向守堂　向守萬

校長在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，在聽取教師意見時，應采用“加減乘除”方法聽取教師意見。

一、用“加法”聽取教師的批評

教師在提意見時，往往礙于情面，很多時候是唱贊歌，提批評意見總是“點到為止”。校長聽到的話往往比說話人心里要表達的要少得多，輕得多。所以，校長在聽取教師的批評時，要加上說話人打折扣的那部分。如有教師提出“學校領導深入教師不夠”，我們就要思考，“深入教師”指的是什么？“不夠”指的是什么？我們加上這兩個部分的內(nèi)容，就清楚地知道現(xiàn)實是什么。這里的“不夠”也許就是“沒有”?！皩W校領導深入教師不夠”正是許多學校管理找不到重點和突破口的關鍵所在，也是學校領導與教師情感斷層的根本癥結所在。

二、用“減法”聽取教師的表揚

由于多種原因，很多教師喜歡在領導面前唱贊歌。諸如領導團結務實、年富力強，工作有法、善于創(chuàng)新，高屋建瓴等領導愛聽之詞。表揚多了，領導就容易自我滿足，不求上進。要知道表揚、贊歌易得，批評指正難求，真話批評更是少之又少。所以，對待教師的表揚和贊歌。要多用減法。一是減去表揚人的心態(tài)和目的：二是減去一部分夸張、渲染的成分。如將計劃說成落實，將在做的說成成功經(jīng)驗，將點滴說成大海，將平的說成高的，將淡的說成濃的，將好的說成優(yōu)秀卓越等等，減去水分與雜質(zhì)，才能還原事實，呈現(xiàn)客觀。

三、用“乘法”聽取教師的呼聲

“教師第一”，教師是學校發(fā)展的關鍵。教師也是最實際的，最淳樸的。在沒有觸及教師利害關系的時候，教師一般是保持沉默的。有時候他們在表達訴求與愿望時，往往是有一說一，有二說二，就事論事，絕不虛偽，絕不給領導找麻煩。作為學校領導，我們就不能以事論事，而應該多用乘法，由此及彼，舉一反三，全面系統(tǒng)地傾聽教師的呼聲，積極采納其合理成分，及時改進我們的管理。

四、用“除法”聽取教師的牢騷

教師為什么要發(fā)牢騷，有怨言，一般與我們管理者有關。要么是我們制定的制度不科學，不切合實際；要么是我們執(zhí)行走樣，人本管理變成了人情管理；要么是學校工作安排不合理，教師應付不過來；要么是我們管理重視了某方面，忽視了某方面等等。這就需要我們管理者用心除去“伴音”，細心除去“包裝”。作為校長，面對教師的牢騷和怨言，應該樹立這樣的意識：每一種表達，都有它存在的背景與理由；每一種聲音，都在傳遞一種期盼與渴望；每一位表達者，都希望得到領導的傾聽和關注。

（作者：向守堂，重慶市開縣德陽中學副校長；向守萬，重慶市開縣南京小學副校長）

[責任編輯：劉新麗]