胡志江

摘 要：本文將針對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)具體討論，首先簡(jiǎn)要介紹了人力資源管理理論的相關(guān)內(nèi)容，然后分析了醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，最后有針對(duì)性提出了人力資源管理創(chuàng)新對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局;人力資源;管理創(chuàng)新

醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局承辦地區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記，按照相關(guān)的法規(guī)規(guī)定收支、管理和運(yùn)營(yíng)地區(qū)的醫(yī)療保險(xiǎn)基金，同時(shí)肩負(fù)著基金的保值增值責(zé)任，承擔(dān)著地區(qū)的醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)化管理服務(wù)工作。事業(yè)局人力資源管理上也比較復(fù)雜，如何做好醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理工作是關(guān)乎民生的大事，將直接影響事業(yè)局的服務(wù)質(zhì)量和未來(lái)的健康發(fā)展。

1 人力資源管理理論

20世紀(jì)初管理學(xué)才作為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科出現(xiàn)，該時(shí)期的管理理論我們稱(chēng)之為古典管理理論，美國(guó)Frederick Winslow Taylor是這一理論的代表人物，被稱(chēng)為“管理學(xué)之父”，他的著作《The Principles of Scientific Management》中將管理職能獨(dú)立了出來(lái)由專(zhuān)職人員承擔(dān)這一工作。這種分離使得職工分工更加明確，專(zhuān)人專(zhuān)事，使得工作效率大大提高，這樣更加有利于人力資源的有效管理和資源更加合理的優(yōu)化配置，同時(shí)，還有利于協(xié)調(diào)企業(yè)或部門(mén)內(nèi)部人員的關(guān)系，為人力資源管理奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

古典管理理論和現(xiàn)代管理理論是以“二戰(zhàn)”為時(shí)間間隔劃分的，各專(zhuān)家學(xué)者對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理論觀點(diǎn)不盡相同。其中以梅奧為代表的學(xué)者提出了人際關(guān)系理論，他們通過(guò)霍桑試驗(yàn)的研究成果，將人事管理直接轉(zhuǎn)變成了人力資源管理;馬斯洛提出了需求理論，要求管理要根據(jù)員工的實(shí)際不同需求給予適當(dāng)?shù)募?lì);赫茨伯格提出了激勵(lì)理論，他將員工的需求細(xì)化為保守因素和激勵(lì)因素兩部分，以此作為研究主線和基礎(chǔ)，對(duì)員工激勵(lì)理論進(jìn)行了研究，以求更大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性;20世紀(jì)后期形成的人本管理理論包含系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)，對(duì)人力資源的管理也從定性轉(zhuǎn)向了定量分析，近代管理理論的核心內(nèi)容是將人力資源管理從對(duì)事的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人的管理。通過(guò)以上內(nèi)容我們可以對(duì)現(xiàn)代人力資源管理做一個(gè)系統(tǒng)概括，其內(nèi)涵是對(duì)組織內(nèi)的所有人力資源的獲取、維護(hù)及發(fā)展的全過(guò)程進(jìn)行的管理活動(dòng);其內(nèi)容指前期的規(guī)劃、教育、培訓(xùn)，還指人力資源形成過(guò)程管理;其管理方式常見(jiàn)的有預(yù)測(cè)、監(jiān)督、評(píng)估等。

2 醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 理論研究與現(xiàn)實(shí)發(fā)展脫節(jié)

我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間短，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，相關(guān)的理論研究明顯落后，相比于發(fā)達(dá)國(guó)家比較落后，相關(guān)的研究多停留在表面上，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理方面的創(chuàng)新理論研究更是比較少見(jiàn)。

西方國(guó)家在20世紀(jì)初期就對(duì)人力中心的管理相關(guān)理論進(jìn)行了深入研究，而中國(guó)是從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期才開(kāi)始將人力資源管理中心由事轉(zhuǎn)移到人。目前主要的人力資源管理理論都是在借鑒西方國(guó)家理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，還沒(méi)有形成中國(guó)特有的適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比較成熟的人力資源管理理論體系。這就使得我國(guó)人力資源管理理論相對(duì)落后，沒(méi)有跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

2.2 醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局內(nèi)部缺乏凝聚力

醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局作為國(guó)家事業(yè)單位，沒(méi)有私營(yíng)企業(yè)那樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這就會(huì)造成事業(yè)局內(nèi)部管理松懈，缺乏凝集力和競(jìng)爭(zhēng)力，單位職工缺乏統(tǒng)一的個(gè)人價(jià)值觀和國(guó)家價(jià)值觀，導(dǎo)致人心不齊，從上級(jí)管理者到下級(jí)普通職員，不能形成單位統(tǒng)一的整體凝聚力。

2.3 醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理者素質(zhì)有待提高

從目前的情況看，醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理者年齡偏大，平均年齡在四十三歲以上，這勢(shì)必造成管理者缺乏創(chuàng)新能力，無(wú)論是接受新事物還是轉(zhuǎn)變管理理念都比較困難，難以摒棄多年來(lái)形成的陳舊管理思想，使得人力資源管理缺乏創(chuàng)新。另一方面，根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，單位中高級(jí)職稱(chēng)以上的職工已經(jīng)占到了一半以上，而這些人的學(xué)歷七成以上都屬于非正規(guī)學(xué)歷，多數(shù)是通過(guò)短期培訓(xùn)或在職進(jìn)修取得的學(xué)歷。從以上兩個(gè)方面，我們不難看出醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理者思想陳舊，綜合素質(zhì)相對(duì)較低，這給人力資源管理的創(chuàng)新必然產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。

3 醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理創(chuàng)新的對(duì)策

3.1 加大對(duì)相關(guān)理論研究的投入

無(wú)論是在企業(yè)還是像醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局這樣的事業(yè)單位，人力資源管理都需要不斷創(chuàng)新，企業(yè)中沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，事業(yè)單位沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有生命力，就不能在發(fā)展變化的時(shí)代發(fā)揮它應(yīng)有的功用。而人力資源管理創(chuàng)新首先要從理論研究著手，這就要求加大對(duì)相關(guān)理論的研究投入，才有望取得更大的突破。人力資源投入還包括花費(fèi)在人力保健、教育、培訓(xùn)等方面的投資所形成的資本，這些資本是后天通過(guò)耗費(fèi)一定量的稀缺資源形成的，當(dāng)然這也是回報(bào)率較高的一種投資。應(yīng)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前單位發(fā)展需求，創(chuàng)新和完善醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理體系。

3.2 形成單位獨(dú)有的文化內(nèi)涵

獨(dú)有的文化是一個(gè)單位發(fā)展成熟的標(biāo)志，可以增強(qiáng)單位的凝聚力。作為中國(guó)的事業(yè)單位，文化發(fā)展當(dāng)然要根據(jù)我國(guó)的文化基礎(chǔ)而發(fā)展，不能一味的借鑒西方國(guó)家。首先，要讓職工感到自己是單位的主人，具備個(gè)體獨(dú)立性的同時(shí)要有責(zé)任感，讓員工明白單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是密不可分的。其次就是單位要給職工創(chuàng)造的只有發(fā)展的空間，應(yīng)致力于創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)型的、充滿創(chuàng)新氣氛的開(kāi)放環(huán)境，提倡挑戰(zhàn)性思維，增強(qiáng)單位職工的競(jìng)爭(zhēng)能力，這樣的良性循環(huán)必然使得單位向著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

3.3 創(chuàng)新高層管理者的培養(yǎng)模式

管理人員的個(gè)人素質(zhì)直接關(guān)系到他們的決策能力、管理能力以及創(chuàng)新能力。首先，作為國(guó)家事業(yè)單位的管理者必須提高政治思想素質(zhì)，正確處理國(guó)家、單位和個(gè)人三者之間的關(guān)系，嚴(yán)于律己，清正廉潔。其次，提高管理者的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，可以通過(guò)正規(guī)學(xué)習(xí)途徑，系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，接觸前沿的科學(xué)，從中發(fā)現(xiàn)本單位存在的問(wèn)題，從而根據(jù)具體情況提出解決問(wèn)題的辦法。最后，培養(yǎng)管理者的創(chuàng)新能力，可以根據(jù)本單位的實(shí)際在管理方法、單位文化等方面進(jìn)行創(chuàng)新研究。

4 結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)局人力資源管理創(chuàng)新從整體來(lái)講要從兩個(gè)方面努力，一是要緊跟時(shí)代變化，跟上國(guó)家發(fā)展的步伐，結(jié)合本單位實(shí)際隨機(jī)應(yīng)變，不能固守陳規(guī)，要因時(shí)因地做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整;另一方面要從單位內(nèi)部形成創(chuàng)新體系，上至高層管理者，下至普通職工都要有新思想，有除舊迎新的觀念，這樣，人力資源的管理也就比較容易了。