李晟瀅　王光武

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們生活水平的快速提高，大眾在物質(zhì)生活滿足的基礎上追求更多的精神需求，也更加注重產(chǎn)品所帶來的精神價值。在如今的產(chǎn)品設計領域中，體驗扮演著重要的角色，簡單來講，體驗就是對產(chǎn)品的“看與感受”，是人們情緒、智力、體力、經(jīng)驗甚至精神達到某一種特定水平時意識層面的一種感覺。可以說，在產(chǎn)品開發(fā)與設計的過程中，感官體驗作為用戶需求的核心起著重要的作用，這就需要設計師更加注重用戶對于產(chǎn)品感受的反應，利用人的視覺、聽覺、觸覺等感覺器官，設計出更加吸引用戶的優(yōu)秀產(chǎn)品，給企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。

何為感官體驗

人的感覺器官受到外界刺激后所產(chǎn)生的反射行為和情感體驗被稱為感官體驗，主要包括五大感官因素，即視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺，這五種感官因素是感知事物的基礎，它們相互關聯(lián)，相互作用。產(chǎn)品的外部特征，如形態(tài)、色彩、材質(zhì)、工藝等因素，通過視、觸、聽、嗅與嘗的不同動作給用戶帶來不同感受。

感官體驗在產(chǎn)品上的設計應用

在產(chǎn)品設計領域，設計師難免要接觸到色彩、形狀、材料和質(zhì)地，這是基本且重要的方面。但是，更重要的不是如何創(chuàng)造，而是如何讓某人感覺某物，這就需要設計師去喚醒人類的感覺器官，進行“感覺的設計”。

1.以視覺造型為主的設計應用

人們在購買產(chǎn)品時，首先關注的則是產(chǎn)品帶來的視覺體驗。阿萊西的廚房用品，豐富的色彩，擬人化的造型設計獨具一格，使用戶在烹飪過程體驗到一種生活情趣，以此，感官體驗進而上升為情感化體驗，在滿足用戶基本實用功能的同時，又給他們帶來輕松感和愉悅感。阿萊西的廚具用品表現(xiàn)形式也是為了追隨其功能而設計，滿足了年輕人的喜好和所追隨的流行趨勢。而且只有將色彩、造型以及其他要素結合起來，創(chuàng)造出的產(chǎn)品才會更受歡迎。

2.以觸覺為主的設計應用

相對與視覺而言，觸覺更加真實細膩，能夠深層次的傳遞給用戶關于產(chǎn)品的信息和價值。原研哉的《設計中的設計》一書中提到了許多運用觸覺的產(chǎn)品設計，如蝌蚪杯墊、凝膠門把手、凝膠遙控器、果汁的肌膚、木屐、“水彈珠”游戲等等。

建筑師伊東豐雄設計了凝膠門把手，由半透明、軟軟的硅凝膠材質(zhì)制成的把手像極了一只可愛娃娃的手掌。通常我們使用的門把手都是木質(zhì)或金屬材料，而該凝膠把手的設計正是拋棄了這些尋常且冰冷的材料，使用打破常規(guī)的硅凝膠。試想一下，當你回到家，看到如此可愛的凝膠把手，是不是忍不住想要觸碰？在推門的時候這種全新的觸感是不是讓你體驗到了一種深層的溫柔？仿佛它在歡迎你回家，給活增添了更多情感色彩。深澤直人的包裝設計：果汁的肌膚，它留給我的印象最為深刻。這一系列設計中，香蕉果汁的包裝造型像一只香蕉的形態(tài)，在喝的時候感覺就像是握著一根香蕉。獼猴桃果汁的包裝采用植絨技術，將纖維固定在紙包裝上，像極了獼猴桃毛茸茸的外表皮。在飲用的時候，觸覺會不禁讓你覺得是不是真的在吸一顆獼猴桃。還有豆?jié){的包裝，附著著像豆腐一樣的奶酪紋理，這些包裝設計不僅突出了產(chǎn)品本身的特性，更重要的是它們給用戶帶來了易用感和愉悅感。要提的還有覆蓋青苔表面的木屐，看到這雙木屐，不禁讓人想到雙腳踩在潮濕、涼涼的青苔表面的感覺，像回到了原始時代。腳作為身體與地面接觸的一個界面是非常敏感的，蘊含了未經(jīng)探索的神奇感受力，而如今，我們腳掌的感覺細胞被襪子和鞋子阻隔了，所以，我們身體的許多感覺細胞還有待被發(fā)掘，當觸覺體驗成為焦點時，意念的領域會更加寬廣，這也是一處未經(jīng)探索的設計領域。

感覺與技術的契合

技術的飛速發(fā)展促進了社會和經(jīng)濟的進步，這個時代已經(jīng)成為技術驅動型社會，在設計領域，顛覆性技術為我們帶來了前所未有的設計，例如：移動互聯(lián)網(wǎng)、3D打印、智能機器人、無人駕駛汽車……這些利用顛覆性技術的設計無疑使我們的生活方式發(fā)生了巨大的改變。然而從另一方面來看，先進的技術究竟給人類帶來了什么？由于有了聊天工具，人們之間面對面的交流減少了；由于有了電子郵件，人們再也不去手寫書信，漢字語言文化變得岌岌可危。技術驅動下的設計讓用戶不自覺的朝著偷懶的方向走。如果高科技能以一種更精妙的方式進步，微妙地與人的感覺相契合就更好了。舉個例子，蘋果公司應用在Apple Watch 和新款 MacBook 的Force Touch（壓感觸控）技術給我們帶來了一種全新的交互形式，Apple Watch可以讓人們擁有全新的操控體驗，在每次觸碰時都可以感知力度。MacBook可以使你體驗觸覺反饋，觸控板發(fā)出的觸覺振動可以使你感知屏幕上的內(nèi)容。根據(jù)猜測，蘋果公司下一步很可能將Force Touch技術應用在iPhone6S上。可以想象一下，當我們使用“榫卯”、“故宮陶瓷館”這樣的手機應用時，如果能真實的觸摸到純木的紋理以及光滑的陶瓷，這將是一種怎樣的體驗？因此，新技術下的產(chǎn)品與感官體驗相契合已不是難題。

結語

本文列舉的產(chǎn)品設計案例充分體現(xiàn)了感官體驗的重要性，視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺這五感相互關聯(lián)，共同作用。在產(chǎn)品設計領域，顏色和形狀最先受到設計師和用戶的關注，除了這些，如何感覺以及如何令受眾感覺是另一種設計方向，設計師需要關注用戶全面的感官體驗，用心發(fā)掘感覺認知中尚未發(fā)現(xiàn)的新大陸。

（作者單位：西安工程大學）