和能力的限制,盲目進(jìn)行創(chuàng)新,最終為企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
綜上所述,動(dòng)態(tài)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是:企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)感知能力,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的機(jī)會(huì)并規(guī)避市場(chǎng)中的威脅,更快地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,從而更快進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新;創(chuàng)新變革能力使企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)引入一種新的生產(chǎn)技術(shù)、控制一個(gè)新的要素供應(yīng)來(lái)源、用多樣化的方式與利益關(guān)系著合作等;協(xié)調(diào)整合能力能夠幫助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者偏好的變化、競(jìng)爭(zhēng)者的變化做出快速反應(yīng),協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力,更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新;學(xué)習(xí)能力提升組織的人力資本和知識(shí)資本,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的知識(shí)庫(kù),給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)模式創(chuàng)新的資本。
三、結(jié)論
本文通過(guò)理論分析,得出的主要結(jié)論有:市場(chǎng)感知能力、創(chuàng)新變革能力、協(xié)調(diào)整合能力和學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極的影響。商業(yè)模式創(chuàng)新并不是一次性的,商業(yè)模式創(chuàng)新的成果也不是永恒的,因此,企業(yè)為了在動(dòng)蕩的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)只有不斷進(jìn)行商業(yè)模式。這表明,企業(yè)應(yīng)注重動(dòng)態(tài)能力的培育,企業(yè)可以通過(guò)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的環(huán)境,了解對(duì)企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展運(yùn)行的規(guī)律、預(yù)測(cè)行業(yè)技術(shù)變化趨勢(shì)、積極了解與企業(yè)關(guān)系緊密的政策、觀測(cè)顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者交流提升組織的市場(chǎng)感知能力。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)有創(chuàng)新能力的員工給予激勵(lì)、鼓勵(lì)員工提出有創(chuàng)意的設(shè)想、提高對(duì)創(chuàng)新失敗的容忍度、簡(jiǎn)化組織的等級(jí)等提升組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)可以通過(guò)提高組織戰(zhàn)略柔性,盡快協(xié)調(diào)組織的資源提升組織的協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)可以通過(guò)更新組織過(guò)時(shí)的知識(shí)、從顧客、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)知識(shí)、融合企業(yè)新舊知識(shí)等提升組織的學(xué)習(xí)能力。從根本上提高組織的動(dòng)態(tài)能力,能夠幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(作者單位:中南大學(xué)商學(xué)院)
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