王櫻婷

很多女孩知道這家店是因為朋友圈里好友的曬圖。

在微博上有著眾多粉絲的“趙小姐”趙若虹又開了家“必等位”的“甜品店”，一座由少女夢堆砌起的“小城堡”——高跟73小時（73 Hours）。趙若虹：“這是開給我自己的一家店”。憑借著“趙小姐”這個網(wǎng)絡(luò)熱搜關(guān)鍵詞，“高跟73小時”一開業(yè)就在互聯(lián)網(wǎng)上熱了起來。

位于巨鹿路上的“高跟73小時”從內(nèi)到外透著復(fù)古而又時尚的氣息，“城堡”里有“客廳”、有“浴室”、有“廚房”和“餐廳”，還有“臥室”和一方獨立的“衣帽隔間”。一份精致的甜點，一支氣泡酒，抑或一壺紅茶，可以消磨一下午的愜意時光。

不過，“高跟73小時”最熱門的不是甜點，而是高跟鞋。與巨鹿路上這家充滿夢幻色彩的實體店同時開張的是微店。自情人節(jié)開張以來，讓趙若虹煩惱的事情是每次高跟鞋補(bǔ)貨上線，半小時就會賣斷貨。經(jīng)營不到半年，她的高跟鞋的生產(chǎn)商已經(jīng)從一家工廠擴(kuò)張到了六家工廠。而微店的銷量占到了所有銷量的七成。

很多女孩知道這家店是因為朋友圈里好友的曬圖：“路過了趙小姐全新的甜品店，拔個草，不想?yún)s是來試鞋～”文字底下配著一張在落地鏡子前穿著漆皮高跟鞋的照片。底下滿滿的評論：“新店？”“在哪里？！”“好棒！”……

在趙若虹看來，微店是個巧妙的線上商業(yè)契機(jī)，雖然，部分微商的做法，讓人們對微店頗有微詞，但這并不會影響她拓展這條線上渠道?！案吒?3小時”微店的界面設(shè)計充滿視覺上的柔性體驗，水彩式的店面插畫清新文藝，透著一絲嫵媚。一打開就是粉紅色的夢幻界面，首頁上有“關(guān)于我們”、“商場”、“菜單”、“活動”和“VIP”五大板塊的內(nèi)容，把微店和線下的實體店緊密的結(jié)合在一起。

趙小姐看重微店，是因為微店有著強(qiáng)大口碑營銷的平臺：朋友圈。而微店的系統(tǒng)諸多尚待完善的地方，則每每讓人又愛又恨。當(dāng)然，技術(shù)是時間的問題，真正賦予微店優(yōu)勢的，是微信這樣一個龐大的社交系統(tǒng)。那些外來的賓客，在巨鹿路上逛到了趙小姐的店，遇到了自己喜歡的高跟鞋，因此喜歡上了這個品牌，離開上海之后通過微店可以繼續(xù)關(guān)注趙小姐的高跟鞋品牌，并且完全沒有“山寨產(chǎn)品”的顧慮；微店和微信公眾號的關(guān)聯(lián)使得產(chǎn)品背后的故事可以被訴說，好比趙小姐自己和紅色高跟鞋的情緣，好比趙小姐為那些擁有特別故事的客戶量身定制的專屬高跟鞋，這些故事在傳播中為產(chǎn)品帶來了更多的情感和內(nèi)涵；當(dāng)然還有，那些愛上了這支高跟鞋品牌的人在朋友圈內(nèi)的曬圖曬店，將品牌的好口碑口口相傳。

微店不但有著足夠的宣傳力度，也有著后臺直觀的數(shù)據(jù)顯示，趙若虹表示，自己也是通過這些數(shù)據(jù)的翻新不斷來測試產(chǎn)品的市場潛力和其市場峰值。大數(shù)據(jù)的精確分析可以在未來的微店后臺中顯示出每一款產(chǎn)品的主要消費群體及其消費目的，對于微商群體做產(chǎn)品規(guī)劃時無疑是有利的。

雖然，類似“高跟73小時”這類精品店的入駐暫時還不能使被玩壞了的微店成為消費的主流，但是“微商圈”的建立無疑是線上一股新勢力。如何為微商群和消費者雙方面提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和用戶體驗，是微店當(dāng)下最重要的課題之一。