羅玲

摘 要：移動辦公已經(jīng)成為社會的主流發(fā)展方向，如何使遠程移動辦公更好的應用到石油企業(yè)中去，是油田企業(yè)工作的重中之重。本文結(jié)合相關(guān)移動辦公技術(shù)的發(fā)展，對此展開研究。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；移動辦公；發(fā)展；研究

移動辦公是指員工通過手機、平板電腦等移動設備幫助用戶擺脫時間和空間的控制，可以隨時隨地對企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)等信息進行掌控，打破了常規(guī)的辦公模式，從而提高了辦公的工作效率。本文就油田企業(yè)實現(xiàn)遠程移動辦公進行分析研討，并對石油企業(yè)移動辦公提供了參考方案和建議。

1 移動辦公的發(fā)展階段

各企業(yè)管理負責人經(jīng)常不在辦公區(qū)辦公，因為涉及需要外出工作，許多事務在此期間無法得到及時的處理。人們一直期望著能在任何地方都可以訪問到自己需要的信息，擺脫時間和空間對辦公的制約。這個過程由于技術(shù)發(fā)展的局限，經(jīng)歷了一個逐步演變的過程。移動設備應用越來越廣泛，網(wǎng)絡技術(shù)逐漸應用到各行業(yè)。實現(xiàn)移動辦公經(jīng)過了三個階段。

第一階段：離線式移動辦公。

可以攜帶的筆記本電腦出現(xiàn)在90年代，這也為管理人員出差工作提供了便利條件，同時也為移動辦公技術(shù)奠定了基礎(chǔ)。雖然方便攜帶移動電腦外出辦公，但是如何實現(xiàn)信息交換則成了人們面臨的重要問題。繼而發(fā)現(xiàn)可以利用郵件、日程同步來實現(xiàn)，滿足了人在外仍能共享信息的離線辦公環(huán)境。就在這一時期，移動終端也加入了新的家族PDA。

第二階段：有線移動辦公。

伴隨著VPN技術(shù)的出現(xiàn)，移動辦公進入了轉(zhuǎn)折性的時期。人們憑借新技術(shù)VPN通道實現(xiàn)了通過安全通道進入提供商和運營商提供的網(wǎng)絡，更加可靠、安全，充分保護信息資源不外漏。在任何旅館或國際性會議現(xiàn)場均可隨時鏈接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。有線辦公的實現(xiàn)，方便了更多商務工作的完美實現(xiàn)。

第三階段：無線移動辦公。

當今經(jīng)濟發(fā)展迅速，CDMA和GPRS移動通訊技術(shù)的相繼出現(xiàn)，移動辦公實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，從此無線時代已成為社會發(fā)展的必然趨勢。移動辦公經(jīng)歷了2G、3G，繼而又進入了4G時代，移動平臺的轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿愚k公提供了更好的便利條件。

移動辦公也可以稱為移動OA，長期以來為人們工作提供了簡單、快捷的辦公方式，也被人們稱為“3A辦公”。顧名思義，“3A辦公”分別可以表示為Anytime、Anywhere、Anything，也就是辦公人員可以隨時、隨地、辦理工作相關(guān)業(yè)務。擺脫了傳統(tǒng)的辦公模式，使每個人可以隨時隨地交流工作心得、共享工作經(jīng)驗讓工作變得更有樂趣。通過手機移動信息化軟件提供的平臺，手機與電腦企業(yè)軟件系統(tǒng)相互連接轉(zhuǎn)換，打破了地域和時間限制，公司的管理和溝通更加簡潔方便。人們可以充分利用時間完成工作，提高了管理能力及效率，政府和企業(yè)的效益得以長期穩(wěn)定發(fā)展。

2 移動辦公所具備的特點

新型辦公模式——移動辦公的出現(xiàn)，辦公人員實現(xiàn)了時間和空間的限制。因為移動辦公不僅提高了辦公的工作效率，而且加強了協(xié)同辦公強度，處理所在企業(yè)相關(guān)問題時也從容應對。移動辦公主要有以下幾個特點。

操作簡捷便利。處理事務無需匆忙從異地辦公趕回辦公室，實現(xiàn)了地域差距，無需通過網(wǎng)線，利用平時所用的通訊工具手機或平板電腦等簡單工具，即可快速完成工作。從而也省去了筆記本電腦攜帶不便的麻煩，輕松簡單亦能順利完成工作。

處理事務高效快捷。移動辦公平臺的構(gòu)建，備受外出辦公人員青睞。外出人員或平時業(yè)余時間不方便隨時隨地攜帶辦公用品，這時，移動辦公平臺則成了辦公人員的首選。人們可以通過平臺隨時審批公文并接收相關(guān)業(yè)務文件，充分利用好了每一分寶貴時間。從而工作效率也大有提升。

功能強大且靈活。移動信息技術(shù)開發(fā)日見成效，由原先只能坐在電腦面前完成的工作轉(zhuǎn)變?yōu)榭赏ㄟ^移動辦公手機終端完成。辦公軟件日益優(yōu)化，可根據(jù)不同行業(yè)的不同需求，逐步開發(fā)相關(guān)軟件終端，以滿足業(yè)務完成需求。同時，亦可根據(jù)期望達到的功能完成定制，功能強大。

移動辦公通過多種接入方式與企業(yè)的各種相關(guān)應用相互關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)辦公模式最大化的滿足人們需求，讓移動辦公模式更加深入到生活當中。幫助企業(yè)提高員工的辦事效率，使企業(yè)從根本上降低營運成本，進一步推動企業(yè)的發(fā)展。

移動辦公實現(xiàn)了工作效率提升。經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，各個企業(yè)越來越注重與外界溝通，出差成了管理人員的家常便飯，無法及時處理相關(guān)辦公業(yè)務。移動辦公的出現(xiàn)，解決了人們困擾已久的問題。移動辦公推出的一系列相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)服務，讓辦公人員在外出情況下能夠及時接收并發(fā)送電子郵件、接入公司的數(shù)據(jù)庫或處理相關(guān)公文等情況。在企業(yè)間競爭日趨白熱化的今天，這種由于工作效率的提高給企業(yè)帶來的利益，是無法估量，相當驚人的。

移動辦公真正做到了實時辦公。在各大商務交流會或者外出旅途中無法像在辦公區(qū)內(nèi)一樣便利工作，但作為管理人員，仍需要隨時掌握公司情、處理相關(guān)問題，利用移動辦公的“3A”特點，人們可以不隨時隨地辦公，選擇自己最佳的方式展開業(yè)務辦公。無需大費周章的再返回辦公室，重新登錄系統(tǒng)接收或索要相關(guān)數(shù)據(jù)等工作。通過移動設備，即可實時了解動態(tài)。

移動辦公對各級管理者顯得尤其重要。通過移動辦公終端可隨時獲取需要了解的相關(guān)公司門戶信息；審核文件、審批公文、簽訂合同、處理應急事件、視頻會議的參加等均可通過移動辦公終端實現(xiàn)，打破了常規(guī)處理方式。如今，移動網(wǎng)絡覆蓋面積逐漸擴大，人們便有更多的機會順利完成公司工作及相關(guān)業(yè)務。隨時隨地辦公，而不僅僅局限于上班時間。

3 實現(xiàn)油田企業(yè)移動辦公特殊性

目前，國內(nèi)的油田企業(yè)都是大型、特大型的國有企業(yè)，受其自然環(huán)境和社會環(huán)境的制約，在經(jīng)營管理方面有其自身的特點，這也決定了實現(xiàn)油田企業(yè)的移動辦公有其自身的特殊性。油田企業(yè)一般點多面廣，人員眾多，地域廣大，有著成千上萬乃至十數(shù)萬的員工，有著眾多的二級和三級單位，一些生產(chǎn)單位遠離繁華市區(qū)，常常位于偏遠地區(qū)，這就造成了同一個油田企業(yè)內(nèi)部，硬件設施和網(wǎng)絡環(huán)境也存在著著較大的差別，這也使得油田企業(yè)實現(xiàn)移動辦公是一項異常復雜的系統(tǒng)工程，實施需要一個較長的過程。

近年來，隨著油田企業(yè)信息化建設的不斷深入，投入生產(chǎn)的信息系統(tǒng)不斷增加，用戶業(yè)務也得到快速發(fā)展。然而隨著商務出行及各種會議等逐漸增多，導致工作人員無法遵循業(yè)務要求的標準化、流程化，及時地處理文件，從而使整個業(yè)務停滯不前，同時內(nèi)外部信息環(huán)境建設和發(fā)展的不同，限制了信息系統(tǒng)的效益，阻礙了業(yè)務的及時處理。許多企業(yè)的管理者和員工形成一個共識，移動辦公是一條提高企業(yè)工作效率的有效途徑，它能使人們從桌面辦公解放出來。移動辦公可以為油田廣大員工提供便利，使他們可以在任何時間、任何地點開展工作。當用戶離開單位有線局域網(wǎng)，使用便攜式電腦或手持數(shù)據(jù)設備四處漫游的時候，他們就變成了移動用戶。用戶本身處于移動過程之中，但他們可借助當?shù)責o線局域網(wǎng)接入因特網(wǎng)，從而與公司的網(wǎng)絡保持連接，處理公務，這就是所謂的移動辦公。

移動辦公作為一種新型的無紙化低碳辦公模式，適應油田企業(yè)降本增效的要求，成為提高企業(yè)綜合競爭力、提升公眾形象的一種手段。尤其是業(yè)務型員工和企業(yè)領(lǐng)導，由于工作繁忙，經(jīng)常需要隨時隨地的移動辦公。在開發(fā)移動辦公系統(tǒng)前，即使出差在外忙碌一天仍要繼續(xù)回到公司處理相關(guān)工作內(nèi)容，并通過辦公電腦獲取公司最新發(fā)布的消息、通知等。而系統(tǒng)開發(fā)后，他們不再需要在外工作后還要返回公司，大大減少了乘坐交通工具所需的燃料污染，為環(huán)境治理做出貢獻。

4 移動辦公在油田企業(yè)中的應用點

結(jié)合油田企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，移動辦公系統(tǒng)在油田企業(yè)中有著廣泛的應用空間。

移動辦公系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)，其目的是實現(xiàn)外出工作人員可以實時了解、處理公司事務，并獲取公司最新消息，為其提供便利條件。系統(tǒng)涉及的功能涵蓋信息管理、數(shù)據(jù)處理、公文審批等；業(yè)務方面包括綜合辦公系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、網(wǎng)上報銷系統(tǒng)等辦公管理類系統(tǒng)等?，F(xiàn)代技術(shù)越來越多的能滿足人們的需求，根據(jù)各行業(yè)領(lǐng)域提出的不同業(yè)務需要，逐步完善各項相關(guān)功能。

綜合起來，移動辦公在如下幾個方面可為油田辦公帶來便利。

個人辦公信息管理。通過移動終端技術(shù)，可以將儲存的郵件與公司內(nèi)部相關(guān)服務器同步起來。出門在外無法及時接收相關(guān)郵件，然而可以通過移動辦公終端將需要的郵件等信息同步到移動設備。移動辦公還會有條不紊地整理你的工作碎片，提醒你今天該做什么事，接受你的安排。做到計劃輕松安排，工作及時整理總結(jié)。

企業(yè)日常運營情況。作為公司管理人員，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)統(tǒng)計報表必須時刻掌握。因此，報表則需要圖表形式和Excel技術(shù)軟件，充分保證了企業(yè)辦公的時效性。

辦公系統(tǒng)公文審批。移動辦公一個重要的意義是通過移動終端處理待辦任務，包括查看任務和進行審批等功能。在用戶手機面板上實時顯示當前用戶待辦數(shù)量，用戶點擊進入，終端按業(yè)務系統(tǒng)顯示各系統(tǒng)的待辦任務，選擇任務查看詳情，選擇審批出現(xiàn)審批界面，用戶輸入審批意見后提交，完成審批。待辦任務的數(shù)量是各個業(yè)務系統(tǒng)中沒有辦理的業(yè)務數(shù)量顯示，當用戶辦理完成之后，終端通過同步功能將辦理結(jié)果返回給服務器供應商，完成任務處理。

移動辦公系統(tǒng)通常能支持pdf、jpg、doc、xls等各種文件格式，這些文件格式基本覆蓋了大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的文件審批格式?，F(xiàn)在，領(lǐng)導使用手機等移動終端即可打開各種待審核和待審批公文，進行遠程批復。業(yè)務人員在與客戶會談前總是需要先打印出各種準備資料，而在使用了裝有移動辦公系統(tǒng)的手機端之后，只需在會談期間根據(jù)需要隨時進入公司系統(tǒng)進行查閱。

移動網(wǎng)絡和技術(shù)的快速發(fā)展，移動辦公系統(tǒng)必定能夠處理油田企業(yè)的更多業(yè)務。

5 建設路線

在油田企業(yè)的移動辦公系統(tǒng)建設過程中，我們要遵循以下原則：

一是安全性原則。系統(tǒng)安全穩(wěn)定是移動辦公平臺應用生命力的重要保證之一，在建設中可以采取以下技術(shù)措施：

口令驗證：總部OA系統(tǒng)自帶的用戶及密碼進行驗證。

數(shù)據(jù)加密：對企業(yè)重要信息采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證信息安全。

日志追蹤：提供用戶使用日志功能，并可對日志進行追蹤、分析。

二是穩(wěn)定性原則。移動辦公系統(tǒng)的開發(fā)必須基于穩(wěn)定的移動開發(fā)系統(tǒng)平臺實現(xiàn)，采用多線程技術(shù)、數(shù)據(jù)共享池技術(shù)，支持軟件集成，經(jīng)過大量的用戶驗證，系統(tǒng)架構(gòu)穩(wěn)定。

三是先進性原則。移動辦公系統(tǒng)從一開始設計時就充分考慮到未來手機應用的需求和市場前景，因此是完全按照產(chǎn)品化、中間件的設計思路實現(xiàn)，該產(chǎn)品最大限度的采用用戶自定義的方式實現(xiàn)。

四是最佳用戶體驗原則。移動辦公系統(tǒng)操作簡單、易用，人機界面友好，同時支持安卓、蘋果系統(tǒng)的手機及蘋果系統(tǒng)的ipad。

平臺開發(fā)的過程中，只要我們始終堅持以上原則，我們就能夠為油田員工提供一個全天候的掌上信息平臺，一個全天候的工作平臺。從而促進各相關(guān)部門的團結(jié)協(xié)作能力，提高管理層控制能力，為油田各項事業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。