陳愛麗

2015年2月23日是農(nóng)歷正月初五，上班前一天，潘小姐從老家來到公司，看見樓下已經(jīng)整整齊齊停放著一排大巴車，與往年的情景一樣，都是提早來“搶人”的。而這些車輛所屬的單位都是公司多年合作的老客戶了。

第二天一大早，董事長趙風(fēng)雷和潘小姐一行人乘專車到東莞火車站、東莞汽車站接人，這些務(wù)工人員來自五湖四海，到東莞的時間自然不一致，有的清晨到，有的半夜到，專車就一趟一趟不停地跑。“從初六開始，每天都能接到七八百人，我們忙得腳不沾地，公司負(fù)責(zé)接待的人連喝水的時間都沒有?！迸诵〗懵詭d奮地說。

為企業(yè)持續(xù)“輸血”

趙風(fēng)雷創(chuàng)辦的廣東翔利人力資源服務(wù)有限公司（下稱“翔利公司”）是一家專業(yè)的人力資源服務(wù)、勞務(wù)派遣、企業(yè)管理咨詢、人力外包、短期務(wù)工、校企合作的大型服務(wù)性企業(yè)。經(jīng)過多年的積累，公司在江蘇、上海、長三角、珠三角拓展了新的市場，業(yè)務(wù)版圖也更加豐富。在近幾年企業(yè)“招工難”和外來務(wù)工人員“就業(yè)難”的大環(huán)境下，翔利集團(tuán)每年固定輸出長、短期務(wù)工人員15000多名，實(shí)實(shí)在在地幫助大批外來工就業(yè)的同時，更促進(jìn)了合作企業(yè)的發(fā)展。

“從年后到3月底，已經(jīng)有十幾家企業(yè)的負(fù)責(zé)人吃住都在我們辦公室，直到領(lǐng)到人，面試合格，才帶著務(wù)工人員離開?！壁w風(fēng)雷向《小康》雜志記者介紹。

實(shí)際上，翔利公司與用人企業(yè)一年四季都保持著密切的聯(lián)系。對于新的合作對象，趙風(fēng)雷一直貫徹一個原則：你要多少人，我可以給你多少人，但首先我必須要到你們工廠實(shí)地考察。每一個成功輸送了務(wù)工人員的工廠里面，還有來自翔利公司的駐廠代表。有時候一家工廠里多達(dá)幾十名駐廠代表，他們與工人們一樣在工廠吃住，負(fù)責(zé)跟蹤反饋這些派遣員工的狀況，幫助他們盡快適應(yīng)新的環(huán)境，同時也是翔利公司與合作單位溝通聯(lián)系的橋梁，時刻關(guān)注工廠的用工需求，細(xì)致到年齡、男女比例、工資福利待遇等等具體事項。而翔利公司則根據(jù)這些信息，迅速反應(yīng)，及時填補(bǔ)用工缺口，連續(xù)不斷地為企業(yè)輸送“血液”。

在全國大部分省市擁有龐大勞務(wù)工團(tuán)隊及大中專合作院校的翔利公司，憑借著豐富的人力資源網(wǎng)絡(luò)、靈活的信息反饋機(jī)制、周到而專業(yè)的服務(wù)、可靠而誠信的口碑，為企業(yè)解決淡旺季人力調(diào)配和招聘難題，成為諸多企業(yè)的首選合作單位。在此過程中，翔利公司自身也獲得高速而穩(wěn)健的發(fā)展，成為擁有廣東翔利人力資源服務(wù)有限公司、東莞市智邦勞務(wù)派遣服務(wù)有限公司、蘇州順澤企業(yè)管理服務(wù)有限公司的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)遍及廣州、順德、深圳、中山、東莞以及無錫、寧波、上海等地。

為外來務(wù)工人員服務(wù)

不到40歲的趙風(fēng)雷華發(fā)早生，不茍言笑，也不善言辭。從他嚴(yán)肅得有些凌厲的面容來看，沒有人會想到，他曾經(jīng)自掏近百萬元給沒有結(jié)到賬的務(wù)工人員作為春節(jié)回家的路費(fèi)。只要是從翔利公司派遣出去的人，一旦有問題反映給駐廠代表超過24小時沒有得到處理，那么趙風(fēng)雷就會把這位駐廠代表當(dāng)做“問題”處理掉。

正是因為有這樣一位將工人利益放在第一位的董事長，翔利公司才從本質(zhì)上打上了“以人為本、服務(wù)勞工”的烙印。從接觸到務(wù)工人員的那一刻起，安排食宿、開展就業(yè)培訓(xùn)、配對崗位技能、專車送達(dá)工廠、跟進(jìn)后續(xù)情況、甚至有些協(xié)助辦理換崗或者離職事項，翔利公司從來都是以保證工人的權(quán)益為根本出發(fā)點(diǎn)。在公司現(xiàn)有的150余名管理人員中，75%都是大中型企業(yè)管理精英，擁有豐富的人力資源領(lǐng)域資深管理專家及顧問團(tuán)隊，熟悉勞動法律法規(guī)的專業(yè)資深人士，為務(wù)工人員提供全面、高效的服務(wù)。“從他（務(wù)工人員）住進(jìn)公司開始，到經(jīng)過我們培訓(xùn)安排上崗，一般不超過24小時”，趙風(fēng)雷向記者解釋道：“因為我們了解他們的心情，出門在外，背井離鄉(xiāng)，早一天就業(yè)就早一天踏實(shí)?！?/p>

如此，翔利公司在珠三角、長三角一帶的務(wù)工人群中也樹立了非常好的口碑，他們信得過翔利，也把家鄉(xiāng)的親戚朋友帶出來放心交給翔利。久而久之，這種帶工模式也成為翔利公司招工的一個固定渠道，促進(jìn)公司不斷發(fā)展壯大。

為企業(yè)與求職者搭建橋梁

在趙風(fēng)雷看來，我國是人力資源大國，必須以戰(zhàn)略的眼光認(rèn)識和看待人力資源服務(wù)業(yè)。國內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)用工荒，農(nóng)民工外出務(wù)工難，這些都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展必經(jīng)之路，原因之一就是企業(yè)與工人之間缺少橋梁，因此更需要在人才選拔培養(yǎng)等方面采取措施。

與2002年翔利公司創(chuàng)立之時相比，如今勞動保障法律體系逐步健全，監(jiān)察制度和體制進(jìn)一步完善;各類企業(yè)規(guī)模逐漸變大，對從業(yè)人員素質(zhì)要求亟待提高;人力資源服務(wù)內(nèi)容已從最初的職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、流動人員檔案管理等逐步發(fā)展成為培訓(xùn)、人員測評、服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及高端人才尋訪等，人力資源外包、管理咨詢漸漸成為行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)。

人力資源服務(wù)市場潛力巨大，產(chǎn)業(yè)化趨勢正在形成。同時，人力資源服務(wù)水平不斷提高，能夠為企業(yè)提供更專業(yè)、更快捷的服務(wù)。隨著就業(yè)促進(jìn)法、勞動合同法等法律法規(guī)的不斷健全，人力資源服務(wù)業(yè)的監(jiān)管體系也日漸完善。作為新興的人力資源服務(wù)行業(yè)，趙風(fēng)雷表示，翔利公司要抓住這個千載難逢的好機(jī)遇，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，狠抓服務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，不斷發(fā)展壯大，振興人力資源行業(yè)。

編輯/訚 洪