常倩

“行業(yè)不掙錢，粉絲不交錢”這是音悅臺(tái)無線事業(yè)部邢總對(duì)國(guó)內(nèi)整個(gè)音樂市場(chǎng)環(huán)境的描述，這背后是唱片滯銷、在線音樂收費(fèi)不靈的真實(shí)反映。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，音樂產(chǎn)業(yè)的“粉絲經(jīng)濟(jì)”正在崛起，“粉絲有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求，但這種需求是不能單靠一種或幾種消費(fèi)服務(wù)滿足的，這是一個(gè)系統(tǒng)要做的事。”邢總對(duì)《廣告主》雜志記者說。

正是出于這樣的判斷，從2009年發(fā)展至今，主打高清MV的“音悅臺(tái)” 與音樂內(nèi)容方制定了“一攬子”計(jì)劃：除了買唱片公司的版權(quán)外，更注重藝人IP的運(yùn)營(yíng)，通過音樂榜單、粉絲社區(qū)“口袋.fan”和明星周邊商城“音悅商城”，形成了“偶像”+“粉絲經(jīng)濟(jì)”的模式。目前，音悅臺(tái)的日活為500萬，收錄80萬支MV，粉絲社區(qū)“飯團(tuán)”的數(shù)量有2萬個(gè)，注冊(cè)用戶為6000萬。

“想做粉絲經(jīng)濟(jì)，先做粉絲服務(wù)”，這是邢總反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一句話。事實(shí)上，很多宣稱做粉絲經(jīng)濟(jì)的人，其實(shí)是在做粉絲宰割。他們大多以藝人權(quán)益為手段，通過“設(shè)置“各種機(jī)制和規(guī)則誘使粉絲拿錢買權(quán)益。“很多人講粉絲經(jīng)濟(jì)，但很少人思考，粉絲需要什么？他們有什么痛點(diǎn)？做什么是可以真正幫助他們的？”就像邢總所說：“與其說我們是一個(gè)MV平臺(tái)，不如說我們更像一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，只有把粉絲服務(wù)好，粉絲才會(huì)認(rèn)同。粉絲經(jīng)濟(jì)的核心是粉絲服務(wù)?！?/p>

基于“粉絲最大”的服務(wù)理念，音樂臺(tái)聯(lián)合魏晨拉開了福利型演唱會(huì)的序幕。在8月11日魏晨的巡演發(fā)布會(huì)上，音悅臺(tái)和魏晨撕掉去年的票價(jià)，將1680的門票價(jià)格直接減半，直擊粉絲聽演唱會(huì)的痛點(diǎn)。

值得一提的是，低票價(jià)只是第一步，音悅臺(tái)還聯(lián)合了航班管家等合作伙伴，給粉絲送上了機(jī)票和酒店福利，讓粉絲花最少的錢，解決去看演唱會(huì)的出行和住宿問題，形成一條龍服務(wù)。除此之外，所有來看演唱會(huì)的粉絲還能獲得魏晨專屬APP會(huì)員，在這里和魏晨零距離互動(dòng)，收看獨(dú)家視頻，購(gòu)買有折扣的周邊產(chǎn)品，延伸演唱會(huì)服務(wù)。

將中國(guó)的票價(jià)降低一半，給粉絲更好的演唱會(huì)服務(wù)，讓演唱會(huì)真正成為一種享受。音悅臺(tái)希望通過“低票價(jià)，高福利”的新型模式，讓演唱會(huì)走近更多人群，使其成為一種和電影一樣的全民娛樂方式！

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)都市人群平均一年看4次電影，而看演唱會(huì)的頻次，一年不到一次。其中高票價(jià)、低場(chǎng)次、沒有養(yǎng)成看演唱會(huì)的消費(fèi)習(xí)慣是目前市場(chǎng)發(fā)展的最大障礙。另外，由于國(guó)內(nèi)演唱會(huì)的收入結(jié)構(gòu)單一，缺乏其他收入來源，導(dǎo)致其只能通過提高票價(jià)來獲得盈利。試想一下，當(dāng)演唱會(huì)的門票價(jià)格降了一半后，不僅可以穩(wěn)固忠粉，增加演唱會(huì)場(chǎng)次，還能拉動(dòng)路人參與近來，培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣，從而轉(zhuǎn)化成粉絲。更重要的是，這種福利形式能直接拉動(dòng)周邊消費(fèi)品的銷售。如此看來，即使把演唱會(huì)的門票砍掉一半，其總收入不但不會(huì)降低，反而會(huì)提高。

“粉絲來看演唱會(huì)，其實(shí)是一種很好的消費(fèi)場(chǎng)景。粉絲們期待了很長(zhǎng)時(shí)間也花了很多精力來看演唱會(huì)，他們肯定有很強(qiáng)的意愿購(gòu)買偶像周邊衍生產(chǎn)品?！毙峡傉f。

在不斷維護(hù)粉絲，吸引粉絲，擁有了大批有粘度的粉絲群后，音悅臺(tái)還將觸角伸至上游，開始用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)培養(yǎng)有潛力的新人，其Stage涵蓋了從藝人挖掘，到藝人培養(yǎng)，再到藝人輸送的一整套體系，延長(zhǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。

上游造星平臺(tái)，中游變現(xiàn)平臺(tái)，下游服務(wù)平臺(tái)，邢總將音悅臺(tái)的粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈分為這三大塊，共同將音悅臺(tái)鑄成垂直化的偶像生態(tài)系統(tǒng)。

擁有6千萬高度垂直且濃度高的粉絲群體，音悅臺(tái)的“全粉絲渠道的營(yíng)銷”能力也被廣告主看中。去年EXO的粉絲為之慶祝出道一千天，音悅臺(tái)聯(lián)合KFC做了一次為EXO征集祝福禮物的活動(dòng)，50個(gè)粉絲站，共計(jì)數(shù)十萬人通過各種渠道參與到慶祝中，形成了廣泛傳播。

另外，音悅臺(tái)在全國(guó)各地有不同的粉絲團(tuán)，而這些粉絲又有一種很強(qiáng)的一起為共同的偶像舉辦慶祝活動(dòng)的需求，這為品牌的代言人價(jià)值最大化奠定了基礎(chǔ)，為此，音悅臺(tái)在各大城市時(shí)常舉辦一些粉絲聚會(huì)，組織本城市的人去直接去做線下消費(fèi)。

總的來說，依靠粉絲的增值服務(wù)成為音悅臺(tái)的粉絲經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)。“未來，我們可以依靠音悅臺(tái)走出的明星，開發(fā)出多種商業(yè)模式，甚至拍廣告、做代言，拍電影……但現(xiàn)在做好粉絲服務(wù)才是整個(gè)鏈條的核心。”邢總說。