文/辛亞潔

以變應(yīng)變
——云南中煙紅云紅河集團(tuán)的新老融合之道（上篇）

文/辛亞潔

從傳承到超越，對完美的追求是工匠的精神：廖穎波（左），紅河卷煙廠卷包部27號機(jī)機(jī)長；白媛萍，會澤卷煙廠動力車間變電站班組電工。

會澤縣城東郊，一些若有似無的霧氣飄蕩在廠區(qū)上空。那是白天落下的雨水，是動力車間鍋爐里溢出的蒸汽。伴隨著霧氣縈繞在空氣里的，是一股酸酸的味道，略微有點澀。細(xì)嗅之下，這酸中還夾雜著些許香味，帶著一絲不易察覺的甜。但它轉(zhuǎn)瞬即逝，再難捕捉，因為有一股更為濃烈的桂花香掩面襲來，沁人心脾。

任泓宇不抽煙，這股“聽說是煙葉發(fā)酵后的‘酸味’”，在2014年7月，那個他第一次踏足會澤卷煙廠的晴天里，侵襲了他的嗅覺，讓他記憶猶新。而如今，同2013年以來入職云南中煙紅云紅河集團(tuán)的其他畢業(yè)生一樣，這個味道已經(jīng)作為一個烙印，能迅速喚起他腦海中關(guān)于車間的一切：雪白的煙支、高速的傳送帶、零件咬合時咔噠咔噠的輕響、所有機(jī)器一起運轉(zhuǎn)時的轟鳴……

所有人聚集在紅云紅河集團(tuán)大教室里參與培訓(xùn)的場景還歷歷在目，那份新鮮感還猶然新鮮，“國家利益至上，消費者利益至上”的訓(xùn)導(dǎo)還歷歷在耳，而今，他們中的許多人已經(jīng)走上了不同的發(fā)展軌道。

會欺負(fù)人的機(jī)器

提起近幾年新進(jìn)廠的員工，曲靖卷煙廠一名老員工由衷夸贊：“這兩年進(jìn)來的小娃娃都不錯，吃得苦，沒壞毛病。”這是一句評價，也是認(rèn)可，適用于紅云紅河集團(tuán)6個卷煙生產(chǎn)廠所有新進(jìn)員工。

2013年7月，21歲的鄒凱融進(jìn)入昆明卷煙廠，成為了一名工人。進(jìn)入企業(yè)，看到現(xiàn)代化的操作車間以及同事們的高學(xué)歷之后，高大帥氣的他覺得作為一名工人也“蠻有榮譽感”。現(xiàn)在，他是濾棒成型機(jī)的主操作手。英語專業(yè)出身又擅長播音主持的鄒凱融是一個標(biāo)準(zhǔn)“話嘮”。思維跳躍，擅長插科打諢，甚至?xí)詥栕源馃釄?，這樣的他，怎么應(yīng)付一成不變的工作？

鄒凱融工作的濾棒車間里恒溫恒濕，白天黑夜都一樣，且沒有手機(jī)信號。工作時間，他基本與外界斷了聯(lián)系。日復(fù)一日的重復(fù)中，他學(xué)會了適應(yīng)：“總不能對著機(jī)器說話吧，還是要跟老師傅們多交流?！被赝^去兩年，他說自己“第一年是適應(yīng)，第二年是做事上的積累”。這幾乎是所有剛?cè)肼毿氯说男穆窔v程。

7月16日下午2點半，邵敬峰趕著去參加修理工培訓(xùn)班，他是曲靖卷煙廠制造一部的卷煙機(jī)操作工，這是他的業(yè)余時間。同年入廠、同為卷煙機(jī)操作工的高宇與邵敬峰的想法如出一轍?！按蠹颐刻焐舷掳啵ぷ鲀?nèi)容都一樣，幾年以后，我們的區(qū)別就在于誰在業(yè)余時間下的功夫多?！备哂钫f，“掌握設(shè)備不應(yīng)該停留在表面，必須再下一番苦功?！蓖耆霃S的新工中，高宇以考核第一名的成績獲得了第一批上機(jī)的機(jī)會。

不過對于任泓宇而言，操作機(jī)器就不那么簡單了，作為一個男孩，他對器械并不敏感。2014年7月，集團(tuán)培訓(xùn)完畢進(jìn)入會澤卷煙廠后，任泓宇進(jìn)入車間，方才知道機(jī)器難操作，難得超出了他的想象。上機(jī)操作后，他覺得廠里的設(shè)備一點都不“先進(jìn)”：“機(jī)器好開，才算先進(jìn)?！痹谒挠∠罄?，操作機(jī)器就是按按鈕那么簡單，可沒想到那些機(jī)器居然會“欺負(fù)”他：“只要師傅一離開，煙支就到處亂飛。”這是這個21歲的青年對車間鍛煉的初體驗，也許言語略顯夸張，但他的師傅去衛(wèi)生間前，要先找人安頓好機(jī)器，卻是真的。

2014年7月肖源進(jìn)入新疆卷煙廠。他是一名“煙二代”，從小在新疆卷煙廠長大，對廠區(qū)的環(huán)境不可謂不熟悉。但即便如他，真正進(jìn)入到生產(chǎn)車間之后，從前對煙企的認(rèn)識也被刷新了。參加生產(chǎn)之后，他才體會到生產(chǎn)一線很苦：“一根煙看起來很容易，但它凝聚著眾多一線工人的心血和汗水?！?/p>

奚童進(jìn)入昆明卷煙廠剛滿一年，還在實習(xí)期，他的崗位在昆明卷煙廠動力一車間。他要操作空調(diào)設(shè)備、制冷機(jī)和鍋爐，還要通過監(jiān)控屏，查看各項參數(shù)。有時候他會記不住設(shè)備的操作順序，師傅也沒少批評他：“教了這么多次，能不能用點心？”

廖穎波，這個2013年夏天進(jìn)入紅河卷煙廠的建水姑娘已經(jīng)成長為一名機(jī)長。剛與機(jī)器會面時，那一臺臺轟鳴的龐然大物讓她感覺“極其恐怖”：“速度太快了，感覺我手伸進(jìn)去就會被夾到?！边M(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，人仿佛墜入一張縱橫交織的網(wǎng)里，所有的機(jī)器一起顫動，酥癢的感覺從腳底直抵頭皮，成型的白色煙支、紅色煙包在傳送帶上一個接一個閃過，盤紙轉(zhuǎn)動的嗡嗡聲，各個零件咬合的聲音有節(jié)奏的咔噠、咔噠……所有這些細(xì)碎的動靜傳進(jìn)廖穎波的耳朵里，全是“速度”。這“速度”讓她血脈噴張，心跳加速，手心出汗。

2011年進(jìn)入紅河卷煙廠之前，李子超從沒跟機(jī)器打過交道，但男性的征服欲激起了他攻克難關(guān)的斗志。身為一名操作工，去年下半年他報名參加了修理工的考試。文科出身的他連筆試試卷上的符號都認(rèn)不全，理論考了倒數(shù)第一，但機(jī)器實操他卻考了正數(shù)第一。他說：“我想更好地駕馭、理解設(shè)備，我會一直考到過為止?！?/p>

李子超希望自己也能成為部門的“名角”，他的目標(biāo)是：“不管什么故障，在我手里都不是事兒?！彼?jīng)是紅河卷煙廠建廠以來最年輕的機(jī)長、行政機(jī)長，現(xiàn)在，他的紀(jì)錄已被新人打破。

成長需要溫床

李子超們的努力，是為了完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，也是從企業(yè)原有的組織構(gòu)成、理念制度中找到切入點，從而與之融合的過程。這個過程，是相互接納、磨合，從而達(dá)到互相信任、依賴的過程。新人融入企業(yè)，因為他們自身的不懈努力，也因為企業(yè)的開放與包容。

曲靖卷煙廠卷包部的車間主任楊劍鋒出身于生產(chǎn)一線，對于近幾年企業(yè)對新人培養(yǎng)模式的改變，他深有感觸。“傳統(tǒng)的新人培養(yǎng)模式類似于古代的拜師學(xué)藝，師傅的水平甚至決定了徒弟的一生?！蹦菚r，新人進(jìn)廠全靠自學(xué)，靠個人天賦，靠自己在車間里摸爬滾打。即便后來的“一對一師徒制”，也受人的因素影響甚大?！皟?yōu)秀的員工未必會是個好老師?！睏顒︿h說，后來企業(yè)改變了思路，由“一對一師徒制”改變?yōu)椤皥F(tuán)對團(tuán)師徒制”。“從電、氣、理論、實操等每個方面挑出2名優(yōu)秀師傅，從知識到實踐，再到經(jīng)驗，對新人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。”

模式的改變，帶來的是成材率的大幅提升。從前將一名新人培養(yǎng)成一名合格的操作工，需要2—3年，現(xiàn)在，這個時間大大地縮短了，只要2—3個月。

企業(yè)需要新陳代謝，年輕人終將走向舞臺中央，撐起半邊天。如何讓新人更快地融入企業(yè)，將人手盡快培養(yǎng)為人才，這是所有企業(yè)在發(fā)展中都需要面對的問題。

對于企業(yè)而言，新人如同一張白紙?！耙粋€新工來到廠里，頭3年是最重要的，如果他們在這3年里不能感受到關(guān)注，他們的激情就會平淡?！奔t河卷煙廠副廠長張云飛深知，企業(yè)的任務(wù)就是給新人創(chuàng)造條件，讓他們從天真回歸到現(xiàn)實，讓他們感受到自我存在的價值?！皯阎莸男娜ソ蛹{他們，把他們身上好的品質(zhì)激發(fā)出來，加以強(qiáng)化，不好的加以剔除、改正?！边@便是張云飛理解的新人與企業(yè)的融合。

對于新人的融入，企業(yè)搭建的培養(yǎng)體系尤為重要。

同其它生產(chǎn)廠一樣，烏蘭浩特卷煙廠里也有不少的社團(tuán)、協(xié)會，2014年進(jìn)入烏蘭浩特卷煙廠的高鯤鵬覺得這一部分的業(yè)余生活就像回到了大學(xué)一樣，在新人融入企業(yè)的過程中，有非常重要的作用?！熬拖袷谴髮W(xué)生活的延伸，在我們還不能從工作中獲得自信的時候，給了我們一個展示自己的機(jī)會和平臺?！弊鳛橐粋€入廠才一年的新人，他在這些機(jī)會和平臺中甚至體會到一絲“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”的快感，他想象自己真能如同鯤鵬一般，扶搖而上。

紅云紅河集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人表示，不同層級不同角度的培訓(xùn)可以讓新員工全方位地對行業(yè)發(fā)展形勢、企業(yè)定位、生產(chǎn)工藝、企業(yè)文化以及實際崗位要求進(jìn)行深入了解。這個培養(yǎng)體系不僅要完成對新員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，還要幫助他們認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)知自我，幫助他們在自我成長的同時，帶動企業(yè)的發(fā)展。這其中很重要的一步，就是信任。

2014年4月，紅河卷煙廠設(shè)立青工機(jī)組，同一機(jī)臺上三個不同工段的班組人員全部是新工，并由新工直接擔(dān)任機(jī)長。張云飛說：“這是歷史性的突破?！边@個突破背后，是制度上的保障。從2013年開始，進(jìn)入紅河卷煙廠的新工在接受基礎(chǔ)培訓(xùn)后，需要再進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)——上午理論，下午輪流上機(jī)。與傳統(tǒng)師帶徒上機(jī)培訓(xùn)的差別是，這一次他們打破了原來的“信息孤島”，讓每一個新人都能看到別人的學(xué)習(xí)情況，從而有橫向的比較，更清楚自己的差距。新人專業(yè)技能的快速提升是后來青工機(jī)組設(shè)立的基礎(chǔ)。

第一個青工機(jī)組設(shè)立在卷包二車間，卷包部副部長梅云俊頂著巨大的壓力：“新人上機(jī)消耗大，速度、質(zhì)量都起不來，會影響到整個車間的生產(chǎn)效率，也影響著車間里每一位職工的收入?！鼻喙C(jī)組投入生產(chǎn)之初，車間里不少人抱怨青工機(jī)組效率不好，尤其是質(zhì)量指標(biāo)差，影響生產(chǎn)。每一個廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)了車間，一定要到青工機(jī)組看看。梅云俊一邊說服大家換位思考給予青工機(jī)組最大的信任，一邊給予青工機(jī)組管理上和技術(shù)上最大的傾斜。

28號機(jī)青工機(jī)組成員李哲宇覺得，得到認(rèn)同很重要。加入青工機(jī)組獨立操作機(jī)器時，他入廠還不滿一年。當(dāng)時，不少老員工對青工機(jī)組持否定態(tài)度，認(rèn)為他們?nèi)切氯?，缺乏?jīng)驗。經(jīng)過努力，機(jī)組所有的指標(biāo)排名不斷靠前，老師傅們轉(zhuǎn)變了態(tài)度：“感覺你們28號機(jī)可以?。　?/p>

從超越到回歸，對傳統(tǒng)的秉承是企業(yè)蓬勃的根源：尹馨晨楠（左），昆明卷煙廠生產(chǎn)三部跟班業(yè)務(wù)員；張?zhí)m琦，烏蘭浩特卷煙廠卷包車間擋車工。

百煉才成鋼

被信任，且不負(fù)眾望的成長，對于新工而言，是最大的鼓勵和刺激。

2014年7月，進(jìn)入會澤卷煙廠僅一年的劉加高轉(zhuǎn)正，就被任命為主操手，而他的副操手是一名有20多年工齡的老職工。畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)質(zhì)量與可靠性專業(yè)的劉加高憑借自己的專業(yè)知識，迅速與機(jī)器“熟絡(luò)”了。去年9月，他兩次打破卷煙包裝機(jī)的單日生產(chǎn)紀(jì)錄，如同他的名字一樣，他將原記錄320多件“加高”到了338件。一時間，他成為廠里的名人，去食堂吃飯，經(jīng)常有人問他“是不是你開的338？”“有沒有再開過338？”

對于身處生產(chǎn)一線的新工而言，他們的成長都體現(xiàn)在如何更好、更快地與機(jī)器建立交流上。企業(yè)教給他們的只是一個思路：我能做什么，我還能做什么？

丁博文于去年7月進(jìn)入新疆卷煙廠，幾天前，他調(diào)入物流車間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作。在此之前，他的工作是操作濾棒成型機(jī)。在車間提出“節(jié)能降耗”口號的時候，他和年輕的同事們都做了一番思考。他認(rèn)為，對于自己操作的機(jī)器而言，節(jié)能降耗的提升空間不大，但仍然可以為之。

這些年輕人提出，濾棒成型后經(jīng)過檢測臺，不合格的產(chǎn)品會被剔除。但機(jī)器是不會變通的，有一些合格的產(chǎn)品會因為機(jī)器運行不暢或擺放位置偏差等因素被剔除。他們多做了一件事——將剔除后的廢品回收，經(jīng)過人工挑揀，再在機(jī)器運行順暢的時候放入檢測臺檢測。盡管二次檢測合格的濾棒不是很多，但這個細(xì)小的動作仍然為生產(chǎn)指標(biāo)的改善盡了“綿薄之力”。

今年2月份，高宇發(fā)現(xiàn)用來卷裹煙草的白色盤紙頻繁發(fā)生斷紙，正常情況下，在用盤紙紙量過低時，備用盤紙會加速轉(zhuǎn)動，完成與在用盤紙的拼接。高宇判斷，拼接時兩個盤紙輪流發(fā)生斷紙，不會是盤紙剎車的問題?！叭绻瞧渲心骋粋€盤連續(xù)的斷，那說明此盤剎車有問題。”帶著自己的判斷，高宇順著盤紙的穿入路徑一路檢查，最后發(fā)現(xiàn)問題出在盤紙的拼接部位，完成兩截紙頭與雙面膠按壓、粘合過程的橡膠輥上“多”了一片雙面膠，“橡膠輥是轉(zhuǎn)動的，如果拼接的瞬間膠剛好轉(zhuǎn)在粘合面，就會斷紙?！?/p>

這是一個新的故障，第二天，高宇和同事們分享了這個故障。在與各種故障的較量中，他發(fā)現(xiàn)自己悄然改變，從一開始遇到問題立馬就想找修理工，到后來經(jīng)驗逐漸增多，好多問題自己就能解決。這個變化除了減少停機(jī)時間保證效率之外，還給他帶來了成就感，那就是肯定自我的感覺。

除了使自己成長，有些新人還肩負(fù)著帶領(lǐng)“新新人”的責(zé)任。2014年2月份，李子超升任機(jī)長，與他協(xié)作的是2名20年以上工齡的老員工。后來，他又成為新入職新人的“師傅”。

“帶新人給我的改變非常大！”李子超坦言，那是他自我提升的過程，也是一個機(jī)會。作為機(jī)長，他要對自己的機(jī)員負(fù)責(zé)。今年2月，他被寄予改善生產(chǎn)的厚望，從青工機(jī)組調(diào)出，任23號機(jī)行政機(jī)長。當(dāng)了“師傅”，李子超的上進(jìn)心、責(zé)任心、溝通能力都被最大限度地激發(fā)了出來。

2014年7月，劉穎加入青工機(jī)組，帶領(lǐng)2014屆的機(jī)員，成為當(dāng)時最年輕的機(jī)長。這也讓她實實在在感受到“責(zé)任”二字的份量。從原先的只對自己負(fù)責(zé)，到現(xiàn)在要對整個班組負(fù)責(zé)，她必須比之前更了解設(shè)備的穩(wěn)定性，了解設(shè)備的各種故障和應(yīng)對之道。她不僅要懂操作，還要會協(xié)調(diào)?！爱?dāng)了機(jī)長，我成長得更快了。”

李哲宇也是紅河卷煙廠“新帶新”模式的受益者之一?！皫熗街谱屝氯税褭C(jī)器開起來，而‘新帶新’讓我們更加熟悉、了解機(jī)器本身，讓我們在探索中去熟悉機(jī)器、熟悉生產(chǎn)、熟悉廠里的運作模式?！彼f，給予基礎(chǔ)知識的保障，讓他們在實踐中自我摸索，相比跟著老師傅上機(jī)，這樣的方法，讓新人成長得更快。（未完待續(xù)）

從回歸到杰出，對現(xiàn)實的書寫是為了遇見更美的未來：肖源（左），新疆卷煙廠制絲車間操作工；何孝強(qiáng)，曲靖卷煙廠軟包包裝機(jī)操作工。

（攝影：楊賦 王峻峰 朱寶?。?/p>