程倞

錢伯斯曾說過，進入市場不是目的，重要的是要在每個市場占到第1名或第2名

進入2015財年（始于2014年8月）之后的思科，日子過得算是相當可以——當然是跟前幾年的艱難時光比。這家剛剛過完30歲生日的老牌科技巨頭，用連續(xù)兩個季度的良好業(yè)績表現(xiàn)，給自己送上了一份漂亮的生日禮物。

思科2015財年第一季度財報收入122億美元，同比增長1.3%，這是思科公司創(chuàng)立以來最好的Q1財報紀錄;而今年1月底發(fā)布的第二季度財報顯示，思科當季營收119億美元，同比增長7%，根據(jù)通用會計準則（GAAP）計算的凈收入為24億美元，同比大增67.7%，每股收益達到0.46美元，相比去年同期的0.27美元更是強勁增長70.4%。

財報里的各項數(shù)據(jù)均高于華爾街的預期，思科的股價又回到了28美元以上，要知道，這個數(shù)字幾乎是思科2011財年末（2011年7月）時的一倍。

從數(shù)字上看，思科董事會主席兼首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯已經(jīng)被壓在肩頭一年有余的業(yè)績重擔，似乎可以輕輕放下了。而在這個時間節(jié)點上再去回頭討論思科近幾年間的創(chuàng)新和變革命題，錢伯斯心里顯然會別有一番滋味。

被動變革

“變革總是充滿挑戰(zhàn)的，但這卻是生存的必要條件，同時也會為我們帶來巨大的機遇和益處。舉例來說，即便像沃爾瑪這樣偉大的企業(yè)也必須完全改頭換面才能保證自己能生存下去，因為該公司的CEO知道，如果不求新求變的話，即便是世界上最偉大的公司遲早也會落于人后。”在今年1月的CES展會上做主題演講時，錢伯斯說了這番話。他那次演講的標題就是：“快速創(chuàng)新——顛覆或者被顛覆”（Fast Innovation-Disrupt or be Disrupted）。

毫無疑問，近幾年來，思科是“肆虐”全球高科技業(yè)界的“顛覆式創(chuàng)新”浪潮的典型“受害者”之一。各種移動設備的普及、云計算的廣泛應用、互聯(lián)網(wǎng)公司主導的硬件開源架構紛紛涌現(xiàn)等等事實，其實已經(jīng)悄然而迅速地改變了整個行業(yè)的走向，大量初創(chuàng)企業(yè)憑借著幾項甚至一項創(chuàng)新技術或者產(chǎn)品，就能夠在業(yè)內(nèi)形成連鎖反應，其速度之快、威力之大、波及之廣，令許多科技巨頭猝不及防。

思科同樣不能幸免?！败浖x網(wǎng)絡”（即SDN）技術的崛起和迅速流行，就是一個非常典型的例子。SDN可以非常便捷、靈活高效地重新配置數(shù)以百萬計的服務器和數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，從而使得這些硬件系統(tǒng)在極短的時間內(nèi)、花費極小的投入，就能被轉(zhuǎn)變?yōu)樘幚砹硗庖环N類型的服務應用。在此過程中，SDN對于硬件平臺本身的要求并不高，可以在一些廉價硬件平臺上運行，這使得原本只能建立在高端企業(yè)級路由器、交換機上的服務和應用轉(zhuǎn)移到了軟件維度上。

這種在虛擬化技術范疇下的軟件類產(chǎn)品，對絕大多數(shù)的硬件設備商而言，都堪稱一場災難。

然而，相對而言，無論是從公司戰(zhàn)略層面的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，或是對于云、SDN等等新一代技術策略或是技術產(chǎn)品的投入和響應速度，思科都算是傳統(tǒng)科技巨頭陣營中，行動較慢的公司。這與其王牌產(chǎn)品在優(yōu)勢業(yè)務領域的市場地位不無關系。即便到現(xiàn)在，思科在全球企業(yè)路由器、交換機市場上的市場份額仍然都保持在70%左右，僅僅這兩項業(yè)務，每年可以為思科帶來超過200億美元的營收，接近其全年收入的一半。

面對如此利潤豐厚、穩(wěn)定、缺乏競爭的成熟業(yè)務，思科公司內(nèi)部并無動力或者激情去主動變革。

外部環(huán)境的風云變幻，最終還是讓思科感受到了巨大的壓力。在全球經(jīng)濟低迷、“棱鏡門”事件、新興技術型創(chuàng)業(yè)公司的沖擊等等因素的影響下，思科的股價在2011財年末一度跌破14美元。

錢伯斯隨之開始了漫長的架構調(diào)整和公司重組計劃。

拒絕被顛覆

2012年12月，如很多人意料之中的，錢伯斯正式宣布將把思科從網(wǎng)絡設備廠商轉(zhuǎn)型為一家解決方案提供商，軟件和服務會是轉(zhuǎn)型的重心。與此同時，思科的“萬物互聯(lián)”（Internet of Everything）戰(zhàn)略出爐，主張所有的人員、流程、數(shù)據(jù)以及萬事萬物都將與網(wǎng)絡聯(lián)接，政府和企業(yè)可以充分利用這些聯(lián)接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析并做出更快、更明智的決策。

思科曾預測：未來10年，萬物互聯(lián)在全球范圍創(chuàng)造的整體價值將達到19萬億美元，其中商業(yè)領域價值為14.4萬億美元，公共事業(yè)領域價值為4.6萬億美元;到2020年，全球聯(lián)網(wǎng)的設備數(shù)量會達到500億臺，是今天的50倍，未來40%的數(shù)據(jù)將來自傳感器。但目前，這些設備的聯(lián)接、數(shù)據(jù)安全、企業(yè)IT策略以及數(shù)據(jù)管理都存在很多沒有解決的問題。思科想要做的，就是解決這些問題。

思科為配合其IoE戰(zhàn)略，還專門斥資10億美元創(chuàng)建了一個名為“Intercloud”的云合作平臺，經(jīng)過兩年研發(fā)，該平臺已于2014年3月正式上線運營，其目標是要和合作伙伴一起，構建出一個跨服務商的、把各種云服務網(wǎng)絡連接在一起的云生態(tài)系統(tǒng)。

這種玩法是一種典型的“思科模式”——在IT業(yè)界，思科一向有“收購機器”和“結盟高手”的“美譽”，出色的合作連橫能力堪稱思科的核心競爭力之一。錢伯斯曾說過一句很經(jīng)典的話：“進入市場不是目的，重要的是要在每個市場占到第1名或第2名。如果思科自己做不到這一點，比如說，處于第6名，那就或者與這個市場中的前5名結盟，或者進行收購，一定要達到目標，否則就退出。”

更核心和更直接的調(diào)整體現(xiàn)在思科的一系列全新產(chǎn)品線上。早在2009年，思科已經(jīng)開始推出自己的UCS服務器，正式進軍服務器市場。原本被視為“閑筆”的戰(zhàn)略選擇，卻在思科最近2年的轉(zhuǎn)型期發(fā)揮了重要作用。據(jù)Gartner今年3月初發(fā)布的最新一份全球服務器市場調(diào)研報告顯示，思科在2014年第四季度的服務器營收7.722億美元，市場占有率5.5%，排名第5位，年增長率高達19.5%。

2012年，思科正式?jīng)Q定擁抱SDN，并發(fā)布了軟件戰(zhàn)略“Cisco ONE”。2013年11月，思科通過之前投資的子公司Insieme Networks發(fā)布了“以應用為中心的基礎設施”（Application Centric Infrastructure，即ACI），正式地跳入了“顛覆者”的陣營，因為ACI被外界公認為思科應對SDN的解決方案。思科稱，相比僅由軟件實現(xiàn)網(wǎng)絡虛擬化，ACI可節(jié)省多達75%的總體擁有成本，并可將應用部署時間縮短至僅僅幾分鐘。在運維層面，思科又為ACI成立了一個幾乎囊括了業(yè)界所有重量級廠商的生態(tài)系統(tǒng)，用以提高客戶對ACI的接受度和認可度。

據(jù)錢伯斯說，“我們在過去一年中為適應未來所作出的改變甚至超過了公司在過去5年時間內(nèi)所作出的改變。在過去一年中，我們裁掉了6000名員工，同時又招募了6000名新員工，而如今思科所作出的長期規(guī)劃期限也被縮短到了3年左右?！痹谄髽I(yè)文化層面，錢伯斯也建議思科要從初創(chuàng)企業(yè)的角度出發(fā)來考慮問題。

到今年8月，已經(jīng)在思科CEO位置上坐了整整20年的錢伯斯，就將迎來他66歲的生日。作為目前全球信息技術業(yè)界碩果僅存的幾位“跨世紀CEO”，錢伯斯又一次把陷入短暫低谷的思科帶上了正軌。那么，離開了錢伯斯的思科呢？