5月7日,《廣告主》雜志舉辦的第三屆品微會(huì)40人論壇暨同道發(fā)展會(huì)在京舉辦。會(huì)上,360全國(guó)營(yíng)銷事業(yè)群副總裁王蕾做了“360·互聯(lián)網(wǎng)+”的主題演講,分享了當(dāng)前廣告主在營(yíng)銷時(shí)遇到的困惑,360在數(shù)字營(yíng)銷方面取得的成果及如何助力廣告主在互聯(lián)網(wǎng)+思維下開展?fàn)I銷,并對(duì)未來營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)進(jìn)行了展望。
“從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)發(fā)展上,我們不難看出,隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)讓人們的生活越來越個(gè)人化,越來越生活化?!蓖趵俦硎?,當(dāng)下的每時(shí)每刻,我們都在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接。“互聯(lián)網(wǎng)不但是我們的娛樂項(xiàng)目,更是我們的生活式。當(dāng)下的每時(shí)每刻,我們都離不開互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)萬改變一切的連接方式:人與資訊的鏈接,需求與服務(wù)的鏈接,產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)的鏈接?!?/p>
在王蕾看來,鏈接在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)上,形成了4大主流的鏈接。網(wǎng)絡(luò)的人口鏈接著數(shù)以億計(jì)的資訊;不同人的網(wǎng)絡(luò)行為,交織而成,形成龐大的關(guān)系鏈;從個(gè)體匯聚而成的海量大數(shù)據(jù),讓我們能夠準(zhǔn)確把握未來趨勢(shì);而智能化的發(fā)展,更讓我們每個(gè)人的鏈接,更加容易,更加簡(jiǎn)單。
把握用戶特性是營(yíng)銷的基礎(chǔ)和前提。360在資訊、服務(wù)等方面深耕多年,形成了業(yè)內(nèi)同行無法趕超的優(yōu)勢(shì)資源:僅360手機(jī)助手一項(xiàng),就擁有超6億用戶,日均分發(fā)量達(dá)到1.6億次,用戶通過其進(jìn)行的下載量累計(jì)突破550億次……而這些數(shù)據(jù)的背后,則是一個(gè)個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為,通過對(duì)這些行為關(guān)系的梳理和歸納,便能準(zhǔn)確把握用戶行為,為品牌營(yíng)銷提供切實(shí)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)。
正是基于對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者內(nèi)心的深刻洞察,以及多年來的數(shù)據(jù)積累,360正式推出了“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)效”營(yíng)銷平臺(tái)。該平臺(tái)以行為鏈大數(shù)據(jù)為依托,包含了大數(shù)據(jù)商業(yè)決策系統(tǒng)和實(shí)效智勝營(yíng)銷矩陣。其中大數(shù)據(jù)商業(yè)決策系統(tǒng)包含投放前的大數(shù)據(jù)模型判斷投放模式及資源分配、投放中的系統(tǒng)化的評(píng)估廣告多維度的效果及幫助品牌判斷自身競(jìng)爭(zhēng)力及找到真正的競(jìng)爭(zhēng)者三大部分。
通過行為鏈大數(shù)據(jù)分析用戶行為生成用戶路徑探知模型,可以判定用戶是否為潛在客戶,并對(duì)這部分用戶的路徑進(jìn)行交叉興趣點(diǎn)分析,為品牌投放做更好的指導(dǎo)。利用這套系統(tǒng)360為中糧五谷道場(chǎng)提供的營(yíng)銷方案,短短7天時(shí)間,活動(dòng)總曝光量達(dá)到10億次,專題曝光量30 00萬,總參與超過用戶預(yù)期155%,總成交超預(yù)估146%。
“品牌聯(lián)結(jié)資產(chǎn)模型方面,可以通過“內(nèi)容、需求、行動(dòng)、互動(dòng)”四個(gè)維度來判定品牌在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字領(lǐng)域的健康狀況,也可以看到品牌在這個(gè)方面的表現(xiàn)力。”王蕾表示,“內(nèi)容聯(lián)結(jié)”是指品牌自己的官網(wǎng),以及在電商上建立的官方旗艦店,還包含一些品牌營(yíng)銷的活動(dòng)網(wǎng)站等等,都是品牌自己建立和運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容;“需求聯(lián)結(jié)”是指用戶在第三方搜索引擎,比如360,甚至是百度,還包含垂直網(wǎng)站的搜索,主動(dòng)發(fā)起對(duì)品牌的了解需求;“行動(dòng)聯(lián)結(jié)”是指對(duì)品牌以及產(chǎn)品在官網(wǎng)或電商旗艦店發(fā)生過實(shí)際的行為,包括購買、下載app、注冊(cè)、登陸等;“互動(dòng)聯(lián)結(jié)”是指在博客、論壇、問答等對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行過評(píng)論和交流。
平安及平安旗下各個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)線與360平臺(tái)持續(xù)性的深入合作便是一個(gè)極好的例子。通過360超級(jí)入口導(dǎo)航、垂直頻道、好搜品牌直達(dá)等常規(guī)合作,360不僅為平安帶來穩(wěn)定且高質(zhì)量的大流量,而且有效地提高了用戶的粘性及品牌認(rèn)識(shí)度和行業(yè)影響力。除此之外,平安還與360在產(chǎn)品和活動(dòng)上有更深入更多樣化的合作,例如《春運(yùn)回家險(xiǎn)》項(xiàng)目,借助春運(yùn)360搜索搶票活動(dòng),整合360各產(chǎn)品線商業(yè)資源為平安送春運(yùn)意外險(xiǎn)活動(dòng)專題導(dǎo)流,不但取得了很好的傳播效果:同時(shí)借助春運(yùn)搶票熱點(diǎn)社會(huì)話題做了一次漂亮的事件營(yíng)銷活動(dòng),能夠?yàn)槠放飘a(chǎn)生更為廣泛的公關(guān)傳播價(jià)值。
“實(shí)效才是硬道理!”工蕾表示,360擁有包括展示資源、搜索、網(wǎng)盟站外、事件營(yíng)銷等覆蓋各個(gè)方面的產(chǎn)品架構(gòu),已經(jīng)形成完善的實(shí)效智勝營(yíng)銷矩陣,助力廣告主精準(zhǔn)營(yíng)銷。