梁龍

9月4日，作為2014中國服裝大會的重要組成部分，“中國服裝年度人物”頒獎典禮在新疆烏魯木齊舉行。青島即發(fā)成安（越南）服裝有限公司職工宋曉芳名列其中，成為山東省紡織服裝企業(yè)唯一入圍的人物。在“中國服裝年度人物”頒獎典禮上，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會名譽(yù)會長杜鈺洲為即發(fā)集團(tuán)駐越南服裝有限公司職工宋曉芳頒獎。

為了應(yīng)“走出去”戰(zhàn)略，宋曉芳在即發(fā)成安（越南）服裝有限公司工作一呆就是9年。9年來，在沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有設(shè)備、沒有廠房、沒有工人的環(huán)境下，她硬是憑借積累的工作經(jīng)驗(yàn)和克難攻堅(jiān)的開拓精神，極具魄力的解決了生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓諸多環(huán)節(jié)的瓶頸問題，拓展了即發(fā)海外建廠的新思路，打造了企業(yè)強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，并以特色的“本土化戰(zhàn)略”和“人性化管理”不僅贏得了當(dāng)?shù)貑T工認(rèn)同，在海外樹立了中國服裝業(yè)的良好形象，更為即發(fā)“科技強(qiáng)企夢”和我國“紡織強(qiáng)國夢”做出了卓越成就。對此，獲得“2014中國服裝年度人物”稱號，她當(dāng)之無愧。

踏實(shí)敬業(yè)的“踐行者”

2003年7月，畢業(yè)于山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的濰坊昌邑女孩宋曉芳懷揣夢想，來到即發(fā)集團(tuán)，當(dāng)了一名普通工人。經(jīng)過6個月生產(chǎn)實(shí)習(xí)，宋曉芳開始正式參與車間生產(chǎn)管理工作，這期間，她扎根基層，貼近職工，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓展了管理思維。2005年，隨著國際經(jīng)濟(jì)形勢不斷發(fā)展，即發(fā)集團(tuán)積極響應(yīng)商務(wù)部“走出去”戰(zhàn)略號召，經(jīng)過市場論證考察，于2006年初決定到越南建立第一個境外服裝工廠。2006年，年僅27歲的宋曉芳和8名即發(fā)工人遠(yuǎn)離國土、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離親人，來到越南，成為“走出去”的第一批創(chuàng)業(yè)者。

初到越南，在全新的語言環(huán)境里，宋曉芳聽不懂也不會說。不能讓語言成為工作的障礙，她開始和同事一起苦練越語。

白天上現(xiàn)場，她把一名漢語較好的越南工作人員帶在身邊做臨時翻譯；晚上，她把自己關(guān)在悶熱的鐵皮房里“惡補(bǔ)”越語。功夫不負(fù)有心人，3個月后，她已能用簡單越語進(jìn)行交流，越南員工紛紛豎起大拇指。

規(guī)矩成方圓，質(zhì)量贏市場。干工作，宋曉芳主張狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。每天直接到生產(chǎn)一線檢查產(chǎn)品質(zhì)量，是她剛?cè)ピ侥蠒r給自己定下的規(guī)矩，并一直延續(xù)至今。她這種敢抓敢管的工作態(tài)度，讓每位員工都心服口服，公司也因此獲得客戶頒發(fā)的“產(chǎn)品質(zhì)量獎”。

職工是企業(yè)的主體，宋曉芳深諳其理。她特別注重發(fā)揮每一名員工特長。阮永祥是一名十分善于動腦的職工，在接了一批新訂單后，他發(fā)現(xiàn)如果能給縫紉機(jī)加裝一個小固件，工效和質(zhì)量就會大幅提升。在宋曉芳鼓勵下，該職工經(jīng)過多次試驗(yàn)，研發(fā)成功，提高效率10%以上。像阮永祥這樣的職工還有很多。

在這9年中，宋曉芳深入挖掘當(dāng)?shù)厝肆Y源和區(qū)域特色優(yōu)勢，制定了科學(xué)規(guī)范的管理模式，形成了一整套海外管理理念和管理文化，解決了工廠在生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓等諸多問題，拓展了即發(fā)海外建廠的新思路，打造了企業(yè)強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。目前，公司擁有職工1200余人，生產(chǎn)線32條，產(chǎn)品全部銷往歐美和日本市場。

親情管理的“創(chuàng)新者”

即發(fā)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程告訴宋曉芳，一個單位、一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一股氣——士氣、人氣，只有這樣才會有活力。因此必須用感情帶隊(duì)伍。

宋曉芳說，在海外，共同的責(zé)任和信念已經(jīng)把他們聯(lián)結(jié)成一群肝膽相照的朋友，一個有戰(zhàn)斗力的共存共贏的集體，她已經(jīng)與當(dāng)?shù)貑T工建立起朋友式、姊妹式的關(guān)系。

今年30歲的越南籍職工李協(xié)和是廠里的一名電工。6月，他的父親不幸被查出患有癌癥，這對本來就不富裕的家庭來說無疑雪上加霜。宋曉芳得知情況后，一邊做好該職工的思想工作，一邊協(xié)調(diào)工會，組織職工捐款助困。她還從自己的工資里拿出了300萬越南盾（合人民幣1000元），送到了職工父親的病床。

工作中，宋曉芳注意尊重當(dāng)?shù)貑T工的民族習(xí)慣，努力協(xié)調(diào)各種矛盾。遇到問題時，她與大家共同探討，認(rèn)真聽取員工提出的意見和建議，注重發(fā)揮團(tuán)體的智慧，建立起一種良好的工作關(guān)系和氛圍。

2013年以來，在國際復(fù)雜的市場環(huán)境中，特別是受到國際政治局勢的影響，今年5月份越南發(fā)生大規(guī)模的暴力事件，給各類企業(yè)的正常運(yùn)營發(fā)展造成很大壓力。面對困難，已經(jīng)是車間主任的宋曉芳帶領(lǐng)越南當(dāng)?shù)芈毠?，秉承質(zhì)量第一，信譽(yù)至上的管理理念，以“本土化戰(zhàn)略”和“人性化管理”為管理思路，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，圓滿實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止到今年5月，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯1200萬美元。

關(guān)鍵時候，親情化管理凝聚了員工的主人翁意識和愛崗敬業(yè)的精神，激發(fā)了他們的創(chuàng)造力。面對困難，宋曉芳積極與員工溝通，將企業(yè)的理念與員工分享，共同承擔(dān)責(zé)任，共同完成工作，在她的帶動下，工人干勁十足。正因?yàn)樗螘苑嫉膮⑴c，即發(fā)的“本土化管理”和“人情化管理”在越南取得極大成功， 1200余人的工廠只有四名中國管理人員。2012年、2013年，即發(fā)成安產(chǎn)品出口免檢分別獲得UNIQLO頒發(fā)的年度產(chǎn)品質(zhì)量獎。

永不停歇的“追夢者”

有了越南前期的探索和后期的成功經(jīng)驗(yàn)，即發(fā)把目光投向了靠近越南的柬埔寨。為了更加合理的配置資源和利用好東南亞一帶的優(yōu)勢，深化與客戶的戰(zhàn)略合作關(guān)系，從2013年開始，宋曉芳又扛起了到柬埔寨投資建廠的大旗。前期招工，宋曉芳便開始忙著推介企業(yè)、宣傳企業(yè)，短短兩天時間，一大批柬埔寨職工報名參加面試，而她則親自篩選、培訓(xùn)員工上崗。

面對管理新形勢，宋曉芳深入生產(chǎn)一線，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，因地制宜，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说墓芾頍崆?，積極推進(jìn)管理本土化、細(xì)致化、制度化，同時在管理中堅(jiān)持融入人性化措施，企業(yè)迅速步入正軌。5月份招工，8月份柬埔寨工廠就接到了第一個訂單？？目前，即發(fā)成安公司一期工程已經(jīng)建設(shè)完備，進(jìn)口各類生產(chǎn)設(shè)備400余臺，招工300余人，各個崗位管理人員已經(jīng)就位，正在進(jìn)行前期練習(xí)和大貨試生產(chǎn)階段？？這一切的順利開展，離不開宋曉芳的無私奉獻(xiàn)和忠于職守。

此時，宋曉芳成為越南和柬埔寨工廠“兩點(diǎn)一線”的奔波者。“海外建廠整合了國內(nèi)和國際兩個市場、兩種資源，實(shí)現(xiàn)了即發(fā)與客戶更大范圍和更高層次上的合作，不管艱難坎坷，我都會勇敢面對?！睂ξ磥淼穆?，宋曉芳充滿信心。

崗位在他鄉(xiāng)，夢想在紡織。宋曉芳懷揣著“紡織強(qiáng)國夢”，正和她的同事們攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，譜寫著我國海外紡織拓展的嶄新篇章，追逐著她進(jìn)廠時的那個夢想？？endprint