柴 干 程 遠(yuǎn)

她，一名基層人大代表，時(shí)刻牢記代表的職責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)在困難群眾的家里，出現(xiàn)在矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)在為民服務(wù)的活動(dòng)中。她，十六年來(lái)默默耕耘在社區(qū)平凡的工作崗位上，把最亮麗的青春奉獻(xiàn)給社區(qū)居民，把一顆火熱的心獻(xiàn)給群眾，用自己的真情贏得了群眾的信任。她就是和平區(qū)人大代表、南京路社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任杜永紅。

有人把社區(qū)主任笑稱是“小巷總理”。社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，社區(qū)工作的好壞，直接關(guān)系著群眾的切身利益，直接關(guān)系著家家戶戶的和諧安定。在這位“小巷總理”的辦公室，筆者不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)了厚厚一摞日記本。原來(lái)這一本本普普通通的記錄本正是杜永紅在工作中的“法寶”。隨意翻開(kāi)一個(gè)本子，上面密密麻麻地記錄著各小區(qū)戶數(shù)、人數(shù)，各相關(guān)部門電話，困難人員、殘疾人員名單及重要工作安排等等。翻閱杜永紅的記錄本，便能對(duì)社區(qū)的基本情況了如指掌，字里行間浸透著一名基層人大代表的心血，訴說(shuō)著一名基層人大代表對(duì)社區(qū)工作的執(zhí)著，記錄著一名基層人大代表認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這就是一名基層人大代表的為民服務(wù)情懷。

“作為一名人大代表，就是要代表民意，為人民做出點(diǎn)實(shí)事。你心里裝著多少人，就有多少人心里裝著你！”這是杜永紅常說(shuō)的一句話。她把社區(qū)工作崗位當(dāng)作人大代表履職的平臺(tái)，全身心地將自己融入到為群眾服務(wù)這項(xiàng)事業(yè)中。

南京路社區(qū)是有著多年歷史的老舊小區(qū)，去年被列入市區(qū)舊樓區(qū)提升改造工程范圍。由于小區(qū)大部分居民是老年人，行動(dòng)不便。為了及時(shí)了解居民對(duì)于舊樓改造的意見(jiàn)建議，杜永紅每天帶著記錄本挨家挨戶入戶走訪，了解記錄居民的各類訴求，并及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系溝通，在施工方和居民之間協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中遇到的煤、水、電等各類改造問(wèn)題。她用耐心和包容將一件件難事化解在溝通和理解之中。歷時(shí)3個(gè)月的辛勤付出換回的是舊樓改造工程的完美告捷，換回的是居民的張張笑臉和真誠(chéng)感謝。

轄區(qū)內(nèi)一家開(kāi)發(fā)商要建一棟30層高的寫字樓，周邊六棟居民樓數(shù)百戶居民的采光都受到了不同程度的影響，居民反映很強(qiáng)烈。杜永紅了解到情況后，多次深入到居民家中實(shí)地查看，仔細(xì)記錄，將問(wèn)題分類細(xì)化到每一戶，為制定解決方案提供依據(jù)。在及時(shí)、準(zhǔn)確地寫出建議件向有關(guān)部門反映居民呼聲的同時(shí)，她幾乎天天往返于居民家、施工方和市區(qū)政府相關(guān)部門之間做解釋和協(xié)調(diào)工作。在她的奔走呼吁下，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，最終為居民群眾爭(zhēng)取到了合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)了居民利益最大化，同時(shí)也保證了施工方的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

“世界上最美麗、最溫暖的是陽(yáng)光，有了陽(yáng)光，才有生命的蓬勃和亮麗。作為一名從事社區(qū)工作的人大代表，就要把陽(yáng)光帶進(jìn)每一位社區(qū)百姓的心中?！边@是杜永紅當(dāng)選為人大代表時(shí)說(shuō)的一句話，她也是以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)踐著這句話，承諾著這句話。

一個(gè)支離破碎的貧困家庭，是她用真情重新燃起了他們生活的勇氣。社區(qū)有一位居民幾年前不幸患上嚴(yán)重肝腹水，妻子常年在家照顧，由于長(zhǎng)期操勞過(guò)度，也在一年前患上重病臥床不起，家里剛上初中的孩子突然間無(wú)人照顧。接二連三的打擊，讓這個(gè)本就不富裕的家庭雪上加霜。夫妻二人情緒極度低落，在與鄰居的聊天中透露出悲觀厭世的念頭。杜永紅了解情況后，經(jīng)常上門與夫妻二人聊天，幫助他們整理家務(wù)，親自接送他們到醫(yī)院看??；經(jīng)常組織居民群眾給他們送去米、面、油等生活用品和慰問(wèn)金幫助他們渡過(guò)難關(guān)；又多次跑上跑下幫助他們辦理了全額低保救助和醫(yī)療保險(xiǎn)，基本解決看病吃飯的問(wèn)題。當(dāng)看到夫妻倆的孩子穿著舊衣服上學(xué)，每天就在簡(jiǎn)陋的桌子上寫作業(yè)，晚上就睡在破舊的小鋼絲床上，杜永紅看在眼里，疼在心上。她回家將自己兒子的新衣服送給孩子穿，為孩子更換了書桌和單人床，還每年出錢資助孩子，讓他安心學(xué)習(xí)。杜永紅的真情和努力讓這個(gè)家庭看到了希望。看著變得整潔干凈的家和學(xué)習(xí)用功的孩子，夫妻眼含熱淚，拉著杜永紅的手說(shuō)：“謝謝杜主任，要不然我們真的不知道要怎么生活下去了，沒(méi)有你，我們家就完了，我們一定好好活著。”

一個(gè)失去雙親的殘疾女孩，是她用真愛(ài)為女孩撐起家的藍(lán)天。社區(qū)一個(gè)智障女孩的父母在一個(gè)月內(nèi)先后病逝，好端端的一個(gè)家瞬間垮了。杜永紅跑前跑后，帶領(lǐng)社區(qū)干部群眾為女孩捐款捐物，幫她料理了父母的后事。面對(duì)這突如其來(lái)的一切，女孩在家以淚洗面不吃不喝不睡覺(jué)。這可急壞了杜永紅，她一連十幾天日夜陪伴在女孩兒身邊照顧她。女孩的情緒因?yàn)槭艿酱碳ぷ兊萌菀准?dòng)。有一天，女孩在家突然發(fā)病，面對(duì)暴躁的女孩，又是杜永紅勇敢上前抱住她進(jìn)行安慰，并將女孩送往醫(yī)院進(jìn)行治療。經(jīng)過(guò)治療，女孩的病情漸漸好轉(zhuǎn)起來(lái)。當(dāng)杜永紅到醫(yī)院看望女孩時(shí)，她摟著杜永紅的脖子哭著說(shuō)：“杜姨，你就是我的媽媽！”女孩還很驕傲地向病友介紹說(shuō)，“這就是我的媽媽，我不是沒(méi)有媽媽的孩子?！?/p>

一個(gè)抑郁癥患者，是她用真心挽救了鮮活的生命。社區(qū)居民張某因患抑郁癥，從自家四樓跳下，被鄰居送往附近的醫(yī)院。杜永紅得知后立即趕到醫(yī)院，和鄰居推著擔(dān)架車，忙著給傷者做全身檢查，幫助清理身上的污漬和血漬。醫(yī)生說(shuō)，病人雙肩骨折和腦部的外傷必須立即實(shí)施手術(shù)。在本人昏迷、家屬?zèng)]到的緊急情況下，杜永紅出面與醫(yī)院協(xié)調(diào)，提出由她擔(dān)保并墊付醫(yī)藥費(fèi)，使患者及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)，挽回了他的生命?；颊叩淖优?tīng)說(shuō)后立即趕到醫(yī)院，泣不成聲地向杜永紅致謝：“杜姨，你救了我爸爸，更救了我們一家人?！?/p>

在社區(qū)工作的十六年里，她還成功調(diào)解了數(shù)起“清官難斷的家務(wù)事”，幫助近百名下崗失業(yè)人員再就業(yè)。這一樁樁、一件件，不勝枚舉。

十六年的青春歲月，十六年的默默耕耘，十六年的無(wú)私奉獻(xiàn)。十六年，在拼搏中逝去了青春，在平凡中孕育了偉大。杜永紅為群眾辦了數(shù)不清的實(shí)事，件件實(shí)事都連著老百姓的心，件件實(shí)事都滲透著她的群眾情。她先后榮獲市級(jí)擁軍模范先進(jìn)個(gè)人、區(qū)級(jí)三八紅旗手、區(qū)級(jí)十佳社區(qū)主任等榮譽(yù)稱號(hào)。她所在的南京路社區(qū)也被評(píng)為天津市“美麗社區(qū)”。對(duì)于取得的成績(jī)，杜永紅并未自滿：“當(dāng)好人大代表、服務(wù)社區(qū)群眾是我的事業(yè)，把關(guān)系群眾的點(diǎn)滴小事做好、辦踏實(shí)，是我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最好途徑。”杜永紅，正是以一次次的執(zhí)著付出和不懈努力，踐行著人大代表的莊嚴(yán)承諾，詮釋著為群眾服務(wù)的真諦。