趙鳳燕

摘要：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子產(chǎn)品不斷豐富，對(duì)于人類社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)方面都產(chǎn)生著不可估量的影響。電子紅包作為一種電子產(chǎn)品，雖然最近幾年才出現(xiàn)，但已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。本文簡要的闡述了電子紅包的定義，分析了其優(yōu)勢，并且針對(duì)當(dāng)前電子紅包應(yīng)用現(xiàn)狀提出了幾點(diǎn)應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：電子紅包；電子商務(wù)；優(yōu)勢；策略

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，方便、快捷、靈活、豐富的電子商務(wù)活動(dòng)很快成為現(xiàn)代人生活中必不可少的一部分，極大的沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)方式和消費(fèi)理念，也為商家的經(jīng)營活動(dòng)開辟了新的途徑，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一系列創(chuàng)新。電子紅包就是一種嶄新的營銷方式，憑借其形式多樣，功能各異，最近幾年很快成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其在2015年春節(jié)，搶紅包成為人們最難忘的記憶，也引發(fā)社會(huì)的熱議。

一、電子紅包的定義

電子紅包，顧名思義就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)放和使用的紅包，功能也在原來紙質(zhì)紅包的賀歲、送禮的基礎(chǔ)上，得到了進(jìn)一步拓展，成為商家營銷的一種新方式、新途徑。追根溯源，最早的電子紅包是2004年銀行推出的送“電子紅包”業(yè)務(wù)，但是，電子紅包還是最近兩年才開成為一種流行趨勢，深得年輕一代客戶的喜歡。

二、電子紅包的優(yōu)勢分析

（一）應(yīng)用方便

很多人都知道，電子紅包是以方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)為載體，借助網(wǎng)絡(luò)線上的方式發(fā)放，這也就造成了電子紅包的收發(fā)都快捷方便，所以，應(yīng)用方便也成為電子紅包的一種突出優(yōu)勢。不論是商務(wù)為消費(fèi)者發(fā)放的讓利紅包，還是個(gè)人為親朋好友發(fā)放的祝福紅包，都完全不受時(shí)間和空間的限制，在如今網(wǎng)絡(luò)無處不在的情況下，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的發(fā)放和接收，這種方便快捷的特點(diǎn)也是人們喜歡電子紅包的一個(gè)重要原因。

（二）成本低廉

電子紅包不論是發(fā)放還是接收都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，這就意味著這種紅包是一種虛擬的物品，并不是實(shí)物，相對(duì)于傳統(tǒng)的紅包來說，沒有了生產(chǎn)制造紙質(zhì)紅包的環(huán)節(jié)，減少了原材料和能源的消耗，可以節(jié)省很多的成本，尤其是在當(dāng)前紅包滿天飛的情況下，如此數(shù)量龐大的紅包，節(jié)省下來的資源是非常可觀的。另外，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子紅包體現(xiàn)著時(shí)代的特色，富有強(qiáng)烈的時(shí)代氣息，是對(duì)于傳統(tǒng)紅包的一種弘揚(yáng)與發(fā)展。由此看來，電子紅包的成本低廉也是其在當(dāng)前社會(huì)日益受到追捧的重要因素。

（三）功能多樣

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，也為電子紅包的應(yīng)用創(chuàng)造了有利的條件。很多企業(yè)看好電子紅包的應(yīng)用空間，不斷開發(fā)電子紅包的應(yīng)用價(jià)值，創(chuàng)新電子紅包的呈現(xiàn)形式和發(fā)放方式，豐富和完善電子紅包的功能。相對(duì)傳統(tǒng)紅包來說，電子紅包的功能也有了很多的突破性進(jìn)展。除了具備紙質(zhì)紅包用來賀歲，給孩子壓歲錢的功能，以及對(duì)于新朋好友的表達(dá)祝福的功能之外，還被很多商家用返還紅包、折扣紅包的形式，讓利給消費(fèi)者，開展一些促銷優(yōu)惠活動(dòng)，刺激消費(fèi)者的購買欲望。在剛剛過去的羊年春節(jié)中，“搶紅包”似乎已經(jīng)成為一種時(shí)尚，電子紅包在傳承我國悠久的紅包文化的同時(shí)，還豐富了人們的過節(jié)形式，讓人們在分發(fā)、搶要紅包的過程中，建立自己的朋友圈子，增加了人們新的體驗(yàn)，成為一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新時(shí)尚。

三、電子紅包的應(yīng)用策略

（一）立足客戶需求，設(shè)計(jì)電子紅包

電子紅包從本質(zhì)屬性來看，就是一種電子產(chǎn)品，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的一種創(chuàng)新。產(chǎn)品的根本屬性就是滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要。電子紅包也不例外。商家在進(jìn)行電子紅包的設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，也需要充分了解不同的消費(fèi)人群對(duì)于電子紅包的差異化需求，進(jìn)行詳細(xì)的分類，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)電子紅包產(chǎn)品。針對(duì)當(dāng)前形形色色、功能多樣的電子紅包來說，只有真正滿足了不同類型消費(fèi)者的真實(shí)需求，迎合了消費(fèi)者的使用習(xí)慣，最終才能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和接受，成為電子紅包的使用者和受益者。比方說，現(xiàn)在很多商家設(shè)計(jì)了一些以讓利、優(yōu)惠為目的電子紅包，但是由于讓利的幅度很小，根本吸引不了消費(fèi)者，那這些電子紅包必然就很難發(fā)放出去，也發(fā)揮不了刺激消費(fèi)的作用。這就需要商家要了解消費(fèi)者的預(yù)期，有的放矢，才能發(fā)揮電子紅包的營銷功能。

（二）拓展使用途徑，豐富紅包功能

紅包對(duì)于中國人來說，并不是個(gè)新生事物，而是有著悠久的歷史，“紙質(zhì)紅包+現(xiàn)金”的形式已經(jīng)成為大多人數(shù)頭腦當(dāng)中根深蒂固的紅包使用方式，不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，電子紅包的誕生，這種傳統(tǒng)的紅包使用方式也在逐漸被顛覆。電子紅包的使用途徑和方式也在傳統(tǒng)紙質(zhì)紅包的方式方面進(jìn)行了創(chuàng)新，不再僅局限于簡單的領(lǐng)用，提現(xiàn)或者網(wǎng)上消費(fèi)等方式，還出現(xiàn)了搶紅包、“口令紅包”、抽紅包等五花八門的方式，極大的拓展了電子紅包的使用渠道，也豐富了紅包的功能，滿足了人們各種不同的心理需求，使呆板的紅包變得生動(dòng)有趣，從而能夠更多的吸引人們的注意力，激發(fā)人們參與各種紅包使用活動(dòng)，這也在一定程度上豐富了人們的日常生活，電子紅包也為人們帶來了全新的享受，只有不斷增加電子紅包的附加值，才能讓電子紅包成為人們喜聞樂見的事物。

（三）合理規(guī)范使用，創(chuàng)新紅包形式

盡管電子紅包與傳統(tǒng)紙質(zhì)紅包相比具有著很多無法比擬的優(yōu)勢，贏得了越來越多人的喜歡，但是，電子紅包還是要合理規(guī)范的使用，過猶不及，避免過度的開發(fā)使用給人們帶來的麻木感，保持電子紅包對(duì)于消費(fèi)者的吸引力，才能真正發(fā)揮電子紅包在促銷方面的功能?，F(xiàn)在很多商家動(dòng)不動(dòng)就用電子紅包，導(dǎo)致電子紅包遍布網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)角落，這樣必然減弱了電子紅包對(duì)于消費(fèi)者的視覺刺激，無法達(dá)到電子紅包的使用目的。同時(shí)，還要不斷創(chuàng)新電子紅包的外在形式，變換花樣，以新穎、獨(dú)特的形式吸引消費(fèi)者的注意力，并且做好宣傳推廣工作，才能擴(kuò)大電子紅包的應(yīng)用效果。

總而言之，電子紅包作為電子商務(wù)時(shí)代的產(chǎn)物，如今已經(jīng)被越來越多的人所熟悉，其本身具備了電子商務(wù)產(chǎn)品很多優(yōu)勢，不但使用方便，不受地域時(shí)間的限制，還很好的實(shí)現(xiàn)了對(duì)我國傳統(tǒng)的紅包文化的傳承與發(fā)展，突破了紙質(zhì)紅包的傳統(tǒng)功能，開發(fā)出來了很多新的功能，一些商家也發(fā)現(xiàn)了電子紅包的好處，運(yùn)用電子紅包展開了一系列的營銷活動(dòng)。但是，電子紅包的開發(fā)使用還應(yīng)該加強(qiáng)針對(duì)性，從滿足客戶需求的角度出發(fā)，不斷開辟新的應(yīng)用途徑，創(chuàng)新應(yīng)用方式，合理適度的使用電子紅包，才能取得更加理想的效果。（作者單位：桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院）

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