張振林（營(yíng)口市少年兒童圖書館，遼寧營(yíng)口115000）

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少兒圖書館0-6歲讀者服務(wù)體系的構(gòu)建

張振林
（營(yíng)口市少年兒童圖書館，遼寧營(yíng)口115000）

[摘要]從少年兒童圖書館服務(wù)理論研究、館藏、傳統(tǒng)設(shè)備、場(chǎng)地、個(gè)性化服務(wù)5個(gè)方面探討少年兒童圖書館0-6歲讀者服務(wù)體系的構(gòu)建策略。

[關(guān)鍵詞]少年兒童圖書館低幼兒童讀者服務(wù)服務(wù)體系

[分類號(hào)]G252

在少年兒童圖書館的讀者構(gòu)成中，0-6歲的兒童讀者是一個(gè)非常特殊的群體。首先是人數(shù)多，我國(guó)人口中0-6歲兒童已有約1.3億人，占人口總數(shù)的10%；其次是他們以接受感官教育為主，且對(duì)日后的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。由于年齡小，無(wú)法正確表達(dá)所接受的服務(wù)滿意程度，不能形成有效的反饋，造成少兒圖書館的服務(wù)被動(dòng)。環(huán)境的影響和文化的演化對(duì)兒童的潛能發(fā)展至關(guān)重要，如果沒有深入的研究，極易產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至造成不可彌補(bǔ)的傷害。孩子不是試驗(yàn)田，他們的成長(zhǎng)只有一次，如何為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為很多少兒圖書館治理探討和實(shí)踐的課題。那么如何才能構(gòu)建一套完整的為低幼兒童讀者服務(wù)體系呢？筆者試從以下5個(gè)方面進(jìn)行闡述。

1理論研究要先行

由于0-6歲低幼兒童具有其獨(dú)特的生理特點(diǎn)，少兒圖書館在構(gòu)建服務(wù)體系之前一定要做好理論研究。孩子不是試驗(yàn)廠，我們的服務(wù)不能采取摸著石頭過河、走一步看一步的方式，而從最初就應(yīng)構(gòu)建出一套為小讀者服務(wù)的理論基礎(chǔ)。

1.1研究我國(guó)低幼兒童教育發(fā)展的現(xiàn)狀

一方面，低幼兒童教育沒有作為義務(wù)教育納入國(guó)家教育發(fā)展規(guī)劃，在資金投入、監(jiān)管力度、師資準(zhǔn)入制度方面較之義務(wù)教育要相差很多。我國(guó)獨(dú)生子女政策的實(shí)施，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就業(yè)壓力越來越大，不少家長(zhǎng)希望低幼兒童教育能夠得到足夠重視。社會(huì)急需幼兒園和少兒圖書館這樣的兒童教育場(chǎng)所，以緩解社會(huì)需求與教育資源供應(yīng)之間的矛盾，幼兒盡早接受早期教育已是大勢(shì)所趨。另一方面是低幼兒童教育場(chǎng)所教育成人化，拔苗助長(zhǎng)；封閉管理，磨滅兒童天性；貴族學(xué)校，等級(jí)嚴(yán)重；請(qǐng)客送禮，玷污孩子純潔心靈；設(shè)備高檔，使用不當(dāng)；師資水平參差不齊，責(zé)任心不強(qiáng)，事故頻發(fā)。在這種大形勢(shì)下，少兒圖書館理應(yīng)在為低幼兒童服務(wù)方面做出更多的嘗試，清醒認(rèn)識(shí)到現(xiàn)行幼兒教育的現(xiàn)狀，引導(dǎo)家長(zhǎng)到圖書館來，做到服務(wù)有的放矢。

1.2接觸和接受國(guó)外先進(jìn)的服務(wù)理念

無(wú)論是管理理念還是藏書理念或服務(wù)方式，我們都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于及發(fā)達(dá)國(guó)家，沒有他們的服務(wù)方式做借鑒，我們會(huì)走彎路，也可能會(huì)走入歧路。國(guó)內(nèi)有些少兒圖書館往往是設(shè)備一流，人員二流，服務(wù)三流。日本、德國(guó)、美國(guó)是三大洲教育的代表，在為低幼兒童服務(wù)方面，他們的做法值得借鑒：安全方面可以運(yùn)用法律手段，一切現(xiàn)代設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)程度極高，甚至是極致，保護(hù)低幼兒童免受傷害，另一方面當(dāng)他們?yōu)榈陀變和?wù)時(shí)，工具和方式有時(shí)又很原始、環(huán)保，能夠充分釋放孩子的天性，順應(yīng)孩子成長(zhǎng)的規(guī)律，鍛煉孩子們的意志，培養(yǎng)孩子的生存能力、強(qiáng)健的體魄，提升孩子的情商。反觀我們的教育，從小開始就帶有功利性目的去培養(yǎng)，長(zhǎng)大后往往都是有缺陷的。如何站在更高的角度提供合適的服務(wù)，少兒圖書館還有很長(zhǎng)的路要走，有更多的理論需要去研究，可謂任重而道遠(yuǎn)。

1.3持之以恒，積極宣傳

讓更多的家長(zhǎng)和幼兒走進(jìn)少兒圖書館，和家長(zhǎng)多溝通交流，在互動(dòng)中完善服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，國(guó)內(nèi)外最主要的服務(wù)差距在于國(guó)外是主動(dòng)的服務(wù)，我們是被動(dòng)的服務(wù)，要改變現(xiàn)實(shí)必須從改變我們自己的意識(shí)做起，要利用一切機(jī)會(huì)宣傳少兒圖書館的服務(wù)。

2館藏特色化

當(dāng)前，少兒圖書館面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。各級(jí)公共圖書館加強(qiáng)了對(duì)少年兒童讀者的培養(yǎng)和引導(dǎo)，在設(shè)備書刊等硬件方面加大了投入力度，與少兒圖書館形成競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)。但公共圖書館由于服務(wù)人群眾多，資源分配不平衡，在新的形勢(shì)下，特色化資源建設(shè)是少兒圖書館事業(yè)擺脫困境，走上可持續(xù)發(fā)展道路的必然選擇。

2.1特色紙媒介

低幼兒童思維能力有限，認(rèn)識(shí)活動(dòng)主要靠知覺、視覺。他們比較喜歡圖片豐富、色彩鮮明的畫冊(cè)、書刊。大開本，精裝的畫冊(cè)，帶有大量彩色圖片的圖書、繪本更容易吸引孩子的注意力。這類圖書往往保存價(jià)值不大，低幼兒童瀏覽單冊(cè)圖書的時(shí)間也較短。很多動(dòng)漫圖書出版周期長(zhǎng)、品種多，彩色版的價(jià)格昂貴，所以家長(zhǎng)一般不會(huì)把大量的金錢投入到購(gòu)買此類圖書上來。他們更喜歡帶著孩子到圖書館來借閱，來感受圖書館的良好氛圍。因此，很多少兒圖書館都把動(dòng)漫圖書作為特色館藏加以重視。像天津少兒館已建專門的動(dòng)漫館，統(tǒng)一管理。

對(duì)于地域性文化的開發(fā)及作品的搜集也是館藏獨(dú)一無(wú)二的特色。相當(dāng)于超市中的地方土特產(chǎn)專柜。如大連的海洋文化，營(yíng)口的河海文化及輕紡工業(yè)文化特色，沈陽(yáng)的滿族文化沙龍及重工業(yè)文化特色。地域文化引入圖書館教育，是關(guān)懷個(gè)體生命獨(dú)特性的體現(xiàn)，有利于兒童形成正確而清晰的自我意識(shí)，激發(fā)兒童的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)孩子熱愛家鄉(xiāng)的良好品格。

2.2特色視聽資料

隨著信息技術(shù)發(fā)展，少兒類的音像資料、光盤、數(shù)字化資料等多媒體信息資源也越來越多。這些信息資源具有信息傳遞速度快，信息存儲(chǔ)量大，內(nèi)容豐富，檢索便捷，集聲像色為一體的特點(diǎn)，深受少年兒童讀者的青睞。因此，少年兒童圖書館館藏建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，既要建設(shè)紙質(zhì)文獻(xiàn)，也要建設(shè)電子載體文獻(xiàn)。特色視聽資料分為兩部分：一是外購(gòu)適合少年兒童閱讀的聲像資料，在形式上給讀者以新的吸引。二是組建少兒圖書館視頻編輯中心，制作搜集特色視聽資料，大力發(fā)展視頻資源建設(shè)。越來越多的圖書館把編輯特色少兒圖書館視頻資料作為特色館藏的發(fā)展重點(diǎn)。

2.3玩具館藏

魯迅先生曾指出：“游戲是兒童最正當(dāng)?shù)男袨椋婢呤莾和奶焓?。”玩具具有用法的開放性，可使孩子維持長(zhǎng)久的興趣，可以刺激感官使孩子居于主導(dǎo)地位等特點(diǎn)，是低幼兒童生活中不可或缺的重要一部分。玩是這個(gè)階段孩子的天性，玩具對(duì)創(chuàng)造想象、科學(xué)興趣、邏輯思維、愛心養(yǎng)成、學(xué)習(xí)訓(xùn)練、動(dòng)手動(dòng)腦都具有不可替代的作用。玩具是特色館藏的重要組成部分，具有獨(dú)特的啟智功能。營(yíng)口市少年兒童圖書館開辦了遼寧省第一所兒童玩具圖書館。目前，真正把玩具作為特色館藏的圖書館并不多，有些館內(nèi)的玩具僅是擺設(shè)而已，利用率太低。原因在于主觀上對(duì)這種服務(wù)缺乏深刻認(rèn)識(shí)，加上很多玩具價(jià)格昂貴，周轉(zhuǎn)時(shí)間太短，電動(dòng)玩具損壞嚴(yán)重，維持費(fèi)用太高，占用空間太大等等。盡管有以上不利因素，但只要圖書館注意選擇品種，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，很多傳統(tǒng)的積木類玩具仍然讓孩子們留連忘返，樂而不歸。

3傳統(tǒng)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化

這里的設(shè)備指少兒圖書館針對(duì)低幼兒童的傳統(tǒng)設(shè)備，如閱覽桌椅、書刊架、書報(bào)架等。很多少兒圖書館的前身是成人館，人員也大多從成人圖書館分化而來，思想上服務(wù)上沿用了為成年人服務(wù)的思維方式。有的設(shè)備沿襲至今，有一部分少兒圖書館是新館或正在新建中，設(shè)備采購(gòu)中有的館采用的標(biāo)準(zhǔn)是中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 13668-2003鋼制書柜、資料柜通用技術(shù)條件GB/T 14531-2008（代替以前的14531-93標(biāo)準(zhǔn)）辦公家具閱覽桌、椅、凳。有的少兒圖書館在桌椅采購(gòu)中用GB/T 3976－2002學(xué)校課桌椅功能尺寸作參照，盡管有標(biāo)準(zhǔn)在手，但在采購(gòu)過程中還是困惑不斷。

下面是GB/T 3976－2002中一個(gè)表格。

表1　兒童桌椅各型號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)身高、身高范圍及顏色標(biāo)志單位：cm

這是學(xué)校課桌椅采購(gòu)的國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)，所以在幼6號(hào)中最低的身高定為75厘米，沒有低幼兒童的桌椅型號(hào)，而在GB/T 14531-2008中也沒有詳細(xì)的介紹，讓采購(gòu)人員無(wú)所適從。因?yàn)?-7歲的身高變化很大，從50厘米到120厘米之間很普通。標(biāo)準(zhǔn)的缺失讓很多少兒圖書館低幼閱覽室采用的桌椅型號(hào)單一，給低幼兒童閱讀帶來不便。折衷的解決辦法是在低幼閱覽室中采用三種型號(hào)的閱覽桌椅。尺寸分別是最大最小和中間各取一種。這種做法改變了以往低幼閱覽室閱覽桌椅的單一型號(hào)的問題。

對(duì)設(shè)備的要求應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

①用料要環(huán)保自然。一定要采用正規(guī)廠家的產(chǎn)品，盡可能用天然材料如木制品。

②款式型號(hào)設(shè)計(jì)符合人體工程學(xué)原理。要求廠家按照國(guó)家的推薦標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，采購(gòu)時(shí)按照我們的需要定制，桌椅的配合對(duì)兒童的閱讀產(chǎn)生很大的影響，不符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)的桌椅讓兒童產(chǎn)生不舒適的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生煩躁情緒，使閱讀中止，嚴(yán)重的影響了學(xué)生的視力和骨骼的正常發(fā)育，損害孩子的健康。由于低幼兒童無(wú)法表達(dá)自己的這種情緒，家長(zhǎng)也很難發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證。

③形成整體風(fēng)格，色彩設(shè)計(jì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。色彩和高度對(duì)人的情緒有很大的影響。不同年齡的人對(duì)于色彩常有不同喜好，有測(cè)驗(yàn)表明：4歲至9歲的兒童最愛紅色，9歲以上的兒童最愛綠色。嬰兒時(shí)期對(duì)于顏色的偏好是由于生理作用，年齡漸長(zhǎng)，聯(lián)想作用便逐漸加大。色彩對(duì)小讀者的學(xué)習(xí)情緒、思維活動(dòng)、心理健康、美學(xué)觀念等產(chǎn)生的影響不可低估，柔和優(yōu)美的空間色彩，可使小讀者心情格外開朗。因此在布置低幼閱覽室時(shí)可考慮用紅色和綠色。在環(huán)境色調(diào)的選擇上推薦選用綠色等淡雅色彩。

④必須具有較高的安全性。設(shè)備的安全性是兒童圖書館最應(yīng)注意的問題，因?yàn)檫@不僅僅關(guān)系到兒童的身體健康，同時(shí)也關(guān)系到消費(fèi)糾紛的問題。安全性高的設(shè)備應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)性的設(shè)計(jì)，只有重視細(xì)節(jié)，才能保證低幼兒童在學(xué)習(xí)和玩耍過程中安全快樂。

4活動(dòng)場(chǎng)地簡(jiǎn)潔化

隨著少兒圖書館事業(yè)的發(fā)展，越來越多的面積大、功能全、設(shè)備先進(jìn)的新館投入使用。少兒圖書館更加重視少年兒童活動(dòng)場(chǎng)地，投入很大精力吸引少年兒童到館。有些少兒圖書館如揚(yáng)州少兒圖書館在2008年就已經(jīng)建成了3000平米的室外活動(dòng)場(chǎng)地，從室內(nèi)到室外，見證了少兒圖書館服務(wù)的延伸。同時(shí)我們也應(yīng)看到在全國(guó)近300多個(gè)地級(jí)市有2/3沒有獨(dú)立建制的少兒圖書館?？h鄉(xiāng)就更不用說了。由此聯(lián)想到，在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)別墅區(qū)或高檔住宅區(qū)的開發(fā)商，并不強(qiáng)求建設(shè)配套的兒童健身娛樂設(shè)施，而公寓和密度高的中低檔住宅區(qū)，反倒有此要求。這是因?yàn)楦邫n住宅區(qū)住宅密度低，住客經(jīng)濟(jì)條件好，有能力自行安排活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施，越低檔的小區(qū)越要求配套。所以有室外的活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)該制度化，應(yīng)由國(guó)家立法規(guī)定。越是經(jīng)濟(jì)文化落后的地方越要加強(qiáng)少兒圖書館的建設(shè)，因?yàn)樗峁┙o祖國(guó)未來的希望——孩子們一個(gè)公平的娛樂和學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

環(huán)境創(chuàng)設(shè)自然簡(jiǎn)潔，便于幼兒活動(dòng)，符合孩子的返樸歸真的天性，可以節(jié)省大量的資金及維持費(fèi)用，符合中國(guó)的國(guó)情，因此更容易實(shí)現(xiàn)。不必處處崇尚鋪有塑料軟地和色彩鮮艷的布置，高檔新穎的設(shè)備。走進(jìn)少兒圖書館的室外場(chǎng)地，沙地和大樹就是最好的活動(dòng)場(chǎng)所。沙土地滲水性能好，雨后能較快恢復(fù)使用。孩子更能親近自然，體會(huì)春夏秋冬四季的變化，感受春華秋實(shí)的快樂。有研究表明，那些游戲價(jià)值比較隱含的東西（沙、水、土、樹、花草）玩耍時(shí)的創(chuàng)造性要比玩滑梯、秋千之類價(jià)值明確的物體大得多。事實(shí)上，兒童們的活動(dòng)往往超出為他設(shè)計(jì)的活動(dòng)內(nèi)容，隨時(shí)隨地都可能把它用作大相徑庭的目的。兒童通過在環(huán)境中的動(dòng)手活動(dòng)學(xué)會(huì)了他們發(fā)展不可缺少的知識(shí)和技能。少兒圖書館為滿足幼兒活動(dòng)的需要，活動(dòng)室內(nèi)的桌子、凳子、操作平臺(tái)也盡可能選擇可以自由重疊和搬運(yùn)的家具，甚至有的小活動(dòng)室之間的隔斷也可以是活動(dòng)的，可以根據(jù)需要而打開，這樣可為幼兒自由組合、結(jié)伴玩耍提供便利?；顒?dòng)室內(nèi)除盥洗間有洗手的地方外，活動(dòng)室里也要設(shè)置方便幼兒隨時(shí)清潔、用水的水池。

在條件允許的情況下，我們可以追求簡(jiǎn)潔的更高的層次：簡(jiǎn)約。

簡(jiǎn)約是簡(jiǎn)潔、大方、精致，是一種層次的升華。對(duì)室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所如玩具活動(dòng)場(chǎng)地，可以考慮應(yīng)用簡(jiǎn)約的風(fēng)格。

5服務(wù)個(gè)性化

個(gè)性化服務(wù)是基于低幼兒童的使用行為、習(xí)慣、偏好、特點(diǎn)及特定的需求，來提供滿足其個(gè)性化需求的信息內(nèi)容和系統(tǒng)功能及活動(dòng)場(chǎng)所的一種服務(wù)。它首先應(yīng)該是一種能夠滿足低幼兒童的個(gè)體需求的服務(wù)，即根據(jù)低幼兒童的明確要求提供信息服務(wù)，或通過對(duì)兒童個(gè)性、使用習(xí)慣的分析而主動(dòng)地向他們提供其可能需要的信息服務(wù)；其次，應(yīng)該是一種培養(yǎng)個(gè)性，引導(dǎo)需求的服務(wù)，這樣可以幫助低幼兒童培養(yǎng)個(gè)性、發(fā)現(xiàn)個(gè)性，引導(dǎo)需求讀者。

針對(duì)兒童的多種閱讀、娛樂需求，進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)是對(duì)少年兒童圖書館服務(wù)的更高要求。服務(wù)個(gè)性化常見的有如下幾種方式：

5.1通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)

增強(qiáng)家長(zhǎng)和低幼兒童與少兒圖書館的認(rèn)知感和互動(dòng)性。如果需要個(gè)性化服務(wù)，只要在家長(zhǎng)的幫助下，在少兒圖書館網(wǎng)頁(yè)上填寫“個(gè)性化服務(wù)需求表”后發(fā)郵件給圖書館，圖書館指定專人負(fù)責(zé)與服務(wù)對(duì)象取得聯(lián)系，為其一對(duì)一提供在學(xué)習(xí)、娛樂、閱讀等方面的服務(wù)。另一種是在線解答性質(zhì)的服務(wù)。以文字、音頻、視頻形式進(jìn)行交流。網(wǎng)絡(luò)在線解答服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)興起后各行各業(yè)的一種新型服務(wù)，比電話更具有優(yōu)越性；網(wǎng)絡(luò)在線解答可以將讀者的共性問題提煉并保存在網(wǎng)頁(yè)上，家長(zhǎng)在咨詢中更具有針對(duì)性。這兩方面的服務(wù)，可能更多面對(duì)的是低幼兒童的家長(zhǎng)，面對(duì)他們?cè)诮逃^程中的問題，提出的個(gè)性化需求，圖書館指定專人與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流，從文獻(xiàn)查找、信息收集、資料推薦、家庭教育等角度提出咨詢、參考意見。例如：多媒體放映室，一般是按照?qǐng)D書館工作安排放映節(jié)目，推行個(gè)性化服務(wù)之后，可以采取網(wǎng)上投票和與兒童咨詢方式來確定放映節(jié)目。在書刊采購(gòu)中可以傾聽低幼兒童家長(zhǎng)反饋意見來改進(jìn)館內(nèi)書刊資源建設(shè)。

5.2個(gè)性化作品的展示與存檔

充分發(fā)揮孩子特長(zhǎng)，引導(dǎo)孩子健康有益的個(gè)人愛好。這是素質(zhì)教育的一個(gè)重要體現(xiàn)。孩子的愛好應(yīng)該建立在興趣的基礎(chǔ)上，而不是以家長(zhǎng)為中心。孩子愛好如音樂、繪畫、書法、手工、模型、游泳、寫作、演講等，少兒圖書館要選擇可展示的項(xiàng)目，為孩子創(chuàng)造一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。為這些孩子制作高水平的視頻資料作為圖書館服務(wù)成果存檔。這些珍貴的資料是孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中的閃光點(diǎn)。少兒圖書館會(huì)在這些孩子幼小的心靈中留下一段美好的記憶，會(huì)對(duì)他們的人生產(chǎn)生積極的影響，會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)谌蘸蟮纳詈凸ぷ髦懈优Γ蔀橐幻细竦娜瞬?。如在少兒圖書館每年舉辦的書畫比賽中為所有的作品建立檔案，并為優(yōu)秀作品設(shè)立專門的展覽機(jī)會(huì)?？蔀楹⒆优e辦音樂演奏展示會(huì)，制成VCD變成特色館藏，與家長(zhǎng)共同分享成功和快樂。

5.3為性格缺陷的低幼兒童提供交流平臺(tái)

個(gè)性是人們獨(dú)特的、穩(wěn)定持久的、習(xí)慣性的行為模式或傾向。個(gè)性是一個(gè)人情商的最重要的因素。如果孩子從小能培養(yǎng)良好個(gè)性，將對(duì)他一生的身心健康以及生活、工作、學(xué)習(xí)、社會(huì)交往等產(chǎn)生積極作用。由于個(gè)體、家庭、教育以及社會(huì)各種因素的影響，導(dǎo)致了一些孩子在個(gè)性修養(yǎng)方面出現(xiàn)偏差。對(duì)此，必須重視并采取相應(yīng)措施予以矯正。性格缺陷的表現(xiàn)有很多，如孤僻、適應(yīng)力差、以自我為中心、同情心差、缺乏責(zé)任心、抗挫能力差等等。針對(duì)孤僻的孩子，找需要合作的項(xiàng)目與小朋友共同完成，而不是自作主張，強(qiáng)硬組合。針對(duì)自私的孩子，正確引導(dǎo)他們與別的小朋友分享快樂。在圖書館中開設(shè)種植課，和其他小朋友一起養(yǎng)花或養(yǎng)草，讓孩子每周一次來館，培養(yǎng)他們的愛心，和別的小朋友一起收獲快樂。針對(duì)缺乏愛心的孩子，可以請(qǐng)他們到少兒圖書館來做一些公益活動(dòng)，做義務(wù)小圖書館員，等等。這些活動(dòng)對(duì)孩子習(xí)慣和性格的養(yǎng)成有著不可估量的作用。也許有一天，當(dāng)他長(zhǎng)大后會(huì)發(fā)現(xiàn)，少兒圖書館是他們童年的一片樂土。心理輔導(dǎo)及矯正是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，有能力的少兒圖書館可考慮聘專業(yè)人士，否則必須進(jìn)行館員的專業(yè)培訓(xùn)。

綜上是少兒圖書館針對(duì)0-6歲低幼兒童構(gòu)建服務(wù)體系、提升服務(wù)質(zhì)量的5個(gè)主要方面，這是筆者在服務(wù)實(shí)踐中感受到的一些最容易實(shí)現(xiàn)的服務(wù)方式和應(yīng)該掌握的服務(wù)原則。少兒圖書館為低幼兒服務(wù)的方式方法絕不僅限于筆者的認(rèn)識(shí)領(lǐng)域，只要少兒圖書館的工作者有理想，有追求，肯于研究和發(fā)現(xiàn)，一定會(huì)有更多、更好、更開放、更受讀者歡迎的服務(wù)模式和方法，一定會(huì)在服務(wù)實(shí)踐中大有作為。

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張振林男，1968年生。本科學(xué)歷，館員。

收稿日期：（2014-12-20；責(zé)編：徐向東。）