流量數(shù)據(jù)準(zhǔn)不準(zhǔn)，誰說了算

從10月份開始，手機(jī)流量終于“當(dāng)月不清零”可以滾存下月了，用戶們喜不自禁。不料這件有幸得到總理親自過問而達(dá)成的好事，尚未足月便幾乎釀成一場電信運(yùn)營商的公關(guān)危機(jī)。

最近一些手機(jī)用戶紛紛吐槽“手機(jī)流量跑得快”，比較邪乎的有6小時(shí)用了500元流量費(fèi)，七嘴八舌的吐槽往往把“跑得快”與“不清零”關(guān)聯(lián)起來。針對質(zhì)疑，幾大運(yùn)營商都做出口徑一致的回應(yīng)，大致意思是：運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)有嚴(yán)格的檢查校驗(yàn)機(jī)制，單月流量不清零的政策并不會改變流量的計(jì)費(fèi)規(guī)則。中國移動保證說如果出現(xiàn)計(jì)費(fèi)誤差，雙倍返還。中國聯(lián)通還表示，用戶在使用智能手機(jī)時(shí)，可能會因?yàn)槌绦蚝笈_運(yùn)行而產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量，或是系統(tǒng)默認(rèn)開啟數(shù)據(jù)推送、自動更新、自動收發(fā)郵件等功能，在用戶不知情的情況下耗費(fèi)流量。

其實(shí)，電信運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是否規(guī)范準(zhǔn)確，既不是運(yùn)營商們自說自話就可以保證的，也不是用戶的一句質(zhì)疑就可以作為“呈堂證供”的，應(yīng)該由具有法定監(jiān)督權(quán)的部門來判定。這一點(diǎn)是有法律依據(jù)的。我國最新修訂的《計(jì)量法》第20條規(guī)定：“處理因計(jì)量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以國家計(jì)量基準(zhǔn)器具或者社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?！边@部法律最初在1985年9月6日以中國人民共和國主席令頒布，當(dāng)時(shí)的國家主席還是李先念呢?！队?jì)量法》至今經(jīng)過3次修訂，此條從1985年版的第21條變?yōu)槿缃竦牡?0條，但內(nèi)容從未改變。此外，與《計(jì)量法》配套的實(shí)施細(xì)則規(guī)定，凡用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測的計(jì)量器具都應(yīng)納入強(qiáng)制檢定范圍，例如我們?nèi)粘Ｉ罾锏乃怼㈦姳?、煤氣表等都在?qiáng)制檢定范圍之內(nèi)，安裝使用前要通過強(qiáng)制檢定確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠，使用過程中還需要定期檢定，這些措施都是為了保障計(jì)量準(zhǔn)確，不讓任何一方吃虧。

手機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)顯然也屬于“用于貿(mào)易結(jié)算”范疇的，但它從未被納入強(qiáng)制檢定目錄，不能不說是令人費(fèi)解的。有關(guān)這一問題，包括中國質(zhì)量報(bào)在內(nèi)的多家媒體曾經(jīng)呼吁多年，至今毫無進(jìn)展。所以說，如今手機(jī)用戶對運(yùn)營商流量計(jì)量準(zhǔn)確性的質(zhì)疑其實(shí)是電信業(yè)累積多年“硬傷”的一次新爆發(fā)。不徹底解決流量計(jì)量第三方監(jiān)督的問題，小伙伴們?nèi)绾文芊判耐嫠Ｄ?，中國電信業(yè)對經(jīng)?！氨荒ê凇钡脑鼓詈螘r(shí)休呢。（余方）