周菲

“中國遂昌”政府門戶網(wǎng)站建立于2005年1月，網(wǎng)站建設(shè)水平居全市前列，網(wǎng)站點擊數(shù)每日達(dá)10萬次左右，居全市首位。

“中國遂昌”政府門戶網(wǎng)站和各子網(wǎng)站在對外宣傳遂昌形象、深化政務(wù)公開、服務(wù)遂昌百姓、提高政府部門行政效能，促進軟環(huán)境建設(shè)等方面發(fā)揮了重要作用，已成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶。

一、網(wǎng)站群管理

“中國遂昌”政府門戶網(wǎng)站結(jié)合遂昌實際，形成了一套“1+x”網(wǎng)站集群模式。目前，全縣已形成了縣政府門戶網(wǎng)站和270個子網(wǎng)站（其中包括39個部門網(wǎng)站、20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站、211個村社區(qū)網(wǎng)站）的大門戶集群，符合“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、信息共享”目標(biāo)。

“1+x”網(wǎng)站集群的建站模式遵循“資源整合、信息共享”的原則，全縣大部分單位網(wǎng)站建在了同一個系統(tǒng)，使各單位網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站主站的信息可以充分共享，遂昌縣政府門戶網(wǎng)站可以第一時間讀取各單位的公示公告、部門動態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)等信息，保證信息時效性的同時，也減輕了單位信息員的工作負(fù)擔(dān)。

二、公眾服務(wù)

從2011年底遂昌縣被確定為全國政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點縣以來，遂昌縣委縣政府高度重視、搶抓機遇，在2012年底開通了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)平臺，形成了覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村三級聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)了各類資源的有機整合。

在2013年整個試點工作的鞏固和提升中，遂昌的試點工作通過了省政府的檢查評估，得到浙江省檢查評估小組的充分肯定，并在同年底全國103家試點單位的評比中獲得了第十三名的好成績。

遂昌作為全國“政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)”試點縣，堅持“整合資源、共建平臺、共享信息”和“統(tǒng)建為主、自建為輔、互聯(lián)互通”的思路和原則，部署上線了網(wǎng)上的“遂昌政務(wù)大廳”，就實現(xiàn)了政府權(quán)力運行、法制監(jiān)督和行政監(jiān)察一體化運行。

權(quán)力運行系統(tǒng)面向各級業(yè)務(wù)部門工作人員，用于12類行政權(quán)力的網(wǎng)上全流程運行，提供包括辦件流轉(zhuǎn)、材料審核、文書打印的一系列功能；

法制監(jiān)督系統(tǒng)面向縣法制辦和各業(yè)務(wù)部門法規(guī)科室人員，用于對各部門行政權(quán)力事項以及執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范化管理，實現(xiàn)動態(tài)更新與審核；

行政監(jiān)察系統(tǒng)面向縣監(jiān)察局與各部門監(jiān)察室工作人員，針對各類行政權(quán)力運行過程中的時效、流程和內(nèi)容異常等進行監(jiān)控，實現(xiàn)兩級互動監(jiān)察等七大功能。

遂昌的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)上政務(wù)大廳）非常全面的提供了服務(wù)事項辦事指南、表格下載、網(wǎng)上申報、辦理狀態(tài)查詢、辦理結(jié)果公示的情況。

三、公眾參與

1.縣長信箱

遂昌政府門戶網(wǎng)站在首頁醒目位置設(shè)置網(wǎng)上咨詢、投訴欄目等欄目鏈接，遂昌信息中心設(shè)置了專職人員負(fù)責(zé)遂昌政府門戶網(wǎng)站的縣長信箱的受理、登記、轉(zhuǎn)交、反饋等。

2014年縣長信箱辦結(jié)率為99.3%，成為市民聯(lián)系政府的重要紐帶。我們將縣長信箱的辦理也納入縣委、縣政府對部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度的考核當(dāng)中，督促各有關(guān)單位更好的辦理縣長信箱。

2.民意征集

圍繞與公眾利益相關(guān)的重大決策問題，遂昌政府門戶網(wǎng)站在首頁醒目位置開設(shè)了民意征集相關(guān)欄目。2014年各部門、單位通過中國遂昌門戶網(wǎng)站做了34項民意征集，對公眾意見進行了吸納和反饋情況，取得了較好的效果。

四、運維管理

1.指定制度

遂昌縣信息公開中心和信息中心共同建立網(wǎng)站日常運維規(guī)范，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，人員職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，制定了《遂昌縣信息審核發(fā)布制度》，《遂昌縣門戶網(wǎng)站日常維護人員分工》等。同時網(wǎng)站具有明確規(guī)范信息編輯、審核、發(fā)布、存檔等流程和制度，制定了《遂昌縣門戶網(wǎng)站日常維護制度》。

2.網(wǎng)站布局規(guī)劃

遂昌縣政府門戶網(wǎng)站在2011年重新改版后首頁布局、欄目設(shè)置、頁面層級都非常規(guī)范、清晰，網(wǎng)站域名符合規(guī)范，在首頁明顯位置設(shè)置了省、市政府門戶網(wǎng)站標(biāo)志及鏈接以及提供了全站搜索、網(wǎng)站地圖等便捷功能，公眾的查詢。

五、政府信息公開平臺管理

一直以來，遂昌縣政府信息公開工作在全市工作處于領(lǐng)先位置。這不僅源于工作人員的努力，更得益于“中國遂昌”政府門戶網(wǎng)站的科學(xué)構(gòu)架。

“中國遂昌”政府門戶網(wǎng)站后臺分欄規(guī)范、合理、實用。有利于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門準(zhǔn)確找到相對應(yīng)的欄目及時地發(fā)布政府信息公開相關(guān)內(nèi)容。并且各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門在“中國遂昌”政府門戶網(wǎng)上發(fā)布政府信息公開相關(guān)內(nèi)容的同時，信息將自動同步到部門網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目。

合理的欄目規(guī)劃不僅提高了工作效率，更進一步拓寬了政府信息公開渠道。

近年來，我縣政府網(wǎng)站圍繞縣委縣政府中心工作，結(jié)合工作實際，嚴(yán)格按照“建好、管好、服務(wù)好”的要求，以群眾需求為導(dǎo)向，以服務(wù)基層為重點，以創(chuàng)新欄目為載體，注重吸收先進理念，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，全面加快政府網(wǎng)站建設(shè)工作，探索形成了規(guī)劃科學(xué)合理、貼近群眾需求、地方特色明顯、政務(wù)公開透明、創(chuàng)新快捷便民的縣級特色政府網(wǎng)站。