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2015-05-30 10:48:04于英香肖春紅
北京檔案 2015年5期
于英香 肖春紅
摘要：電子文件管理存在區(qū)域性與國家化沖突，整合是消解沖突的有效方法。電子文件管理整合是涵蓋宏觀、中觀、微觀多個(gè)層面的系統(tǒng)工程，涉及體制、組織、標(biāo)準(zhǔn)、流程、技術(shù)等眾多要素，需要新的理論與方法論支撐。本文引入計(jì)算機(jī)科學(xué)中面向?qū)ο蠓椒ㄕ?，解析其概念體系與思想內(nèi)涵，構(gòu)建基于面向?qū)ο蠓椒ǖ碾娮游募芾碚稀邦悩洹保越沂酒湓陔娮游募芾碚现械淖饔门c指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：面向?qū)ο笳项惱^承封裝
Abstract：Theelectronicrecordsmanagement has conflicts between Regional and National aspect， integration is an effective method to resolve con？ flicts. Electronic records management integration is complex systems engineering， including many ele？ ments of many levels such as macro， meso and mi？ cro. So the research on electronic records manage？ ment integration needs the support of theory and methodology. Based on the object-oriented method？ ology， this paper analyzes its concept system and connotation， constructs electronic records manage？ ment integration class tree and reveal its role in the electronic records management integration.
Keywords：Object- oriented； Integration；Class； Inheritance； Encapsulation
大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子文件作為大數(shù)據(jù)家族中的成員，其管理的視角也要隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展而發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的集成與整合，唯有集成與整合才能獲得大數(shù)據(jù)分析的“全樣本”。大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景與電子文件管理國家控制力的要求，使得電子文件管理整合成為當(dāng)今電子文件管理研究的一個(gè)新課題。
一、電子文件管理整合研究緣起
（一）電子文件管理的“區(qū)域性”與“國家化”存在沖突
綜觀我國電子文件管理實(shí)踐，呈現(xiàn)出以區(qū)域發(fā)達(dá)城市作為試點(diǎn)、鼓勵(lì)其他中小城市積極自行探索的特點(diǎn)。但很多區(qū)域在探索時(shí)缺少國家政策、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等的宏觀指導(dǎo)，多數(shù)都是摸著石頭過河，出現(xiàn)了各種具有地方特色的電子文件管理模式，如安徽模式、上海浦東模式、廣東深圳模式等，形成了電子文件管理的“區(qū)域性”態(tài)勢。
另一方面，電子文件管理國家戰(zhàn)略的提出使得電子文件管理“國家化”[1]訴求越來越迫切，主要有兩個(gè)方面的原因。一是電子文件管理“區(qū)域性”缺陷明顯。盡管我國“區(qū)域性”管理模式存在著自身的優(yōu)勢，也不乏優(yōu)秀的成果和值得推廣的經(jīng)驗(yàn)，但區(qū)域間在自由探索的同時(shí)溝通與協(xié)調(diào)不暢，區(qū)域電子文件管理的同質(zhì)性與凝聚力輻射范圍有限，只局限于本區(qū)域的共通與合作，不利于電子文件的統(tǒng)一管理、規(guī)劃與信息共享，使得我國電子文件管理整體呈現(xiàn)出格局的分散性、模式的多樣性和質(zhì)量的差異性，可能會(huì)導(dǎo)致“信息孤島”與“信息煙囪”現(xiàn)象更加嚴(yán)重，而這促使國家頂層機(jī)構(gòu)采取相關(guān)措施，促進(jìn)電子文件管理整體水平的提高。二是電子文件管理國際化需求加速。當(dāng)今，電子文件管理國際化是大勢所趨，包括國際標(biāo)準(zhǔn)的使用、項(xiàng)目的國際合作、文件信息的國際共享、技術(shù)的國際同步等，都表明電子文件管理國際化程度越來越高。我國電子文件管理起步較晚，管理水平與發(fā)達(dá)國家存在差距，在電子文件管理全球化的戰(zhàn)略背景下，我們首先應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)電子文件管理的國家化，在國家化的基礎(chǔ)上才有資格談?wù)搰H化，以國家化推動(dòng)國際化，提升我國電子文件管理水平。
從我國電子文件管理現(xiàn)狀看，一方面是電子文件管理的統(tǒng)一性、全局性和戰(zhàn)略性的“國家化”目標(biāo)，另一方面是電子文件管理的分散性、局部性和短期性的“區(qū)域性”態(tài)勢，顯然二者之間存在著沖突。
（二）整合是消解電子文件管理沖突的有效方法
社會(huì)生活中的沖突無處不在，沖突治理是一個(gè)跨學(xué)科的研究領(lǐng)域。傳統(tǒng)西方社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)視沖突為消極分裂的對(duì)象，帕森斯強(qiáng)調(diào)社會(huì)功能系統(tǒng)靜態(tài)的均衡，傾向于認(rèn)為沖突的破壞性與分裂性具有反功能的后果，是一種社會(huì)病態(tài)。[2]科塞反對(duì)帕森斯的這一理論前提，認(rèn)為社會(huì)學(xué)對(duì)沖突的積極后果分析不足。他強(qiáng)調(diào)沖突在社會(huì)系統(tǒng)中的正面功能，即建設(shè)性功能、有益的功能。[3]科塞在強(qiáng)調(diào)沖突的正面功能時(shí)，已經(jīng)將沖突概念作了泛化，并不特指社會(huì)沖突，并認(rèn)為“沖突對(duì)新規(guī)范和制度的建設(shè)具有激發(fā)功能，……變革常常作為沖突的結(jié)果而出現(xiàn)”。[4]從社會(huì)學(xué)的沖突理論可以看出，沖突暴露了問題，卻能激發(fā)變革，因此更有利于解決問題。
美國管理學(xué)家福萊特（M.P.Follett）提出了處理沖突的三種方法，一是壓服，二是妥協(xié)，三是整合。前兩種方法都是消極的，只有整合可以權(quán)衡沖突雙方的利益，實(shí)現(xiàn)雙方愿望而達(dá)到雙贏。福萊特認(rèn)為，整合是處理沖突的一種積極、創(chuàng)造性的方法，通過對(duì)沖突進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)和問題的關(guān)鍵所在，提出使沖突雙方利益交融的解決方式，從而建設(shè)性地解決沖突問題，和諧地實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)。[5]總之，沖突促成整合，整合可以消解沖突。
由此可見，整合亦可是消解電子文件管理“區(qū)域性”與“國家化”沖突的有效方法。本文認(rèn)為，電子文件管理整合是指電子文件管理主體在電子文件管理過程中，采取一系列的管理手段、技術(shù)與方法，使管理范圍內(nèi)電子文件的各種管理要素與技術(shù)指標(biāo)達(dá)到融合與統(tǒng)一，并且管理主體對(duì)這些電子文件具有控制力，其整合要素主要有政策、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、軟硬件平臺(tái)及各種技術(shù)等。[6]
（三）電子文件管理整合研究需要方法論支撐
作為電子文件管理研究領(lǐng)域的新課題，電子文件管理整合是一個(gè)涉及眾多要素的系統(tǒng)工程，這些要素可以從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面進(jìn)行解構(gòu)，宏觀要素如整合目標(biāo)、結(jié)構(gòu)體系、體制和文化；中觀要素如管理組織、管理模式、合作平臺(tái)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；微觀要素如流程、系統(tǒng)、技術(shù)等。電子文件管理整合內(nèi)容龐雜，迫切需要理論與方法論的支撐。
考察已有的電子文件管理理論與方法論，可發(fā)現(xiàn)其隱含著諸多管理整合思想，如集成論與后保管模式思想形成了電子文件管理整合理念，文件連續(xù)體理論與業(yè)務(wù)流程重組理論彰顯了電子文件管理過程的整合，電子文件管理頂層設(shè)計(jì)與國家戰(zhàn)略思想則指導(dǎo)著電子文件管理架構(gòu)的整合等。[7]
研究還發(fā)現(xiàn)，其他相關(guān)學(xué)科中的一些方法論可以作為電子文件管理整合研究的頂層指導(dǎo)理論。如系統(tǒng)科學(xué)中的系統(tǒng)工程論、整合協(xié)同論，管理科學(xué)中的博弈對(duì)策論，計(jì)算機(jī)科學(xué)中的面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰?。運(yùn)用系統(tǒng)工程論可以使得本來不協(xié)調(diào)的區(qū)域電子文件管理通過整合變得協(xié)調(diào)，本來良好的部分變優(yōu)，從而使國家電子文件管理系統(tǒng)達(dá)到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合算、時(shí)間上省時(shí)，達(dá)到能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的最佳效果；整合協(xié)同論的運(yùn)用在于可以在區(qū)域合作、優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)等方面創(chuàng)新發(fā)展思路、開拓新模式；在電子文件管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行合作博弈，能促使弱勢單位借鑒區(qū)域電子文件管理模式中具有典型意義和參考價(jià)值的管理范例，這也是博弈論中借勢策略的運(yùn)用。[8]相比之下，面向?qū)ο蠓椒ㄕ撚衅洫?dú)特的概念體系與思想內(nèi)涵，運(yùn)用于電子文件管理整合中，可達(dá)到意想不到的效果。
二、面向?qū)ο蠓椒ㄕ摳拍铙w系與思想內(nèi)涵
面向?qū)ο螅∣bject-Oriented，簡稱OO）方法論也稱作面向?qū)ο蠹夹g(shù)，盡管該技術(shù)始于計(jì)算機(jī)科學(xué)中的程序設(shè)計(jì)方法，但哲學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的層次及分層理論也促進(jìn)了它的產(chǎn)生與發(fā)展，并被廣泛應(yīng)用于形式定義、設(shè)計(jì)方法學(xué)、操作系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)、人工智能、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、人機(jī)接口、計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)以及并發(fā)工程、綜合集成工程等。[9]主要原因是其具有優(yōu)越性的概念體系和方法論思想，面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰暮诵母拍钪饕袑?duì)象、類、封裝、繼承等。
（一）對(duì)象與類
對(duì)象可以指人們要進(jìn)行研究的任何事物或事件，如一個(gè)學(xué)生或者一場足球賽。復(fù)雜的對(duì)象可以由相對(duì)比較簡單的各種對(duì)象以某種方式構(gòu)成，不同對(duì)象的組合及相互作用就構(gòu)成了我們要研究、分析和構(gòu)造的客觀系統(tǒng)。具有相同特性和行為（功能）對(duì)象的抽象就是類，即類是具有某些相似特征的事物的集合，對(duì)象是集合里的個(gè)體。類是一個(gè)抽象概念，而對(duì)象是一個(gè)實(shí)體。在客觀世界中，人們出于不同的目的，常常按照事物的特征、行為或用途，把他們分成不同的種類，面向?qū)ο蠓椒ㄕ撝械念惥褪菍F(xiàn)實(shí)客觀世界中的種類概念加以延伸而形成的新概念。
（二）封裝與繼承
封裝就是把數(shù)據(jù)以及對(duì)象如何完成操作的細(xì)節(jié)放在類的定義中，這些數(shù)據(jù)和操作對(duì)外界是隱蔽的。封裝并隱蔽數(shù)據(jù)的目的，一是為了安全性和可移植性，二是保證整體性和使用方便性。
繼承是現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)象之間獨(dú)特的關(guān)系，它使得某類對(duì)象可以繼承另外一類對(duì)象的特征和能力。因此，繼承表述了一種對(duì)象類之間的相交關(guān)系，若類間具有繼承關(guān)系，則類間就具有共享特征、細(xì)微的差別和層次結(jié)構(gòu)。[10]類有不同的抽象層次，處在下一層次上的對(duì)象可自然地繼承位于上一層次的對(duì)象的屬性，上一層次的類稱為下一層次的類的父類，下一層次的類稱為上一層次類的子類。
綜合來看，面向?qū)ο蠓椒ㄊ菑目陀^世界的實(shí)體出發(fā)，構(gòu)造一個(gè)系統(tǒng)，用對(duì)象描述系統(tǒng)中的實(shí)體，將實(shí)體的屬性與相關(guān)操作封裝在對(duì)象中，用類來描述具有相同特征的一組對(duì)象，以繼承作為共享機(jī)制，對(duì)象之間以消息傳遞的方式進(jìn)行通信。[11]
（三）類、繼承、封裝之間關(guān)系示例
一個(gè)具體的蘋果實(shí)體是一個(gè)對(duì)象，而所有的蘋果就抽象為一個(gè)類，紅富士蘋果是蘋果的子類，蘋果是紅富士蘋果的父類，水果又是蘋果的父類，植物是水果的父類，父類與子類之間遵循樹形結(jié)構(gòu)特征。我們在抽象蘋果這個(gè)類特征的時(shí)候，是把蘋果的形狀是圓的，味道甜中帶酸等特性封裝在類中，紅富士蘋果有自己的獨(dú)特個(gè)性，但是蘋果父類的特性紅富士蘋果子類都具備，也就是紅富士蘋果子類會(huì)繼承蘋果是圓的，味道甜中帶酸的特性，但是也具有果面覆有鮮紅色條紋，肉質(zhì)細(xì)脆的獨(dú)特特征。
封裝含有主觀的意圖，比如農(nóng)學(xué)家經(jīng)過長期的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，得出種植產(chǎn)量高質(zhì)量好的蘋果的一些原理和方法，但讓果農(nóng)去種植的時(shí)候可以把這些原理封裝在種植蘋果這個(gè)類中，果農(nóng)不需要知道其原理，只需要知道如何做就行了，即原理對(duì)果農(nóng)是隱蔽的。同時(shí)，種植紅富士、國光、嘎拉等子類蘋果都會(huì)繼承種植蘋果父類的原理。封裝和繼承是面向?qū)ο蠓椒ㄕ撍枷氲木琛ｎ惻c繼承的關(guān)系如圖1所示，封裝與繼承的關(guān)系如圖2所示。
事實(shí)上，電子文件元數(shù)據(jù)管理研究已經(jīng)使用了封裝技術(shù)，最明顯的案例就是VERS的封裝規(guī)范，即將文件與元數(shù)據(jù)封裝為一個(gè)擴(kuò)展名為EEO的文件，移交給檔案館長期保存[12]。封裝對(duì)象區(qū)分為案卷型封裝包、文件型封裝包和修改型封裝包，就文件型封裝包而言，其封裝結(jié)構(gòu)類似一個(gè)“洋蔥”，[13]封裝著各種對(duì)象，含義就是將內(nèi)容通過元數(shù)據(jù)整合在一起，打包成單一對(duì)象，從而保證電子文件的完整性、有效性、長期可讀性。這是一個(gè)具體的技術(shù)實(shí)例，這種封裝技術(shù)和思想可以擴(kuò)展到更宏觀的電子文件管理層次上。
三、基于面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰碾娮游募芾碚蠎?yīng)用
利用面向?qū)ο蠓椒ㄕ摽梢詷?gòu)建客觀世界的模型，如先分析大的框架（父類），然后逐步精確到子類，即自上而下的方法。下文以浙江省電子文件區(qū)域類以及國家電子文件管理“類樹”構(gòu)建為例來說明面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰膽?yīng)用。
根據(jù)面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰膬?nèi)涵，可以把某個(gè)區(qū)域或某個(gè)機(jī)構(gòu)的電子文件管理看作一個(gè)對(duì)象，而與該區(qū)域或機(jī)構(gòu)具有共同特征的機(jī)構(gòu)集合稱為類。同時(shí)，在電子文件管理基礎(chǔ)比較相似的“對(duì)象”中抽象出其管理的相似特征，構(gòu)建電子文件管理父類與子類。
我們可以抽象出浙江省的電子文件管理特征并將其稱之為浙江模式，即浙江省電子文件管理父類。在該類中，繼承的含義是，如果某個(gè)地區(qū)或機(jī)構(gòu)試圖模仿浙江模式的做法，那么將它構(gòu)建成浙江電子文件管理類的子類，就可以繼承浙江模式的管理方法。在繼承的同時(shí)，子類也可以創(chuàng)建自己的獨(dú)特屬性，比如某些地級(jí)市在繼承省級(jí)層次的浙江模式管理方法時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些管理方法比較宏觀、不具備特殊性，則可以進(jìn)一步細(xì)化。那么，這些地區(qū)就可以在繼承浙江模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建自己的地區(qū)特色，這時(shí)候在浙江電子文件管理父類下就可以構(gòu)建杭州子類、蕭山子類和紹興子類等。
繼承封裝好的管理模式將會(huì)讓管理更加簡便。例如，如果紹興子類要繼承浙江電子文件管理父類的管理模式，那么浙江父類的管理理論、方法、原則、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等就可以封裝成一個(gè)打包的整體。紹興子類在繼承浙江父類時(shí)，具體技術(shù)原理是封裝起來的，這樣紹興地區(qū)在具體操作時(shí)就不需要了解太多技術(shù)細(xì)節(jié)，既保護(hù)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又保證了安全性，同時(shí)也節(jié)省了下級(jí)單位的培訓(xùn)和管理成本。換句話說，紹興地區(qū)可以不知道浙江父類的這些方法和原理的來龍去脈，而只要知道如何做即可。浙江省電子文件管理對(duì)象、類、封裝、繼承之間的關(guān)系可以用圖3表示，這是按照浙江省區(qū)域地理位置構(gòu)建的類圖，模擬的是區(qū)域類的繼承和封裝。
（二）全國電子文件管理整合“類樹”構(gòu)建
若在全國范圍內(nèi)進(jìn)行電子文件管理類的構(gòu)建，以區(qū)域作為類的構(gòu)建依據(jù)，根據(jù)電子文件管理整合的要求，全國區(qū)域類下可以構(gòu)建發(fā)達(dá)地區(qū)子類和欠發(fā)達(dá)地區(qū)子類；發(fā)達(dá)地區(qū)子類又可構(gòu)建城市群子類和企業(yè)集團(tuán)子類，欠發(fā)達(dá)地區(qū)子類可創(chuàng)建西部子類和農(nóng)村子類等；城市群子類又可以繼續(xù)構(gòu)建長三角城市群子類、珠三角城市群子類、渤海灣城市群子類等。
同理，我國電子文件管理整合中的各種要素也可以按不同規(guī)則構(gòu)建成各種類，如技術(shù)類、法規(guī)類、組織類等，技術(shù)類又可以繼續(xù)自上而下，逐步細(xì)化為格式子類、元數(shù)據(jù)子類、備份子類等。地區(qū)類和要素類可以結(jié)合應(yīng)用，如在長三角地區(qū)電子文件管理模式中抽取其相似點(diǎn)，分別將成熟的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等封裝成長三角地區(qū)的技術(shù)子類、標(biāo)準(zhǔn)子類等。
將類的構(gòu)建技術(shù)應(yīng)用于我國國家層面電子文件管理整合，根據(jù)整合的層次和要素的不同，可以構(gòu)建一個(gè)完整的電子文件管理“類樹”，該樹將會(huì)有很多“分支”，每個(gè)分支可以自上而下不斷分解，最終形成枝繁葉茂的國家電子文件管理“類樹”，如圖4所示。
利用面向?qū)ο蠓椒ㄕ摽赡M現(xiàn)實(shí)世界的客觀系統(tǒng)，電子文件管理整合屬于社會(huì)系統(tǒng)工程，其整合要素可以抽象為類，在整合時(shí)能充分利用類的整體性、封裝性和繼承性，以及具體操作的隱蔽性優(yōu)勢。而且，面向?qū)ο蟮淖畲髢?yōu)點(diǎn)不是解決一個(gè)問題，而是解決一批問題，可以用較少的成本獲取較大的收效。
*本文為國家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目“‘區(qū)域—國家電子文件管理整合模型構(gòu)建與實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：11BTQ039）階段性研究成果之一。
注釋及參考文獻(xiàn)：
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Abstract：Theelectronicrecordsmanagement has conflicts between Regional and National aspect， integration is an effective method to resolve con？ flicts. Electronic records management integration is complex systems engineering， including many ele？ ments of many levels such as macro， meso and mi？ cro. So the research on electronic records manage？ ment integration needs the support of theory and methodology. Based on the object-oriented method？ ology， this paper analyzes its concept system and connotation， constructs electronic records manage？ ment integration class tree and reveal its role in the electronic records management integration.
Keywords：Object- oriented； Integration；Class； Inheritance； Encapsulation
大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子文件作為大數(shù)據(jù)家族中的成員，其管理的視角也要隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展而發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的集成與整合，唯有集成與整合才能獲得大數(shù)據(jù)分析的“全樣本”。大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景與電子文件管理國家控制力的要求，使得電子文件管理整合成為當(dāng)今電子文件管理研究的一個(gè)新課題。
一、電子文件管理整合研究緣起
（一）電子文件管理的“區(qū)域性”與“國家化”存在沖突
綜觀我國電子文件管理實(shí)踐，呈現(xiàn)出以區(qū)域發(fā)達(dá)城市作為試點(diǎn)、鼓勵(lì)其他中小城市積極自行探索的特點(diǎn)。但很多區(qū)域在探索時(shí)缺少國家政策、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等的宏觀指導(dǎo)，多數(shù)都是摸著石頭過河，出現(xiàn)了各種具有地方特色的電子文件管理模式，如安徽模式、上海浦東模式、廣東深圳模式等，形成了電子文件管理的“區(qū)域性”態(tài)勢。
另一方面，電子文件管理國家戰(zhàn)略的提出使得電子文件管理“國家化”[1]訴求越來越迫切，主要有兩個(gè)方面的原因。一是電子文件管理“區(qū)域性”缺陷明顯。盡管我國“區(qū)域性”管理模式存在著自身的優(yōu)勢，也不乏優(yōu)秀的成果和值得推廣的經(jīng)驗(yàn)，但區(qū)域間在自由探索的同時(shí)溝通與協(xié)調(diào)不暢，區(qū)域電子文件管理的同質(zhì)性與凝聚力輻射范圍有限，只局限于本區(qū)域的共通與合作，不利于電子文件的統(tǒng)一管理、規(guī)劃與信息共享，使得我國電子文件管理整體呈現(xiàn)出格局的分散性、模式的多樣性和質(zhì)量的差異性，可能會(huì)導(dǎo)致“信息孤島”與“信息煙囪”現(xiàn)象更加嚴(yán)重，而這促使國家頂層機(jī)構(gòu)采取相關(guān)措施，促進(jìn)電子文件管理整體水平的提高。二是電子文件管理國際化需求加速。當(dāng)今，電子文件管理國際化是大勢所趨，包括國際標(biāo)準(zhǔn)的使用、項(xiàng)目的國際合作、文件信息的國際共享、技術(shù)的國際同步等，都表明電子文件管理國際化程度越來越高。我國電子文件管理起步較晚，管理水平與發(fā)達(dá)國家存在差距，在電子文件管理全球化的戰(zhàn)略背景下，我們首先應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)電子文件管理的國家化，在國家化的基礎(chǔ)上才有資格談?wù)搰H化，以國家化推動(dòng)國際化，提升我國電子文件管理水平。
從我國電子文件管理現(xiàn)狀看，一方面是電子文件管理的統(tǒng)一性、全局性和戰(zhàn)略性的“國家化”目標(biāo)，另一方面是電子文件管理的分散性、局部性和短期性的“區(qū)域性”態(tài)勢，顯然二者之間存在著沖突。
（二）整合是消解電子文件管理沖突的有效方法
社會(huì)生活中的沖突無處不在，沖突治理是一個(gè)跨學(xué)科的研究領(lǐng)域。傳統(tǒng)西方社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)視沖突為消極分裂的對(duì)象，帕森斯強(qiáng)調(diào)社會(huì)功能系統(tǒng)靜態(tài)的均衡，傾向于認(rèn)為沖突的破壞性與分裂性具有反功能的后果，是一種社會(huì)病態(tài)。[2]科塞反對(duì)帕森斯的這一理論前提，認(rèn)為社會(huì)學(xué)對(duì)沖突的積極后果分析不足。他強(qiáng)調(diào)沖突在社會(huì)系統(tǒng)中的正面功能，即建設(shè)性功能、有益的功能。[3]科塞在強(qiáng)調(diào)沖突的正面功能時(shí)，已經(jīng)將沖突概念作了泛化，并不特指社會(huì)沖突，并認(rèn)為“沖突對(duì)新規(guī)范和制度的建設(shè)具有激發(fā)功能，……變革常常作為沖突的結(jié)果而出現(xiàn)”。[4]從社會(huì)學(xué)的沖突理論可以看出，沖突暴露了問題，卻能激發(fā)變革，因此更有利于解決問題。
美國管理學(xué)家福萊特（M.P.Follett）提出了處理沖突的三種方法，一是壓服，二是妥協(xié)，三是整合。前兩種方法都是消極的，只有整合可以權(quán)衡沖突雙方的利益，實(shí)現(xiàn)雙方愿望而達(dá)到雙贏。福萊特認(rèn)為，整合是處理沖突的一種積極、創(chuàng)造性的方法，通過對(duì)沖突進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)和問題的關(guān)鍵所在，提出使沖突雙方利益交融的解決方式，從而建設(shè)性地解決沖突問題，和諧地實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)。[5]總之，沖突促成整合，整合可以消解沖突。
由此可見，整合亦可是消解電子文件管理“區(qū)域性”與“國家化”沖突的有效方法。本文認(rèn)為，電子文件管理整合是指電子文件管理主體在電子文件管理過程中，采取一系列的管理手段、技術(shù)與方法，使管理范圍內(nèi)電子文件的各種管理要素與技術(shù)指標(biāo)達(dá)到融合與統(tǒng)一，并且管理主體對(duì)這些電子文件具有控制力，其整合要素主要有政策、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、軟硬件平臺(tái)及各種技術(shù)等。[6]
（三）電子文件管理整合研究需要方法論支撐
作為電子文件管理研究領(lǐng)域的新課題，電子文件管理整合是一個(gè)涉及眾多要素的系統(tǒng)工程，這些要素可以從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面進(jìn)行解構(gòu)，宏觀要素如整合目標(biāo)、結(jié)構(gòu)體系、體制和文化；中觀要素如管理組織、管理模式、合作平臺(tái)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；微觀要素如流程、系統(tǒng)、技術(shù)等。電子文件管理整合內(nèi)容龐雜，迫切需要理論與方法論的支撐。
考察已有的電子文件管理理論與方法論，可發(fā)現(xiàn)其隱含著諸多管理整合思想，如集成論與后保管模式思想形成了電子文件管理整合理念，文件連續(xù)體理論與業(yè)務(wù)流程重組理論彰顯了電子文件管理過程的整合，電子文件管理頂層設(shè)計(jì)與國家戰(zhàn)略思想則指導(dǎo)著電子文件管理架構(gòu)的整合等。[7]
研究還發(fā)現(xiàn)，其他相關(guān)學(xué)科中的一些方法論可以作為電子文件管理整合研究的頂層指導(dǎo)理論。如系統(tǒng)科學(xué)中的系統(tǒng)工程論、整合協(xié)同論，管理科學(xué)中的博弈對(duì)策論，計(jì)算機(jī)科學(xué)中的面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰?。運(yùn)用系統(tǒng)工程論可以使得本來不協(xié)調(diào)的區(qū)域電子文件管理通過整合變得協(xié)調(diào)，本來良好的部分變優(yōu)，從而使國家電子文件管理系統(tǒng)達(dá)到技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合算、時(shí)間上省時(shí)，達(dá)到能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的最佳效果；整合協(xié)同論的運(yùn)用在于可以在區(qū)域合作、優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)等方面創(chuàng)新發(fā)展思路、開拓新模式；在電子文件管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行合作博弈，能促使弱勢單位借鑒區(qū)域電子文件管理模式中具有典型意義和參考價(jià)值的管理范例，這也是博弈論中借勢策略的運(yùn)用。[8]相比之下，面向?qū)ο蠓椒ㄕ撚衅洫?dú)特的概念體系與思想內(nèi)涵，運(yùn)用于電子文件管理整合中，可達(dá)到意想不到的效果。
二、面向?qū)ο蠓椒ㄕ摳拍铙w系與思想內(nèi)涵
面向?qū)ο螅∣bject-Oriented，簡稱OO）方法論也稱作面向?qū)ο蠹夹g(shù)，盡管該技術(shù)始于計(jì)算機(jī)科學(xué)中的程序設(shè)計(jì)方法，但哲學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的層次及分層理論也促進(jìn)了它的產(chǎn)生與發(fā)展，并被廣泛應(yīng)用于形式定義、設(shè)計(jì)方法學(xué)、操作系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)、人工智能、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、人機(jī)接口、計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)以及并發(fā)工程、綜合集成工程等。[9]主要原因是其具有優(yōu)越性的概念體系和方法論思想，面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰暮诵母拍钪饕袑?duì)象、類、封裝、繼承等。
（一）對(duì)象與類
對(duì)象可以指人們要進(jìn)行研究的任何事物或事件，如一個(gè)學(xué)生或者一場足球賽。復(fù)雜的對(duì)象可以由相對(duì)比較簡單的各種對(duì)象以某種方式構(gòu)成，不同對(duì)象的組合及相互作用就構(gòu)成了我們要研究、分析和構(gòu)造的客觀系統(tǒng)。具有相同特性和行為（功能）對(duì)象的抽象就是類，即類是具有某些相似特征的事物的集合，對(duì)象是集合里的個(gè)體。類是一個(gè)抽象概念，而對(duì)象是一個(gè)實(shí)體。在客觀世界中，人們出于不同的目的，常常按照事物的特征、行為或用途，把他們分成不同的種類，面向?qū)ο蠓椒ㄕ撝械念惥褪菍F(xiàn)實(shí)客觀世界中的種類概念加以延伸而形成的新概念。
（二）封裝與繼承
封裝就是把數(shù)據(jù)以及對(duì)象如何完成操作的細(xì)節(jié)放在類的定義中，這些數(shù)據(jù)和操作對(duì)外界是隱蔽的。封裝并隱蔽數(shù)據(jù)的目的，一是為了安全性和可移植性，二是保證整體性和使用方便性。
繼承是現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)象之間獨(dú)特的關(guān)系，它使得某類對(duì)象可以繼承另外一類對(duì)象的特征和能力。因此，繼承表述了一種對(duì)象類之間的相交關(guān)系，若類間具有繼承關(guān)系，則類間就具有共享特征、細(xì)微的差別和層次結(jié)構(gòu)。[10]類有不同的抽象層次，處在下一層次上的對(duì)象可自然地繼承位于上一層次的對(duì)象的屬性，上一層次的類稱為下一層次的類的父類，下一層次的類稱為上一層次類的子類。
綜合來看，面向?qū)ο蠓椒ㄊ菑目陀^世界的實(shí)體出發(fā)，構(gòu)造一個(gè)系統(tǒng)，用對(duì)象描述系統(tǒng)中的實(shí)體，將實(shí)體的屬性與相關(guān)操作封裝在對(duì)象中，用類來描述具有相同特征的一組對(duì)象，以繼承作為共享機(jī)制，對(duì)象之間以消息傳遞的方式進(jìn)行通信。[11]
（三）類、繼承、封裝之間關(guān)系示例
一個(gè)具體的蘋果實(shí)體是一個(gè)對(duì)象，而所有的蘋果就抽象為一個(gè)類，紅富士蘋果是蘋果的子類，蘋果是紅富士蘋果的父類，水果又是蘋果的父類，植物是水果的父類，父類與子類之間遵循樹形結(jié)構(gòu)特征。我們在抽象蘋果這個(gè)類特征的時(shí)候，是把蘋果的形狀是圓的，味道甜中帶酸等特性封裝在類中，紅富士蘋果有自己的獨(dú)特個(gè)性，但是蘋果父類的特性紅富士蘋果子類都具備，也就是紅富士蘋果子類會(huì)繼承蘋果是圓的，味道甜中帶酸的特性，但是也具有果面覆有鮮紅色條紋，肉質(zhì)細(xì)脆的獨(dú)特特征。
封裝含有主觀的意圖，比如農(nóng)學(xué)家經(jīng)過長期的科學(xué)實(shí)驗(yàn)，得出種植產(chǎn)量高質(zhì)量好的蘋果的一些原理和方法，但讓果農(nóng)去種植的時(shí)候可以把這些原理封裝在種植蘋果這個(gè)類中，果農(nóng)不需要知道其原理，只需要知道如何做就行了，即原理對(duì)果農(nóng)是隱蔽的。同時(shí)，種植紅富士、國光、嘎拉等子類蘋果都會(huì)繼承種植蘋果父類的原理。封裝和繼承是面向?qū)ο蠓椒ㄕ撍枷氲木琛ｎ惻c繼承的關(guān)系如圖1所示，封裝與繼承的關(guān)系如圖2所示。
事實(shí)上，電子文件元數(shù)據(jù)管理研究已經(jīng)使用了封裝技術(shù)，最明顯的案例就是VERS的封裝規(guī)范，即將文件與元數(shù)據(jù)封裝為一個(gè)擴(kuò)展名為EEO的文件，移交給檔案館長期保存[12]。封裝對(duì)象區(qū)分為案卷型封裝包、文件型封裝包和修改型封裝包，就文件型封裝包而言，其封裝結(jié)構(gòu)類似一個(gè)“洋蔥”，[13]封裝著各種對(duì)象，含義就是將內(nèi)容通過元數(shù)據(jù)整合在一起，打包成單一對(duì)象，從而保證電子文件的完整性、有效性、長期可讀性。這是一個(gè)具體的技術(shù)實(shí)例，這種封裝技術(shù)和思想可以擴(kuò)展到更宏觀的電子文件管理層次上。
三、基于面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰碾娮游募芾碚蠎?yīng)用
利用面向?qū)ο蠓椒ㄕ摽梢詷?gòu)建客觀世界的模型，如先分析大的框架（父類），然后逐步精確到子類，即自上而下的方法。下文以浙江省電子文件區(qū)域類以及國家電子文件管理“類樹”構(gòu)建為例來說明面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰膽?yīng)用。
根據(jù)面向?qū)ο蠓椒ㄕ摰膬?nèi)涵，可以把某個(gè)區(qū)域或某個(gè)機(jī)構(gòu)的電子文件管理看作一個(gè)對(duì)象，而與該區(qū)域或機(jī)構(gòu)具有共同特征的機(jī)構(gòu)集合稱為類。同時(shí)，在電子文件管理基礎(chǔ)比較相似的“對(duì)象”中抽象出其管理的相似特征，構(gòu)建電子文件管理父類與子類。
我們可以抽象出浙江省的電子文件管理特征并將其稱之為浙江模式，即浙江省電子文件管理父類。在該類中，繼承的含義是，如果某個(gè)地區(qū)或機(jī)構(gòu)試圖模仿浙江模式的做法，那么將它構(gòu)建成浙江電子文件管理類的子類，就可以繼承浙江模式的管理方法。在繼承的同時(shí)，子類也可以創(chuàng)建自己的獨(dú)特屬性，比如某些地級(jí)市在繼承省級(jí)層次的浙江模式管理方法時(shí)，發(fā)現(xiàn)這些管理方法比較宏觀、不具備特殊性，則可以進(jìn)一步細(xì)化。那么，這些地區(qū)就可以在繼承浙江模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建自己的地區(qū)特色，這時(shí)候在浙江電子文件管理父類下就可以構(gòu)建杭州子類、蕭山子類和紹興子類等。
繼承封裝好的管理模式將會(huì)讓管理更加簡便。例如，如果紹興子類要繼承浙江電子文件管理父類的管理模式，那么浙江父類的管理理論、方法、原則、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等就可以封裝成一個(gè)打包的整體。紹興子類在繼承浙江父類時(shí)，具體技術(shù)原理是封裝起來的，這樣紹興地區(qū)在具體操作時(shí)就不需要了解太多技術(shù)細(xì)節(jié)，既保護(hù)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又保證了安全性，同時(shí)也節(jié)省了下級(jí)單位的培訓(xùn)和管理成本。換句話說，紹興地區(qū)可以不知道浙江父類的這些方法和原理的來龍去脈，而只要知道如何做即可。浙江省電子文件管理對(duì)象、類、封裝、繼承之間的關(guān)系可以用圖3表示，這是按照浙江省區(qū)域地理位置構(gòu)建的類圖，模擬的是區(qū)域類的繼承和封裝。
（二）全國電子文件管理整合“類樹”構(gòu)建
若在全國范圍內(nèi)進(jìn)行電子文件管理類的構(gòu)建，以區(qū)域作為類的構(gòu)建依據(jù)，根據(jù)電子文件管理整合的要求，全國區(qū)域類下可以構(gòu)建發(fā)達(dá)地區(qū)子類和欠發(fā)達(dá)地區(qū)子類；發(fā)達(dá)地區(qū)子類又可構(gòu)建城市群子類和企業(yè)集團(tuán)子類，欠發(fā)達(dá)地區(qū)子類可創(chuàng)建西部子類和農(nóng)村子類等；城市群子類又可以繼續(xù)構(gòu)建長三角城市群子類、珠三角城市群子類、渤海灣城市群子類等。
同理，我國電子文件管理整合中的各種要素也可以按不同規(guī)則構(gòu)建成各種類，如技術(shù)類、法規(guī)類、組織類等，技術(shù)類又可以繼續(xù)自上而下，逐步細(xì)化為格式子類、元數(shù)據(jù)子類、備份子類等。地區(qū)類和要素類可以結(jié)合應(yīng)用，如在長三角地區(qū)電子文件管理模式中抽取其相似點(diǎn)，分別將成熟的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等封裝成長三角地區(qū)的技術(shù)子類、標(biāo)準(zhǔn)子類等。
將類的構(gòu)建技術(shù)應(yīng)用于我國國家層面電子文件管理整合，根據(jù)整合的層次和要素的不同，可以構(gòu)建一個(gè)完整的電子文件管理“類樹”，該樹將會(huì)有很多“分支”，每個(gè)分支可以自上而下不斷分解，最終形成枝繁葉茂的國家電子文件管理“類樹”，如圖4所示。
利用面向?qū)ο蠓椒ㄕ摽赡M現(xiàn)實(shí)世界的客觀系統(tǒng)，電子文件管理整合屬于社會(huì)系統(tǒng)工程，其整合要素可以抽象為類，在整合時(shí)能充分利用類的整體性、封裝性和繼承性，以及具體操作的隱蔽性優(yōu)勢。而且，面向?qū)ο蟮淖畲髢?yōu)點(diǎn)不是解決一個(gè)問題，而是解決一批問題，可以用較少的成本獲取較大的收效。
*本文為國家社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目“‘區(qū)域—國家電子文件管理整合模型構(gòu)建與實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：11BTQ039）階段性研究成果之一。
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