作者簡(jiǎn)介：廖梅琳（1994—），女，漢族，四川遂寧人，本科在讀，成都大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)。

摘 要：現(xiàn)在企業(yè)的用人條件，已經(jīng)從學(xué)歷轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)歷與能力并重，甚至以能力為主，企業(yè)對(duì)工商管理學(xué)生無(wú)論是從個(gè)人素質(zhì)還是結(jié)構(gòu)層次上都提出了更高的要求，我們通過(guò)實(shí)地走訪企業(yè)的方式就工商管理學(xué)生的一般性問(wèn)題進(jìn)行了研究，從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)的角度做出了分析并提出了解決方案。

關(guān)鍵詞：工商管理；大學(xué)生；能力

工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)，研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策。其人才培養(yǎng)目標(biāo)是專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具備經(jīng)濟(jì)管理，法律和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面知識(shí)、素質(zhì)和能力，畢業(yè)后能在工商企業(yè)，各級(jí)政府，金融機(jī)構(gòu)等部門(mén)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，生產(chǎn)組織管理等方面工作的高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社會(huì)對(duì)人才的需求正發(fā)生著飛速的變化，這對(duì)高等學(xué)校的工商管理類(lèi)教育提出了新的要求和挑戰(zhàn)。相對(duì)于過(guò)去而言，今天的就業(yè)壓力已轉(zhuǎn)變成了綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。然而目前高校的工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生卻普遍存在創(chuàng)新能力差、適應(yīng)能力差、實(shí)踐能力差的“三差”現(xiàn)象，不能夠適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求。

探究企業(yè)對(duì)工商管理學(xué)生的能力要求這個(gè)課題可以使得成都大學(xué)工商管理類(lèi)學(xué)生更好地了解社會(huì)需求及管理類(lèi)人才本質(zhì)，從而細(xì)分自己的培養(yǎng)目標(biāo)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)企業(yè)所需要的能力，把自己打造成為企業(yè)需要的高級(jí)管理人才。本項(xiàng)目組通過(guò)實(shí)地走訪企業(yè)，采取直接訪問(wèn)的形式獲得企業(yè)對(duì)工商管理學(xué)生能力需求的最新數(shù)據(jù)，并從他們那里得到一些對(duì)大學(xué)生的建議，以下是我們的調(diào)查結(jié)果。

一、用人單位認(rèn)為工商管理學(xué)生普遍存在的問(wèn)題

1.經(jīng)驗(yàn)不足

這幾乎是每個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生都會(huì)遇到的問(wèn)題，但是很多公司在招聘的時(shí)候都會(huì)要求應(yīng)聘者具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣既可以減少公司培訓(xùn)成本又可以降低招聘風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然也會(huì)有很多公司愿意花費(fèi)一些心血去培養(yǎng)一些新人，因?yàn)樾氯司哂泻芎玫目伤苄?，但前提是培?xùn)的新人能為公司創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。

一位總經(jīng)理介紹到他之所以這么成功是因?yàn)樗诖髮W(xué)期間就做過(guò)很多事情，經(jīng)常做一些銷(xiāo)售活動(dòng)，以及很多場(chǎng)演講，這些事鍛煉了他在表達(dá)能力、與人相處等多方面的能力，在他畢業(yè)的時(shí)候相當(dāng)于已經(jīng)擁有了兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，所以能在找工作時(shí)就比別人具有很大的優(yōu)勢(shì)，最重要是能力得到很大提升，在以后的工作中能自信、冷靜的處理問(wèn)題。

2.欠缺主動(dòng)性

大多數(shù)大學(xué)生都生活在一個(gè)衣食無(wú)憂(yōu)的生活環(huán)境里，這也導(dǎo)致了我們的憂(yōu)患意識(shí)不夠強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性。應(yīng)試教育培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生是為了別人訂下的目標(biāo)而學(xué)習(xí)，而具有主動(dòng)性的學(xué)生應(yīng)該是為了自己的需要而學(xué)習(xí)，后者在進(jìn)入企業(yè)之后能真正發(fā)揮自己的能動(dòng)性，將自己的命運(yùn)與企業(yè)綁在一起，做到與企業(yè)共進(jìn)退。很多大學(xué)生在工作中等上級(jí)安排了才去做，甚至做得都還不夠全面，企業(yè)中更需要的人才是上級(jí)不安排都會(huì)自己主動(dòng)找事做，對(duì)于上級(jí)安排的工作不僅要完成，還應(yīng)該做得近乎完美。缺乏主動(dòng)性的人顯得不夠積極上進(jìn)，對(duì)工作沒(méi)有足夠的認(rèn)真負(fù)責(zé)，因此也缺少晉升的機(jī)會(huì)。

3.基本辦公軟件不熟

當(dāng)今社會(huì)基本上每個(gè)大學(xué)生都會(huì)使用電腦，也能使用電腦上的基本軟件。很多人都考了計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)等證書(shū)，但是當(dāng)真正到工作中時(shí)，卻明顯地體現(xiàn)出對(duì)辦公軟件的不熟悉，從而辦事效率較低，這便會(huì)使自己的能力在別人心中大打折扣，甚至失去晉升的機(jī)會(huì)。熟練掌握辦公軟件不僅僅是對(duì)自己的要求，同時(shí)也是對(duì)所服務(wù)公司的負(fù)責(zé)。

4.逆商低

大學(xué)生在面對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí)會(huì)常常感覺(jué)壓力大、神經(jīng)緊張，加上學(xué)生時(shí)期所遭受的挫折較少，所處社會(huì)環(huán)境單一，如果不能有良好的心態(tài)，就會(huì)很容易放棄，這也是為什么剛畢業(yè)的大學(xué)生容易跳槽的原因之一。而事實(shí)上，不管在哪里工作都會(huì)遭受挫折，我們需要的是擁有良好的心態(tài)去面對(duì)工作中的問(wèn)題，能在忙碌的工作中找到樂(lè)趣所在，提高自己的抗挫折能力。站在企業(yè)的用人要求角度上，能夠處理好自己心態(tài)的人更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

另外，一些經(jīng)理人也提醒大學(xué)生不要對(duì)剛開(kāi)始的工作抱太大的希望，覺(jué)得工作應(yīng)該是多么的有趣，而對(duì)簡(jiǎn)單重復(fù)的工作不屑一顧，應(yīng)該懷著學(xué)習(xí)的態(tài)度，謙虛地向前輩們學(xué)習(xí)，才能得到自己想要的成果。

5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)

由于國(guó)家實(shí)施計(jì)劃生育政策，當(dāng)今很多大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家備受父母寵愛(ài)。因此，很多大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都不夠強(qiáng)，在工作的過(guò)程中，不善于與他人合作，只顧自己表現(xiàn)，不管團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)，沒(méi)有意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人的力量。

6.經(jīng)受不住誘惑

剛工作的大學(xué)生容易頻繁跳槽，看到薪資更高、壓力更小或者更有發(fā)展前景的工作，往往會(huì)經(jīng)不住誘惑而選擇跳槽，他們也許是在不斷嘗試，尋找自己最適合的工作。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般新員工要在企業(yè)待上一年才能熟悉這個(gè)企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，這一年里，主要是企業(yè)出資培訓(xùn)新員工，新員工的跳槽不僅不會(huì)為公司帶來(lái)價(jià)值，還浪費(fèi)了公司的精力和財(cái)力。對(duì)于那些畢業(yè)幾年后還頻繁跳槽的人，企業(yè)更是不愿意聘用，因?yàn)樗麄儠?huì)被認(rèn)為是心性不定、不忠誠(chéng)。

7.情緒不穩(wěn)定，容易浮躁

大學(xué)生們一般比較年輕，處世不深，也沒(méi)有足夠的定性，在工作中犯了錯(cuò)被上級(jí)批評(píng)了，可能就會(huì)出現(xiàn)不滿(mǎn)的情緒，開(kāi)始對(duì)工作感到厭煩，容易發(fā)脾氣，工作時(shí)也變得浮躁，這樣很容易再次犯錯(cuò)。還有一些人喜歡把個(gè)人情感帶到工作中，影響工作效率。對(duì)于這些人，企業(yè)都是不歡迎的。

二、我們的解決方案

1. 從個(gè)人角度

首先應(yīng)從思想道德素質(zhì)方面改進(jìn)，讓自己真正成為一個(gè)有修養(yǎng)的人，能夠正確處理國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人之間的關(guān)系，具備主人翁精神，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的利益，并且積極解決企業(yè)遇到的困難。第二是從身心素質(zhì)方面，我們應(yīng)該有強(qiáng)健的身體，才會(huì)有充沛的精力去做事，當(dāng)然我們應(yīng)該在對(duì)待問(wèn)題的時(shí)候有良好的心態(tài)，不管經(jīng)歷什么挫折都應(yīng)該保持平和的心理，遇事不要斤斤計(jì)較，平時(shí)具有主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)做事的習(xí)慣，辦事講究效率，做到今日事今日畢，提高自己的執(zhí)行力。第三，擁有良好的公關(guān)素質(zhì)在當(dāng)今社會(huì)也尤為重要，有較為出色的口才，創(chuàng)新的策劃意識(shí)，多樣的交往方式能很好的處理公共關(guān)系，這是作為工商管理學(xué)生的基本素質(zhì)。第四，擁有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。

2. 從學(xué)校角度

首先可以將學(xué)生實(shí)踐能力納入專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，當(dāng)代社會(huì)企業(yè)對(duì)職工的實(shí)踐能力要求越來(lái)越高，很多學(xué)生都只是了解專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，但是缺乏社會(huì)實(shí)踐能力，在工作中容易很迷茫，學(xué)校可以除了在暑期社會(huì)實(shí)踐中加強(qiáng)要求以外，在平時(shí)的課堂中也可以做出更多的要求，如把平時(shí)的實(shí)踐也作為學(xué)生成績(jī)。然后可以將實(shí)踐能力納入教學(xué)內(nèi)容體系，納入教學(xué)體系時(shí)應(yīng)注意要求應(yīng)與學(xué)生素質(zhì)相符合，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)比例應(yīng)適當(dāng)。

3.從社會(huì)層面

對(duì)待大學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)入職培訓(xùn)，對(duì)于初出茅廬的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，有些東西是比較欠缺的，但他們都有很好的可塑性，若企業(yè)能夠給予更好的入職培訓(xùn)，他們會(huì)結(jié)合自身的特點(diǎn)把工作能夠做得更好。其次，應(yīng)該提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓更多的大學(xué)生能在在校期間就積累更多的經(jīng)驗(yàn)。每到寒暑假，往往很多大學(xué)生都找不到實(shí)習(xí)工作，因而也就失去了鍛煉的機(jī)會(huì)。因此，我們希望社會(huì)上能有更多的企業(yè)愿意為大學(xué)生們提供一些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，其實(shí)很多企業(yè)會(huì)錄用在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)很好的學(xué)生，這也降低了企業(yè)招聘的成本。

（作者單位：成都大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

本文是2014年成都大學(xué)探究企業(yè)對(duì)工商管理學(xué)生的能力需求（廖梅琳）項(xiàng)目成果

參考文獻(xiàn)：

[1] 《就業(yè)藍(lán)皮書(shū)：2014年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》，麥可思研究院

[2] 劉躍成《淺談新時(shí)期工商管理人才的素質(zhì)》科技探索，2011年第8期