程倞

錢伯斯曾說過，進(jìn)入市場不是目的，重要的是要在每個(gè)市場占到第1名或第2名

進(jìn)入2015財(cái)年（始于2014年8月）之后的思科，日子過得算是相當(dāng)可以——當(dāng)然是跟前幾年的艱難時(shí)光比。這家剛剛過完30歲生日的老牌科技巨頭，用連續(xù)兩個(gè)季度的良好業(yè)績表現(xiàn)，給自己送上了一份漂亮的生日禮物。

思科2015財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)收入122億美元，同比增長1.3%，這是思科公司創(chuàng)立以來最好的Q1財(cái)報(bào)紀(jì)錄;而今年1月底發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，思科當(dāng)季營收119億美元，同比增長7%，根據(jù)通用會計(jì)準(zhǔn)則（GAAP）計(jì)算的凈收入為24億美元，同比大增67.7%，每股收益達(dá)到0.46美元，相比去年同期的0.27美元更是強(qiáng)勁增長70.4%。

財(cái)報(bào)里的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均高于華爾街的預(yù)期，思科的股價(jià)又回到了28美元以上，要知道，這個(gè)數(shù)字幾乎是思科2011財(cái)年末（2011年7月）時(shí)的一倍。

從數(shù)字上看，思科董事會主席兼首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯已經(jīng)被壓在肩頭一年有余的業(yè)績重?fù)?dān)，似乎可以輕輕放下了。而在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上再去回頭討論思科近幾年間的創(chuàng)新和變革命題，錢伯斯心里顯然會別有一番滋味。

被動變革

“變革總是充滿挑戰(zhàn)的，但這卻是生存的必要條件，同時(shí)也會為我們帶來巨大的機(jī)遇和益處。舉例來說，即便像沃爾瑪這樣偉大的企業(yè)也必須完全改頭換面才能保證自己能生存下去，因?yàn)樵摴镜腃EO知道，如果不求新求變的話，即便是世界上最偉大的公司遲早也會落于人后?！痹诮衲?月的CES展會上做主題演講時(shí)，錢伯斯說了這番話。他那次演講的標(biāo)題就是：“快速創(chuàng)新——顛覆或者被顛覆”（Fast Innovation-Disrupt or be Disrupted）。

毫無疑問，近幾年來，思科是“肆虐”全球高科技業(yè)界的“顛覆式創(chuàng)新”浪潮的典型“受害者”之一。各種移動設(shè)備的普及、云計(jì)算的廣泛應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的硬件開源架構(gòu)紛紛涌現(xiàn)等等事實(shí)，其實(shí)已經(jīng)悄然而迅速地改變了整個(gè)行業(yè)的走向，大量初創(chuàng)企業(yè)憑借著幾項(xiàng)甚至一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)或者產(chǎn)品，就能夠在業(yè)內(nèi)形成連鎖反應(yīng)，其速度之快、威力之大、波及之廣，令許多科技巨頭猝不及防。

思科同樣不能幸免。“軟件定義網(wǎng)絡(luò)”（即SDN）技術(shù)的崛起和迅速流行，就是一個(gè)非常典型的例子。SDN可以非常便捷、靈活高效地重新配置數(shù)以百萬計(jì)的服務(wù)器和數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，從而使得這些硬件系統(tǒng)在極短的時(shí)間內(nèi)、花費(fèi)極小的投入，就能被轉(zhuǎn)變?yōu)樘幚砹硗庖环N類型的服務(wù)應(yīng)用。在此過程中，SDN對于硬件平臺本身的要求并不高，可以在一些廉價(jià)硬件平臺上運(yùn)行，這使得原本只能建立在高端企業(yè)級路由器、交換機(jī)上的服務(wù)和應(yīng)用轉(zhuǎn)移到了軟件維度上。

這種在虛擬化技術(shù)范疇下的軟件類產(chǎn)品，對絕大多數(shù)的硬件設(shè)備商而言，都堪稱一場災(zāi)難。

然而，相對而言，無論是從公司戰(zhàn)略層面的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，或是對于云、SDN等等新一代技術(shù)策略或是技術(shù)產(chǎn)品的投入和響應(yīng)速度，思科都算是傳統(tǒng)科技巨頭陣營中，行動較慢的公司。這與其王牌產(chǎn)品在優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場地位不無關(guān)系。即便到現(xiàn)在，思科在全球企業(yè)路由器、交換機(jī)市場上的市場份額仍然都保持在70%左右，僅僅這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，每年可以為思科帶來超過200億美元的營收，接近其全年收入的一半。

面對如此利潤豐厚、穩(wěn)定、缺乏競爭的成熟業(yè)務(wù)，思科公司內(nèi)部并無動力或者激情去主動變革。

外部環(huán)境的風(fēng)云變幻，最終還是讓思科感受到了巨大的壓力。在全球經(jīng)濟(jì)低迷、“棱鏡門”事件、新興技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司的沖擊等等因素的影響下，思科的股價(jià)在2011財(cái)年末一度跌破14美元。

錢伯斯隨之開始了漫長的架構(gòu)調(diào)整和公司重組計(jì)劃。

拒絕被顛覆

2012年12月，如很多人意料之中的，錢伯斯正式宣布將把思科從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商轉(zhuǎn)型為一家解決方案提供商，軟件和服務(wù)會是轉(zhuǎn)型的重心。與此同時(shí)，思科的“萬物互聯(lián)”（Internet of Everything）戰(zhàn)略出爐，主張所有的人員、流程、數(shù)據(jù)以及萬事萬物都將與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，政府和企業(yè)可以充分利用這些聯(lián)接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析并做出更快、更明智的決策。

思科曾預(yù)測：未來10年，萬物互聯(lián)在全球范圍創(chuàng)造的整體價(jià)值將達(dá)到19萬億美元，其中商業(yè)領(lǐng)域價(jià)值為14.4萬億美元，公共事業(yè)領(lǐng)域價(jià)值為4.6萬億美元;到2020年，全球聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)量會達(dá)到500億臺，是今天的50倍，未來40%的數(shù)據(jù)將來自傳感器。但目前，這些設(shè)備的聯(lián)接、數(shù)據(jù)安全、企業(yè)IT策略以及數(shù)據(jù)管理都存在很多沒有解決的問題。思科想要做的，就是解決這些問題。

思科為配合其IoE戰(zhàn)略，還專門斥資10億美元創(chuàng)建了一個(gè)名為“Intercloud”的云合作平臺，經(jīng)過兩年研發(fā)，該平臺已于2014年3月正式上線運(yùn)營，其目標(biāo)是要和合作伙伴一起，構(gòu)建出一個(gè)跨服務(wù)商的、把各種云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接在一起的云生態(tài)系統(tǒng)。

這種玩法是一種典型的“思科模式”——在IT業(yè)界，思科一向有“收購機(jī)器”和“結(jié)盟高手”的“美譽(yù)”，出色的合作連橫能力堪稱思科的核心競爭力之一。錢伯斯曾說過一句很經(jīng)典的話：“進(jìn)入市場不是目的，重要的是要在每個(gè)市場占到第1名或第2名。如果思科自己做不到這一點(diǎn)，比如說，處于第6名，那就或者與這個(gè)市場中的前5名結(jié)盟，或者進(jìn)行收購，一定要達(dá)到目標(biāo)，否則就退出?！?/p>

更核心和更直接的調(diào)整體現(xiàn)在思科的一系列全新產(chǎn)品線上。早在2009年，思科已經(jīng)開始推出自己的UCS服務(wù)器，正式進(jìn)軍服務(wù)器市場。原本被視為“閑筆”的戰(zhàn)略選擇，卻在思科最近2年的轉(zhuǎn)型期發(fā)揮了重要作用。據(jù)Gartner今年3月初發(fā)布的最新一份全球服務(wù)器市場調(diào)研報(bào)告顯示，思科在2014年第四季度的服務(wù)器營收7.722億美元，市場占有率5.5%，排名第5位，年增長率高達(dá)19.5%。

2012年，思科正式?jīng)Q定擁抱SDN，并發(fā)布了軟件戰(zhàn)略“Cisco ONE”。2013年11月，思科通過之前投資的子公司Insieme Networks發(fā)布了“以應(yīng)用為中心的基礎(chǔ)設(shè)施”（Application Centric Infrastructure，即ACI），正式地跳入了“顛覆者”的陣營，因?yàn)锳CI被外界公認(rèn)為思科應(yīng)對SDN的解決方案。思科稱，相比僅由軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬化，ACI可節(jié)省多達(dá)75%的總體擁有成本，并可將應(yīng)用部署時(shí)間縮短至僅僅幾分鐘。在運(yùn)維層面，思科又為ACI成立了一個(gè)幾乎囊括了業(yè)界所有重量級廠商的生態(tài)系統(tǒng)，用以提高客戶對ACI的接受度和認(rèn)可度。

據(jù)錢伯斯說，“我們在過去一年中為適應(yīng)未來所作出的改變甚至超過了公司在過去5年時(shí)間內(nèi)所作出的改變。在過去一年中，我們裁掉了6000名員工，同時(shí)又招募了6000名新員工，而如今思科所作出的長期規(guī)劃期限也被縮短到了3年左右?！痹谄髽I(yè)文化層面，錢伯斯也建議思科要從初創(chuàng)企業(yè)的角度出發(fā)來考慮問題。

到今年8月，已經(jīng)在思科CEO位置上坐了整整20年的錢伯斯，就將迎來他66歲的生日。作為目前全球信息技術(shù)業(yè)界碩果僅存的幾位“跨世紀(jì)CEO”，錢伯斯又一次把陷入短暫低谷的思科帶上了正軌。那么，離開了錢伯斯的思科呢？