喬邦

機(jī)器人科幻電影總能讓我們心神蕩漾?！禦obot》里的機(jī)器人管家?guī)缀鯚o所不能，他是保姆、廚師、快遞，還可以幫忙！《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》里的大白有著呆萌的外表、善良的性格。外殼材料是聚酸酯，可以充氣，這讓他有了一個(gè)柔軟溫暖的懷抱。功能上，作為一個(gè)醫(yī)護(hù)智能機(jī)器人，大白可以對(duì)人體的健康狀況做出精準(zhǔn)的判斷和及時(shí)治療，簡直是一個(gè)最標(biāo)準(zhǔn)的“暖男”。

不過現(xiàn)實(shí)卻沒那么浪漫，廣義的機(jī)器人可不都是人形，工業(yè)機(jī)器人可能只是一條手臂，索尼的電子狗Aibo更像一個(gè)玩具，即便是登上火星的高科技火星車，也不是像人一樣四肢齊備，有鼻子有眼。

如果你對(duì)人形有著執(zhí)念，那么早在1911年，西屋電氣公司就展示了一個(gè)家用機(jī)器人Elektro，在電纜的控制下，它可以行走，還會(huì)抽煙，會(huì)說77個(gè)字。100多年后，仿人機(jī)器人離真正的干家務(wù)活依舊還很遠(yuǎn)。日本本田技研公司研制的機(jī)器人ASIMO可謂先進(jìn)，但依舊“呆萌”。雖然他能跑能走，會(huì)上會(huì)下，也有著多變的肢體動(dòng)作。但它能做的還只是倒倒水，遞個(gè)遙控器罷了。與它的溝通也不會(huì)那么隨心所欲，對(duì)于相同的問題，它的回答是千篇一律，而沒有預(yù)設(shè)的問題它也回答不了。

家用機(jī)器人應(yīng)該是什么樣的？2002年，在iRobot推出第一款家用清潔機(jī)器人時(shí)，除了外包裝公司的名字上有robot這個(gè)詞，在公眾看來，它跟機(jī)器人完全不沾邊。那時(shí)的觀念是機(jī)器人必須看起來像人——這種觀念在今天仍然普遍存在——但人們也開始愿意設(shè)想各種形狀的機(jī)器人。一大波可以自動(dòng)完成單一任務(wù)的智能機(jī)器人正在進(jìn)入我們的生活。iRobot的成功在于他們所堅(jiān)持的設(shè)計(jì)理念：人工智能的全面解決遙不可及，像大白一樣既可靠又可愛的人形機(jī)器人只是未來的趨勢(shì)。家用智能機(jī)器人未必像人，“黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”，智能機(jī)器人功能性第一，且只專注做一件事情，把一件事情做到極致，讓生活的一部分先美好起來。

人工智能離你我很近，打開iPhone，點(diǎn)開應(yīng)用Siri，你就可以讓它幫你做很多事情，打開電子郵件、搜索餐廳，跟它肆無忌憚地開玩笑也沒關(guān)系。這就是已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的人工智能。

Siri的表現(xiàn)會(huì)讓你覺得“它聽得懂我在說什么”，但其實(shí)它聽不懂。它所做的只是把麥克風(fēng)收到的聲音依據(jù)頻率、音色轉(zhuǎn)成數(shù)字，再查找字典，找到這些數(shù)字對(duì)應(yīng)的文字。不過接下來Siri的反應(yīng)，倒真是在跟你對(duì)話。它會(huì)記錄你的行為、使用習(xí)慣，利用云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)搜索分析，并學(xué)習(xí)你手機(jī)里的文本、圖片、郵件等來試圖了解你，越來越精準(zhǔn)地理解你問題的意思和語境，再給你一個(gè)非常有互動(dòng)感的應(yīng)對(duì)。

類似“大白的擁抱”這種感性的智能醫(yī)療也有。20世紀(jì)90年代，日本工程師柴田崇德就意識(shí)到機(jī)器人并不是一定要做一些有用的事情。他設(shè)計(jì)的一款機(jī)器形似海豹，上面安裝有皮膚感受器，可以對(duì)人們的撫摸做出親切的回應(yīng)。它還可以區(qū)分不同的聲音，如果你叫它，它還會(huì)回頭看你。它可以像寵物一樣給你安慰和溫暖，永遠(yuǎn)也不會(huì)厭煩你、傷害你，不用任何訓(xùn)練，頗受養(yǎng)老院和醫(yī)院的青睞。

但無論如何，在面臨電影里頻頻出現(xiàn)的機(jī)器人暴動(dòng)前，人們還有更多的事情要處理。也就是說，人們首先得制造出像人一樣有感知、知道何為道德的機(jī)器人。道路還久遠(yuǎn)。

加拿大信托計(jì)劃舉辦的“啟發(fā)思維（Inspired Minds）”活動(dòng)預(yù)測(cè)了未來15年內(nèi)的新興職業(yè)，其中一項(xiàng)是“機(jī)器人咨詢顧問”，不過這個(gè)職業(yè)可不是為家中的掃地機(jī)器人做心理咨詢，更準(zhǔn)確地說，他們是家用機(jī)器人設(shè)備專家和技術(shù)顧問——依據(jù)你清潔、安保、私人護(hù)理和娛樂方面的需求，幫助你挑選最合適的家用機(jī)器人。家政機(jī)器人的市場被廣泛看好。用美國科幻小說作家威廉·吉布森的一句話說：“未來已經(jīng)發(fā)生，只是尚未流行?！薄贿^離流行也不遠(yuǎn)了。

Q：5年之內(nèi)，技術(shù)上能實(shí)現(xiàn)的智能化機(jī)器人有什么樣的特點(diǎn)？ 能給我們的生活帶來什么樣的體驗(yàn)？

A：我認(rèn)為到時(shí)會(huì)有多個(gè)機(jī)器人在家里一起工作。一個(gè)機(jī)器人會(huì)進(jìn)行地板吸塵。另一個(gè)機(jī)器人則負(fù)責(zé)擦地。更多的機(jī)器人也會(huì)負(fù)責(zé)其他的家務(wù)勞動(dòng)。將這一切聯(lián)系在一起的是一個(gè)機(jī)器人， 它作為中心點(diǎn)與家里的其他機(jī)器人進(jìn)行溝通。簡而言之，我們希望看到更多的機(jī)器人做更多的事情，并且在我們的日常生活中發(fā)揮更大的作用。我們希望機(jī)器人能夠彼此溝通并與其他技術(shù)相結(jié)合。這對(duì)機(jī)器人行業(yè)來說是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻。

Q：那時(shí)，人跟智能機(jī)器人的溝通交流互動(dòng)會(huì)是什么樣的？

A：隨著機(jī)器人開始相互溝通并與其他智能家居技術(shù)相結(jié)合，我們希望用戶的使用體驗(yàn)變得更加順暢。也許， 機(jī)器人可以結(jié)合人的定位，在他們離開家時(shí)開始打掃。此外，他們可以綁定人們的日歷，在客人來訪之前開始清潔。

Q：目前人們對(duì)智能機(jī)器人還有什么誤解或不準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)？

A：雖然好萊塢電影和科幻電視節(jié)目是有趣的，但他們并不現(xiàn)實(shí)。人形機(jī)器人是一個(gè)技術(shù)奇跡，但他們一直貴得離譜，而且從商業(yè)的角度來說不切實(shí)際。在iRobot，我們專注于制造可以完成特殊任務(wù)的實(shí)用機(jī)器人，而且是全球的消費(fèi)者觸手可及的。通過持續(xù)專注于此，我們才能夠制造有效的、有實(shí)際作用的機(jī)器人，同時(shí)將其成本控制在消費(fèi)者感到物有所值的范圍內(nèi)。