□ 本刊記者 程 強(qiáng) 通訊員 黎 成 王中子
“人人都知道第一高峰,但少有人知道第二高峰,事情要么不做,做就要做到最好?!薄F州黔南石油經(jīng)理李金濤
過(guò)去4年來(lái),他帶領(lǐng)黔南石油公司克服重重困難,用多個(gè)“全省首家”的創(chuàng)新?lián)Q來(lái)發(fā)展一年一個(gè)臺(tái)階,經(jīng)營(yíng)排名2011年還是倒數(shù),2012年就甩掉落后帽子,2013年躋身全省先進(jìn),2014年成為全省標(biāo)桿。
2011年9月,李金濤赴任黔南石油經(jīng)理之初,黔南石油正處于發(fā)展低谷。
李金濤并不著急做決定,而是吃透資料、對(duì)話員工、摸清市場(chǎng)。半個(gè)月后,員工的情況、黔南的發(fā)展、加油站的布局,他都了然于胸。
很快,他和班子成員一道,勾勒出黔南石油“十二五”發(fā)展藍(lán)圖:經(jīng)營(yíng)總量以每年5萬(wàn)噸的速度遞增,到“十二五”末翻一番,突破50萬(wàn)噸。50萬(wàn)噸,在地市公司不算大,但對(duì)黔南石油來(lái)說(shuō),意味著每年要增長(zhǎng)20%,與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不匹配。
面對(duì)質(zhì)疑,李金濤決定用事實(shí)說(shuō)話??吹絾T工沒(méi)有激情,他千方百計(jì)增強(qiáng)員工活力和凝聚力??吹綀?zhí)行力不夠,工作部署石沉大海,老舊問(wèn)題屢查屢犯,他創(chuàng)新推行“三單”工作法。重點(diǎn)工作落實(shí)單,要求中層限時(shí)保質(zhì)完成,否則誡勉談話;隱患銷(xiāo)項(xiàng)整改單,一周重點(diǎn)治理一個(gè)共性問(wèn)題,一年基本消除老毛病、壞習(xí)慣;先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣單,推廣各站好經(jīng)驗(yàn)。不到半年,黔南石油就甩掉了落后帽子,員工士氣更加高漲。
□ 李金濤在沙壩加油站和員工一起探討解決銷(xiāo)售難題。王中子 攝
去年,他們提前一年實(shí)現(xiàn)“十二五”目標(biāo)。黔南州經(jīng)濟(jì)總量占全省不到8%,但他們的經(jīng)營(yíng)總量占省公司的11.63%。省公司評(píng)選7個(gè)標(biāo)桿站,他們拿了5個(gè)。在全系統(tǒng)地市公司排名中,他們綜合競(jìng)爭(zhēng)力升至全系統(tǒng)22位,發(fā)展進(jìn)步力升至第9位。
攀上經(jīng)營(yíng)高峰,靠的是許多“全省首家”的創(chuàng)新。 黔南石油全省首家在加油站建設(shè)“學(xué)校+軍隊(duì)+家庭”式培訓(xùn)基地——李金濤稱(chēng)之為黔南石油的“黃埔軍?!?。全省首家在縣公司設(shè)置專(zhuān)職非油品管理員。 全省首家打破易捷便利店傳統(tǒng)設(shè)計(jì),全省首家開(kāi)展熟食業(yè)務(wù),全省首家在加油站“家文化”建設(shè)中設(shè)立商務(wù)區(qū)
創(chuàng)新總會(huì)遇到各種問(wèn)題,但經(jīng)常下基層調(diào)研的李金濤從來(lái)不批評(píng)加油站員工?!跋旅娉鰡?wèn)題就批評(píng)是推卸責(zé)任,從源頭解決問(wèn)題才是敢擔(dān)當(dāng),板子要往自己身上打?!彼忉尩?。
最初非油業(yè)務(wù)發(fā)展不好,表面看,是員工開(kāi)口率低,他卻從制度和機(jī)制著手查找原因。最初開(kāi)展自助加油業(yè)務(wù),并不順利, 他們轉(zhuǎn)換思維方式,以顧客為中心,推行半自助加油。在位于黔南州首府都勻市北出口的沙壩加油站,黔南石油開(kāi)設(shè)了全省首家易捷餐廳?,F(xiàn)在,餐廳月?tīng)I(yíng)業(yè)額兩萬(wàn)多元,就連附近其他單位的員工也不吃食堂,來(lái)這里就餐。
每年,黔南石油自己定的奮斗目標(biāo),通常都比省公司下達(dá)指標(biāo)高出一截?!白鼋?jīng)營(yíng)不是做計(jì)劃,必須根據(jù)市場(chǎng)確定存量和增量。”在李金濤腦子里,黔南石油“十三五”的發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)布局非常清晰,每一項(xiàng)增量都有具體措施。