徐偉
人們不解,小米CEO雷軍的包里為什么常裝著4部小米手機?!懊靠钍謾C各有不同,我經常在生活中體驗,就是想找出每款最好的部分和最差的部分,待研發(fā)新款時,取精華去糟粕,以把最好的產品交給客戶。”正是這種為客戶著想,不斷創(chuàng)新產品的態(tài)度,讓小米成為國產手機的翹楚。
前不久,在金沙講壇和成都商報聯(lián)合主辦的“我看未來20年”大型公益演講會上,小米CEO雷軍做了主題演講。在演講后的互動環(huán)節(jié)中,一位聽眾好奇且不懷好意地問他用的是什么牌子的手機。雷軍聽罷,“撲哧”笑了,眼里流露出不置可否的神情,沒做回答。提問者興奮了,猜測他用的是其他大牌子手機,故意不答,以掩飾尷尬。于是喊了一嗓子:“請雷總拿出手機給大家看看吧!”一石激起千層浪,觀眾席里“拿出來”的喊聲此起彼伏。
主持人急忙示意大家安靜下來,然后無奈地攤攤手,對雷軍說:“請吧,雷總?!崩总娍戳丝粗鞒秩?,又看了看情緒高漲的觀眾,慢慢打開自己的包。只見他拿出來,亮給觀眾看的,是小米最新款手機——紅米Note。觀眾笑了,同時報以掌聲。大家以為,這個問題過去了。誰知,待掌聲停止后,雷軍又陸續(xù)拿出3部手機,分別是紅米、小米4、小米3。眾人一下子愣住了,不知雷軍葫蘆里賣的是什么藥。主持人也丈二和尚摸不著頭腦,驚詫地、略帶調侃地問:“您為什么帶4部小米手機在身上?是嚴重自戀嗎?”
“這些是如今在市場上還在賣的4款小米手機。從賣手機開始,我養(yǎng)成了一個習慣:隨身攜帶在賣的手機,每天拿出來用用,看它們好在哪里,不好在哪里。你可以說我自戀,如果我不喜歡自己的產品,連用都沒有用過,賣給消費者的時候,能知道他們的感受嗎?能了解他們的需求嗎?”雷軍正色回答。
“好吧,您是超級米粉。那么,為什么要4部,帶最新款不就行了嗎?”主持人問?!懊靠钍謾C各有不同,我經常在生活中體驗,就是想找出每款最好的部分和最差的部分,待研發(fā)新款時,取精華去糟粕,以把最好的產品交給客戶?!崩总姷脑捯魟偮洌坐Q般的掌聲響起來,經久不息。
“把最好的產品交給客戶”,多么樸素的理念,多么真摯的情懷。這就是小米在短短3年時間內,擁有眾多“米粉”、 迅速成為中國手機市場老大、成為全球創(chuàng)業(yè)公司里最快銷售額達到100億美元的原因吧。