劉薇薇

隨著中國(guó)人口老齡化的加劇，各家旅行社推出了許多針對(duì)老年人的旅游項(xiàng)目，針對(duì)近期老年人旅行出現(xiàn)的一些問(wèn)題，在此提醒廣大老年消費(fèi)者注意：

初次旅游計(jì)劃切忌過(guò)大

常言道“人老心不老”。有不少老年人，雖然兩鬢斑白，卻精神不減當(dāng)年，甚至有著比小伙子更大的雄心壯志。但是，實(shí)踐證明，任何事物都需要有個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。當(dāng)然，外出旅游也不例外，所以要根據(jù)身體的實(shí)際情況，把旅游計(jì)劃擬訂得客觀一些，規(guī)模小一些，路程近一些，逗留的時(shí)間短一些為好。倘若經(jīng)過(guò)前一次的旅游經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己尚有余力，以后可逐步增加行程。

提前了解目的地天氣狀況

要提前了解旅游目的地的天氣狀況。特別是夏季，我國(guó)一些地方多暴雨、泥石流或臺(tái)風(fēng)，不僅會(huì)造成交通延誤，還可能造成無(wú)法按計(jì)劃旅游，嚴(yán)重的還會(huì)造成生命財(cái)產(chǎn)損失。外出旅游之前，一定要對(duì)當(dāng)?shù)氐慕谔鞖庥兴私?，做到未雨綢繆。

行程跨越的地理經(jīng)緯度不宜大

對(duì)于旅游景點(diǎn)的選擇要全面、客觀。多選平地，少選山陵，不宜短時(shí)間內(nèi)急攀高山，如泰山、黃山等一般比較適宜于年輕人去攀登，而老年人不妨到海邊、湖畔、歷史人文景觀等處去觀光。不要在一次旅游中行程過(guò)遠(yuǎn)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，跨越的地理經(jīng)緯度越大，氣溫的變化也會(huì)越大，這對(duì)于老年人的身體來(lái)說(shuō)會(huì)有影響，并且所需準(zhǔn)備的服裝和用品也會(huì)增加，因此不宜采用。

看旅行社的“三證”是否齊全

老人外出旅游時(shí)首先要選好旅行社，特別要注意旅行社的“三證”（業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證）是否齊全，特別要注意旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，國(guó)內(nèi)旅行社只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)，出境組團(tuán)的國(guó)際旅行社各種旅游業(yè)務(wù)都可經(jīng)營(yíng)。

隨著新《旅游法》對(duì)不合理低價(jià)的監(jiān)管，老年人旅游越來(lái)越傾向于追求品質(zhì)。其實(shí)，價(jià)格并不是老年人報(bào)團(tuán)的最重要因素，舒適、安全的同時(shí)高性價(jià)比才是老年人最關(guān)注的。怎樣找到高性價(jià)比的老年跟團(tuán)游？不能只看價(jià)格，而要看吃、住、行、游各個(gè)方面是不是性價(jià)比都高。行程方面，所有經(jīng)典、精華的景點(diǎn)基本走到，因?yàn)槔先艘粋€(gè)目的地短期內(nèi)一般只去一次，所以爭(zhēng)取做到一次游覽不留遺憾，而一些更高端的產(chǎn)品會(huì)讓老人走進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用竦纳?，深度體驗(yàn)民俗風(fēng)情。有些還會(huì)加入老年人熱衷的互動(dòng)項(xiàng)目，例如釣魚(yú)、養(yǎng)生講座、跳廣場(chǎng)舞等。

“老年團(tuán)”在服務(wù)上和行程安排上，對(duì)旅行社的要求很高。而一些不負(fù)責(zé)任的旅行社，則干脆換湯不換藥地把常規(guī)團(tuán)包裝成“銀發(fā)游”。因此，報(bào)名之前一定不要圖便宜。老年游客在報(bào)團(tuán)時(shí)，一定注意要選擇大型的、有信譽(yù)的旅行社參團(tuán)，以免上當(dāng)受騙。

事先買(mǎi)份旅游意外保險(xiǎn)

最近事故頻發(fā)，旅游安全保障受到廣泛關(guān)注。很多人關(guān)心老年人出行能否購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。

跟隨旅行社外出旅游，最好能事先買(mǎi)一份旅游意外保險(xiǎn)?，F(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司都推出了這個(gè)險(xiǎn)種。10天左右的旅游，保險(xiǎn)費(fèi)用一般在10元以內(nèi)，保險(xiǎn)額一般是幾萬(wàn)元。

網(wǎng)上有消息稱：“在旅行社代游客購(gòu)買(mǎi)的意外險(xiǎn)中，因70歲以上老年人不予理賠，所以無(wú)法購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?！笔聦?shí)上，隨著保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，承保年齡更為廣泛，并且針對(duì)老年人的服務(wù)更為細(xì)致。攜程和保險(xiǎn)公司合作推出的境內(nèi)外旅游意外險(xiǎn)，承保年齡擴(kuò)展到了0～90周歲，為旅游提供全方位保障。

結(jié)合病情，謹(jǐn)慎選擇旅游地

患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、過(guò)敏性鼻炎和支氣管哮喘的老年人不宜去空氣稀薄的高原地區(qū)旅行;患有結(jié)膜炎、干燥性鼻炎等疾病的老年人，不適合長(zhǎng)期在干燥地區(qū)旅行;患有頸椎病、腰椎病、腰肌勞損等疾病的老年人不宜到山區(qū)旅行;患有冠心病、糖尿病、哮喘病、高血壓等疾病的老人，外出旅游前一定要經(jīng)?？漆t(yī)生診治，并請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)出要攜帶的有關(guān)藥物，一旦犯病要及早用藥，還要把自己的病告訴同行者，以便互相關(guān)照;患有心血管疾病的老年人莫忘記帶盒救心丸，以防心絞痛發(fā)作。此外，還要備點(diǎn)外出易患疾病所需的藥，如治感冒藥、治腹瀉藥等等，以備急需時(shí)用。

入住酒店防滑、防落單

對(duì)老人而言，入住酒店后怎樣防滑是一大學(xué)問(wèn)。首先應(yīng)盡量保持地面干凈、沒(méi)有油，否則沾水條件下容易打滑，有油更易滑倒;其次，在洗澡前，可將浴巾鋪在地上防滑，并應(yīng)避免洗澡時(shí)水溢出弄濕地面。

老年人無(wú)論是旅行途中還是入住酒店房間，最好有伴侶或子女陪同。有不少子女認(rèn)為入住酒店后開(kāi)設(shè)單人房能讓老人得到更好的休息，但相對(duì)休息好壞，老年人的安全因素更應(yīng)放在首位考慮。

夏季，不少老人習(xí)慣將空調(diào)溫度調(diào)至很低，蓋厚被子睡覺(jué)，但半夜起床上洗手間時(shí)就很容易著涼。高血壓、心臟病患者在太低溫度下血壓容易升高，從而可能增加腦溢血、腦梗塞和急性心梗的發(fā)作幾率。

發(fā)生糾紛要理性維權(quán)

出現(xiàn)火車飛機(jī)晚點(diǎn)等情況，要理性維權(quán)。如果在旅游過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可與旅行社協(xié)商，協(xié)商不成，回來(lái)后可向當(dāng)?shù)氐穆糜钨|(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴，投訴時(shí)效一般為60天。此外，還可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或到人民法院起訴。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? （責(zé)編：孫展）