感性經(jīng)驗(yàn)層面（管理體系）：

對(duì)于加盟商來說，店長(zhǎng)與加盟商共同選貨拿貨。指導(dǎo)這些店長(zhǎng)的，是都市麗人總部直接派出的督導(dǎo)，每一個(gè)督導(dǎo)指導(dǎo)25家店——這個(gè)制度始終沒變。

理性技術(shù)層面（三大技術(shù)法寶）：

在都市麗人東莞總部的監(jiān)控室里，一面墻是幾十個(gè)電腦屏幕，兩個(gè)年輕的女孩在電腦前。這是幾千家店面的實(shí)時(shí)監(jiān)控?！冻晒I(yíng)銷》記者要求切換到北京五環(huán)外的一家店面畫面，操作在幾秒鐘完成，從畫面中，可以基本看到店面的貨品陳列、收銀臺(tái)狀況和部分正在挑衣服的消費(fèi)者。這是都市麗人對(duì)加盟店掌控力的一個(gè)直觀表現(xiàn)。這個(gè)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)大部分店面的系統(tǒng)能夠看到加盟店的擺貨、服務(wù)與客流情況，是都市麗人2013年上線的。

除此之外，2013年都市麗人還上線了兩個(gè)系統(tǒng)：門店的補(bǔ)貨系統(tǒng)和排班系統(tǒng)。都市麗人副總裁、首席財(cái)務(wù)官余振球介紹說，全國的7000多家門店安裝了7000多套POS機(jī)。所有門店的前一天的銷售情況都會(huì)通過POS系統(tǒng)收集到公司的中央系統(tǒng)進(jìn)行分析和整理，同時(shí)把數(shù)據(jù)給到的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、研發(fā)部門、銷售部門和商品計(jì)劃部門，公司可以對(duì)的商品進(jìn)行全面的掌控。借助這套數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有門店的產(chǎn)品銷售情況。

而排班系統(tǒng)關(guān)鍵是要解決在業(yè)務(wù)高峰期和低谷期如何合理配置門店員工的問題。能夠協(xié)助加盟商、店長(zhǎng)合理安排店員人數(shù)及上班時(shí)間，2003年推廣后門店的業(yè)務(wù)處理效率顯著提高，而且人工費(fèi)用平均下降了0.5%。