高　山　宋振世　蔣　萍（華東師范大學(xué)圖書(shū)館，上海200241）

如何將慕課嵌入高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)

高山宋振世蔣萍
（華東師范大學(xué)圖書(shū)館，上海200241）

[摘要]高校圖書(shū)館開(kāi)展了各類(lèi)嵌入式創(chuàng)新服務(wù)，將慕課嵌入高校圖書(shū)館的學(xué)科服務(wù)，促進(jìn)慕課在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用，將提升學(xué)科服務(wù)的形式與效果。調(diào)研了國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館網(wǎng)站的慕課服務(wù)指南，總結(jié)了圖書(shū)館可以提供的學(xué)科慕課服務(wù)內(nèi)容，并提出通過(guò)實(shí)體信息共享空間、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)圖書(shū)館等途徑將慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)形式。

[關(guān)鍵詞]慕課圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)

[分類(lèi)號(hào)]G258.6

1　引言

大規(guī)模開(kāi)放課程（Massive Open OnlineCourse，簡(jiǎn)稱(chēng)MOOC）近幾年來(lái)席卷國(guó)內(nèi)外教育界，也引起了國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界的廣泛關(guān)注。慕課通過(guò)在全球范圍開(kāi)放在線(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源，實(shí)現(xiàn)了名校名師最優(yōu)質(zhì)課程資源的大規(guī)模學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)[1]，人們今后可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)并且便捷地獲取高質(zhì)量的教育視頻及相關(guān)資源信息，而作為信息資源中心的圖書(shū)館，特別是具有名師以及優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的高校圖書(shū)館或許也將受到巨大的沖擊、挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界因此對(duì)高校圖書(shū)館參與慕課的必要性、可行性展開(kāi)了討論，分析了慕課環(huán)境下高校圖書(shū)館的角色定位，思考了慕課環(huán)境下資源利用、服務(wù)方式、服務(wù)范圍等。并積極開(kāi)展了各類(lèi)服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐，主要集中在版權(quán)許可問(wèn)題、為課程建設(shè)者提供開(kāi)放獲取材料、為參與慕課的在線(xiàn)用戶(hù)提供參考資源與資源向?qū)?、為學(xué)生提供交互討論服務(wù)、建設(shè)信息素養(yǎng)教育的慕課幾個(gè)方面[1-9]。

另一方面近年來(lái)隨著用戶(hù)獲取信息的途徑、方式、方法的巨大改變，高校圖書(shū)館為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、滿(mǎn)足用戶(hù)獲取信息的需求，亦積極地開(kāi)展了各類(lèi)嵌入式創(chuàng)新服務(wù)，試圖將館員與服務(wù)嵌入用戶(hù)的教學(xué)與科研工作中。嵌入式學(xué)科服務(wù)就是借助圖書(shū)館豐富的館藏資源，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科館員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與用戶(hù)進(jìn)行深入合作與互動(dòng)，了解用戶(hù)的個(gè)性化信息需求，發(fā)揮圖書(shū)館服務(wù)的主動(dòng)性，提升服務(wù)能力[10]。美國(guó)高校圖書(shū)館是發(fā)展嵌入式學(xué)科服務(wù)的典型代表，主要形式是在課堂或在線(xiàn)教學(xué)課程中提供教學(xué)支持，在用戶(hù)的科學(xué)研究過(guò)程中提供信息服務(wù)[11]。然而目前嵌入式學(xué)科服務(wù)在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中也面臨著很多問(wèn)題，例如服務(wù)模式單一，難以與讀者發(fā)生深入互動(dòng)，學(xué)科館員素質(zhì)不高，能力有限等[12]。

伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書(shū)與信息科學(xué)研究生院的副院長(zhǎng)Linda C.Smith教授就指出“圖書(shū)館可以通過(guò)多種方式為MOOC做出貢獻(xiàn)，如參與版權(quán)、許可和開(kāi)放存取問(wèn)題的討論，為課程設(shè)計(jì)和制作提供幫助，甚至是將圖書(shū)館員‘嵌入’MOOC環(huán)境中從而向?qū)W習(xí)者提供信息支持”[5]。嵌入式學(xué)科服務(wù)從理念、服務(wù)形式上都與慕課表現(xiàn)出極大的關(guān)聯(lián)，兩者都涉及資源收集、篩選、整理、加工、利用等工作，兩者都希望圖書(shū)館服務(wù)嵌入到教學(xué)過(guò)程中去，我們思考將慕課與嵌入式學(xué)科服務(wù)進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)慕課在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用，提升嵌入式學(xué)科服務(wù)的形式與效果。

2國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館服務(wù)中的慕課指南

通過(guò)圖書(shū)館（library）、慕課（MOOC）、學(xué)科服務(wù)（subject service or subject guide）3個(gè)關(guān)鍵詞檢索文獻(xiàn)資源，并瀏覽美國(guó)和歐洲著名高校的圖書(shū)館網(wǎng)站，包括慕課三大平臺(tái)Cours?era、EdX、Udacity的主要高校的圖書(shū)館網(wǎng)站，以及國(guó)內(nèi)通過(guò)Libguides平臺(tái)開(kāi)展學(xué)科服務(wù)的高校圖書(shū)館網(wǎng)站上關(guān)于慕課的信息，對(duì)這些圖書(shū)館網(wǎng)站上發(fā)布的慕課有關(guān)的信息進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多國(guó)外圖書(shū)館都通過(guò)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)發(fā)布了慕課相關(guān)的服務(wù)指南，而國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有圖書(shū)館發(fā)布慕課專(zhuān)題服務(wù)指南。

2.1圖書(shū)館服務(wù)中的慕課服務(wù)指南

伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書(shū)館通過(guò)學(xué)科指南平臺(tái)發(fā)布了慕課指南，內(nèi)容主要涉及慕課的定義，該校的慕課課程，Coursera上該校提供的課程列表，視頻、海報(bào)、PPT的官方制作標(biāo)準(zhǔn)，該校的慕課發(fā)展歷程，向Coursera推薦審查慕課課程的指南，設(shè)計(jì)慕課的常用工具，圖書(shū)館員如何參與慕課，制作慕課的資源，抓屏與視頻輸出的商業(yè)工具，創(chuàng)建學(xué)習(xí)對(duì)象的常見(jiàn)工具，視頻制作工具與視頻分享，版權(quán)政策指南等[13]。

耶魯大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)學(xué)科指南平臺(tái)發(fā)布了圖書(shū)館支持在線(xiàn)教學(xué)指南，列出了圖書(shū)館為慕課提供的服務(wù)，例如館員與教師一起為參加課程的學(xué)生尋找免費(fèi)的課程資源，幫助教師在版權(quán)保護(hù)范圍內(nèi)使用開(kāi)放獲取資源，通過(guò)在線(xiàn)虛擬辦公時(shí)間支持在線(xiàn)教學(xué)，滿(mǎn)足學(xué)生的信息需求。圖書(shū)館幫助用戶(hù)創(chuàng)建個(gè)性化定制的在線(xiàn)研究指南，融合優(yōu)質(zhì)的資源信息，推薦合適的數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、雜志、圖書(shū)及其他課程相關(guān)輔助材料。列出了圖書(shū)館工作人員創(chuàng)作的關(guān)于如何獲取信息、利用網(wǎng)絡(luò)資源的教程[14]。

賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館在學(xué)科指南平臺(tái)上發(fā)布了支持出版與教學(xué)的版權(quán)資源指南，涉及Coursera/慕課課程的版權(quán)問(wèn)題、合理使用Coursera/慕課課程的建議以及創(chuàng)建慕課課程過(guò)程中如何使用文本、如何使用圖像、如何使用音頻視頻[15]。

斯坦福大學(xué)圖書(shū)館在高等教育技術(shù)指南中提及該指南是為那些在高校使用教學(xué)技術(shù)的理論與實(shí)踐的人員服務(wù)，涉及混合式教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、MOOCS及其他形式的在線(xiàn)教學(xué)。提供了背景研究材料，鏈接了斯坦福在線(xiàn)課程網(wǎng)站[16]。斯坦福大學(xué)的圖書(shū)館為師生提供MOOC中視頻方面的支持，另外圖書(shū)館還支持實(shí)施了“學(xué)術(shù)技術(shù)專(zhuān)家項(xiàng)目”（Academic Tech?nology Specialist Program），在該項(xiàng)目中，一些“嵌入”教學(xué)部門(mén)為其提供技術(shù)支持的圖書(shū)館員也將為該部門(mén)的MOOC開(kāi)發(fā)給予幫助[17]。斯坦福大學(xué)與賓夕法尼亞大學(xué)都是Coursera的首批合作院校。

華盛頓大學(xué)圖書(shū)館在教學(xué)工具指南中介紹了翻轉(zhuǎn)課堂，討論了如何做好翻轉(zhuǎn)課堂，提供了翻轉(zhuǎn)課堂的視頻資源，慕課最新的新聞、評(píng)論，慕課教學(xué)方法及相關(guān)資源，介紹了常用教學(xué)工具，如影像制作工具、演示工具、操作工具等[18]。

杜克大學(xué)圖書(shū)館雖然在圖書(shū)館網(wǎng)站上沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，但在網(wǎng)站上提供了課程支持服務(wù)，在線(xiàn)課程支持中鏈接了杜克大學(xué)的慕課專(zhuān)題網(wǎng)站，包含了杜克大學(xué)在開(kāi)設(shè)MOOC之初就為教師提供版權(quán)和許可方面的服務(wù)，以處理其資源使用請(qǐng)求、為合理使用提供咨詢(xún)并幫助找到可替代的開(kāi)放存取資源等。杜克大學(xué)圖書(shū)館的版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室（OCSC）為MOOC提供版權(quán)問(wèn)題的相關(guān)支持工作，OCSC隸屬于學(xué)校圖書(shū)館[19，20]。

香港科技大學(xué)圖書(shū)館在研究指南中提供了慕課指南，列出了主要的慕課課程平臺(tái)，Coursera、edX平臺(tái)上該校提供的課程，該校發(fā)展、支持慕課的機(jī)構(gòu)，慕課使用到的開(kāi)放性教學(xué)資源包括完整的課程、開(kāi)放文本與期刊、在線(xiàn)講座與演說(shuō)、數(shù)字媒體、資源存儲(chǔ)庫(kù)等，慕課版權(quán)指南，慕課相關(guān)新聞與評(píng)論，以及全球慕課事件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)[21]。

還有其他很多圖書(shū)館如新墨西哥大學(xué)圖書(shū)館，研究指南中提供了慕課與開(kāi)放資源指南，介紹了慕課的定義、慕課的歷史、重要的慕課平臺(tái)、TED慕課演講、慕課研究推薦閱讀材料[22]；諾瓦東南大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科指南中提供了慕課指南，介紹了慕課的定義、慕課的歷史、慕課的發(fā)展、重要的慕課平臺(tái)、慕課有關(guān)的新聞[23]。

國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館通過(guò)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)提供慕課相關(guān)指南或信息的機(jī)構(gòu)極少，清華大學(xué)圖書(shū)館人文與科技哲學(xué)學(xué)科指南里教學(xué)資源欄目列出了慕課課程資源[24]。

綜合各圖書(shū)館慕課相關(guān)指南，涉及的內(nèi)容主要可以歸結(jié)為以下幾類(lèi)，慕課的基本介紹，羅列慕課參考資源、慕課制作工具，說(shuō)明慕課版權(quán)。

2.2慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容

為促使圖書(shū)館慕課服務(wù)真正落實(shí)開(kāi)展，我們可以根據(jù)各館的資源特色和館員隊(duì)伍特點(diǎn)，通過(guò)學(xué)科館員開(kāi)展學(xué)科服務(wù)時(shí)將以上慕課服務(wù)嵌入學(xué)科服務(wù)，拓展學(xué)科服務(wù)的形式，將這些慕課服務(wù)嵌入教師與學(xué)生的學(xué)科教學(xué)與科研工作中去，幫助他們創(chuàng)建、開(kāi)展慕課。

表1　慕課指南服務(wù)內(nèi)容總結(jié)

2.2.1嵌入學(xué)科服務(wù)的慕課宣傳

慕課運(yùn)動(dòng)雖然開(kāi)展得如火如荼，但與國(guó)外高校的慕課推廣相比，我們還需要向更多的用戶(hù)宣傳慕課課程。我們可以通過(guò)介紹慕課的定義、發(fā)展動(dòng)態(tài)、最新訊息等信息，以吸引讀者更多地了解、接觸、注冊(cè)、利用慕課課程。將慕課課程宣傳嵌入學(xué)科服務(wù)，讓用戶(hù)獲取學(xué)科信息資源多一條新途徑。宣傳資源可以以微演講視頻網(wǎng)絡(luò)資源的形式發(fā)布，或者搜集再利用其他高校已經(jīng)發(fā)布的慕課宣傳資源，網(wǎng)上的免費(fèi)宣傳資源，以減少本館制作慕課的負(fù)擔(dān)。

2.2.2嵌入學(xué)科服務(wù)的學(xué)科慕課資源及教學(xué)支持

慕課的課程資源，除了重要的綜合性慕課平臺(tái)外，我們可以由學(xué)科館員挖掘、試用并選擇一些專(zhuān)業(yè)學(xué)科慕課課程，按照學(xué)科分類(lèi)組織，讓各學(xué)科專(zhuān)業(yè)的使用者能夠方便地獲取慕課課程，例如法律學(xué)專(zhuān)業(yè)法源慕課、生物學(xué)專(zhuān)業(yè)生物技術(shù)慕課等。

慕課課程的建設(shè)需要大量的信息作為內(nèi)容支撐，值得注意的是慕課課程錄制過(guò)程中涉及的教學(xué)內(nèi)容很多需要多媒體形式的圖表、圖片、錄像片段、聲音片段等資源，特別是某些專(zhuān)業(yè)的慕課課程，例如音樂(lè)學(xué)、傳播學(xué)、建筑學(xué)、服裝設(shè)計(jì)、歷史學(xué)等，學(xué)科館員可以收集、整理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)放特色數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源，建立多媒體資源庫(kù)，或者幫助教師對(duì)慕課授課過(guò)程中所需的材料進(jìn)行加工、掃描、數(shù)字化處理等工作，為建設(shè)慕課的教師提供內(nèi)容支持，參與到慕課的建設(shè)過(guò)程中去。對(duì)于有價(jià)值的慕課音視頻資源內(nèi)容，圖書(shū)館也應(yīng)進(jìn)行整理和保存，將其納入高校的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中去。制作慕課課程會(huì)使用到各種工具，例如視頻制作工具、圖片處理工具、文稿演示工具等，圖書(shū)館可以將常用工具集中展示，為創(chuàng)建課程者提供便捷，還可以根據(jù)學(xué)科課程提供一些特殊需求的教學(xué)工具，例如虛擬化學(xué)實(shí)驗(yàn)室軟件、建筑材料仿真實(shí)驗(yàn)室、協(xié)同工作軟件等。學(xué)生在學(xué)習(xí)慕課課程中假如遇到信息需求的困惑，學(xué)科館員可根據(jù)課程內(nèi)容為學(xué)生提供課程選擇、課程檢索、參考資源推薦等服務(wù)以支持教學(xué)的深入開(kāi)展，在此過(guò)程中學(xué)科館員可以借機(jī)適當(dāng)?shù)叵蜃x者普及推送學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)信息、學(xué)科開(kāi)放獲取資源等。

2.2.3嵌入學(xué)科服務(wù)的學(xué)科信息素養(yǎng)“翻轉(zhuǎn)課堂”

慕課環(huán)境下學(xué)習(xí)資源變得更加豐富多樣，無(wú)論是尋找合適的慕課課程還是獲取慕課學(xué)習(xí)時(shí)需要的參考資源，所有學(xué)習(xí)者都必須具備良好的信息能力，圖書(shū)館應(yīng)該提供提高信息素養(yǎng)教育的慕課課程，圖書(shū)館員可以根據(jù)本館的實(shí)際服務(wù)及資源館藏情況自主制作一門(mén)課程，亦可提供其他已經(jīng)公開(kāi)的信息素養(yǎng)教育慕課課程，方便所有讀者都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行信息組織、信息檢索、信息評(píng)價(jià)等技巧。筆者考慮對(duì)于內(nèi)容較固定、基礎(chǔ)性強(qiáng)、變化不大的普適性信息素養(yǎng)知識(shí)錄制基礎(chǔ)知識(shí)講座，各學(xué)科館員針對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)科信息素養(yǎng)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的介紹等錄制專(zhuān)題講座，更好地服務(wù)各專(zhuān)業(yè)不同的信息需求。

2.2.4相關(guān)學(xué)科慕課資源的版權(quán)問(wèn)題咨詢(xún)

目前受到版權(quán)問(wèn)題的限制，很多慕課建設(shè)的教師們需要專(zhuān)業(yè)人員幫助他們解決相關(guān)問(wèn)題，圖書(shū)館員應(yīng)以此為契機(jī)提供版權(quán)服務(wù)?？梢越梃b國(guó)外圖書(shū)館清理版權(quán)問(wèn)題的幾種做法提供以下服務(wù)：幫助教師識(shí)別和挑選不涉及版權(quán)問(wèn)題的開(kāi)放資源，通過(guò)學(xué)科平臺(tái)列出各學(xué)科常用的開(kāi)放獲取資源來(lái)源；針對(duì)教師選擇的受版權(quán)保護(hù)的資源，盡量尋找替代性的開(kāi)放內(nèi)容，如果該資源是課程不可分割的一部分，通過(guò)與其他有使用權(quán)的機(jī)構(gòu)或者版權(quán)所有者聯(lián)系等方式有償或無(wú)償獲??；合理使用資源，使用有版權(quán)的資源時(shí)，必須標(biāo)明出處[25]。當(dāng)師生們遇到版權(quán)問(wèn)題時(shí)可以向?qū)W科館員咨詢(xún)。

3慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)形式

嵌入學(xué)科服務(wù)強(qiáng)調(diào)以“為用戶(hù)”為出發(fā)點(diǎn)，將學(xué)科信息資源與信息服務(wù)融入用戶(hù)實(shí)體空間或虛擬空間，構(gòu)建一個(gè)滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化信息需求的信息保障環(huán)境[26]。上文我們理清了一些圖書(shū)館能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供的慕課服務(wù)，筆者考慮除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還可以結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)體空間將慕課嵌入學(xué)科服務(wù)中去。

3.1實(shí)體信息共享空間

如今圖書(shū)館的實(shí)體信息共享空間發(fā)展迅速，包括了各種形式的信息環(huán)境，例如咨詢(xún)空間、研討室、學(xué)術(shù)報(bào)告廳、開(kāi)放交流空間等，有的圖書(shū)館還以學(xué)科分館為基礎(chǔ)，按學(xué)科和專(zhuān)業(yè)對(duì)圖書(shū)館的空間和資源進(jìn)行整合，為用戶(hù)提供了更為便利的學(xué)科環(huán)境。慕課除了視頻之外，還有非常重要的交互部分，那就是師生、生生之間的交流，可以借助圖書(shū)館的信息共享空間實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交互，例如授課教師與學(xué)生之間大規(guī)模的異地實(shí)時(shí)視頻討論，可以在圖書(shū)館的學(xué)術(shù)報(bào)告廳進(jìn)行，課后某一慕課學(xué)科學(xué)習(xí)小組的成員可以借用研討室進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。利用信息共享空間，可以支持用戶(hù)順利開(kāi)展慕課線(xiàn)下學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)學(xué)科館員也可以和用戶(hù)一起進(jìn)入空間，提供咨詢(xún)服務(wù)，可以依據(jù)課程內(nèi)容提供紙本、電子的參考資源列表以及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放獲取資源的信息，對(duì)用戶(hù)的學(xué)習(xí)提供幫助和支持。教師錄制慕課課程可以借用圖書(shū)館的學(xué)術(shù)報(bào)告廳，獲取配備了音響、投影等較完備的課程錄制環(huán)境和工具。學(xué)科館員可以組織真人圖書(shū)館活動(dòng)，發(fā)掘身邊的慕課達(dá)人真人書(shū)，與讀者進(jìn)行雙向交流。

3.2學(xué)科服務(wù)平臺(tái)

學(xué)科服務(wù)平臺(tái)通常應(yīng)包括學(xué)科知識(shí)資源、特色資源、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)、學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科咨詢(xún)、個(gè)性化定制、定題服務(wù)、知識(shí)挖掘等信息，它是圖書(shū)館提供學(xué)科服務(wù)非常重要的窗口。目前各高校的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)形式多樣，有學(xué)科博客、專(zhuān)業(yè)的學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、自建的學(xué)科信息網(wǎng)頁(yè)等，但無(wú)論哪種形式都可以將我們的慕課資源嵌入其中，為學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容拓展一個(gè)新形式?？梢詫W(xué)習(xí)國(guó)外高校的方式新建慕課指南（或者慕課指南博客、慕課信息網(wǎng)頁(yè)等），通過(guò)這個(gè)指南展示慕課宣傳的信息、常見(jiàn)的綜合類(lèi)慕課課程、信息素養(yǎng)知識(shí)慕課課程、慕課版權(quán)等。學(xué)科類(lèi)的慕課課程、特色多媒體資源、課程參考資源、學(xué)科專(zhuān)題信息素養(yǎng)知識(shí)課程等信息嵌入發(fā)布到各個(gè)學(xué)科指南中去，方便用戶(hù)按照學(xué)科獲取，利用學(xué)科服務(wù)平臺(tái)工具對(duì)本學(xué)科相關(guān)課程信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理，并將學(xué)科服務(wù)平臺(tái)上的常用專(zhuān)業(yè)資源如電子資源、圖書(shū)、信息門(mén)戶(hù)等整合，嵌入教師學(xué)生的研究和教學(xué)。

3.3移動(dòng)圖書(shū)館

目前國(guó)內(nèi)高校推出的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)已經(jīng)非常豐富，例如手機(jī)短信服務(wù)、移動(dòng)圖書(shū)館APP服務(wù)、微信服務(wù)、RSS訂閱等。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與移動(dòng)設(shè)備幫助使用者能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取圖書(shū)館的相關(guān)資源與服務(wù)內(nèi)容，館員可以通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館將慕課課程服務(wù)嵌入教師建設(shè)課程與學(xué)生學(xué)習(xí)課程的過(guò)程中去。

微信具有的基本功能為基于學(xué)科服務(wù)的慕課活動(dòng)嵌入式服務(wù)提供了重要途徑?；谡Z(yǔ)音文本交互和群聊的交互功能，可應(yīng)用于慕課課程協(xié)作學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)師生與圖書(shū)館員之間的交互溝通，例如學(xué)科館員可以通過(guò)一對(duì)一或者一對(duì)多的方式回復(fù)某個(gè)學(xué)科群組里師生的咨詢(xún)?；谖⑿殴娖脚_(tái)的信息聚合與推送功能，可以開(kāi)發(fā)慕課課程學(xué)科參考資源的訂閱推送和自動(dòng)回復(fù)響應(yīng)功能，使師生能夠檢索和獲取學(xué)科慕課資源，例如推送信息素養(yǎng)知識(shí)的微視頻，如檢索策略的編制、學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的使用技巧、學(xué)科開(kāi)放資源的獲取與介紹等主題微視頻，或者讀者發(fā)送微視頻的關(guān)鍵字，可通過(guò)微信自動(dòng)響應(yīng)發(fā)送相關(guān)主題微視頻至讀者的手機(jī)終端。基于微信公共賬戶(hù)的信息發(fā)布功能，發(fā)布慕課相關(guān)新聞信息，例如學(xué)校圖書(shū)館開(kāi)展的慕課活動(dòng)新聞。廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館的微博就主動(dòng)發(fā)布了關(guān)于MOOC團(tuán)隊(duì)招募核心成員、MOOC線(xiàn)下小組活動(dòng)（活動(dòng)地點(diǎn)就在圖書(shū)館）、MOOC深度學(xué)習(xí)精選課程資源、視頻制作講座等信息，通過(guò)微博宣傳、組織慕課活動(dòng)。

RSS個(gè)性化需求定制也可以為讀者提供訂閱推送慕課資源與新聞的服務(wù)。圖書(shū)館員發(fā)布信息時(shí)可以將慕課資源按照不同學(xué)科類(lèi)別聚合，為讀者提供分類(lèi)查詢(xún)的途徑。讀者進(jìn)入圖書(shū)館RSS服務(wù)頁(yè)面后，可以看到按學(xué)科排列的資源鏈接地址，讀者用鼠標(biāo)點(diǎn)擊需要的慕課信息鏈接地址，從菜單中選擇增加頻道，粘貼上復(fù)制的信息鏈接地址即可。圖書(shū)館員也可以將慕課信息按照主題詞和關(guān)鍵詞進(jìn)行聚合，為讀者提供主題詞和關(guān)鍵詞的查詢(xún)方式。讀者進(jìn)入圖書(shū)館RSS服務(wù)頁(yè)面，可以按主題詞和關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，例如檢索慕課版權(quán)、慕課工具、參考資源、慕課課程等關(guān)鍵詞，然后將搜索結(jié)果中需要的信息資源鏈接地址復(fù)制粘貼到新建頻道中。圖書(shū)館可以根據(jù)課程的內(nèi)容設(shè)置、學(xué)生的在線(xiàn)咨詢(xún)等提供配套于MOOC教學(xué)的資料推送、個(gè)性化需求定制等服務(wù)。

圖書(shū)館員通過(guò)實(shí)體信息共享空間、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)圖書(shū)館等途徑，根據(jù)不同慕課服務(wù)的特色，選擇較合適的途徑傳播給用戶(hù)，教師與學(xué)生也可以通過(guò)這3個(gè)途徑產(chǎn)生信息互動(dòng)。

圖1　慕課嵌入學(xué)科服務(wù)的服務(wù)形式

4慕課嵌入學(xué)科服務(wù)之特色

4.1促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容嵌入

學(xué)科服務(wù)是學(xué)科館員主動(dòng)深入到教學(xué)科研活動(dòng)中，幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)和提供更多針對(duì)性更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)資源。很多情況下傳統(tǒng)教學(xué)和科研工作的模式使得教師、學(xué)生局限于自己的課堂、實(shí)驗(yàn)室，與圖書(shū)館員之間的交互難以深入并持續(xù)。通過(guò)將慕課資源嵌入學(xué)科服務(wù)，擴(kuò)展學(xué)科服務(wù)的信息來(lái)源、信息形式，滿(mǎn)足師生們?yōu)g覽學(xué)科慕課資源的需求，圖書(shū)館員有更多的機(jī)會(huì)將學(xué)科內(nèi)容嵌入教學(xué)中去，提高學(xué)科資源的利用率。當(dāng)然這也要求學(xué)科館員對(duì)現(xiàn)有的慕課資源進(jìn)行搜集、評(píng)判選擇、重組、分類(lèi)、標(biāo)記等工作，并與其他學(xué)科資源進(jìn)行整合。

4.2促進(jìn)學(xué)科服務(wù)的過(guò)程嵌入

學(xué)科服務(wù)需要深入了解讀者的行為習(xí)慣、信息能力以及信息需求，根據(jù)學(xué)科特征，為讀者提供主動(dòng)、個(gè)性化的服務(wù)。圖書(shū)館為慕課教學(xué)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)活動(dòng)提供實(shí)體空間，使得學(xué)科館員有機(jī)會(huì)參與教學(xué)活動(dòng)，為教師提供數(shù)字化資源的內(nèi)容支撐，了解教師與學(xué)生的實(shí)際信息需求，并提供相應(yīng)的咨詢(xún)服務(wù)，推薦參考文獻(xiàn)，幫助學(xué)生利用圖書(shū)館資源解決慕課課程中遇到的難題。

4.3促進(jìn)學(xué)科館員專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平

學(xué)科館員在整理慕課資源的同時(shí)，對(duì)該學(xué)科優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)專(zhuān)家等會(huì)有更深入的了解，會(huì)從一定程度上提升自身的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，與教師和學(xué)生交流時(shí)，能更加了解其信息素養(yǎng)需求、教學(xué)需求，以做好輔助研究工作。學(xué)科館員也可以自學(xué)一部分學(xué)科課程內(nèi)容，結(jié)合圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升工作效率與學(xué)科服務(wù)能力。

將慕課嵌入高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)，試圖找到一個(gè)館員為教師教學(xué)和研究提供學(xué)科服務(wù)的小窗口，為賦予新信息環(huán)境下學(xué)科服務(wù)新活力提供一些思考，當(dāng)然館員也將面臨更多的挑戰(zhàn)，期望進(jìn)一步通過(guò)實(shí)踐開(kāi)展相關(guān)研究。

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高山女，碩士，館員。

宋振世男，碩士，館員。

蔣萍女，碩士，館員。

收稿日期：（2015-03-24；責(zé)編：姚雪梅。）