李薇

摘 要：檔案信息集成服務(wù)模式是檔案信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向&本文以用戶為中心的檔案信息集成服務(wù)模式為研究對象，對三種檔案信息集成服務(wù)模式的服務(wù)機(jī)制和主要服務(wù)功能，進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：檔案信息；集成服務(wù)模式；服務(wù)機(jī)制

個人數(shù)字檔案館能針對用戶個性化需求提供集成服務(wù)。反映了個人檔案信息管理的需求，個人數(shù)字檔案館的發(fā)展也有助于公共數(shù)字檔案館的個性化服務(wù)。其含義包括：一是公共數(shù)字檔案館為用戶提供個性化服務(wù)的平臺；二是為適應(yīng)個人檔案信息管理的需要，在個人計算機(jī)上建立的數(shù)字化檔案資源庫。個人數(shù)字檔案館的主要形式可以集成檔案館提供的服務(wù)系統(tǒng)以及因特網(wǎng)檔案資源服務(wù)系統(tǒng)。

1 個人數(shù)字檔案館的集成服務(wù)機(jī)制

個人數(shù)字檔案館系統(tǒng)是以用戶為中心、用戶可操作的、個性化的收集組織檔案數(shù)字資源的一個門戶，即用戶從檔案館網(wǎng)站所提供的全部數(shù)字資源里，選擇自己需要的信息組織在個人數(shù)字檔案館中，之后訪問個人數(shù)字檔案館，獲取與此相關(guān)的最新內(nèi)容。建立該系統(tǒng)的目的是通過允許用戶選擇定制自己所需的檔案信息資源并自己進(jìn)行組織的資源。個人數(shù)字檔案館系統(tǒng)應(yīng)該集成世界上最先進(jìn)的以用戶為中心的智能代理技術(shù)、個性化定制技術(shù)、信息推送技術(shù)等相關(guān)支持個性化信息服務(wù)的技術(shù)，全面滿足信息用戶對于深層次、多元化復(fù)雜檔案信息的需要，并真正實現(xiàn)了面向用戶的集成服務(wù)要求。

個人數(shù)字檔案館系統(tǒng)首先由檔案館管理人員將檔案館的數(shù)字資源按主題或資源類型為用戶創(chuàng)建一個資源列表，甚至該系統(tǒng)還可將檔案資源列表按某些專題做成模板；其次系統(tǒng)給用戶提供一個登錄帳號，用戶通過帳號登錄后，可以在檔案館所提供的檔案資源列表中選擇自己所需資源及其他的Web資源加入個人數(shù)字檔案館系統(tǒng)，也可以直接選擇某一個專題模板，各類檔案資源一般以文件夾的形式進(jìn)行組織。另外個人數(shù)字檔案館系統(tǒng)除了提供定制資源的服務(wù)外一般還提供其他的服務(wù)，如Altering（最新快報服務(wù)）、Bookmark服務(wù)等，用戶也可以根據(jù)需要選擇服務(wù)項目，而系統(tǒng)則為每一個用戶建立策略文件，內(nèi)容包含用戶的帳號、密碼和代表用戶選擇檔案數(shù)字資源清單的參數(shù)。這個文件以Cookie的形式被保存在用戶使用的計算機(jī)硬盤中，或者保存于服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)用戶以后訪問個人數(shù)字檔案館系統(tǒng)Web頁面時，策略文件中的參數(shù)被提取出來，通過Web服務(wù)器向用戶返回定制的頁面內(nèi)容。定制的內(nèi)容包括：主風(fēng)格定制、檔案分類信息定制、檢索策略定制、網(wǎng)站定制、最新檔案信息定制、檔案數(shù)據(jù)庫定制、相關(guān)檔案期刊庫定制、檔案圖片庫定制和新聞定制等。

2 檔案信息集成檢索服務(wù)模式

檔案信息檢索從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索到網(wǎng)絡(luò)檢索，不斷增強服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)范圍。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，檔案信息集成檢索服務(wù)模式也將成為檔案館和檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)模式。集成檢索，也稱跨庫檢索、聯(lián)邦檢索、多數(shù)據(jù)庫檢索，是借助單一的檢索接口，利用統(tǒng)一的檢索方法，實現(xiàn)對分布式、異構(gòu)信息資源的一站式檢索操作。其中集成檢索對象包括了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和多媒體數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是沒有結(jié)構(gòu)信息的數(shù)據(jù)，如一般文本；半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化程度介于非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之問，包含結(jié)構(gòu)信息和非結(jié)構(gòu)化信息的數(shù)據(jù)，如E-mail， HTML頁面、XML文檔；結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是常規(guī)關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；多媒體數(shù)據(jù)包括聲頻、視頻數(shù)據(jù)。這樣，數(shù)量龐大，內(nèi)容復(fù)雜的信息資源經(jīng)集成檢索系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、獲取、整合、包裝處理后，形成統(tǒng)一的檢索結(jié)果，并按用戶定制的方式呈現(xiàn)出來。

檔案信息集成檢索提供的服務(wù)既可以是來自本地館藏的電子檔案信息、電子檔案期刊、檔案全文數(shù)據(jù)庫、檔案圖片庫，也可以是來自網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)檔案信息、在線電子檔案資源等，甚至是經(jīng)主題搜索引擎發(fā)現(xiàn)的各種Web網(wǎng)頁檔案信息資源，如google，yahoo等以及搜索引擎的新發(fā)展集成搜索引擎有效檢索。

3 基于智能代理的檔案信息集成服務(wù)模式

智能代理Agent是人工智能領(lǐng)域發(fā)展起來的一個概念，是分布式計算和人工智能結(jié)合的產(chǎn)物，它應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。在檔案信息集成服務(wù)中應(yīng)用智能代理技術(shù)，能真正圍繞用戶個性需求和用戶信息活動及行為，實現(xiàn)信息資源、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能的集成。

3.1 基于智能代理的檔案信息集成服務(wù)機(jī)制

智能代理一般是指具有感知能力、問題求解能力和與外界進(jìn)行通訊能力的一個軟件實體，這種軟件實體技術(shù)能模擬人類行為及關(guān)系，能夠根據(jù)所感知的環(huán)境自主運行和提供相應(yīng)的服務(wù)，如可根據(jù)用戶需要，代替用戶進(jìn)行各種復(fù)雜的工作，包括信息查詢、篩選及管理，并能推測用戶的意圖，自主制定、調(diào)整和執(zhí)行工作計劃，而且在執(zhí)行服務(wù)任務(wù)的時候不需要或很少需要人的干預(yù)與指導(dǎo)。

利用智能代理技術(shù)可以實現(xiàn)服務(wù)功能的集成。智能代理技術(shù)能幫助檔案用戶通過集成服務(wù)平臺獲得一站式服務(wù)。在檔案信息服務(wù)運行中利用智能代理將本地檔案館資源及服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)上鏈接檔案資源及服務(wù)加以融合，具體運行中代理Agent負(fù)責(zé)接收和保存系統(tǒng)中各Agent對其地址和功能的聲明。基于這些聲明信息，代理Agent可為需要某一特定服務(wù)的Agent與提供這一服務(wù)的Agent提供一種“匹配”服務(wù)，而且這種“匹配”是語義級的。任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行Agent負(fù)責(zé)接收檔案用戶查詢并將結(jié)果信息返回檔案用戶Agent。當(dāng)接收到一個查詢，任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行Agent首先向代理Agent查詢本體Agent的位置（如果它事先不知道），然后向本體Agent查詢適合給定查詢的本體?；谠摬樵兯庮I(lǐng)域的本體，執(zhí)行Agent向代理Agent查詢當(dāng)前合適的資源Agent。

3.2 基于智能代理的檔案信息集成服務(wù)主要功能

智能代理技術(shù)通常運行于動態(tài)的信息環(huán)境，往往使基于多代理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，不但具有更大的靈活性，而且還能自動地完成諸如信息分析與綜合這樣的高水平的任務(wù)，提高信息集成服務(wù)的質(zhì)量。

利用智能代理技術(shù)能實現(xiàn)對檔案信息資源的集成管理。一方面，智能代理技術(shù)能屏蔽檔案信息服務(wù)資源的多樣性、分布性和異構(gòu)性，特別是對于網(wǎng)絡(luò)檔案信息資源，智能代理技術(shù)能主動搜索網(wǎng)上檔案信息資源，通過自治性服務(wù)功能，跟蹤網(wǎng)上檔案信息的變化，利用多渠道搜索分布廣泛的數(shù)字資源，并利用智能代理技術(shù)的智能搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)檔案信息進(jìn)行搜索、分析、過濾、優(yōu)先分級和集成的方法，形成而向用戶的檔案信息資源體系。另一方面，可以對數(shù)字檔案館的檔案信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行智能代理。智能代理能夠連續(xù)監(jiān)控檔案信息數(shù)據(jù)庫表的剩余空間并與預(yù)定義的閉值比較，如果自由空間低于閉值，智能代理向管理臺發(fā)一個事件，這個事件的優(yōu)先級別是警告，與這事件相關(guān)聯(lián)的指令和預(yù)定義的校正和預(yù)防動作被提供給數(shù)據(jù)庫操作員。這樣可以避免管理效率低下，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)小一致等問題。

總之，面向用戶的檔案信息集成服務(wù)是檔案館和檔案機(jī)構(gòu)信息服務(wù)的發(fā)展方向，也代表檔案館從傳統(tǒng)的手工服務(wù)、自動化服務(wù)，逐步向數(shù)字化、集成化服務(wù)的方向發(fā)展。面向用戶的檔案信息集成服務(wù)模式的建立應(yīng)以滿足社會用戶的檔案信息需求為起點，把原來以職能分工為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置為以用戶為中心進(jìn)行檔案信息收集、組織到提供服務(wù)的具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，使檔案信息服務(wù)整體化、檔案信息操作技術(shù)化、檔案信息資源共享化。

參考文獻(xiàn)

[1]梁孟華.面向用戶的檔案信息集成服務(wù)模式研究[J]. 檔案學(xué)研究. 2009（02）

[2]焦玉英，劉穎.圖書館2.0環(huán)境下信息集成服務(wù)研究[J]. 中國圖書館學(xué)報. 2008（05）